Stvoreno za život u pokretu.

Pažljivo osmišljena oprema za život na cesti.

Pravila povrata novca

POLITIKA POVRATA I POVRATA NOVCA

1. Područje primjene ove Politike

Ova Politika povrata i povrata novca primjenjuje se na potrošače unutar Europske unije koji kupuju proizvode putem Usluga kojima upravlja Ezüsthajó Kft.

Ova Politika ne ograničava nijedno obvezno pravo potrošača zajamčeno primjenjivim mađarskim zakonodavstvom ili pravom Europske unije.

2. Zakonsko pravo na odustanak (potrošači u EU)

Ako ste potrošač u smislu primjenjivog zakonodavstva, imate pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u roku od četrnaest (14) dana bez navođenja razloga.

Rok za odustanak istječe nakon četrnaest (14) dana od:

  • dana kada vi ili treća osoba koju ste naveli, a koja nije prijevoznik, preuzmete robu u fizički posjed; ili

  • u slučaju više komada robe naručenih u jednoj narudžbi i isporučenih odvojeno, dana kada preuzmete posljednji komad robe u fizički posjed.

Kako biste ostvarili pravo na odustanak, morate nas obavijestiti o svojoj odluci jasnom i nedvosmislenom izjavom (na primjer, e-poštom ili poštom).

Kontakt podaci:

Ezüsthajó Kft.
E-pošta: info@convoy.eu

Možete koristiti dolje navedeni obrazac za odustanak, ali to nije obvezno.

3. Učinci odustanka

Ako odustanete od ugovora:

  • Vratit ćemo vam sva primljena plaćanja, uključujući troškove standardne dostave (isključujući dodatne troškove koji proizlaze iz vašeg odabira načina dostave koji nije najjeftinija standardna dostava koju nudimo).

  • Povrat će biti izvršen bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o odustanku.

  • Možemo zadržati povrat dok ne zaprimimo vraćenu robu ili dok nam ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

  • Povrat će biti izvršen istim sredstvom plaćanja koje je korišteno za početnu transakciju, osim ako je izričito dogovoreno drukčije.

  • Zbog povrata vam neće biti naplaćene nikakve naknade.

4. Povrat robe

Robu morate vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od dana kada ste nam priopćili svoju odluku o odustanku.

Snosite izravne troškove povrata robe.

Vraćena roba mora se poslati na:

Ezüsthajó Kft.
Skladište / Odjel za povrate
1239 Budimpešta, Ócsai út 1–3
Mađarska

Odgovorni ste samo za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti.

Preporučujemo da nas kontaktirate prije povrata robe kako bismo osigurali nesmetanu obradu vašeg povrata. Međutim, prethodno odobrenje nije potrebno za ostvarivanje vašeg zakonskog prava na odustanak.

5. Iznimke od prava na odustanak

Pravo na odustanak ne primjenjuje se na:

  • robu izrađenu prema specifikacijama potrošača ili jasno personaliziranu robu;

  • zapečaćenu robu koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat nakon otvaranja;

  • druge slučajeve koji su izričito isključeni primjenjivim zakonodavstvom.

6. Neispravna ili nesukladna roba (zakonska sukladnost)

Ovaj odjeljak primjenjuje se neovisno o pravu na odustanak.

Ako ste potrošač, proizvodi koje isporučujemo moraju biti u skladu s ugovorom u skladu s Direktivom (EU) 2019/771 i primjenjivim nacionalnim zakonodavstvom.

Odgovorni smo za svaku nesukladnost koja postoji u trenutku isporuke i postane vidljiva u roku od dvije (2) godine od isporuke.

Ako je proizvod neispravan ili nije u skladu s ugovorom, imate pravo na:

  • dovođenje robe u sukladnost putem besplatnog popravka ili zamjene; ili

  • ako su popravak ili zamjena nemogući, nerazmjerni ili neuspješni, zatražiti odgovarajuće sniženje cijene ili raskid ugovora (povrat novca) u skladu s primjenjivim zakonodavstvom.

Svaka nesukladnost koja postane vidljiva u roku od dvije (2) godine od isporuke smatra se da je postojala u trenutku isporuke, osim ako ne dokažemo suprotno ili ako je takva pretpostavka nespojiva s prirodom robe ili nedostatka.

Ništa u ovoj Politici ne ograničava vaša zakonska prava prema primjenjivim propisima o zaštiti potrošača.

7. Obrazac za odustanak (neobvezno)

(Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ugovora.)

Za:
Ezüsthajó Kft.
E-pošta: info@convoy.eu

Ovime izjavljujem da odustajem od ugovora o kupoprodaji sljedeće robe:

Broj narudžbe:
Naručeno dana / zaprimljeno dana:
Ime potrošača:
Adresa potrošača:
Potpis (samo ako se obavijest dostavlja u pisanom obliku):
Datum:

Povratak na vrh stranice