Uvjeti korištenja

PREGLED

Dobrodošli u Convoy Vibe.

Convoy Vibe je brend kojim upravlja Ezüsthajó Kft., društvo registrirano u Mađarskoj, sa sjedištem na adresi 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15. (u daljnjem tekstu: „mi”, „nas” ili „naš”).

Ezüsthajó Kft. upravlja ovom internetskom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge (zajednički: „Usluge”) kako bi kupcima pružila iskustvo online kupovine.

Usluge su smještene i pokreće ih Shopify, koji nam omogućuje pružanje tehničke infrastrukture za našu internetsku trgovinu. Međutim, svaki kupoprodajni ugovor sklopljen putem Usluga sklapa se izravno između vas i Ezüsthajó Kft.

Ovi Uvjeti i odredbe (u daljnjem tekstu: „Uvjeti”) utvrđuju vaša prava i obveze prilikom korištenja Usluga i kupnje proizvoda od nas.

Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uvjete prije korištenja Usluga. Pristupanjem, pregledavanjem ili korištenjem Usluga, ili slanjem narudžbe, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete te našu Politiku privatnosti.

Ako se ne slažete s ovim Uvjetima ili Politikom privatnosti, ne smijete koristiti Usluge.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava niti isključuje bilo koja obvezna prava koja su potrošačima zajamčena prema važećem mađarskom ili pravu Europske unije.

ODJELJAK 1 – PRISTUP I KORISNIČKI RAČUN

1.1 Uvjeti za korištenje

Usluge su namijenjene osobama koje imaju najmanje 18 godina ili su navršile punoljetnost prema zakonima svoje države prebivališta.

Korištenjem Usluga ili slanjem narudžbe potvrđujete da:

• imate pravnu sposobnost za sklapanje obvezujućeg ugovora; i

• postupate kao potrošač (u osobne, nekomercijalne svrhe) ili, prema potrebi, kao poslovni kupac.

Ako ste mlađi od 18 godina, Usluge smijete koristiti isključivo pod nadzorom i odgovornošću roditelja ili zakonskog skrbnika.

1.2 Registracija računa

Za pristup određenim funkcijama Usluga ili za slanje narudžbe, može se zahtijevati da dostavite podatke kao što su:

• vaše ime

• adresa e-pošte

• adresa za naplatu

• adresa za dostavu

• podaci o plaćanju

Obvezujete se pružiti točne, potpune i ažurne podatke te ih prema potrebi ažurirati.

Zadržavamo pravo odbiti pružanje usluge, privremeno obustaviti ili ukinuti korisničke račune u slučaju davanja netočnih, obmanjujućih ili nepotpunih informacija.

1.3 Odgovornost za račun

Ako kreirate korisnički račun, odgovorni ste za:

• čuvanje povjerljivosti svojih podataka za prijavu;

• ograničavanje pristupa svom računu;

• sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg računa.

Morate nas odmah obavijestiti ako posumnjate na neovlašteno korištenje vašeg računa.

Nije dopušteno prenositi, ustupati ili prodavati svoj korisnički račun trećim osobama.

1.4 Suspenzija ili ograničenje

Zadržavamo pravo obustaviti ili ukinuti pristup Uslugama ako:

• prekršite ove Uvjete;

• sudjelujete u nezakonitom postupanju;

• vaše radnje mogu prouzročiti štetu nama, drugim korisnicima ili trećim osobama.

Takve mjere ne utječu na vaša zakonska prava koja imate kao potrošač prema važećem pravu.

ODJELJAK 2 – PROIZVODI

Ulažemo sve razumne napore kako bismo osigurali da su proizvodi i usluge prikazani u našoj internetskoj trgovini opisani i predstavljeni što je moguće točnije.

Međutim, imajte na umu da:

• slike proizvoda služe isključivo u ilustrativne svrhe;

• stvarne boje, izgled i detalji mogu varirati ovisno o postavkama vašeg uređaja, rezoluciji zaslona i tehničkoj konfiguraciji;

• mogu postojati manje razlike koje ne utječu na funkcionalnost proizvoda ili njegovu usklađenost s ugovorom.

Takve razlike neće se smatrati nedostatkom ako je proizvod inače u skladu s ugovorom.

Svi opisi proizvoda, specifikacije, informacije o dostupnosti i cijene podložni su promjenama. Zadržavamo pravo izmjene ili povlačenja proizvoda u bilo kojem trenutku. Takve promjene neće utjecati na već potvrđene narudžbe.

