Όροι Παροχής Υπηρεσιών

ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ

Καλώς ήρθατε στο Convoy Vibe.

Το Convoy Vibe είναι εμπορικό σήμα που διαχειρίζεται η Ezüsthajó Kft., εταιρεία καταχωρημένη στην Ουγγαρία, με έδρα στη διεύθυνση 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15. (εφεξής «εμείς», «μας» ή «εταιρεία μας»).

Η Ezüsthajó Kft. λειτουργεί το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα και ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, περιεχομένου, λειτουργιών, εργαλείων, προϊόντων και υπηρεσιών (συλλογικά οι «Υπηρεσίες»), προκειμένου να παρέχει στους πελάτες μια εμπειρία ηλεκτρονικών αγορών.

Οι Υπηρεσίες φιλοξενούνται και υποστηρίζονται από την πλατφόρμα Shopify, η οποία μας παρέχει την τεχνική υποδομή για το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Ωστόσο, κάθε σύμβαση αγοράς που συνάπτεται μέσω των Υπηρεσιών καταρτίζεται απευθείας μεταξύ εσάς και της Ezüsthajó Kft.

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας κατά τη χρήση των Υπηρεσιών και κατά την αγορά προϊόντων από εμάς.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους πριν χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες. Με την πρόσβαση, περιήγηση ή χρήση των Υπηρεσιών ή με την υποβολή παραγγελίας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους και από την Πολιτική Απορρήτου μας.

Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους ή με την Πολιτική Απορρήτου, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες.

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν περιορίζει ή αποκλείει τυχόν αναγκαστικά δικαιώματα που παρέχονται στους καταναλωτές βάσει της ισχύουσας ουγγρικής ή της νομοθεσίας της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

ΕΝΟΤΗΤΑ 1 – ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΚΑΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ

1.1 Επιλεξιμότητα

Οι Υπηρεσίες προορίζονται για άτομα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή έχουν αποκτήσει το νόμιμο όριο ενηλικίωσης σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας διαμονής τους.

Με τη χρήση των Υπηρεσιών ή με την υποβολή παραγγελίας, επιβεβαιώνετε ότι:

• έχετε τη νομική ικανότητα να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση· και
• ενεργείτε είτε ως καταναλωτής (για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς) είτε, κατά περίπτωση, ως επαγγελματίας πελάτης.

Εάν είστε κάτω των 18 ετών, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μόνο υπό την επίβλεψη και ευθύνη γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα.

1.2 Εγγραφή Λογαριασμού

Για την πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες των Υπηρεσιών ή για την υποβολή παραγγελίας, ενδέχεται να απαιτηθεί να παρέχετε πληροφορίες όπως:

• το ονοματεπώνυμό σας,
• διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• διεύθυνση χρέωσης,
• διεύθυνση αποστολής,
• στοιχεία πληρωμής.

Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες πληροφορίες και να ενημερώνετε τα στοιχεία αυτά όταν απαιτείται.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παροχή υπηρεσιών, καθώς και να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε λογαριασμούς σε περίπτωση παροχής ψευδών, παραπλανητικών ή ελλιπών πληροφοριών.

1.3 Ευθύνη Λογαριασμού

Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για:

• τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής σας·
• τον περιορισμό της πρόσβασης στον λογαριασμό σας·
• όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας.

Οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας.

Δεν επιτρέπεται να μεταβιβάζετε, εκχωρείτε ή πωλείτε τον λογαριασμό σας σε τρίτους.

1.4 Αναστολή ή Περιορισμός

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση στις Υπηρεσίες εάν:

• παραβιάζετε τους παρόντες Όρους·
• εμπλέκεστε σε παράνομη δραστηριότητα·
• οι ενέργειές σας ενδέχεται να προκαλέσουν ζημία σε εμάς, σε άλλους χρήστες ή σε τρίτους.

Τα μέτρα αυτά δεν επηρεάζουν τυχόν νόμιμα δικαιώματα που διαθέτετε ως καταναλωτής σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

ΕΝΟΤΗΤΑ 2 – ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα να περιγράφονται και να παρουσιάζονται όσο το δυνατόν ακριβέστερα.

Ωστόσο, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι:

• οι εικόνες των προϊόντων προορίζονται αποκλειστικά για ενδεικτικούς σκοπούς·
• τα πραγματικά χρώματα, η εμφάνιση και οι λεπτομέρειες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις ρυθμίσεις της συσκευής σας, την ανάλυση της οθόνης και την τεχνική διαμόρφωση·
• ενδέχεται να υπάρξουν μικρές αποκλίσεις που δεν επηρεάζουν τη λειτουργικότητα του προϊόντος ή τη συμμόρφωσή του με τη σύμβαση.

Τέτοιες διαφορές δεν θεωρούνται ελαττώματα εφόσον το προϊόν κατά τα λοιπά συμμορφώνεται με τη σύμβαση.

Όλες οι περιγραφές προϊόντων, οι προδιαγραφές, οι πληροφορίες διαθεσιμότητας και οι τιμές υπόκεινται σε αλλαγές. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να αποσύρουμε προϊόντα οποιαδήποτε στιγμή. Τυχόν αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

Ενδέχεται να περιορίσουμε τις διαθέσιμες ποσότητες προϊόντων ανά παραγγελία, ιδίως σε περιπτώσεις προωθητικών ενεργειών, περιορισμών αποθέματος ή όταν αυτό είναι αναγκαίο για την αποτροπή καταχρηστικής χρήσης.

Συμμόρφωση και Δικαιώματα Καταναλωτή

Τίποτα στην παρούσα ενότητα δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας σύμφωνα με την εφαρμοστέα ουγγρική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

Οι καταναλωτές δικαιούνται νόμιμα δικαιώματα εγγύησης (kellékszavatosság), δικαιώματα εγγύησης προϊόντος (termékszavatosság) και, όπου εφαρμόζεται, υποχρεωτικές εγγυήσεις (jótállás), σύμφωνα με την ουγγρική νομοθεσία.

Τα προϊόντα που παρέχονται από εμάς πρέπει να συμμορφώνονται με τη σύμβαση. Αυτό σημαίνει ιδίως ότι πρέπει:

• να ανταποκρίνονται στην παρεχόμενη περιγραφή·
• να διαθέτουν τα χαρακτηριστικά που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα·
• να είναι κατάλληλα για τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται συνήθως προϊόντα του ίδιου τύπου·
• να συμμορφώνονται με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Εάν ένα προϊόν δεν συμμορφώνεται με τη σύμβαση, δικαιούστε τα προβλεπόμενα ένδικα μέσα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

ΕΝΟΤΗΤΑ 3 – ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

3.1 Υποβολή Παραγγελίας

Με την υποβολή παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, υποβάλλετε δεσμευτική πρόταση αγοράς για τα επιλεγμένα προϊόντα.

Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε και να διορθώσετε τυχόν σφάλματα καταχώρισης.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας, θα λάβετε αυτόματο επιβεβαιωτικό email που επιβεβαιώνει την παραλαβή της. Η επιβεβαίωση αυτή δεν συνιστά αποδοχή της πρότασής σας.

3.2 Σύναψη της Σύμβασης

Η σύμβαση πώλησης μεταξύ εσάς και της Ezüsthajó Kft. συνάπτεται όταν:

• επιβεβαιώσουμε ρητά την αποδοχή της παραγγελίας σας μέσω email· ή
• αποστείλουμε το παραγγελθέν προϊόν.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε μια παραγγελία σε δικαιολογημένες περιπτώσεις, όπως ενδεικτικά:

• έλλειψη διαθεσιμότητας προϊόντος·
• εσφαλμένη τιμολόγηση λόγω τεχνικού σφάλματος·
• υπόνοια δόλιας ή παράνομης δραστηριότητας·
• ελλιπή ή ανακριβή στοιχεία πελάτη.

Εάν δεν αποδεχθούμε την παραγγελία σας, οποιοδήποτε καταβληθέν ποσό θα επιστραφεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται ηλεκτρονικά. Θα λάβετε τα στοιχεία της σύμβασης μέσω email μετά τη σύναψή της. Συνιστούμε να αποθηκεύσετε ή να εκτυπώσετε την επιβεβαίωση παραγγελίας για το αρχείο σας.

3.3 Πληρωμή

Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής (π.χ. με κάρτα ή άλλη ηλεκτρονική μέθοδο), το ποσό ενδέχεται να δεσμευθεί κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Εάν η παραγγελία δεν γίνει αποδεκτή, το δεσμευμένο ποσό θα αποδεσμευθεί ή θα επιστραφεί σύμφωνα με τις διαδικασίες του παρόχου πληρωμών.

