Términos del servicio

VISIÓN GENERAL

Bienvenido a Convoy Vibe.

Convoy Vibe es una marca operada por Ezüsthajó Kft., una empresa registrada en Hungría, con domicilio social en 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15 (en adelante, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).

Ezüsthajó Kft. gestiona esta tienda en línea y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (conjuntamente, los “Servicios”), con el fin de ofrecer a los clientes una experiencia de compra en línea.

Los Servicios están alojados y gestionados por Shopify, que nos proporciona la infraestructura técnica para nuestra tienda en línea. No obstante, cualquier contrato de compraventa celebrado a través de los Servicios se formaliza directamente entre usted y Ezüsthajó Kft.

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) establecen sus derechos y obligaciones al utilizar los Servicios y al adquirir productos de nuestra parte.

Le rogamos que lea atentamente estos Términos antes de utilizar los Servicios. Al acceder, navegar o utilizar los Servicios, o al realizar un pedido, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debe utilizar los Servicios.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye los derechos imperativos que se conceden a los consumidores en virtud de la legislación húngara o de la Unión Europea aplicable.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

1.1 Requisitos de Elegibilidad

Los Servicios están destinados a personas que tengan al menos 18 años de edad o que hayan alcanzado la mayoría de edad conforme a la legislación de su país de residencia.

Al utilizar los Servicios o realizar un pedido, usted confirma que:

• tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante; y

• actúa como consumidor (para fines personales y no comerciales) o, cuando corresponda, como cliente empresarial.

Si es menor de 18 años, solo podrá utilizar los Servicios bajo la supervisión y responsabilidad de un padre, madre o tutor legal.

1.2 Registro de Cuenta

Para acceder a determinadas funciones de los Servicios o para realizar un pedido, puede que se le solicite proporcionar información como:

• su nombre

• dirección de correo electrónico

• dirección de facturación

• dirección de envío

• datos de pago

Usted se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada, así como a actualizarla cuando sea necesario.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, suspender o cancelar cuentas cuando se proporcione información falsa, engañosa o incompleta.

1.3 Responsabilidad de la Cuenta

Si crea una cuenta, usted es responsable de:

• mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;

• restringir el acceso a su cuenta;

• todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

Debe notificarnos inmediatamente si sospecha un uso no autorizado de su cuenta.

No podrá transferir, ceder ni vender su cuenta a terceros.

1.4 Suspensión o Restricción

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a los Servicios si:

• usted incumple estos Términos;

• participa en conductas ilícitas;

• sus acciones pueden causar daños a nosotros, a otros usuarios o a terceros.

Dichas medidas no afectarán a los derechos legales imperativos que usted pueda tener como consumidor conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 2 – PRODUCTOS

Hacemos todo lo razonablemente posible para garantizar que los productos y servicios mostrados en nuestra tienda en línea estén descritos y presentados con la mayor exactitud posible.

No obstante, tenga en cuenta que:

• las imágenes de los productos tienen únicamente fines ilustrativos;

• los colores reales, la apariencia y los detalles pueden variar según la configuración de su dispositivo, la resolución de la pantalla y la configuración técnica;

• pueden producirse pequeñas variaciones que no afecten a la funcionalidad del producto ni a su conformidad con el contrato.

Dichas diferencias no se considerarán defectos si el producto cumple por lo demás con el contrato.

Todas las descripciones de productos, especificaciones, información sobre disponibilidad y precios están sujetas a cambios. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos en cualquier momento. Dichos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Podemos limitar las cantidades de productos disponibles para su compra en pedidos individuales, especialmente en casos de campañas promocionales, limitaciones de stock o cuando sea necesario para evitar un uso indebido.

Conformidad y Derechos del Consumidor

Nada en esta sección limita sus derechos legales conforme a la legislación húngara y de la Unión Europea en materia de protección de consumidores.

Los consumidores tienen derecho a las garantías legales (kellékszavatosság), a la garantía del producto (termékszavatosság) y, cuando corresponda, a garantías obligatorias (jótállás) conforme a la legislación húngara.

Los productos suministrados por nosotros deben ser conformes con el contrato. Esto significa, en particular, que deben:

• corresponder a la descripción proporcionada;

• poseer las cualidades presentadas en la tienda en línea;

• ser aptos para los fines para los que normalmente se utilizan productos del mismo tipo;

• cumplir con los requisitos legales aplicables.

Si un producto no es conforme con el contrato, usted tendrá derecho a los recursos previstos por la legislación aplicable.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS Y FORMACIÓN DEL CONTRATO

3.1 Realización de un pedido

Al realizar un pedido a través de la tienda en línea, usted presenta una oferta vinculante para comprar los productos seleccionados.

Antes de enviar su pedido, tendrá la oportunidad de revisar y corregir cualquier error en los datos introducidos.

Tras enviar su pedido, recibirá un correo electrónico automático acusando recibo del mismo. Esta confirmación no constituye la aceptación de su oferta.

3.2 Celebración del contrato

El contrato de compraventa entre usted y Ezüsthajó Kft. se considerará celebrado cuando:

• le confirmemos expresamente la aceptación de su pedido por correo electrónico; o

• le enviemos el producto solicitado.

Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido en casos justificados, incluyendo, entre otros:

• falta de disponibilidad del producto;

• precio incorrecto debido a un error técnico;

• sospecha de actividad fraudulenta o ilícita;

• información del cliente incompleta o inexacta.

Si no aceptamos su pedido, cualquier importe abonado será reembolsado sin demora indebida.

El texto del contrato se almacena electrónicamente. Recibirá los detalles del contrato por correo electrónico tras su celebración. Le recomendamos guardar o imprimir la confirmación del pedido para sus registros.

3.3 Pago

Cuando el pago se realice por medios electrónicos (por ejemplo, tarjeta u otro método de pago en línea), el importe podrá autorizarse en el momento de enviar el pedido.

Si el pedido no es aceptado, cualquier importe autorizado será liberado o reembolsado conforme a los procedimientos del proveedor de pago.