Možemo ograničiti količine proizvoda dostupne za kupnju u pojedinačnim narudžbama, osobito u slučaju promotivnih kampanja, ograničenih zaliha ili kada je to potrebno radi sprječavanja zlouporabe.

Usklađenost i prava potrošača

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava vaša zakonska prava prema važećim mađarskim i europskim propisima o zaštiti potrošača.

Potrošači imaju pravo na zakonska jamstva (kellékszavatosság), jamstvo za proizvod (termékszavatosság) te, prema potrebi, obvezna jamstva (jótállás) u skladu s mađarskim pravom.

Proizvodi koje isporučujemo moraju biti u skladu s ugovorom. To osobito znači da moraju:

• odgovarati danom opisu;

• imati svojstva prikazana u internetskoj trgovini;

• biti prikladni za svrhe za koje se proizvodi iste vrste uobičajeno koriste;

• biti u skladu s važećim zakonskim zahtjevima.

Ako proizvod nije u skladu s ugovorom, imate pravo na pravne lijekove u skladu s primjenjivim zakonodavstvom.

ODJELJAK 3 – NARUDŽBE I SKLAPANJE UGOVORA

3.1 Slanje narudžbe

Slanjem narudžbe putem internetske trgovine podnosite obvezujuću ponudu za kupnju odabranih proizvoda.

Prije slanja narudžbe imat ćete mogućnost pregledati i ispraviti eventualne pogreške u unosu podataka.

Nakon slanja narudžbe primit ćete automatsku e-poruku kojom se potvrđuje primitak narudžbe. Ta potvrda ne predstavlja prihvaćanje vaše ponude.

3.2 Sklapanje ugovora

Kupoprodajni ugovor između vas i društva Ezüsthajó Kft. sklapa se kada:

• izričito potvrdimo prihvaćanje vaše narudžbe putem e-pošte; ili

• pošaljemo naručeni proizvod.

Zadržavamo pravo odbiti narudžbu u opravdanim slučajevima, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• nedostupnost proizvoda;

• netočnu cijenu zbog tehničke pogreške;

• sumnju na prijevaru ili nezakonitu aktivnost;

• nepotpune ili netočne podatke kupca.

Ako ne prihvatimo vašu narudžbu, svi uplaćeni iznosi bit će vraćeni bez nepotrebnog odgađanja.

Tekst ugovora pohranjuje se u elektroničkom obliku. Nakon sklapanja ugovora primit ćete njegove pojedinosti putem e-pošte. Preporučujemo da spremite ili ispišete potvrdu narudžbe za vlastitu evidenciju.

3.3 Plaćanje

Ako se plaćanje vrši elektroničkim putem (npr. karticom ili drugim online načinom plaćanja), iznos može biti autoriziran u trenutku slanja narudžbe.

Ako narudžba nije prihvaćena, autorizirani iznos bit će oslobođen ili vraćen u skladu s postupcima pružatelja platnih usluga.

3.4 Pravo potrošača na odustanak (EU pravilo od 14 dana)

Ako ste potrošač u smislu važećeg zakonodavstva, imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustanak istječe 14 dana nakon:

• dana kada ste vi ili treća osoba koju ste naveli (a koja nije prijevoznik) stekli fizički posjed robe; ili
• u slučaju više proizvoda naručenih jednom narudžbom, a isporučenih zasebno, dana kada ste stekli fizički posjed posljednjeg proizvoda.

Kako biste ostvarili pravo na odustanak, morate nas obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom (primjerice putem e-pošte ili poštom).

Možete koristiti obrazac za odustanak naveden u našoj Politici povrata, ali to nije obvezno.

Ako odustanete od ugovora:

• vratit ćemo vam sve uplate koje smo od vas primili, uključujući troškove standardne dostave (ali ne i dodatne troškove koji proizlaze iz vašeg odabira skupljeg načina dostave), bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o odustanku;
• možemo zadržati povrat dok ne primimo robu natrag ili dok nam ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Povrat ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste koristili pri početnoj transakciji, osim ako izričito ne pristanete na drugačije. U svakom slučaju, nećete snositi nikakve naknade zbog povrata.

Robu morate vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o odustanku.

Odgovorni ste samo za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje njezine prirode, svojstava i funkcionalnosti.