3.4 Δικαίωμα Υπαναχώρησης Καταναλωτή (Κανόνας 14 Ημερών της ΕΕ)

Εάν είστε καταναλωτής κατά την έννοια της ισχύουσας νομοθεσίας, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά:

• την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε υποδείξει (εκτός του μεταφορέα) αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών· ή
• σε περίπτωση πολλαπλών αγαθών που παραγγέλθηκαν με μία παραγγελία και παραδόθηκαν χωριστά, την ημέρα κατά την οποία αποκτάτε τη φυσική κατοχή του τελευταίου προϊόντος.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή δήλωση (π.χ. μέσω email ή ταχυδρομικά).

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που παρέχεται στην Πολιτική Επιστροφών μας, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.

Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση:

• θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων τυπικής παράδοσης (όχι όμως πρόσθετων εξόδων που προκύπτουν από επιλογή ακριβότερης μεθόδου παράδοσης), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας·
• μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα αγαθά ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με έξοδα λόγω της επιστροφής.

Οφείλετε να επιστρέψετε τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία γνωστοποίησης της υπαναχώρησης.

Ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία (π.χ. σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής μετά την αποσφράγισή τους).

Πλήρεις λεπτομέρειες διατίθενται στην Πολιτική Επιστροφών μας.

3.5 Ακύρωση Παραγγελίας από τον Πελάτη

Εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε μια παραγγελία πριν από την αποστολή της, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας· ωστόσο, μετά την αποστολή της παραγγελίας, η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή και εφαρμόζεται η ανωτέρω διαδικασία υπαναχώρησης.

3.6 Προσωπική Χρήση

Τα προϊόντα που αγοράζονται μέσω των Υπηρεσιών προορίζονται για προσωπική ή εσωτερική επιχειρηματική χρήση. Εάν σκοπεύετε να αγοράσετε προϊόντα για μεταπώληση ή εμπορική διανομή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για κατάλληλες ρυθμίσεις.

Τίποτα στην παρούσα ενότητα δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

ΕΝΟΤΗΤΑ 4 – ΝΟΜΙΚΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΤΩΝ ΑΓΑΘΩΝ

4.1 Νομική Συμμόρφωση

Εάν είστε καταναλωτής, τα αγαθά που παρέχονται από εμάς πρέπει να συμμορφώνονται με τη σύμβαση σύμφωνα με την Οδηγία (ΕΕ) 2019/771 και την εθνική νομοθεσία που την ενσωματώνει.

Ευθυνόμαστε για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υφίσταται κατά τον χρόνο παράδοσης των αγαθών και η οποία καθίσταται εμφανής εντός δύο (2) ετών από την παράδοση.

4.2 Δικαιώματα του Καταναλωτή

Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, δικαιούστε να ζητήσετε την αποκατάσταση της συμμόρφωσης των αγαθών χωρίς επιβάρυνση, μέσω επισκευής ή αντικατάστασης, εκτός εάν:

• η επιλεγμένη λύση είναι αντικειμενικά αδύνατη· ή
• επιβάλλει δυσανάλογο κόστος σε σύγκριση με την εναλλακτική λύση.

Η επισκευή ή αντικατάσταση πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και χωρίς σημαντική ταλαιπωρία για εσάς.

Εάν η επισκευή ή αντικατάσταση είναι αδύνατη, δεν ολοκληρωθεί εντός εύλογου χρόνου ή αποτύχει, ενδέχεται να δικαιούστε:

• ανάλογη μείωση της τιμής· ή
• λύση της σύμβασης (επιστροφή χρημάτων), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η λύση της σύμβασης δεν είναι διαθέσιμη όταν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι ήσσονος σημασίας.

4.3 Βάρος Απόδειξης

Κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που καθίσταται εμφανής εντός δύο (2) ετών από την ημερομηνία παράδοσης τεκμαίρεται ότι υπήρχε κατά τον χρόνο παράδοσης, εκτός εάν αποδείξουμε το αντίθετο ή εάν το τεκμήριο αυτό δεν συνάδει με τη φύση των αγαθών ή τη φύση της έλλειψης.

Τίποτα στην παρούσα ενότητα δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα προστασίας του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα ουγγρική ή ευρωπαϊκή νομοθεσία.

4.4 Μη Περιορισμός Νόμιμων Δικαιωμάτων

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν περιορίζει ή αποκλείει τα υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα εγγύησης που παρέχονται στους καταναλωτές από την ισχύουσα νομοθεσία.

ΕΝΟΤΗΤΑ 5 – ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

5.1 Υποβολή Παραπόνων

Εάν έχετε παράπονο σχετικά με τις Υπηρεσίες ή με οποιοδήποτε προϊόν αγοράστηκε μέσω των Υπηρεσιών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην Ενότητα 27.

Τα παράπονα μπορούν να υποβληθούν:

• μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)· ή
• εγγράφως μέσω ταχυδρομείου.

Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε:

• το όνομά σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας·
• τον αριθμό παραγγελίας (εάν υπάρχει)·
• περιγραφή του ζητήματος·
• τυχόν σχετικά αποδεικτικά έγγραφα ή φωτογραφίες, όπου απαιτείται.

5.2 Διαχείριση Παραπόνων

Θα εξετάσουμε το παράπονό σας και θα σας παρέχουμε ουσιαστική απάντηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Εφόσον ενεργείτε ως καταναλωτής, επιδιώκουμε να απαντούμε το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή του παραπόνου, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία προβλέπει συντομότερη προθεσμία.

Εάν το παράπονο απορριφθεί, θα σας παρέχουμε αιτιολογημένη απάντηση.

5.3 Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να επιδιώξετε επίλυση μέσω:

• της αρμόδιας αρχής προστασίας καταναλωτή στη χώρα διαμονής σας·
• φορέων εναλλακτικής επίλυσης διαφορών·
• του Ουγγρικού Συμβουλίου Συμφιλίωσης (Békéltető Testület)·
• της ηλεκτρονικής πλατφόρμας επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (ODR):
  https://ec.europa.eu/consumers/odr

Η συμμετοχή σε τέτοιες διαδικασίες μπορεί να είναι υποχρεωτική ή προαιρετική, ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

5.4 Μη Περιορισμός Δικαιωμάτων

Η παρούσα ενότητα δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας να ασκήσετε αγωγές ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων.

ΕΝΟΤΗΤΑ 6 – ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

6.1 Τιμές

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα αναγράφονται στο δηλωμένο νόμισμα και, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, περιλαμβάνουν τον εφαρμοστέο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) σύμφωνα με την ουγγρική και την ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Τα έξοδα αποστολής και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις θα εμφανίζονται με σαφήνεια πριν από την τελική επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

Το συνολικό πληρωτέο ποσό, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των εξόδων αποστολής, θα εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς σας.

6.2 Μεταβολές Τιμών και Σφάλματα

Οι τιμές, οι εκπτώσεις και οι προωθητικές προσφορές ενδέχεται να τροποποιούνται κατά καιρούς. Ωστόσο, οι αλλαγές αυτές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

Παρά τις προσπάθειές μας, ενδέχεται περιστασιακά να προκύψουν σφάλματα τιμολόγησης. Εάν διαπιστώσουμε προφανές σφάλμα τιμής πριν από τη σύναψη της σύμβασης, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παραγγελία και να σας ενημερώσουμε αναλόγως. Σε αυτήν την περίπτωση, οποιοδήποτε καταβληθέν ποσό θα επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

6.3 Προωθητικές Ενέργειες

Κατά καιρούς, ενδέχεται να προσφέρουμε προωθητικές ενέργειες ή εκπτώσεις που υπόκεινται σε ξεχωριστούς όρους και προϋποθέσεις. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των όρων προώθησης και των παρόντων Όρων, υπερισχύουν οι όροι της συγκεκριμένης προωθητικής ενέργειας.

Οι προωθητικές ενέργειες ενδέχεται να περιορίζονται χρονικά, ποσοτικά ή ως προς τη διαθεσιμότητα.

6.4 Πληροφορίες Πληρωμής

Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες πληροφορίες τιμολόγησης και πληρωμής για όλες τις αγορές.

Εάν η πληρωμή σας δεν μπορεί να επεξεργαστεί ή απορριφθεί από τον πάροχο πληρωμών σας, η παραγγελία δεν θα ολοκληρωθεί.

Με την υποβολή των στοιχείων πληρωμής, επιβεβαιώνετε ότι:

• είστε εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιήσετε την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής·
• τα στοιχεία πληρωμής που παρέχετε είναι ακριβή·
• υπάρχουν επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια ή πιστωτικό όριο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω ασφαλών παρόχων υπηρεσιών πληρωμών τρίτων. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικών καρτών, εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά.

