Създаден за живот в движение.

Внимателно подбрана екипировка за живот на пътя.

Политика за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 12 февруари 2026 г.

1. Въведение

Convoy Vibe се управлява от Ezüsthajó Kft., дружество, регистрирано в Унгария, със седалище и адрес на управление:

7634 Печ, ул. Szentlőrinci 15, Унгария

За целите на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – „GDPR“) и приложимото законодателство в областта на защитата на данните, Ezüsthajó Kft. е администратор на личните Ви данни.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме Вашите лични данни, когато посещавате, използвате или правите покупка чрез нашия онлайн магазин и свързаните с него услуги („Услугите“).

При противоречие между настоящата Политика за поверителност и нашите Общи условия, по отношение на обработването на лични данни се прилага настоящата Политика за поверителност.

2. Лични данни, които събираме

Можем да събираме и обработваме следните категории лични данни:

2.1 Информация, която предоставяте директно

  • Име

  • Адрес за фактуриране

  • Адрес за доставка

  • Имейл адрес

  • Телефонен номер

  • Данни за вход в профила (ако е създаден профил)

  • Информация, свързана с плащанията (обработвана чрез защитени доставчици на платежни услуги)

  • Данни за поръчки

  • Комуникация с нас (напр. запитвания към обслужване на клиенти)

2.2 Информация, събирана автоматично

Когато посещавате нашия уебсайт, можем автоматично да събираме:

  • IP адрес

  • Тип и версия на браузъра

  • Информация за устройството

  • Операционна система

  • URL адрес на препращащата страница

  • Посетени страници и време, прекарано на тях

  • Данни за взаимодействие

Тази информация се събира чрез бисквитки и подобни технологии (вижте нашата Политика за бисквитки).

2.3 Информация от трети страни

Можем да получаваме лични данни от:

  • Доставчици на платежни услуги

  • Доставчици на транспортни и логистични услуги

  • Shopify (нашата хостинг платформа)

  • Партньори за маркетинг и анализи

3. Правно основание за обработване (GDPR)

Когато се прилага GDPR, обработваме Вашите лични данни на следните правни основания:

  • Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. б) GDPR) – обработка на поръчки, плащания, доставки и връщания

  • Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. в) GDPR) – счетоводство, данъчни и регулаторни изисквания

  • Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. е) GDPR) – предотвратяване на измами, ИТ сигурност, бизнес операции

  • Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. а) GDPR) – за маркетингови комуникации и определени бисквитки

Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

4. Как използваме Вашите лични данни

Използваме личните данни, за да:

  • Обработваме и изпълняваме поръчки

  • Предоставяме обслужване на клиенти

  • Управляваме връщания и възстановявания

  • Обработваме плащания

  • Доставяме продукти

  • Поддържаме Вашия профил

  • Изпращаме транзакционни имейли (потвърждения на поръчки, актуализации за доставка)

  • Предотвратяваме измами и гарантираме сигурност

  • Подобряваме нашите Услуги

  • Изпращаме маркетингови съобщения (когато е дадено съгласие)

5. Споделяне на лични данни

Можем да споделяме Вашите лични данни с:

5.1 Доставчици на услуги

  • Shopify (хостинг платформа)

  • Обработващи плащания

  • Доставчици на транспортни услуги

  • Доставчици на ИТ услуги

  • Доставчици на маркетинг и анализи

Тези доставчици обработват лични данни от наше име съгласно договори за обработване на данни.

5.2 Законови задължения

Можем да разкриваме лични данни, когато това се изисква от закон, съдебно разпореждане или държавен орган.

5.3 Прехвърляне на бизнес

При сливане, придобиване или преструктуриране личните данни могат да бъдат прехвърлени в съответствие с приложимото законодателство.

Ние не продаваме Вашите лични данни.

6. Shopify

Нашият онлайн магазин се хоства от Shopify Inc.

Shopify обработва лични данни като обработващ от наше име и може също да обработва определени данни като самостоятелен администратор съгласно собствената си Политика за поверителност:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify може да прехвърля лични данни международно при спазване на гаранциите, съвместими с GDPR.

7. Международни трансфери

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП).

В такива случаи гарантираме прилагането на подходящи защитни мерки, включително:

  • Стандартни договорни клаузи на Европейската комисия; или

  • Прехвърляне към държави с решение за адекватност.

8. Съхранение на данни

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за:

  • Изпълнение на договор

  • Спазване на законови изисквания (напр. данъчни и счетоводни задължения)

  • Разрешаване на спорове

  • Прилагане на договори

Когато личните данни вече не са необходими, те се изтриват сигурно или се анонимизират.

9. Вашите права (GDPR)

Ако се намирате в Европейския съюз, имате следните права:

  • Право на достъп

  • Право на коригиране

  • Право на изтриване

  • Право на ограничаване на обработването

  • Право на преносимост на данните

  • Право на възражение

  • Право на оттегляне на съгласие

  • Право на подаване на жалба до надзорен орган

В Унгария компетентният надзорен орган е:

Национален орган за защита на данните и свобода на информацията (NAIH)
https://naih.hu

За да упражните правата си, свържете се с нас на:

info@convoy.eu

Можем да изискаме потвърждение на Вашата самоличност преди да отговорим.

10. Маркетингови комуникации

Ако се абонирате за маркетингови съобщения, можем да Ви изпращаме промоционални имейли.

Можете да се отпишете по всяко време чрез линка за отписване в имейла или като се свържете с нас.

Транзакционните имейли, свързани с поръчки, не могат да бъдат отписани, докато поръчката е активна.

11. Данни на деца

Нашите Услуги не са предназначени за лица под 18 години.

Ние не събираме съзнателно лични данни от непълнолетни лица.

Ако смятате, че непълнолетно лице е предоставило лични данни, моля свържете се с нас.

12. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни.

Въпреки това, никоя онлайн система не може да гарантира абсолютна сигурност.

13. Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност.

Актуализираната версия ще бъде публикувана на нашия уебсайт с обновена дата „Последна актуализация“.

Съществени промени ще бъдат съобщавани, когато това се изисква от закона.

14. Данни за контакт

Ezüsthajó Kft.
7634 Печ, ул. Szentlőrinci 15
Унгария

Имейл: info@convoy.eu

За целите на приложимото законодателство за защита на данните, Ezüsthajó Kft. е администратор на Вашите лични данни.

Обратно към върха на страницата