Pravo na odustanak ne primjenjuje se u slučajevima predviđenima važećim zakonodavstvom (primjerice, na zapečaćenu robu koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat nakon otvaranja).

Pune pojedinosti dostupne su u našoj Politici povrata.

3.5 Otkazivanje narudžbe od strane kupca

Ako želite izmijeniti ili otkazati narudžbu prije nego što je poslana, molimo da nas odmah kontaktirate.

Uložit ćemo razumne napore kako bismo udovoljili vašem zahtjevu; međutim, nakon što je narudžba poslana, otkazivanje više nije moguće te se primjenjuje gore opisani postupak odustanka.

3.6 Osobna uporaba

Proizvodi kupljeni putem Usluga namijenjeni su za osobnu ili internu poslovnu uporabu. Ako namjeravate kupovati proizvode radi preprodaje ili komercijalne distribucije, molimo da nas kontaktirate radi odgovarajućih dogovora.

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava vaša zakonska prava prema važećem zakonodavstvu.

ODJELJAK 4 – PRAVNA SUKLADNOST ROBE

4.1 Pravna sukladnost

Ako ste potrošač, roba koju vam isporučujemo mora biti u skladu s ugovorom u skladu s Direktivom (EU) 2019/771 i primjenjivim nacionalnim zakonima kojima se ta Direktiva provodi.

Odgovorni smo za svaki nedostatak sukladnosti koji postoji u trenutku isporuke robe i koji postane vidljiv u roku od dvije (2) godine od isporuke.

4.2 Prava potrošača u slučaju nesukladnosti

U slučaju nesukladnosti, imate pravo zahtijevati da se roba bez naknade dovede u sukladnost popravkom ili zamjenom, osim ako:

• odabrani pravni lijek nije moguć; ili
• bi uzrokovao nerazmjerne troškove u usporedbi s alternativnim rješenjem.

Popravak ili zamjena moraju se izvršiti u razumnom roku i bez značajnih neugodnosti za vas.

Ako popravak ili zamjena nisu mogući, nisu izvršeni u razumnom roku ili nisu uspjeli, možete imati pravo na:

• odgovarajuće sniženje cijene; ili
• raskid ugovora (povrat novca), u skladu s primjenjivim zakonodavstvom.

Raskid ugovora nije moguć ako je nedostatak sukladnosti neznatan.

4.3 Teret dokazivanja

Svaki nedostatak sukladnosti koji se pojavi u roku od dvije (2) godine od dana isporuke smatra se postojećim u trenutku isporuke, osim ako dokažemo suprotno ili ako je takva pretpostavka nespojiva s prirodom robe ili prirodom nedostatka.

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava obvezna prava potrošača prema primjenjivom mađarskom ili pravu Europske unije.

4.4 Neograničavanje zakonskih prava

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava niti isključuje obvezna zakonska prava iz jamstva koja su potrošačima zajamčena primjenjivim zakonodavstvom.

ODJELJAK 5 – POSTUPANJE S PRIGOVORIMA

5.1 Podnošenje prigovora

Ako imate prigovor u vezi s Uslugama ili bilo kojim proizvodom kupljenim putem Usluga, možete nas kontaktirati koristeći kontaktne podatke navedene u Odjeljku 27.

Prigovori se mogu podnijeti:

• e-poštom; ili
• pisanim putem poštom.

Molimo vas da navedete:

• svoje ime i kontakt podatke;
• broj narudžbe (ako je primjenjivo);
• opis problema;
• svu relevantnu popratnu dokumentaciju ili fotografije.

5.2 Obrada prigovora

Razmotrit ćemo vaš prigovor i dostaviti vam obrazloženi odgovor u razumnom roku.

Ako postupate kao potrošač, nastojimo odgovoriti najkasnije u roku od trideset (30) dana od zaprimanja prigovora, osim ako je primjenjivim zakonom propisan kraći rok.

Ako je prigovor odbijen, navest ćemo razloge takve odluke.

5.3 Alternativno rješavanje sporova

Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete imati pravo zatražiti rješavanje spora putem:

• nadležnog tijela za zaštitu potrošača u vašoj zemlji prebivališta;
• tijela za alternativno rješavanje sporova;
• mađarskog tijela za mirenje (Békéltető Testület);
• platforme Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR):
  https://ec.europa.eu/consumers/odr

Sudjelovanje u takvim postupcima može biti obvezno ili dobrovoljno, ovisno o primjenjivom zakonodavstvu.