6.5 Διασυνοριακές Πωλήσεις

Παραδίδουμε αποκλειστικά σε διευθύνσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Δεν επιβάλλονται τελωνειακοί δασμοί για παραδόσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ο Φόρος Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) εφαρμόζεται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες ΦΠΑ της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ανάλογα με τη χώρα παράδοσης, ο ΦΠΑ ενδέχεται να χρεώνεται με βάση τη χώρα προορισμού στο πλαίσιο του καθεστώτος One Stop Shop (OSS) της ΕΕ ή βάσει τοπικής εγγραφής ΦΠΑ, όπου εφαρμόζεται.

Ο ισχύων συντελεστής ΦΠΑ θα εμφανίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς πριν από την τελική επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

Ο πωλητής είναι εγκατεστημένος στην Ουγγαρία και πωλεί αγαθά διασυνοριακά εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία περί ΦΠΑ.

6.6 Μη Περιορισμός Δικαιωμάτων Καταναλωτή

Τίποτα στην παρούσα ενότητα δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτή ή φορολογικής διαφάνειας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 7 – ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

7.1 Περιοχή Παράδοσης

Παραδίδουμε αποκλειστικά σε διευθύνσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στις χώρες που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας.

Οι διαθέσιμες επιλογές παράδοσης, οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης και τα ισχύοντα έξοδα αποστολής εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς πριν από την οριστικοποίηση της παραγγελίας.

7.2 Χρόνοι Παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται στον ιστότοπο είναι ενδεικτικοί και παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς.

Παρόλο που καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για την τήρηση των αναφερόμενων προθεσμιών, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω περιστάσεων πέραν του εύλογου ελέγχου μας, όπως ενδεικτικά:

• καθυστερήσεις ταχυμεταφορέων ή εταιρειών logistics·
• διαταραχές στις μεταφορές·
• περιστατικά ανωτέρας βίας (όπως φυσικές καταστροφές, απεργίες ή κυβερνητικοί περιορισμοί).

Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης, θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

7.3 Προεπιλεγμένη Προθεσμία Παράδοσης

Εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά συγκεκριμένος χρόνος παράδοσης, τα αγαθά θα παραδίδονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.

Εάν δεν παραδώσουμε τα αγαθά εντός της ανωτέρω προθεσμίας, μπορείτε να ζητήσετε παράδοση εντός πρόσθετης προθεσμίας κατάλληλης για τις περιστάσεις.

Εάν δεν πραγματοποιηθεί παράδοση και εντός της πρόσθετης αυτής προθεσμίας, δικαιούστε να καταγγείλετε τη σύμβαση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα ανωτέρω δεν επηρεάζουν τυχόν νόμιμα δικαιώματα που διαθέτουν οι καταναλωτές βάσει της ουγγρικής ή της ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

7.4 Μεταβίβαση Κινδύνου (Καταναλωτές)

Εάν ενεργείτε ως καταναλωτής, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας των αγαθών μεταβιβάζεται σε εσάς μόνο όταν εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει (εκτός του μεταφορέα) αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Εάν οργανώσετε ανεξάρτητα τη μεταφορά με μεταφορέα που δεν προσφέρεται από εμάς, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται σε εσάς κατά την παράδοση των αγαθών στον συγκεκριμένο μεταφορέα.

7.5 Μεταβίβαση Κινδύνου (Επαγγελματίες Πελάτες)

Εάν ενεργείτε ως επαγγελματίας πελάτης (και όχι ως καταναλωτής), ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας μεταβιβάζεται με την παράδοση των αγαθών στον μεταφορέα.

7.6 Μη Παράδοση

Εάν δεν παραδώσουμε τα αγαθά εντός της συμφωνημένης προθεσμίας, δικαιούστε:

• να ζητήσετε παράδοση εντός πρόσθετης εύλογης προθεσμίας· και
• εάν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί εντός της πρόσθετης αυτής προθεσμίας, να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα ανωτέρω δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας.

7.7 Άρνηση Παραλαβής

Εάν αρνηθείτε την παραλαβή χωρίς νόμιμο λόγο ή δεν παραλάβετε τα αγαθά μετά από απόπειρες παράδοσης, ενδέχεται να σας χρεώσουμε τα άμεσα και εύλογα έξοδα που πράγματι προκύπτουν, υπό την προϋπόθεση ότι αυτό δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

ΕΝΟΤΗΤΑ 8 – ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Δεν φέρουμε ευθύνη για αδυναμία ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας, όταν αυτή οφείλεται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου μας, όπως ενδεικτικά:

φυσικές καταστροφές·
πόλεμος·
τρομοκρατία·
κυβερνητικά μέτρα·
απεργίες ή εργατικές διαφορές·
πανδημίες·
διαταραχές στις μεταφορές·
διακοπές στην εφοδιαστική αλυσίδα·
βλάβες ή διακοπές στις τηλεπικοινωνιακές ή πληροφοριακές υποδομές.

Στις περιπτώσεις αυτές, η εκτέλεση των υποχρεώσεων αναστέλλεται για όσο διαρκεί το γεγονός ανωτέρας βίας.

Εάν η κατάσταση ανωτέρας βίας διαρκέσει για παρατεταμένο χρονικό διάστημα καθιστώντας την εκτέλεση αδύνατη, κάθε συμβαλλόμενο μέρος δύναται να καταγγείλει την επηρεαζόμενη σύμβαση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Τίποτα στην παρούσα ενότητα δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών.

ΕΝΟΤΗΤΑ 9 – ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

9.1 Κυριότητα Περιεχομένου

Όλο το περιεχόμενο και τα υλικά που διατίθενται μέσω των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

• εμπορικών σημάτων, εμπορικών ονομασιών και στοιχείων επωνυμίας·
• κειμένων, περιγραφών, δεδομένων προϊόντων και αξιολογήσεων·
• εικόνων, γραφικών, λογοτύπων και εικονιδίων·
• βίντεο, ήχου και πολυμεσικού περιεχομένου·
• σχεδιασμού, διάταξης, δομής και αρχιτεκτονικής του ιστότοπου·

αποτελούν ιδιοκτησία της Ezüsthajó Kft., των συνδεδεμένων εταιρειών της ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύονται από την ισχύουσα ουγγρική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων περί πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικών σημάτων, σχεδίων και συναφών δικαιωμάτων.

9.2 Επιτρεπόμενη Χρήση

Σας παρέχεται περιορισμένο, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης των Υπηρεσιών αποκλειστικά για:

• προσωπική, μη εμπορική χρήση· ή
• εσωτερικούς επιχειρηματικούς σκοπούς, όπου εφαρμόζεται.

Δεν επιτρέπεται να:

• αναπαράγετε, αντιγράφετε, τροποποιείτε, διανέμετε, μεταδίδετε, προβάλλετε, δημοσιεύετε ή εκμεταλλεύεστε εμπορικά οποιοδήποτε περιεχόμενο των Υπηρεσιών χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδειά μας·
• χρησιμοποιείτε αυτοματοποιημένα συστήματα (όπως εργαλεία scraping, crawling ή εξαγωγής δεδομένων) για πρόσβαση ή συλλογή περιεχομένου·
• αφαιρείτε ή αλλοιώνετε σημειώσεις πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικών σημάτων ή άλλες ενδείξεις κυριότητας.

Οποιαδήποτε χρήση πέραν των ανωτέρω απαιτεί προηγούμενη έγγραφη εξουσιοδότηση.

9.3 Μη Παροχή Άδειας

Εκτός εάν ορίζεται ρητά στους παρόντες Όρους, καμία διάταξη δεν εκλαμβάνεται ως παραχώρηση άδειας ή δικαιώματος επί οποιουδήποτε δικαιώματος πνευματικής ιδιοκτησίας της Ezüsthajó Kft., της Shopify ή τρίτων.

Όλα τα δικαιώματα που δεν παραχωρούνται ρητά διατηρούνται.

9.4 Εμπορικά Σήματα

Το «Convoy Vibe» και τα σχετικά λογότυπα, ονομασίες προϊόντων και στοιχεία επωνυμίας αποτελούν εμπορικά σήματα της Ezüsthajó Kft. ή των δικαιοπαρόχων της.

Δεν επιτρέπεται η χρήση των εν λόγω εμπορικών σημάτων χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

Το Shopify και τα σχετικά σήματα αποτελούν εμπορικά σήματα της Shopify Inc. Όλα τα λοιπά εμπορικά σήματα, σήματα υπηρεσιών και εμπορικές ονομασίες που εμφανίζονται στις Υπηρεσίες ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους τους.