3.4 Derecho de desistimiento del consumidor (Regla de 14 días en la UE)

Si usted es consumidor en el sentido de la legislación aplicable, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivo alguno.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde:

• el día en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes; o

• en caso de varios bienes pedidos en un mismo pedido y entregados por separado, el día en que adquiera la posesión material del último de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico o por correo postal).

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido en nuestra Política de Reembolsos, aunque su uso no es obligatorio.

Si desiste del contrato:

• le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío estándar (pero no los costes adicionales derivados de su elección de una modalidad de entrega distinta de la modalidad estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de 14 días desde la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir;

• podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente otro medio. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá devolver los bienes sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

El derecho de desistimiento no se aplicará en los casos previstos por la legislación aplicable (por ejemplo, bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene una vez desprecintados).

Puede consultar todos los detalles en nuestra Política de Reembolsos.

3.5 Cancelación del pedido por el cliente

Si desea modificar o cancelar un pedido antes de que haya sido enviado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Haremos esfuerzos razonables para atender su solicitud; no obstante, una vez que el pedido haya sido enviado, la cancelación ya no será posible y se aplicará el procedimiento de desistimiento descrito anteriormente.

3.6 Uso personal

Los productos adquiridos a través de los Servicios están destinados a uso personal o uso interno empresarial. Si desea adquirir productos para su reventa o distribución comercial, póngase en contacto con nosotros por separado para acordar las condiciones correspondientes.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita sus derechos legales conforme a la legislac

SECCIÓN 4 – CONFORMIDAD LEGAL DE LOS BIENES

4.1 Conformidad legal

Si usted actúa como consumidor, los bienes suministrados por nosotros deberán ser conformes con el contrato de acuerdo con la Directiva (UE) 2019/771 y las leyes nacionales aplicables que la incorporan.

Respondemos por cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los bienes y que se manifieste en un plazo de dos (2) años desde dicha entrega.

4.2 Derechos del consumidor

En caso de falta de conformidad, usted tendrá derecho a que los bienes sean puestos en conformidad sin coste alguno mediante reparación o sustitución, salvo que:

• la solución elegida sea imposible; o

• imponga costes desproporcionados en comparación con la solución alternativa.

La reparación o sustitución deberá realizarse en un plazo razonable y sin inconvenientes significativos para usted.

Si la reparación o sustitución es imposible, no se realiza en un plazo razonable o no ha sido satisfactoria, usted podrá tener derecho a:

• una reducción adecuada del precio; o

• la resolución del contrato (reembolso), de conformidad con la legislación aplicable.

La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de carácter leve.

4.3 Carga de la prueba

Cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de dos (2) años desde la fecha de entrega se presumirá existente en el momento de la entrega, salvo que demostremos lo contrario o que dicha presunción sea incompatible con la naturaleza de los bienes o con la naturaleza del defecto.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos obligatorios de protección del consumidor conforme a la legislación húngara o de la Unión Europea aplicable.

4.4 No limitación de los derechos legales

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye los derechos legales obligatorios de garantía concedidos a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

ión aplicable.

SECCIÓN 5 – TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES

5.1 Presentación de reclamaciones

Si tiene una reclamación relacionada con los Servicios o con cualquier producto adquirido a través de los Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en la Sección 27.

Las reclamaciones pueden presentarse:

• por correo electrónico; o

• por escrito mediante correo postal.

Por favor, incluya:

• su nombre y datos de contacto;

• el número de pedido (si procede);

• una descripción del problema;

• cualquier documentación o fotografías de respaldo, cuando corresponda.

5.2 Tramitación de reclamaciones

Examinaremos su reclamación y le proporcionaremos una respuesta fundamentada en un plazo razonable.

Cuando actúe como consumidor, procuraremos responder en un plazo máximo de treinta (30) días desde la recepción de la reclamación, salvo que la legislación aplicable exija un plazo más breve.

Si la reclamación es rechazada, le facilitaremos los motivos de nuestra decisión.

5.3 Resolución alternativa de litigios

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a buscar una solución a través de:

• la autoridad competente en materia de protección de los consumidores en su país de residencia;

• entidades de resolución alternativa de litigios;

• la Junta de Conciliación de Hungría (Békéltető Testület);

• la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea:
  https://ec.europa.eu/consumers/odr

La participación en dichos procedimientos podrá ser obligatoria o voluntaria en función de la legislación aplicable.

5.4 No limitación de derechos

La presente sección no limita sus derechos legales para ejercer acciones ante los tribunales competentes.

SECCIÓN 6 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

6.1 Precios

Todos los precios mostrados en la tienda online se indican en la moneda correspondiente y, salvo que se indique lo contrario, incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable de conformidad con la legislación húngara y de la Unión Europea.

Los gastos de envío y cualquier cargo adicional se indicarán claramente antes de la confirmación final de su pedido.

El importe total a pagar, incluidos impuestos y gastos de envío, se mostrará antes de que complete su compra.

6.2 Cambios de precios y errores

Los precios, descuentos y ofertas promocionales pueden cambiar ocasionalmente. No obstante, dichos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

A pesar de nuestros esfuerzos, pueden producirse errores de precios de forma ocasional. Si detectamos un error evidente antes de la celebración del contrato, nos reservamos el derecho de rechazar el pedido e informarle en consecuencia. En tal caso, cualquier importe abonado será reembolsado sin demora indebida.

6.3 Promociones

Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones o descuentos sujetos a condiciones específicas adicionales. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y las presentes Condiciones, prevalecerán las condiciones específicas de dicha promoción para esa oferta concreta.

Las promociones pueden estar limitadas en el tiempo, la cantidad o la disponibilidad.

6.4 Información de pago

Usted se compromete a proporcionar información de facturación y pago exacta, completa y actualizada para todas las compras.

Si su pago no puede procesarse o es rechazado por su proveedor de pago, el pedido no se completará.

Al facilitar la información de pago, usted confirma que:

• está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado;

• los datos de pago proporcionados son correctos;

• dispone de fondos o crédito suficientes para completar la transacción.

Los pagos se procesan a través de proveedores externos de servicios de pago seguros. No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago salvo que se indique expresamente.