5.4 Neograničavanje prava

Ovaj odjeljak ne ograničava vaša zakonska prava na pokretanje postupka pred nadležnim sudovima.

ODJELJAK 6 – CIJENE I NAPLATA

6.1 Cijene

Sve cijene prikazane u internetskoj trgovini izražene su u naznačenoj valuti i, osim ako nije drugačije navedeno, uključuju primjenjivi porez na dodanu vrijednost (PDV) u skladu s mađarskim i pravom Europske unije.

Troškovi dostave i svi dodatni troškovi bit će jasno naznačeni prije konačne potvrde vaše narudžbe.

Ukupan iznos za plaćanje, uključujući poreze i troškove dostave, bit će prikazan prije dovršetka kupnje.

6.2 Promjene cijena i pogreške

Cijene, popusti i promotivne ponude mogu se povremeno mijenjati. Međutim, takve promjene neće utjecati na već potvrđene narudžbe.

Unatoč našim nastojanjima, povremeno može doći do pogrešaka u cijenama. Ako prije sklapanja ugovora utvrdimo očitu pogrešku u cijeni, zadržavamo pravo odbiti narudžbu i o tome vas obavijestiti. U tom slučaju, svaki uplaćeni iznos bit će vraćen bez nepotrebnog odgađanja.

6.3 Promocije

Povremeno možemo nuditi promocije ili popuste koji podliježu posebnim uvjetima i odredbama. U slučaju nesklada između uvjeta promocije i ovih Uvjeta, za konkretnu ponudu primjenjuju se uvjeti promocije.

Promocije mogu biti vremenski, količinski ili dostupnošću ograničene.

6.4 Podaci o plaćanju

Suglasni ste pružiti točne, potpune i ažurne podatke za naplatu i plaćanje za sve kupnje.

Ako se vaša uplata ne može obraditi ili je odbijena od strane pružatelja platnih usluga, narudžba neće biti dovršena.

Slanjem podataka o plaćanju potvrđujete da:

• ste ovlašteni koristiti odabrani način plaćanja;
• su navedeni podaci o plaćanju točni;
• raspolažete dovoljnim sredstvima ili kreditom za dovršetak transakcije.

Plaćanja se obrađuju putem sigurnih pružatelja platnih usluga trećih strana. Ne pohranjujemo potpune podatke o platnim karticama, osim ako je to izričito navedeno.

6.5 Prekogranična prodaja

Dostavu vršimo isključivo na adrese unutar Europske unije.

Na isporuke unutar Europske unije ne primjenjuju se carinske pristojbe.

Porez na dodanu vrijednost (PDV) primjenjuje se u skladu s važećim pravilima Europske unije o PDV-u. Ovisno o zemlji isporuke, PDV se može obračunati prema zemlji odredišta u okviru sustava EU One Stop Shop (OSS) ili prema lokalnim PDV registracijama, gdje je primjenjivo.

Primjenjiva stopa PDV-a bit će prikazana tijekom postupka naplate prije dovršetka kupnje.

Prodavatelj je registriran u Mađarskoj i prodaje robu prekogranično unutar Europske unije u skladu s važećim propisima EU o PDV-u.

6.6 Neograničavanje prava potrošača

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava vaša zakonska prava prema važećim propisima o zaštiti potrošača ili poreznoj transparentnosti.

ODJELJAK 7 – OTPREMA I ISPORUKA

7.1 Područje isporuke

Isporuku vršimo isključivo na adrese unutar Europske unije, u zemlje navedene u internetskoj trgovini u trenutku narudžbe.

Mogućnosti dostave, procijenjeni rokovi isporuke i primjenjive naknade za dostavu prikazani su tijekom postupka naplate prije konačne potvrde narudžbe.

7.2 Rokovi isporuke

Svi rokovi isporuke navedeni na web-stranici su procjene i služe isključivo u informativne svrhe.

Iako ulažemo razumne napore kako bismo poštovali naznačene rokove isporuke, može doći do kašnjenja zbog okolnosti izvan naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• kašnjenja kurirskih ili logističkih službi;
• poremećaje u prijevozu;
• događaje više sile (kao što su prirodne katastrofe, štrajkovi ili državne mjere).

U slučaju značajnog kašnjenja, obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odgađanja.

7.3 Uobičajeni rok isporuke

Ako poseban rok isporuke nije izričito dogovoren, robu ćemo isporučiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od trideset (30) dana od sklapanja ugovora.