9.5 Προστασία Δικαιωμάτων

Μη εξουσιοδοτημένη χρήση των Υπηρεσιών ή του περιεχομένου τους ενδέχεται να συνιστά παραβίαση της ισχύουσας νομοθεσίας περί πνευματικής ιδιοκτησίας και να επιφέρει αστική ή/και ποινική ευθύνη σύμφωνα με το ουγγρικό και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Καμία διάταξη της παρούσας ενότητας δεν περιορίζει δικαιώματα ή εξαιρέσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων, συμπεριλαμβανομένης της νόμιμης ιδιωτικής χρήσης.

ΕΝΟΤΗΤΑ 10 – ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΤΡΙΤΩΝ

10.1 Πρόσβαση σε Εργαλεία Τρίτων

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να παρέχουν πρόσβαση σε εργαλεία, εφαρμογές ή λειτουργίες που διαχειρίζονται τρίτοι (για παράδειγμα, πάροχοι πληρωμών, εργαλεία ανάλυσης δεδομένων, ενσωματωμένες υπηρεσίες ή εξωτερικές εφαρμογές).

Δεν ελέγχουμε και δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, τη λειτουργικότητα ή τους όρους χρήσης των εν λόγω εργαλείων τρίτων.

10.2 Μη Έγκριση

Η παροχή πρόσβασης σε εργαλεία τρίτων δεν συνιστά έγκριση, αποδοχή ή σύσταση αυτών των εργαλείων.

Η χρήση των εν λόγω εργαλείων διέπεται από τους όρους και τις πολιτικές απορρήτου του αντίστοιχου τρίτου παρόχου.

10.3 Ευθύνη

Όπου τα εργαλεία τρίτων παρέχονται μέσω των Υπηρεσιών χωρίς πρόσθετη χρέωση και δεν είναι ουσιώδη για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων, διατίθενται «ως έχουν» και «ως είναι διαθέσιμα».

Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, δεν φέρουμε ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν αποκλειστικά από τη χρήση προαιρετικών εργαλείων τρίτων επί των οποίων δεν έχουμε έλεγχο.

Ο ανωτέρω περιορισμός δεν εφαρμόζεται όταν:

• η υπηρεσία τρίτου αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των συμβατικών μας υποχρεώσεων·
• η ευθύνη δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει υποχρεωτικού ουγγρικού ή ευρωπαϊκού δικαίου·
• η ζημία οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια εκ μέρους μας.

10.4 Μελλοντικές Λειτουργίες

Ενδέχεται να εισαγάγουμε νέες λειτουργίες, εργαλεία ή δυνατότητες στο μέλλον. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, οι νέες αυτές λειτουργίες θα αποτελούν μέρος των Υπηρεσιών και θα διέπονται από τους παρόντες Όρους.

ΕΝΟΤΗΤΑ 11 – ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΡΙΤΩΝ

11.1 Εξωτερικοί Σύνδεσμοι

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς ιστοσελίδες, εφαρμογές ή περιεχόμενο που διαχειρίζονται τρίτοι, συμπεριλαμβανομένων ενσωματωμένων λειτουργιών τρίτων.

Οι εν λόγω σύνδεσμοι παρέχονται αποκλειστικά για λόγους διευκόλυνσης και ενημέρωσης.

11.2 Μη Έλεγχος Περιεχομένου Τρίτων

Δεν ελέγχουμε, δεν παρακολουθούμε και δεν αξιολογούμε το περιεχόμενο, την ακρίβεια, τη νομιμότητα ή τις πρακτικές ιστοσελίδων ή υπηρεσιών τρίτων.

Η πρόσβαση σε ιστοσελίδες τρίτων ή η χρήση υπηρεσιών τρίτων πραγματοποιείται με δική σας ευθύνη και διακριτική ευχέρεια.

11.3 Ευθύνη

Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, δεν φέρουμε ευθύνη για:

• τη διαθεσιμότητα ή τη λειτουργία ιστοσελίδων τρίτων·
• το περιεχόμενο, τις πολιτικές ή τις πρακτικές τρίτων·
• προϊόντα ή υπηρεσίες που αγοράζονται απευθείας από τρίτους παρόχους.

Ο ανωτέρω περιορισμός δεν εφαρμόζεται όταν:

• η υπηρεσία τρίτου αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των συμβατικών μας υποχρεώσεων·
• η ευθύνη προκύπτει από δόλο ή βαριά αμέλεια εκ μέρους μας·
• υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή προβλέπουν διαφορετικά.

Εάν συνάψετε συναλλαγή με τρίτο, η σχετική έννομη σχέση διέπεται αποκλειστικά από τους όρους και τις προϋποθέσεις του εν λόγω τρίτου.

11.4 Παράπονα σχετικά με Τρίτους

Οποιαδήποτε παράπονα, αξιώσεις ή ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτους θα πρέπει να απευθύνονται στον αντίστοιχο τρίτο πάροχο.

ΕΝΟΤΗΤΑ 12 – ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗ SHOPIFY

Το Convoy Vibe λειτουργεί από την Ezüsthajó Kft. και φιλοξενείται στην πλατφόρμα Shopify.

Η Shopify παρέχει την τεχνική υποδομή που μας επιτρέπει να προσφέρουμε τις Υπηρεσίες και να λειτουργούμε το ηλεκτρονικό κατάστημα. Ωστόσο, κάθε σύμβαση πώλησης που συνάπτεται μέσω των Υπηρεσιών καταρτίζεται αποκλειστικά μεταξύ εσάς και της Ezüsthajó Kft.

Η Shopify δεν είναι ο πωλητής των προϊόντων που προσφέρονται στο κατάστημα και δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος σε καμία σύμβαση αγοράς που συνάπτεται μεταξύ εσάς και της Ezüsthajó Kft.

Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Shopify δεν φέρει ευθύνη για:

• την ποιότητα, ασφάλεια ή νομιμότητα των προϊόντων που προσφέρονται από την Ezüsthajó Kft.·
• την εκτέλεση ή διεκπεραίωση παραγγελιών·
• εγγυήσεις προϊόντων, επιστροφές, επιστροφές χρημάτων ή αξιώσεις καταναλωτών που απορρέουν από αγορές που πραγματοποιούνται στο κατάστημα.

Τίποτα στην παρούσα ενότητα δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη σε περιπτώσεις όπου τέτοιος αποκλεισμός ή περιορισμός απαγορεύεται από υποχρεωτικό εφαρμοστέο δίκαιο.

ΕΝΟΤΗΤΑ 13 – ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΙΔΙΩΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

13.1 Προστασία Δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με:

• τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – GDPR)·
• την ισχύουσα ουγγρική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων·
• και κάθε άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συλλογής, χρήσης, αποθήκευσης και προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

13.2 Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Για τις αγορές και τη χρήση των Υπηρεσιών, η Ezüsthajó Kft. ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία σε σχέση με λογαριασμούς πελατών, παραγγελίες και σχετικές επικοινωνίες.

13.3 Η Shopify ως Πάροχος Υπηρεσιών

Οι Υπηρεσίες φιλοξενούνται στην πλατφόρμα Shopify. Στο πλαίσιο αυτό, η Shopify επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας, προκειμένου να παρέχει φιλοξενία, τεχνική υποδομή, ενσωμάτωση πληρωμών και συναφείς υπηρεσίες.

Η Shopify ενδέχεται επίσης να επεξεργάζεται ορισμένα τεχνικά δεδομένα ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με τη δική της Πολιτική Απορρήτου, διαθέσιμη στη διεύθυνση:

https://www.shopify.com/legal/privacy

13.4 Διαβιβάσεις Δεδομένων σε Τρίτες Χώρες

Δεδομένου ότι η Shopify και ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών δραστηριοποιούνται διεθνώς, δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να διαβιβαστούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

Σε περίπτωση τέτοιων διαβιβάσεων, εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης:

• Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής· ή
• άλλων νομίμως αναγνωρισμένων μηχανισμών διαβίβασης.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων διατίθενται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

13.5 Τα Δικαιώματά Σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε δικαιώματα βάσει του GDPR, συμπεριλαμβανομένων:

• του δικαιώματος πρόσβασης·
• του δικαιώματος διόρθωσης·
• του δικαιώματος διαγραφής·
• του δικαιώματος περιορισμού της επεξεργασίας·
• του δικαιώματος στη φορητότητα των δεδομένων·
• του δικαιώματος εναντίωσης στην επεξεργασία·
• του δικαιώματος υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή.

Στην Ουγγαρία, η αρμόδια εποπτική αρχή είναι:

National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH)
Ιστότοπος: https://naih.hu

13.6 Μη Περιορισμός Δικαιωμάτων

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων.