6.5 Ventas transfronterizas

Realizamos entregas exclusivamente a direcciones situadas dentro de la Unión Europea.

No se aplican derechos de aduana a las entregas dentro de la Unión Europea.

El impuesto sobre el valor añadido (IVA) se aplica de conformidad con las normas de IVA de la Unión Europea. Dependiendo del país de entrega, el IVA podrá aplicarse conforme al país de destino bajo el régimen de Ventanilla Única (OSS) de la UE o conforme a registros locales de IVA cuando proceda.

El tipo de IVA aplicable se mostrará durante el proceso de compra antes de que finalice su pedido.

El vendedor está establecido en Hungría y vende bienes de forma transfronteriza dentro de la Unión Europea de conformidad con la normativa aplicable en materia de IVA de la UE.

6.6 No limitación de los derechos del consumidor

Nada de lo dispuesto en esta sección limita sus derechos legales en virtud de la normativa aplicable en materia de protección de los consumidores o transparencia fiscal.

SECCIÓN 7 – ENVÍO Y ENTREGA

7.1 Área de entrega

Realizamos entregas exclusivamente a direcciones situadas dentro de la Unión Europea, en los países indicados en la tienda online en el momento de realizar el pedido.

Las opciones de entrega, los plazos estimados y los gastos de envío aplicables se muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

7.2 Plazos de entrega

Cualquier plazo de entrega indicado en el sitio web es estimado y se proporciona únicamente con fines informativos.

Aunque realizamos esfuerzos razonables para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras:

• retrasos del servicio de mensajería o logística;

• interrupciones en el transporte;

• casos de fuerza mayor (como desastres naturales, huelgas o restricciones gubernamentales).

En caso de retraso significativo, le informaremos sin demora indebida.

7.3 Plazo de entrega por defecto

Salvo que se haya acordado expresamente un plazo de entrega específico, entregaremos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los treinta (30) días siguientes a la celebración del contrato.

Si no entregamos los bienes dentro de este plazo, usted podrá solicitar la entrega dentro de un plazo adicional adecuado a las circunstancias.

Si no realizamos la entrega dentro de dicho plazo adicional, usted tendrá derecho a resolver el contrato de conformidad con la legislación aplicable.

Lo anterior no afecta a los derechos legales que correspondan a los consumidores en virtud de la legislación húngara o de la Unión Europea.

7.4 Transmisión del riesgo (Consumidores)

Si realiza la compra como consumidor, el riesgo de pérdida o daño de los bienes se transmite a usted únicamente cuando usted, o un tercero designado por usted (distinto del transportista), adquiera la posesión física de los bienes.

Si organiza el transporte de forma independiente con un transportista no ofrecido por nosotros, el riesgo se transmitirá a usted en el momento de la entrega de los bienes a dicho transportista.

7.5 Transmisión del riesgo (Clientes empresariales)

Si realiza la compra como cliente empresarial (no consumidor), el riesgo de pérdida o daño se transmite en el momento de la entrega de los bienes al transportista.

7.6 Falta de entrega

Si no entregamos los bienes dentro del plazo acordado, usted tendrá derecho a:

• solicitar la entrega dentro de un plazo adicional razonable; y

• si la entrega no se produce dentro de dicho plazo adicional, desistir del contrato de conformidad con la legislación aplicable.

Lo anterior no afecta a sus derechos legales.

7.7 Rechazo de la entrega

Si usted rechaza la entrega sin fundamento legal válido o no recoge los bienes tras los intentos de entrega, podremos cobrarle los costes directos y razonables efectivamente incurridos como consecuencia, siempre que ello no limite sus derechos legales como consumidor en virtud de la legislación aplicable.

SECCIÓN 8 – FUERZA MAYOR

No seremos responsables por el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso sea consecuencia de acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros:

desastres naturales;
guerra;
terrorismo;
medidas gubernamentales;
huelgas o conflictos laborales;
pandemias;
interrupciones del transporte;
interrupciones en la cadena de suministro;
fallos en las telecomunicaciones o en la infraestructura informática.

En tales casos, el cumplimiento de las obligaciones quedará suspendido durante la duración del evento de fuerza mayor.

Si la situación de fuerza mayor se prolonga durante un período extendido que haga imposible el cumplimiento, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato afectado de conformidad con la legislación aplicable.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos legales de los consumidores.

SECCIÓN 9 – PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1 Titularidad del Contenido

Todo el contenido y los materiales disponibles a través de los Servicios, incluidos, entre otros:

• marcas comerciales, nombres comerciales y elementos de marca;

• textos, descripciones, datos de productos y reseñas;

• imágenes, gráficos, logotipos e iconos;

• videos, audio y contenido multimedia;

• diseño del sitio web, estructura, disposición y organización;

son propiedad de Ezüsthajó Kft., sus afiliadas o sus licenciantes, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual de Hungría, la Unión Europea y el derecho internacional, incluyendo las normas sobre derechos de autor, marcas, diseños y derechos conexos.

9.2 Uso Permitido

Se le concede un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder y utilizar los Servicios únicamente para:

• uso personal y no comercial; o

• fines comerciales internos, cuando corresponda.

No podrá:

• reproducir, copiar, modificar, distribuir, transmitir, mostrar, publicar o explotar cualquier contenido de los Servicios con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito;

• utilizar sistemas automatizados (como herramientas de scraping, rastreo o extracción de datos) para acceder o recopilar contenido;

• eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad.

Cualquier uso que exceda el alcance permitido por estos Términos requiere autorización previa por escrito.

9.3 No Concesión de Licencia

Salvo que se indique expresamente en estos Términos, nada de lo aquí dispuesto se interpretará como la concesión de licencia o derecho alguno sobre derechos de propiedad intelectual de Ezüsthajó Kft., Shopify o de cualquier tercero.

Todos los derechos no expresamente concedidos quedan reservados.

9.4 Marcas Registradas

“Convoy Vibe” y los logotipos, nombres de productos y elementos de marca relacionados son marcas comerciales de Ezüsthajó Kft. o de sus licenciantes.

No podrá utilizar dichas marcas sin autorización previa por escrito.