ΕΝΟΤΗΤΑ 14 – ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΧΡΗΣΤΩΝ ΚΑΙ ΣΧΟΛΙΑ (FEEDBACK)

14.1 Υποβολή Σχολίων

Εάν υποβάλετε, αναρτήσετε, αποστείλετε μέσω email ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο μεταδώσετε ιδέες, προτάσεις, αξιολογήσεις, σχόλια ή άλλο περιεχόμενο (συλλογικά, «Σχόλια») μέσω των Υπηρεσιών, παραχωρείτε στην Ezüsthajó Kft. μη αποκλειστική, παγκόσμια και χωρίς καταβολή δικαιωμάτων άδεια χρήσης για τη χρήση, αναπαραγωγή, δημοσίευση, προβολή και διανομή των εν λόγω Σχολίων για τους σκοπούς:

• λειτουργίας και βελτίωσης των Υπηρεσιών·
• προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών·
• δραστηριοτήτων μάρκετινγκ και επικοινωνίας·
• εκπλήρωσης συμβατικών υποχρεώσεων.

Η άδεια αυτή χορηγείται για τη διάρκεια ισχύος των αντίστοιχων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, εκτός εάν ζητήσετε τη διαγραφή του περιεχομένου σας όπου αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.

Καμία διάταξη της παρούσας ενότητας δεν επηρεάζει τα ηθικά σας δικαιώματα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

14.2 Ευθύνη για τα Σχόλια

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για το περιεχόμενο που υποβάλλετε.

Με την υποβολή Σχολίων, δηλώνετε ότι:

• είστε ο κάτοχος του περιεχομένου ή έχετε τα απαραίτητα δικαιώματα για την υποβολή του·
• το περιεχόμενο δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων·
• το περιεχόμενο συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία και τους παρόντες Όρους·
• οποιαδήποτε αμοιβή ή κίνητρο που λάβατε σε σχέση με τα Σχόλια έχει γνωστοποιηθεί δεόντως, όπου αυτό απαιτείται από τον νόμο.

14.3 Πρότυπα Περιεχομένου

Τα Σχόλια δεν πρέπει:

• να είναι παράνομα, παραπλανητικά, δυσφημιστικά, διακριτικά ή καταχρηστικά·
• να παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή προσωπικότητας τρίτων·
• να περιέχουν κακόβουλο λογισμικό, ιούς ή επιβλαβή κώδικα·
• να παρουσιάζουν ψευδώς ταυτότητα ή σχέση με πρόσωπο ή οντότητα.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρούμε ή να περιορίζουμε την πρόσβαση σε περιεχόμενο που παραβιάζει τα ανωτέρω πρότυπα ή την ισχύουσα νομοθεσία.

14.4 Εποπτεία

Δεν υποχρεούμαστε να παρακολουθούμε όλο το υποβαλλόμενο περιεχόμενο. Ωστόσο, μπορούμε να εξετάζουμε, να αφαιρούμε ή να περιορίζουμε περιεχόμενο όταν αυτό είναι ευλόγως αναγκαίο για:

• τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις·
• την προστασία των δικαιωμάτων μας ή των δικαιωμάτων τρίτων·
• τη διατήρηση της ακεραιότητας και της ασφάλειας των Υπηρεσιών.

14.5 Περιορισμός Ευθύνης

Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, δεν φέρουμε ευθύνη για περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες και αναρτάται από τρίτους.

Ο περιορισμός αυτός δεν εφαρμόζεται σε περιπτώσεις δόλου, βαριάς αμέλειας ή όπου ο αποκλεισμός ευθύνης απαγορεύεται από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.

ΕΝΟΤΗΤΑ 15 – ΣΦΑΛΜΑΤΑ, ΑΝΑΚΡΙΒΕΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ

15.1 Ακρίβεια Πληροφοριών

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε όλες οι πληροφορίες που παρέχονται μέσω των Υπηρεσιών να είναι ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες. Ωστόσο, ενδέχεται περιστασιακά να εμφανίζονται τυπογραφικά λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις, μεταξύ άλλων σε σχέση με:

• περιγραφές προϊόντων·
• τιμές·
• προσφορές ή εκπτώσεις·
• χρεώσεις αποστολής·
• χρόνους παράδοσης·
• διαθεσιμότητα προϊόντων.

Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε τα εν λόγω σφάλματα και να ενημερώνουμε τις πληροφορίες οποτεδήποτε.

15.2 Σφάλματα Πριν από τη Σύναψη της Σύμβασης

Εάν διαπιστωθεί προφανές σφάλμα πριν από τη σύναψη σύμβασης αγοράς, διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε το σφάλμα και να αρνηθούμε την παραγγελία.

Σε τέτοια περίπτωση, θα ενημερωθείτε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οποιοδήποτε ποσό καταβλήθηκε θα επιστραφεί.

15.3 Σφάλματα Μετά τη Σύναψη της Σύμβασης

Εάν έχει ήδη συναφθεί σύμβαση αγοράς και στη συνέχεια διαπιστωθεί ουσιώδες σφάλμα (π.χ. προφανές και σημαντικό σφάλμα τιμολόγησης που ένας εύλογος καταναλωτής θα αναγνώριζε ως λανθασμένο), διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε την ακύρωση της σύμβασης σύμφωνα με το εφαρμοστέο ουγγρικό αστικό δίκαιο.

Στην περίπτωση αυτή:

• θα σας ειδοποιήσουμε άμεσα·
• οποιαδήποτε πληρωμή έχει ληφθεί θα επιστραφεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση·
• θα ενεργήσουμε καλόπιστα και σύμφωνα με τους υποχρεωτικούς κανόνες προστασίας καταναλωτών.

15.4 Διαθεσιμότητα

Όλα τα προϊόντα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Εάν ένα προϊόν καταστεί μη διαθέσιμο μετά την υποβολή της παραγγελίας αλλά πριν από την αποστολή, θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και θα επιστρέψουμε οποιοδήποτε ποσό καταβλήθηκε για το μη διαθέσιμο προϊόν.

15.5 Μη Περιορισμός Δικαιωμάτων Καταναλωτή

Καμία διάταξη της παρούσας ενότητας δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας σύμφωνα με την εφαρμοστέα ουγγρική ή ενωσιακή νομοθεσία προστασίας καταναλωτών.

ΕΝΟΤΗΤΑ 16 – ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΕΣ ΧΡΗΣΕΙΣ

16.1 Νόμιμη Χρήση

Μπορείτε να έχετε πρόσβαση και να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μόνο για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

Συμφωνείτε να μη χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες:

(a) για οποιονδήποτε παράνομο, δόλιο ή κακόβουλο σκοπό·
(b) κατά παράβαση της εφαρμοστέας ουγγρικής, ενωσιακής ή άλλης σχετικής νομοθεσίας και κανονισμών·
(c) για προσβολή ή παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας μας ή τρίτων·
(d) για παρενόχληση, κακοποίηση, δυσφήμιση, απειλή, εκφοβισμό ή με άλλο τρόπο πρόκληση βλάβης σε οποιοδήποτε πρόσωπο·
(e) για υποβολή ψευδών, παραπλανητικών ή απατηλών πληροφοριών·
(f) για ανάρτηση ή μετάδοση περιεχομένου που δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους·
(g) για διανομή ανεπιθύμητου προωθητικού ή διαφημιστικού υλικού (συμπεριλαμβανομένου spam ή παρόμοιων επικοινωνιών)·
(h) για υποδύεστε άλλο πρόσωπο ή να δηλώνετε ψευδώς σχέση ή ιδιότητα με οποιοδήποτε πρόσωπο ή οντότητα·
(i) για εμπλοκή σε συμπεριφορά που ενδέχεται να διαταράξει, να βλάψει ή να επηρεάσει την ορθή λειτουργία των Υπηρεσιών.

16.2 Τεχνική Κατάχρηση

Περαιτέρω συμφωνείτε να μην:

(a) εισάγετε ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή άλλο επιβλαβή κώδικα·
(b) επιχειρείτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε οποιοδήποτε μέρος των Υπηρεσιών ή σε σχετικά συστήματα·
(c) παρεμβαίνετε ή παρακάμπτετε μέτρα ασφαλείας·
(d) χρησιμοποιείτε αυτοματοποιημένα εργαλεία (συμπεριλαμβανομένων εργαλείων scraping, crawling ή εξαγωγής δεδομένων) χωρίς εξουσιοδότηση·
(e) συλλέγετε ή επεξεργάζεστε προσωπικά δεδομένα άλλων χρηστών χωρίς νόμιμη βάση.