Shopify y sus marcas relacionadas son marcas comerciales de Shopify Inc. Todas las demás marcas, marcas de servicio y nombres comerciales que aparezcan en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares.

9.5 Protección de Derechos

El uso no autorizado de los Servicios o de su contenido puede constituir una infracción de la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y puede dar lugar a responsabilidad civil y/o penal conforme a la legislación húngara y de la Unión Europea.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos o excepciones permitidos por la legislación aplicable en materia de derechos de autor, incluido el uso privado legítimo.

SECCIÓN 10 – HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS

10.1 Acceso a Herramientas de Terceros

Los Servicios pueden proporcionar acceso a herramientas, aplicaciones o funcionalidades operadas por terceros (por ejemplo, procesadores de pago, herramientas de análisis, servicios integrados o aplicaciones externas).

No controlamos ni somos responsables del contenido, la funcionalidad o las condiciones de uso de dichas herramientas de terceros.

10.2 No Aval

La puesta a disposición de herramientas de terceros no constituye un aval, aprobación ni recomendación de dichas herramientas.

El uso que usted haga de dichas herramientas está sujeto a los términos y condiciones y a las políticas de privacidad del proveedor tercero correspondiente.

10.3 Responsabilidad

Cuando las herramientas de terceros se proporcionen a través de los Servicios sin coste adicional y no sean esenciales para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, se ofrecerán “según disponibilidad”.

En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de los daños derivados exclusivamente de su uso de herramientas opcionales de terceros sobre las que no tenemos control.

Esta limitación no se aplicará cuando:

• el servicio de terceros forme parte integrante de nuestras obligaciones contractuales;

• la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación imperativa húngara o de la Unión Europea;

• el daño sea consecuencia de dolo o negligencia grave por nuestra parte.

10.4 Funcionalidades Futuras

Podremos introducir nuevas funcionalidades, herramientas o características en el futuro. Salvo que se indique lo contrario, dichas nuevas funcionalidades formarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 11 – ENLACES Y CONTENIDO DE TERCEROS

11.1 Enlaces Externos

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones o contenidos operados por terceros, incluidas funcionalidades integradas de terceros.

Dichos enlaces se proporcionan únicamente por comodidad y con fines informativos.

11.2 Ausencia de Control sobre el Contenido de Terceros

No controlamos, supervisamos ni evaluamos el contenido, la exactitud, la legalidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros.

El acceso a sitios web de terceros o el uso de servicios de terceros se realiza bajo su propia responsabilidad.

11.3 Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, no somos responsables de:

• la disponibilidad o el funcionamiento de sitios web de terceros;

• el contenido, las políticas o las prácticas de terceros;

• los productos o servicios adquiridos directamente a proveedores terceros.

Esta limitación no se aplicará cuando:

• el servicio de terceros forme parte integrante de nuestras obligaciones contractuales;

• la responsabilidad surja debido a dolo o negligencia grave por nuestra parte;

• la normativa imperativa de protección de los consumidores disponga lo contrario.

Si usted celebra una transacción con un tercero, dicha relación se regirá exclusivamente por los términos y condiciones del tercero correspondiente.

11.4 Reclamaciones contra Terceros

Cualquier reclamación, queja o consulta relacionada con productos o servicios proporcionados por terceros deberá dirigirse al proveedor tercero correspondiente.

SECCIÓN 12 – RELACIÓN CON SHOPIFY

Convoy Vibe es operado por Ezüsthajó Kft. y está alojado en la plataforma Shopify.

Shopify proporciona la infraestructura técnica que nos permite ofrecer los Servicios y operar la tienda en línea. No obstante, todos los contratos de compraventa celebrados a través de los Servicios se celebran exclusivamente entre usted y Ezüsthajó Kft.

Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos en la tienda y no es parte de ningún contrato de compraventa celebrado entre usted y Ezüsthajó Kft.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Shopify no será responsable de:

• la calidad, seguridad o legalidad de los productos ofrecidos por Ezüsthajó Kft.;

• el cumplimiento de los pedidos;

• las garantías de los productos, devoluciones, reembolsos o reclamaciones de consumidores derivadas de compras realizadas en la tienda.

Nada en esta sección excluirá o limitará la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación imperativa aplicable.

SECCIÓN 13 – PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

13.1 Protección de Datos

Tratamos los datos personales de conformidad con:

• el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD);

• la legislación húngara aplicable en materia de protección de datos;

• y demás normativa aplicable de la Unión Europea.

La información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

13.2 Responsable del Tratamiento

En relación con las compras y el uso de los Servicios, Ezüsthajó Kft. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relación con las cuentas de clientes, los pedidos y las comunicaciones relacionadas.

13.3 Shopify como Proveedor de Servicios

Los Servicios están alojados en la plataforma Shopify. En este contexto, Shopify trata datos personales como encargado del tratamiento en nuestro nombre para proporcionar alojamiento, infraestructura técnica, integración de pagos y servicios relacionados.

Shopify también puede tratar determinados datos técnicos como responsable independiente del tratamiento, de conformidad con su propia Política de Privacidad, disponible en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

13.4 Transferencias Internacionales de Datos

Dado que Shopify y ciertos proveedores de servicios operan a nivel internacional, los datos personales pueden transferirse y tratarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando se produzcan tales transferencias, se aplicarán las garantías adecuadas de conformidad con los requisitos del RGPD, incluyendo el uso de:

• las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea; o

• otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente.

Puede encontrar más información sobre las transferencias internacionales de datos en nuestra Política de Privacidad.

13.5 Sus Derechos

Como interesado, usted dispone de derechos en virtud del RGPD, entre ellos:

• el derecho de acceso;

• el derecho de rectificación;

• el derecho de supresión;

• el derecho a la limitación del tratamiento;

• el derecho a la portabilidad de los datos;

• el derecho a oponerse al tratamiento;

• el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

En Hungría, la autoridad de control competente es:

Autoridad Nacional para la Protección de Datos y la Libertad de Información (NAIH)
Sitio web: https://naih.hu

13.6 No Limitación de Derechos

Nada en estas Condiciones limita sus derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

SECCIÓN 14 – CONTENIDO DEL USUARIO Y COMENTARIOS

14.1 Envío de Comentarios

Si usted envía, carga, publica, envía por correo electrónico o transmite de cualquier otra forma ideas, sugerencias, reseñas, comentarios, propuestas u otros contenidos (en conjunto, “Comentarios”) a través de los Servicios, concede a Ezüsthajó Kft. una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, publicar, mostrar y distribuir dichos Comentarios con los fines de:

• operar y mejorar los Servicios;

• promocionar productos y servicios;

• realizar actividades de marketing y comunicación;

• cumplir obligaciones contractuales.

Esta licencia se concede por la duración de los derechos de propiedad intelectual aplicables, salvo que usted solicite la eliminación de su contenido cuando esté legalmente permitido.

Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a sus derechos morales reconocidos por la legislación aplicable en materia de derechos de autor.

14.2 Responsabilidad sobre los Comentarios

Usted es el único responsable del contenido que envíe.

Al enviar Comentarios, usted declara y garantiza que:

• es titular del contenido o dispone de los derechos necesarios para enviarlo;

• el contenido no infringe los derechos de ningún tercero;

• el contenido cumple con la legislación aplicable y con estas Condiciones;

• cualquier compensación o incentivo recibido en relación con los Comentarios ha sido debidamente revelado, cuando así lo exija la ley.

14.3 Normas de Contenido

Los Comentarios no deben:

• ser ilícitos, engañosos, difamatorios, discriminatorios o abusivos;

• infringir derechos de propiedad intelectual o derechos de la personalidad de terceros;

• contener malware, virus o código perjudicial;

• suplantar falsamente la identidad o afiliación de otra persona o entidad.

Nos reservamos el derecho de eliminar o restringir el acceso a contenidos que infrinjan estas normas o la legislación aplicable.

14.4 Moderación

No estamos obligados a supervisar todo el contenido enviado. No obstante, podremos revisar, eliminar o restringir contenido cuando sea razonablemente necesario para:

• cumplir obligaciones legales;

• proteger nuestros derechos o los derechos de terceros;

• mantener la integridad y seguridad de los Servicios.

14.5 Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, no somos responsables del contenido generado por usuarios publicado por terceros.

Esta limitación no se aplicará cuando la responsabilidad derive de dolo, negligencia grave por nuestra parte o cuando la exclusión de responsabilidad esté prohibida por normativa imperativa.

SECCIÓN 15 – ERRORES, INEXACTITUDES Y DISPONIBILIDAD

15.1 Exactitud de la Información

Nos esforzamos por garantizar que toda la información proporcionada a través de los Servicios sea exacta, completa y esté actualizada. No obstante, pueden producirse ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluso en relación con:

• descripciones de productos;

• precios;

• promociones o descuentos;

• gastos de envío;

• plazos de entrega;

• disponibilidad de productos.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información en cualquier momento.

15.2 Errores Antes de la Formación del Contrato

Si se identifica un error evidente antes de que se haya concluido un contrato de compraventa, nos reservamos el derecho de corregir el error y rechazar el pedido.

En tales casos, usted será informado sin demora indebida y cualquier pago realizado será reembolsado.

15.3 Errores Después de la Formación del Contrato

Si ya se ha concluido un contrato de compraventa y posteriormente se descubre un error material (por ejemplo, un error evidente y significativo en el precio que un consumidor razonable hubiera reconocido como incorrecto), nos reservamos el derecho de solicitar la anulación del contrato de conformidad con la legislación civil húngara aplicable.

En tal caso:

• le notificaremos sin demora;

• cualquier pago recibido será reembolsado sin demora indebida;

• actuaremos de buena fe y conforme a las normas imperativas de protección del consumidor.

15.4 Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto deja de estar disponible después de que se haya realizado un pedido pero antes del envío, le informaremos sin demora indebida y reembolsaremos cualquier pago realizado por el artículo no disponible.

15.5 No Limitación de los Derechos del Consumidor

Nada de lo dispuesto en esta sección limita sus derechos legales en virtud de la legislación húngara o de la Unión Europea en materia de protección del consumidor.

SECCIÓN 16 – USOS PROHIBIDOS

16.1 Uso Lícito

Usted puede acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos y de conformidad con los presentes Términos.

Usted se compromete a no utilizar los Servicios:

(a) para cualquier propósito ilícito, fraudulento o malicioso;
(b) en violación de la legislación y normativa aplicable de Hungría, de la Unión Europea o de cualquier otra jurisdicción aplicable;
(c) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
(d) para acosar, abusar, difamar, amenazar, intimidar o perjudicar de cualquier otro modo a cualquier persona;
(e) para enviar información falsa, engañosa o fraudulenta;
(f) para cargar o transmitir contenido que no cumpla con estos Términos;
(g) para distribuir material promocional o publicitario no solicitado (incluido spam o comunicaciones similares);
(h) para hacerse pasar por otra persona o representar falsamente una afiliación con cualquier persona o entidad;
(i) para realizar conductas que puedan interrumpir, dañar o afectar el correcto funcionamiento de los Servicios.

16.2 Uso Técnico Indebido

Asimismo, usted se compromete a no:

(a) introducir virus, malware u otro código dañino;
(b) intentar acceder sin autorización a cualquier parte de los Servicios o a sistemas relacionados;
(c) interferir con o eludir medidas de seguridad;
(d) utilizar herramientas automatizadas (incluyendo scraping, crawling o herramientas de extracción de datos) sin autorización;
(e) recopilar o tratar datos personales de otros usuarios sin una base jurídica válida.

16.3 Consecuencias del Incumplimiento

Si usted incumple estos Términos o la legislación aplicable, podremos adoptar medidas apropiadas y proporcionadas, incluyendo:

• emitir una advertencia;

• restringir el acceso a determinadas funcionalidades;

• suspender o cancelar su cuenta.

Dichas medidas se aplicarán de conformidad con la legislación aplicable y no afectarán a ningún derecho imperativo que usted pueda tener como consumidor.

SECCIÓN 17 – TERMINACIÓN

17.1 Terminación por el Usuario

Usted puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento.

Si desea cerrar su cuenta de cliente, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en estos Términos.