16.3 Συνέπειες Παραβίασης

Εάν παραβιάσετε τους παρόντες Όρους ή την εφαρμοστέα νομοθεσία, δύναται να λάβουμε κατάλληλα και αναλογικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένων:

• έκδοσης προειδοποίησης·
• περιορισμού πρόσβασης σε ορισμένες λειτουργίες·
• αναστολής ή τερματισμού του λογαριασμού σας.

Τα μέτρα αυτά θα εφαρμόζονται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία και δεν θα θίγουν τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

ΕΝΟΤΗΤΑ 17 – ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ

17.1 Τερματισμός από τον Χρήστη

Μπορείτε να διακόψετε τη χρήση των Υπηρεσιών οποιαδήποτε στιγμή.

Εάν επιθυμείτε να κλείσετε τον λογαριασμό πελάτη σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στους παρόντες Όρους.

Ο τερματισμός του λογαριασμού σας δεν επηρεάζει τυχόν συμβάσεις αγοράς που έχουν ήδη συναφθεί.

17.2 Τερματισμός ή Περιορισμός από Εμάς

Δύναται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση στις Υπηρεσίες, εν όλω ή εν μέρει, όταν:

• παραβιάζετε ουσιωδώς τους παρόντες Όρους·
• εμπλέκεστε σε παράνομη ή δόλια δραστηριότητα·
• η συμπεριφορά σας ενέχει κίνδυνο ασφάλειας ή ενδέχεται να προκαλέσει ζημία σε εμάς ή σε άλλους χρήστες·
• υποχρεούμαστε να το πράξουμε βάσει νόμου ή από αρμόδια αρχή.

Όπου είναι εύλογα δυνατό, θα σας παρέχουμε προηγούμενη ειδοποίηση ή θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για τον λόγο της αναστολής ή του τερματισμού.

Κάθε τέτοιο μέτρο θα είναι αναλογικό και σύμφωνο με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

17.3 Αποτελέσματα του Τερματισμού

Ο τερματισμός της πρόσβασης στις Υπηρεσίες:

• δεν επηρεάζει δικαιώματα και υποχρεώσεις που απορρέουν από συμβάσεις αγοράς που έχουν ήδη συναφθεί·
• δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών·
• δεν σας απαλλάσσει από υποχρεώσεις πληρωμής που έχουν ήδη καταστεί απαιτητές.

Ενδέχεται να διατηρήσουμε δεδομένα όπως απαιτείται από τον νόμο ή όπως επιτρέπεται βάσει της Πολιτικής Απορρήτου μας.

17.4 Διατήρηση Ισχύος

Οι ακόλουθες διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν μετά τον τερματισμό, στο μέτρο που εφαρμόζονται:

• Πνευματική Ιδιοκτησία
• Περιεχόμενο Χρηστών και Ανατροφοδότηση
• Περιορισμός Ευθύνης
• Διαχωρισιμότητα
• Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
• Ιδιωτικότητα και Προστασία Δεδομένων
• και κάθε άλλη διάταξη που από τη φύση της προορίζεται να εξακολουθήσει να ισχύει μετά τον τερματισμό.

ΕΝΟΤΗΤΑ 18 – ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

18.1 Περιεχόμενο Ενημερωτικού Χαρακτήρα

Οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στις Υπηρεσίες ή μέσω αυτών παρέχονται για γενικούς ενημερωτικούς σκοπούς.

Παρότι καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε οι παρεχόμενες πληροφορίες να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες, δεν εγγυόμαστε ότι όλο το περιεχόμενο είναι πλήρες, ακριβές ή ενημερωμένο σε κάθε χρονική στιγμή.

Καμία διάταξη της παρούσας ενότητας δεν περιορίζει την ευθύνη μας για τη συμμόρφωση των προϊόντων ή τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών.

18.2 Διαθεσιμότητα των Υπηρεσιών

Στόχος μας είναι να διασφαλίζουμε τη συνεχή διαθεσιμότητα και την ορθή λειτουργία των Υπηρεσιών. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν προσωρινές διακοπές λόγω:

• συντήρησης ή τεχνικών ενημερώσεων·
• βλαβών συστημάτων·
• γεγονότων ανωτέρας βίας·
• περιστάσεων πέραν του εύλογου ελέγχου μας.

Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία των Υπηρεσιών.

18.3 Μη Αποκλεισμός Υποχρεωτικών Δικαιωμάτων

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων:

• δεν αποκλείει ή περιορίζει νόμιμα δικαιώματα εγγύησης ή συμμόρφωσης βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας·
• δεν αποκλείει ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια·
• δεν αποκλείει ευθύνη όταν τέτοιος αποκλεισμός απαγορεύεται από το εφαρμοστέο ουγγρικό ή ενωσιακό δίκαιο.

Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω των Υπηρεσιών υπόκεινται σε υποχρεωτικές απαιτήσεις νομικής συμμόρφωσης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

18.4 Μη Εφαρμογή Ρήτρας «ως έχει» για Καταναλωτές

Όταν ενεργείτε ως καταναλωτής, τα προϊόντα δεν παρέχονται «ως έχουν». Τα νόμιμα δικαιώματά σας σχετικά με τη συμμόρφωση, τα ένδικα μέσα και τις εγγυήσεις παραμένουν πλήρως εφαρμοστέα.

ΕΝΟΤΗΤΑ 19 – ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

19.1 Γενική Αρχή

Ευθυνόμαστε για ζημίες σύμφωνα με το εφαρμοστέο ουγγρικό και ενωσιακό δίκαιο.

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ούτε περιορίζει την ευθύνη:

• για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια·
• για ζημία που προκλήθηκε εκ προθέσεως ή από βαριά αμέλεια·
• βάσει υποχρεωτικών κανόνων ευθύνης προϊόντος·
• βάσει υποχρεωτικής νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή·
• όπου ο αποκλεισμός ή ο περιορισμός ευθύνης απαγορεύεται από τον νόμο.

19.2 Περιορισμός για Απλή Αμέλεια

Στο μέτρο που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο και με εξαίρεση τις περιπτώσεις που αναφέρονται στην Ενότητα 19.1, η ευθύνη μας για ζημίες που προκύπτουν από απλή αμέλεια περιορίζεται στις προβλέψιμες ζημίες που συνήθως απορρέουν από τη σύμβαση.

Στην περίπτωση επαγγελματιών πελατών (μη καταναλωτών), η ευθύνη για έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κέρδους ή εσόδων, μπορεί να αποκλείεται στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

19.3 Διαθεσιμότητα Υπηρεσιών και Τεχνικά Ζητήματα

Δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που προκύπτουν αποκλειστικά από:

• προσωρινή μη διαθεσιμότητα των Υπηρεσιών·
• τεχνικές διακοπές πέραν του εύλογου ελέγχου μας·
• γεγονότα ανωτέρας βίας·
• χρήση των Υπηρεσιών κατά παράβαση των παρόντων Όρων.

Ο παρών περιορισμός δεν εφαρμόζεται όταν η ευθύνη προκύπτει βάσει της Ενότητας 19.1.

19.4 Ευθύνη Χρήστη

Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίζετε ότι η χρήση των Υπηρεσιών συμμορφώνεται με το εφαρμοστέο δίκαιο και τους παρόντες Όρους.

Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από παράνομη ή ακατάλληλη χρήση των Υπηρεσιών.

19.5 Shopify

Η Shopify ενεργεί αποκλειστικά ως τεχνικός πάροχος υπηρεσιών. Οποιαδήποτε ευθύνη της Shopify διέπεται από τους δικούς της όρους και το εφαρμοστέο δίκαιο.

Καμία διάταξη της παρούσας ενότητας δεν περιορίζει δικαιώματα που δεν μπορούν νομίμως να περιοριστούν.

ΕΝΟΤΗΤΑ 20 – ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΗ

20.1 Ευθύνη για Παράνομη Συμπεριφορά

Είστε υπεύθυνοι για κάθε ζημία που προκαλείται από παράνομη χρήση των Υπηρεσιών εκ μέρους σας.

Εάν η εκ προθέσεως ή παράνομη συμπεριφορά σας έχει ως αποτέλεσμα την υποβολή αξιώσεων τρίτων κατά της Ezüsthajó Kft., ενδέχεται να υποχρεωθείτε να μας αποζημιώσετε για ζημίες και εύλογα έξοδα που προκύπτουν άμεσα από τη συμπεριφορά αυτή, στον βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

20.2 Έκταση Αποζημίωσης

Οποιαδήποτε υποχρέωση αποζημίωσης ισχύει μόνο εφόσον:

• έχετε παραβιάσει τους παρόντες Όρους εκ προθέσεως ή μέσω παράνομης συμπεριφοράς· και
• η ζημία προκλήθηκε άμεσα από τις πράξεις σας.