La terminación de su cuenta no afectará a los contratos de compraventa ya celebrados.

17.2 Terminación o Restricción por Nuestra Parte

Podremos suspender o terminar el acceso a los Servicios, total o parcialmente, cuando:

• usted incumpla de manera sustancial estos Términos;

• participe en actividades ilícitas o fraudulentas;

• su conducta suponga un riesgo de seguridad o pueda causar perjuicio a nosotros o a otros usuarios;

• estemos obligados a ello por ley o por una autoridad competente.

Cuando sea razonablemente posible, le notificaremos previamente o le informaremos sin demora indebida del motivo de la suspensión o terminación.

Cualquier medida adoptada será proporcionada y conforme a la legislación aplicable.

17.3 Efectos de la Terminación

La terminación del acceso a los Servicios:

• no afectará a los derechos y obligaciones derivados de contratos de compraventa ya celebrados;

• no afectará a los derechos imperativos que usted tenga como consumidor;

• no le eximirá de las obligaciones de pago ya vencidas.

Podremos conservar datos cuando así lo exija la ley o según lo permitido en nuestra Política de Privacidad.

17.4 Subsistencia

Las siguientes disposiciones seguirán siendo aplicables tras la terminación, en la medida en que corresponda:

• Propiedad Intelectual

• Contenido del Usuario y Comentarios

• Limitación de Responsabilidad

• Divisibilidad

• Ley Aplicable y Jurisdicción

• Privacidad y Protección de Datos

• y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, esté destinada a subsistir tras la terminación.

SECCIÓN 18 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN Y LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

18.1 Contenido Informativo

La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales.

Aunque realizamos esfuerzos razonables para garantizar que la información proporcionada sea precisa y esté actualizada, no garantizamos que todo el contenido sea completo, exacto o actual en todo momento.

Nada en esta sección limita nuestra responsabilidad en relación con la conformidad de los productos ni los derechos legales imperativos de los consumidores.

18.2 Disponibilidad de los Servicios

Nos esforzamos por garantizar que los Servicios estén disponibles de forma continua y funcionen correctamente. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debido a:

• mantenimiento o actualizaciones técnicas;

• fallos del sistema;

• casos de fuerza mayor;

• circunstancias fuera de nuestro control razonable.

No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores de los Servicios.

18.3 No Exclusión de Derechos Imperativos

Nada en estos Términos:

• excluye o limita los derechos legales de garantía conforme a la legislación aplicable;

• excluye la responsabilidad por dolo o negligencia grave;

• excluye la responsabilidad cuando dicha exclusión esté prohibida por la legislación húngara o de la Unión Europea aplicable.

Los productos vendidos a través de los Servicios están sujetos a los requisitos legales obligatorios de conformidad conforme a la legislación de protección de los consumidores aplicable.

18.4 No Aplicación de la Cláusula “Tal Cual” para Consumidores

Cuando usted actúe como consumidor, los productos no se proporcionan “tal cual”. Sus derechos legales en materia de conformidad, recursos y garantías siguen siendo plenamente aplicables.

SECCIÓN 19 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

19.1 Principio General

Somos responsables por los daños de conformidad con la legislación húngara y de la Unión Europea aplicable.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad:

• por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia;

• por daños causados intencionadamente o por negligencia grave;

• en virtud de normas imperativas sobre responsabilidad por productos;

• en virtud de la legislación obligatoria de protección de los consumidores;

• cuando la exclusión o limitación esté prohibida por la ley.

19.2 Limitación por Negligencia Leve

En la medida permitida por la legislación aplicable, y salvo en los casos indicados en la Sección 19.1, nuestra responsabilidad por daños derivados de negligencia leve se limitará a los daños previsibles que normalmente se deriven del contrato.

En el caso de clientes empresariales (no consumidores), la responsabilidad por daños indirectos o consecuenciales, incluyendo la pérdida de beneficios o ingresos, podrá excluirse en la medida permitida por la ley.

19.3 Disponibilidad del Servicio y Problemas Técnicos

No seremos responsables por daños que resulten exclusivamente de:

• la indisponibilidad temporal de los Servicios;

• interrupciones técnicas fuera de nuestro control razonable;

• casos de fuerza mayor;

• el uso indebido de los Servicios en contravención de estos Términos.

Esta limitación no se aplica cuando la responsabilidad surja conforme a la Sección 19.1.

19.4 Responsabilidad del Usuario

Usted es responsable de garantizar que su uso de los Servicios cumpla con la legislación aplicable y con estos Términos.

No seremos responsables por daños derivados de un uso ilícito o indebido de los Servicios.

19.5 Shopify

Shopify actúa exclusivamente como proveedor técnico de servicios. Cualquier responsabilidad de Shopify se rige por sus propios términos y por la legislación aplicable.

Nada en esta sección limita derechos que no puedan ser legalmente limitados.

SECCIÓN 20 – RESPONSABILIDAD POR LA CONDUCTA DEL USUARIO

20.1 Responsabilidad por Conducta Ilícita

Usted es responsable de cualquier daño causado por el uso ilícito de los Servicios.

Si su conducta intencional o ilícita da lugar a reclamaciones de terceros contra Ezüsthajó Kft., podrá estar obligado a indemnizarnos por los daños y costes razonables que se deriven directamente de dicha conducta, en la medida permitida por la legislación aplicable.

20.2 Alcance de la Indemnización

Cualquier obligación de indemnizar se aplicará únicamente cuando:

• usted haya incumplido estos Términos de forma intencional o mediante una conducta ilícita; y

• el daño haya sido causado directamente por sus acciones.

Esta disposición no se aplica a consumidores que actúen de buena fe y en cumplimiento de la legislación aplicable.

20.3 Cooperación en Caso de Reclamaciones de Terceros

Si surge una reclamación de un tercero como consecuencia de sus acciones ilícitas, podremos solicitar su cooperación razonable para resolver el asunto.

Le informaremos de dichas reclamaciones cuando su participación sea necesaria.

20.4 Clientes Empresariales

Si actúa como cliente empresarial (no como consumidor), usted acepta indemnizar y mantener indemne a Ezüsthajó Kft. frente a reclamaciones de terceros que se deriven directamente de su incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable, en la medida permitida por la ley.