Η παρούσα διάταξη δεν εφαρμόζεται σε καταναλωτές που ενεργούν καλόπιστα και σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

20.3 Συνεργασία σε Περίπτωση Αξιώσεων Τρίτων

Εάν προκύψει αξίωση τρίτου ως αποτέλεσμα παράνομων ενεργειών σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε εύλογη συνεργασία για την επίλυση του ζητήματος.

Θα σας ενημερώσουμε σχετικά με τις εν λόγω αξιώσεις όταν απαιτείται η συμμετοχή σας.

20.4 Επαγγελματίες Πελάτες

Εάν ενεργείτε ως επαγγελματίας πελάτης (και όχι ως καταναλωτής), συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε από ευθύνη την Ezüsthajó Kft. για αξιώσεις τρίτων που προκύπτουν άμεσα από παραβίαση των παρόντων Όρων ή του εφαρμοστέου δικαίου εκ μέρους σας, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

20.5 Μη Περιορισμός Υποχρεωτικών Δικαιωμάτων

Καμία διάταξη της παρούσας ενότητας δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα προστασίας καταναλωτή βάσει του ουγγρικού ή του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

ΕΝΟΤΗΤΑ 21 – ΔΙΑΧΩΡΙΣΙΜΟΤΗΤΑ

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί παράνομη, άκυρη ή ανεφάρμοστη σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο, η εν λόγω διάταξη θα θεωρείται ότι αποκόπτεται ή τροποποιείται στον ελάχιστο αναγκαίο βαθμό ώστε να καταστεί νόμιμη και εκτελεστή.

Η ακυρότητα ή η μη εκτελεστότητα οποιασδήποτε διάταξης δεν επηρεάζει την εγκυρότητα και εκτελεστότητα των λοιπών διατάξεων των παρόντων Όρων.

Όπου μια διάταξη είναι άκυρη, θα αντικαθίσταται, όπου είναι δυνατόν, από έγκυρη διάταξη που αντικατοπτρίζει όσο το δυνατόν πλησιέστερα την αρχική πρόθεση των μερών, συμμορφούμενη παράλληλα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

Καμία διάταξη της παρούσας ενότητας δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή βάσει του ουγγρικού ή του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

ΕΝΟΤΗΤΑ 22 – ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ ΚΑΙ ΟΛΟΚΛΗΡΗ Η ΣΥΜΦΩΝΙΑ

22.1 Μη Παραίτηση

Εάν δεν ασκήσουμε ή δεν επιβάλουμε οποιοδήποτε δικαίωμα ή διάταξη βάσει των παρόντων Όρων, αυτό δεν συνιστά παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα ή διάταξη.

Οποιαδήποτε παραίτηση ισχύει μόνο εφόσον δηλωθεί ρητά και εγγράφως.

22.2 Ολόκληρη η Συμφωνία

Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Επιστροφών και κάθε άλλη πολιτική που αναφέρεται ρητά στο παρόν, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εσάς και της Ezüsthajó Kft. σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών.

Οι παρόντες Όροι υπερισχύουν κάθε προηγούμενης έκδοσης των Όρων καθώς και κάθε προηγούμενης επικοινωνίας σχετικά με το αντικείμενο των Υπηρεσιών.

Ωστόσο, η παρούσα διάταξη δεν περιορίζει:

• υποχρεωτικές πληροφορίες που παρέχονται στους καταναλωτές πριν από τη σύναψη της σύμβασης·
• νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών·
• δικαιώματα και υποχρεώσεις που απορρέουν από μεμονωμένες συμβάσεις πώλησης.

22.3 Ερμηνεία

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων είναι ασαφής, θα ερμηνεύεται σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

Εφόσον ενεργείτε ως καταναλωτής, τυχόν ασαφείς όροι θα ερμηνεύονται υπέρ σας, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών.

ΕΝΟΤΗΤΑ 23 – ΕΚΧΩΡΗΣΗ

23.1 Εκχώρηση από τον Χρήστη

Δεν επιτρέπεται να μεταβιβάσετε ή να εκχωρήσετε τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας βάσει των παρόντων Όρων χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας, εκτός εάν η μεταβίβαση επιτρέπεται από υποχρεωτικές διατάξεις του εφαρμοστέου δικαίου.

Η παρούσα διάταξη δεν επηρεάζει το δικαίωμά σας να μεταβιβάσετε νόμιμες αξιώσεις εγγύησης ή εγγυητικές απαιτήσεις, όπου αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.

23.2 Εκχώρηση από Εμάς

Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβιβάσουμε ή να εκχωρήσουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας βάσει των παρόντων Όρων:

• σε διάδοχη εταιρεία σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή εταιρικής αναδιάρθρωσης·
• σε συνδεδεμένη εταιρεία·
• ή σε άλλη οντότητα που αναλαμβάνει τις συμβατικές μας υποχρεώσεις.

Σε περίπτωση τέτοιας μεταβίβασης, θα διασφαλίσουμε ότι τα δικαιώματά σας βάσει των παρόντων Όρων και του εφαρμοστέου δικαίου δεν θα μειωθούν.

Όπου απαιτείται από τον νόμο ή εφόσον η μεταβίβαση σας επηρεάζει ουσιωδώς, θα σας ενημερώσουμε σχετικά.

23.3 Μη Περιορισμός Δικαιωμάτων Καταναλωτή

Καμία διάταξη της παρούσας ενότητας δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας σύμφωνα με το ουγγρικό ή το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

ΕΝΟΤΗΤΑ 24 – ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

24.1 Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι και κάθε σύμβαση πώλησης που συνάπτεται μέσω των Υπηρεσιών διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το δίκαιο της Ουγγαρίας.

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει σε άλλο κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, επωφελείστε επίσης από τυχόν υποχρεωτικές διατάξεις του δικαίου της χώρας κατοικίας σας, οι οποίες δεν μπορούν να παρεκκλίνουν με συμφωνία.

24.2 Δικαιοδοσία

Εάν ενεργείτε ως καταναλωτής:

• μπορείτε να ασκήσετε αγωγή κατά ημών ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων της Ουγγαρίας· ή
• ενώπιον των δικαστηρίων του κράτους μέλους της ΕΕ στο οποίο διαμένετε.

Εμείς μπορούμε να ασκήσουμε αγωγή κατά υμών μόνο ενώπιον των δικαστηρίων του κράτους μέλους στο οποίο διαμένετε.

Εάν ενεργείτε ως επαγγελματίας πελάτης (και όχι ως καταναλωτής), τα αρμόδια δικαστήρια της Ουγγαρίας έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία, εκτός εάν άλλως απαιτείται από υποχρεωτικό δίκαιο.

24.3 Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Εάν είστε καταναλωτής, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε μηχανισμούς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.

Στην Ουγγαρία, οι καταναλωτικές διαφορές μπορούν να υποβληθούν στο αρμόδιο Συμβούλιο Συμβιβασμού (Békéltető Testület).

Σε επίπεδο ΕΕ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Η συμμετοχή σε τέτοιες διαδικασίες μπορεί να είναι υποχρεωτική ή προαιρετική, ανάλογα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

24.4 Γλώσσα

Οι παρόντες Όροι έχουν συνταχθεί στην αγγλική γλώσσα.

Σε περίπτωση μετάφρασης των παρόντων Όρων σε άλλες γλώσσες, η αγγλική έκδοση υπερισχύει σε περίπτωση ασυμφωνίας, εκτός εάν οι υποχρεωτικές διατάξεις περί προστασίας καταναλωτή ορίζουν διαφορετικά.

ΕΝΟΤΗΤΑ 25 – ΕΠΙΚΕΦΑΛΙΔΕΣ

Οι επικεφαλίδες των ενοτήτων στους παρόντες Όρους περιλαμβάνονται αποκλειστικά για λόγους διευκόλυνσης και αναφοράς.

Δεν επηρεάζουν την ερμηνεία, το πεδίο εφαρμογής ή το νόημα οποιασδήποτε διάταξης των παρόντων Όρων.

ΕΝΟΤΗΤΑ 26 – ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΩΝ ΠΑΡΟΝΤΩΝ ΟΡΩΝ

26.1 Δικαίωμα Τροποποίησης

Μπορούμε να ενημερώνουμε ή να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς όταν:

• απαιτείται λόγω αλλαγών στην εφαρμοστέα νομοθεσία·
• απαιτείται λόγω κανονιστικών οδηγιών ή αποφάσεων αρχών·
• είναι αναγκαίο λόγω αλλαγών στις Υπηρεσίες μας·
• είναι απαραίτητο για τεχνικούς ή λειτουργικούς λόγους.

26.2 Ενημέρωση για Τροποποιήσεις

Η πλέον πρόσφατη έκδοση των Όρων θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στον ιστότοπο.

Εάν πραγματοποιήσουμε ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας, θα σας παρέχουμε κατάλληλη ενημέρωση (για παράδειγμα, μέσω email όπου είναι εφαρμόσιμο ή με εμφανή ανακοίνωση στον ιστότοπο).

26.3 Ισχύς των Τροποποιήσεων

Οι τροποποιήσεις των παρόντων Όρων εφαρμόζονται:

• στη μελλοντική χρήση των Υπηρεσιών· και
• σε συμβάσεις αγοράς που συνάπτονται μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος των ενημερωμένων Όρων.

Οι τροποποιήσεις δεν επηρεάζουν συμβάσεις αγοράς που έχουν ήδη συναφθεί πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος.

Εάν διαθέτετε λογαριασμό και δεν συμφωνείτε με ουσιώδεις αλλαγές, μπορείτε να διακόψετε τη χρήση των Υπηρεσιών ή να ζητήσετε το κλείσιμο του λογαριασμού σας.

Η συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος μη ουσιωδών αλλαγών μπορεί να θεωρηθεί ως αποδοχή των ενημερωμένων Όρων, στον βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

26.4 Μη Περιορισμός Υποχρεωτικών Δικαιωμάτων

Καμία διάταξη της παρούσας ενότητας δεν περιορίζει υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτών που απορρέουν από την ουγγρική ή την ενωσιακή νομοθεσία.

ΕΝΟΤΗΤΑ 27 – ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους ή τις Υπηρεσίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία:

EZÜSTHAJÓ Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Σύντομη επωνυμία: EZÜSTHAJÓ Kft.
Έδρα: 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15., Ουγγαρία
Αριθμός καταχώρισης εταιρείας: 02-09-078516
Καταχωρημένη στο: Pécsi Törvényszék Cégbírósága
Ουγγρικός αριθμός φορολογικού μητρώου: 23800478-2-02
Αριθμός ΦΠΑ ΕΕ: HU23800478
Email: info@convoy.eu

Στόχος μας είναι να απαντούμε στα αιτήματα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Η εταιρεία λειτουργεί σύμφωνα με την εφαρμοστέα ουγγρική και ενωσιακή εμπορική και καταναλωτική νομοθεσία.

ΕΝΟΤΗΤΑ 28 – ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΑΝΑ ΧΩΡΑ

28.1 Γενική Αρχή

Οι παρόντες Όροι έχουν καταρτιστεί ώστε να συμμορφώνονται με την εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει σε μία από τις χώρες που αναφέρονται κατωτέρω, επωφελείστε από τυχόν υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή της νομοθεσίας της χώρας κατοικίας σας, από τις οποίες δεν επιτρέπεται απόκλιση με συμφωνία.

Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των παρόντων Όρων και υποχρεωτικών εθνικών κανόνων προστασίας καταναλωτή, υπερισχύουν οι υποχρεωτικές διατάξεις του εφαρμοστέου εθνικού δικαίου.

28.2 Γερμανία (DE)

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στη Γερμανία:

• Εφαρμόζονται οι υποχρεωτικές διατάξεις του γερμανικού δικαίου προστασίας καταναλωτή (συμπεριλαμβανομένων του Bürgerliches Gesetzbuch – BGB και του Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche – EGBGB).
• Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης (Gewährleistung) σύμφωνα με το γερμανικό δίκαιο.
• Ισχύει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (Widerrufsrecht) σύμφωνα με τα §§ 312g, 355 BGB.
• Ισχύουν οι υποχρεώσεις ενημέρωσης κατά το άρθρο 246a EGBGB.

Όπου απαιτείται από το γερμανικό δίκαιο, διατίθεται ξεχωριστή Νομική Σημείωση (Impressum) στον ιστότοπο.

28.3 Αυστρία (AT)

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στην Αυστρία:

• Εφαρμόζονται οι υποχρεωτικές διατάξεις του αυστριακού δικαίου προστασίας καταναλωτή (συμπεριλαμβανομένων του Konsumentenschutzgesetz – KSchG και του Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG).
• Ισχύει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με το αυστριακό δίκαιο.
• Εφαρμόζονται οι διατάξεις περί εγγύησης (Gewährleistungsrecht).

28.4 Βέλγιο (BE)

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στο Βέλγιο:

• Εφαρμόζονται οι υποχρεωτικές διατάξεις του Βελγικού Κώδικα Οικονομικού Δικαίου.
• Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα συμμόρφωσης και υπαναχώρησης σύμφωνα με το βελγικό δίκαιο.

28.5 Βουλγαρία (BG)

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στη Βουλγαρία:

• Εφαρμόζονται οι υποχρεωτικές διατάξεις του Βουλγαρικού Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτών.
• Επωφελείστε από τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης και υπαναχώρησης σύμφωνα με το βουλγαρικό δίκαιο.

28.6 Κροατία (HR)

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στην Κροατία:

• Εφαρμόζονται οι υποχρεωτικές διατάξεις του Κροατικού Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτών.
• Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα σχετικά με τη συμμόρφωση και την υπαναχώρηση σύμφωνα με το κροατικό δίκαιο.

28.7 Τσεχική Δημοκρατία (CZ)

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στην Τσεχική Δημοκρατία:

• Εφαρμόζονται οι υποχρεωτικές διατάξεις του Τσεχικού Αστικού Κώδικα (Občanský zákoník) και της νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή.
• Επωφελείστε από τα νόμιμα δικαιώματα συμμόρφωσης και υπαναχώρησης σύμφωνα με το τσεχικό δίκαιο.

28.8 Γαλλία (FR)

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στη Γαλλία:

• Εφαρμόζονται οι υποχρεωτικές διατάξεις του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή (Code de la consommation).
• Επωφελείστε από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (garantie légale de conformité) και την προστασία κατά κρυφών ελαττωμάτων (garantie des vices cachés).
• Ισχύει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (droit de rétractation) σύμφωνα με το γαλλικό δίκαιο.

28.9 Ελλάδα (GR)

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στην Ελλάδα:

• Εφαρμόζονται οι υποχρεωτικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτή.
• Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης και υπαναχώρησης σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

28.10 Ιταλία (IT)

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στην Ιταλία:

• Εφαρμόζονται οι υποχρεωτικές διατάξεις του Ιταλικού Κώδικα Καταναλωτή (Codice del Consumo).
• Επωφελείστε από τα νόμιμα δικαιώματα συμμόρφωσης και υπαναχώρησης σύμφωνα με το ιταλικό δίκαιο.

28.11 Πορτογαλία (PT)

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στην Πορτογαλία:

• Εφαρμόζονται οι υποχρεωτικές διατάξεις της πορτογαλικής νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή.
• Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα συμμόρφωσης και υπαναχώρησης σύμφωνα με το πορτογαλικό δίκαιο.

28.12 Ρουμανία (RO)

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στη Ρουμανία:

• Εφαρμόζονται οι υποχρεωτικές διατάξεις της ρουμανικής νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή.
• Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης και υπαναχώρησης σύμφωνα με το ρουμανικό δίκαιο.

28.13 Σλοβενία (SI)

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στη Σλοβενία:

• Εφαρμόζονται οι υποχρεωτικές διατάξεις της σλοβενικής νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή.
• Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα συμμόρφωσης και υπαναχώρησης σύμφωνα με τη σλοβενική νομοθεσία.

28.14 Σλοβακία (SK)

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στη Σλοβακία:

• Εφαρμόζονται οι υποχρεωτικές διατάξεις της σλοβακικής νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή.
• Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης και υπαναχώρησης σύμφωνα με τη σλοβακική νομοθεσία.

28.15 Ισπανία (ES)

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στην Ισπανία:

• Εφαρμόζονται οι υποχρεωτικές διατάξεις του Ισπανικού Γενικού Νόμου για την Προάσπιση των Καταναλωτών και Χρηστών.
• Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα συμμόρφωσης και υπαναχώρησης σύμφωνα με το ισπανικό δίκαιο.

28.16 Ουγγαρία (HU)

Αν και το Convoy Vibe στοχεύει κυρίως σε διασυνοριακές πωλήσεις εντός της ΕΕ, καταναλωτές που διαμένουν στην Ουγγαρία μπορούν επίσης να υποβάλλουν παραγγελίες.

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στην Ουγγαρία:

• Εφαρμόζονται οι υποχρεωτικές διατάξεις του Ουγγρικού Αστικού Κώδικα (Ptk.) και της νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή.
• Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης (kellékszavatosság), εγγύησης προϊόντος (termékszavatosság) και υποχρεωτικής εγγύησης (jótállás) σύμφωνα με το ουγγρικό δίκαιο.