20.5 Sin Limitación de Derechos Imperativos

Nada en esta sección limita las protecciones legales obligatorias de los consumidores en virtud de la legislación húngara o de la Unión Europea.

SECCIÓN 21 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilícita, inválida o inaplicable conforme a la legislación aplicable, dicha disposición se considerará separada o modificada en la medida mínima necesaria para que sea válida y exigible.

La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición no afectará la validez y exigibilidad de las demás disposiciones de estos Términos.

Cuando una disposición sea inválida, será sustituida, en la medida de lo posible, por una disposición válida que refleje lo más fielmente posible la intención original de las partes y que cumpla con la legislación aplicable.

Nada en esta sección limita los derechos imperativos de los consumidores en virtud de la legislación húngara o de la Unión Europea.

SECCIÓN 22 – RENUNCIA Y ACUERDO ÍNTEGRO

22.1 No renuncia

Si no ejercemos o no hacemos valer cualquier derecho o disposición en virtud de estos Términos, ello no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Una renuncia solo será válida si se declara expresamente por escrito.

22.2 Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos y cualquier otra política expresamente mencionada en el presente documento, constituyen el acuerdo completo entre usted y Ezüsthajó Kft. en relación con el uso de los Servicios.

Estos Términos sustituyen cualquier versión anterior de los mismos y cualquier comunicación previa relacionada con el objeto de los Servicios.

No obstante, esta disposición no limita:

• la información obligatoria proporcionada a los consumidores antes de la celebración del contrato;

• los derechos legales de los consumidores;

• los derechos y obligaciones derivados de contratos de compraventa individuales.

22.3 Interpretación

Si alguna disposición de estos Términos fuera ambigua, se interpretará de conformidad con la legislación aplicable.

Cuando usted actúe como consumidor, las cláusulas ambiguas se interpretarán a su favor conforme a la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.

SECCIÓN 23 – CESIÓN

23.1 Cesión por parte del Usuario

No podrá transferir ni ceder sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo cuando dicha cesión esté permitida por la legislación imperativa aplicable.

Lo anterior no afecta su derecho a transferir reclamaciones legales de garantía cuando esté legalmente permitido.

23.2 Cesión por nuestra parte

Podremos transferir o ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a:

• una empresa sucesora en caso de fusión, adquisición o reestructuración corporativa;

• una empresa afiliada; o

• otra entidad que asuma nuestras obligaciones contractuales.

En caso de dicha cesión, garantizaremos que sus derechos en virtud de estos Términos y de la legislación aplicable no se vean reducidos.

Cuando lo exija la ley o cuando la cesión le afecte de manera sustancial, se lo notificaremos.

23.3 No limitación de los derechos del consumidor

Nada de lo dispuesto en esta sección limita sus derechos legales en virtud de la legislación húngara o de la Unión Europea.

SECCIÓN 24 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

24.1 Ley aplicable

Estos Términos y cualesquiera contratos de compraventa celebrados a través de los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Hungría.

Si usted es un consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea, también se beneficiará de las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia que no puedan excluirse por acuerdo.

24.2 Jurisdicción

Si actúa como consumidor:

• podrá interponer acciones contra nosotros ante los tribunales competentes de Hungría; o

• ante los tribunales del Estado miembro de la Unión Europea en el que resida.

Nosotros solo podremos interponer acciones contra usted ante los tribunales del Estado miembro en el que usted resida.

Si actúa como cliente empresarial (no consumidor), los tribunales competentes de Hungría tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.

24.3 Resolución alternativa de litigios

Si usted es consumidor, puede tener derecho a utilizar mecanismos de resolución alternativa de litigios.

En Hungría, los litigios de consumo pueden someterse al órgano competente de conciliación (Békéltető Testület).

A nivel de la Unión Europea, puede utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

La participación en dichos procedimientos puede ser obligatoria o voluntaria según la legislación aplicable.

24.4 Idioma

Estos Términos están redactados en inglés.

Si estos Términos se traducen a otros idiomas, la versión en inglés prevalecerá en caso de discrepancia, salvo que la legislación imperativa de protección de los consumidores disponga lo contrario.

SECCIÓN 25 – ENCABEZADOS

Los encabezados de las secciones incluidos en estos Términos se incorporan únicamente por razones de comodidad y referencia.

No afectan a la interpretación, el alcance ni el significado de ninguna disposición de estos Términos.

SECCIÓN 26 – MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS

26.1 Derecho de modificación

Podemos actualizar o modificar estos Términos ocasionalmente cuando:

• sea necesario debido a cambios en la legislación aplicable;
• sea requerido por directrices o requisitos regulatorios;
• sea necesario debido a cambios en nuestros Servicios;
• sea necesario por razones técnicas u operativas.

26.2 Notificación de cambios

La versión más reciente de los Términos estará siempre disponible en el sitio web.

Si realizamos cambios sustanciales que afecten a sus derechos u obligaciones, le proporcionaremos una notificación adecuada (por ejemplo, por correo electrónico cuando corresponda o mediante un aviso destacado en el sitio web).

26.3 Efecto de los cambios

Las modificaciones de estos Términos se aplicarán:

• al uso futuro de los Servicios; y
• a los contratos de compraventa celebrados después de la fecha de entrada en vigor de los Términos actualizados.

Las modificaciones no afectarán a los contratos de compraventa ya celebrados antes de la fecha de entrada en vigor.

Si dispone de una cuenta registrada y no está de acuerdo con cambios sustanciales, puede dejar de utilizar los Servicios o solicitar el cierre de su cuenta.

El uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cambios no sustanciales podrá constituir la aceptación de los Términos actualizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.

26.4 No limitación de derechos obligatorios

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos obligatorios de los consumidores conforme a la legislación húngara o de la Unión Europea.

SECCIÓN 27 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta relativa a estos Términos o a los Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos:

EZÜSTHAJÓ Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Nombre abreviado: EZÜSTHAJÓ Kft.
Domicilio social: 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15., Hungría
Número de registro mercantil: 02-09-078516
Inscrita en: Pécsi Törvényszék Cégbírósága
Número de identificación fiscal húngaro: 23800478-2-02
Número de identificación de IVA intracomunitario (UE): HU23800478
Correo electrónico: info@convoy.eu

Nos esforzamos por responder a las consultas en un plazo razonable.

La empresa opera de conformidad con la legislación comercial y de protección del consumidor aplicable en Hungría y en la Unión Europea.

SECCIÓN 28 – DISPOSICIONES ESPECÍFICAS POR PAÍS

28.1 Principio General

Estos Términos están diseñados para cumplir con la legislación aplicable de protección de los consumidores de la Unión Europea.

Si usted es un consumidor que reside en uno de los países indicados a continuación, se beneficiará de cualquier disposición imperativa de protección al consumidor de la legislación de su país de residencia que no pueda excluirse o limitarse por acuerdo.

En caso de conflicto entre estos Términos y las normas imperativas locales de protección al consumidor, prevalecerán las disposiciones obligatorias de la legislación nacional aplicable.

28.2 Alemania (DE)

Si usted es un consumidor residente en Alemania:

• Se aplicarán las disposiciones obligatorias del derecho alemán de protección al consumidor (incluido el Bürgerliches Gesetzbuch – BGB y el Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche – EGBGB).
• Los derechos legales de garantía (Gewährleistung) se aplicarán conforme a la legislación alemana.
• El derecho legal de desistimiento (Widerrufsrecht) se aplicará de conformidad con los §§ 312g y 355 BGB.
• Se aplicarán las obligaciones de información conforme al Art. 246a EGBGB.

Cuando así lo exija la legislación alemana, se pondrá a disposición en el sitio web un Aviso Legal (Impressum) independiente.

28.3 Austria (AT)

Si usted es un consumidor residente en Austria:

• Se aplicarán las disposiciones obligatorias de la legislación austriaca de protección al consumidor (incluyendo la Konsumentenschutzgesetz – KSchG y la Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG).
• El derecho legal de desistimiento se aplicará conforme a la legislación austriaca.
• Se aplicarán las disposiciones austriacas sobre garantía (Gewährleistungsrecht).

28.4 Bélgica (BE)

Si usted es un consumidor residente en Bélgica:

• Se aplicarán las disposiciones obligatorias del Código de Derecho Económico belga.
• Se aplicarán los derechos legales de conformidad y desistimiento conforme a la legislación belga.

28.5 Bulgaria (BG)

Si usted es un consumidor residente en Bulgaria:

• Se aplicarán las disposiciones obligatorias de la Ley búlgara de Protección al Consumidor.
• Se beneficiará de los derechos legales de garantía y desistimiento conforme a la legislación búlgara.

28.6 Croacia (HR)

Si usted es un consumidor residente en Croacia:

• Se aplicarán las disposiciones obligatorias de la Ley croata de Protección al Consumidor.
• Se aplicarán los derechos legales de conformidad y desistimiento conforme a la legislación croata.

28.7 República Checa (CZ)

Si usted es un consumidor residente en la República Checa:

• Se aplicarán las disposiciones obligatorias del Código Civil checo (Občanský zákoník) y la legislación de protección al consumidor.
• Se beneficiará de los derechos legales de conformidad y desistimiento conforme a la legislación checa.

28.8 Francia (FR)

Si usted es un consumidor residente en Francia:

• Se aplicarán las disposiciones obligatorias del Código de Consumo francés (Code de la consommation).
• Se beneficiará de la garantía legal de conformidad (garantie légale de conformité) y de la protección frente a vicios ocultos (garantie des vices cachés).
• El derecho legal de desistimiento (droit de rétractation) se aplicará conforme a la legislación francesa.

28.9 Grecia (GR)

Si usted es un consumidor residente en Grecia:

• Se aplicarán las disposiciones obligatorias de la legislación griega de protección al consumidor.
• Se aplicarán los derechos legales de garantía y desistimiento conforme a la legislación griega.

28.10 Italia (IT)

Si usted es un consumidor residente en Italia:

• Se aplicarán las disposiciones obligatorias del Código del Consumo italiano (Codice del Consumo).
• Se beneficiará de los derechos legales de conformidad y desistimiento conforme a la legislación italiana.

28.11 Portugal (PT)

Si usted es un consumidor residente en Portugal:

• Se aplicarán las disposiciones obligatorias de la legislación portuguesa de protección al consumidor.
• Se aplicarán los derechos legales de conformidad y desistimiento conforme a la legislación portuguesa.

28.12 Rumanía (RO)

Si usted es un consumidor residente en Rumanía:

• Se aplicarán las disposiciones obligatorias de la legislación rumana de protección al consumidor.
• Se beneficiará de los derechos legales de garantía y desistimiento conforme a la legislación rumana.

28.13 Eslovenia (SI)

Si usted es un consumidor residente en Eslovenia:

• Se aplicarán las disposiciones obligatorias de la legislación eslovena de protección al consumidor.
• Se aplicarán los derechos legales de conformidad y desistimiento conforme a la legislación eslovena.

28.14 Eslovaquia (SK)

Si usted es un consumidor residente en Eslovaquia:

• Se aplicarán las disposiciones obligatorias de la legislación eslovaca de protección al consumidor.
• Se beneficiará de los derechos legales de garantía y desistimiento conforme a la legislación eslovaca.

28.15 España (ES)

Si usted es un consumidor residente en España:

• Se aplicarán las disposiciones obligatorias de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Se aplicarán los derechos legales de conformidad y desistimiento conforme a la legislación española.

28.16 Hungría (HU)

Aunque Convoy Vibe se dirige principalmente a ventas transfronterizas dentro de la Unión Europea, los consumidores residentes en Hungría también pueden realizar pedidos.

Si usted es un consumidor residente en Hungría:

• Se aplicarán las disposiciones obligatorias del Código Civil húngaro (Ptk.) y la legislación de protección al consumidor.
• Se aplicarán los derechos legales de garantía (kellékszavatosság), garantía del producto (termékszavatosság) y garantías obligatorias (jótállás) conforme a la legislación húngara.