Ako ne isporučimo robu u tom roku, možete zahtijevati isporuku u dodatnom roku primjerenom okolnostima.

Ako isporuka ne bude izvršena ni u tom dodatnom roku, imate pravo raskinuti ugovor u skladu s primjenjivim pravom.

Ovo ne utječe na zakonska prava potrošača prema mađarskom ili pravu Europske unije.

7.4 Prijenos rizika (potrošači)

Ako kupujete kao potrošač, rizik od gubitka ili oštećenja robe prelazi na vas samo kada vi ili treća osoba koju ste odredili (a koja nije prijevoznik) preuzmete robu u fizički posjed.

Ako samostalno organizirate prijevoz s prijevoznikom kojeg mi nismo ponudili, rizik prelazi na vas u trenutku predaje robe tom prijevozniku.

7.5 Prijenos rizika (poslovni kupci)

Ako kupujete kao poslovni kupac (ne kao potrošač), rizik od gubitka ili oštećenja prelazi na vas u trenutku predaje robe prijevozniku.

7.6 Neisporuka

Ako ne isporučimo robu u dogovorenom roku, imate pravo:

• zahtijevati isporuku u dodatnom razumnom roku; i
• ako isporuka ne bude izvršena ni u tom dodatnom roku, odustati od ugovora u skladu s primjenjivim pravom.

Ovo ne utječe na vaša zakonska prava.

7.7 Odbijanje preuzimanja isporuke

Ako bez valjanog pravnog razloga odbijete preuzeti isporuku ili ne preuzmete robu nakon pokušaja dostave, možemo vam naplatiti izravne i razumne troškove koji su stvarno nastali kao posljedica toga, pod uvjetom da to ne ograničava vaša zakonska potrošačka prava prema primjenjivom pravu.

ODJELJAK 8 – VIŠA SILA

Ne odgovaramo za neispunjenje ili kašnjenje u ispunjenju naših obveza ako je takvo neispunjenje ili kašnjenje posljedica događaja izvan naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

prirodne katastrofe;
rat;
terorizam;
državne mjere;
štrajkove ili radne sporove;
pandemije;
poremećaje u prijevozu;
prekide u opskrbnom lancu;
kvarove telekomunikacijske ili IT infrastrukture.

U takvim slučajevima izvršenje obveza bit će obustavljeno za vrijeme trajanja događaja više sile.

Ako situacija više sile traje dulje razdoblje i onemogućuje izvršenje ugovora, svaka strana može raskinuti pogođeni ugovor u skladu s primjenjivim pravom.

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava zakonska prava potrošača.

ODJELJAK 9 – INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

9.1 Vlasništvo nad sadržajem

Sav sadržaj i materijali dostupni putem Usluga, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• žigove, trgovačke nazive i elemente brenda;
• tekstove, opise, podatke o proizvodima i recenzije;
• slike, grafike, logotipe i ikone;
• videozapise, audiozapise i multimedijski sadržaj;
• dizajn web-stranice, raspored, strukturu i organizaciju;

vlasništvo su društva Ezüsthajó Kft., njegovih povezanih društava ili davatelja licenci te su zaštićeni primjenjivim mađarskim, pravom Europske unije i međunarodnim propisima o intelektualnom vlasništvu, uključujući propise o autorskom pravu, žigovima, dizajnu i srodnim pravima.

9.2 Dopuštena uporaba

Daje vam se ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo pristupa i korištenja Usluga isključivo za:

• osobnu, nekomercijalnu uporabu; ili
• internu poslovnu uporabu, gdje je primjenjivo.

Ne smijete:

• reproducirati, kopirati, mijenjati, distribuirati, prenositi, prikazivati, objavljivati ili komercijalno iskorištavati bilo koji sadržaj iz Usluga bez našeg prethodnog pisanog pristanka;
• koristiti automatizirane sustave (kao što su alati za scraping, crawling ili izdvajanje podataka) za pristup ili prikupljanje sadržaja;
• uklanjati ili mijenjati obavijesti o autorskim pravima, žigovima ili drugim vlasničkim pravima.

Svaka uporaba izvan opsega dopuštenog ovim Uvjetima zahtijeva prethodno pisano odobrenje.

9.3 Ne dodjeljuje se licenca

Osim ako je izričito navedeno u ovim Uvjetima, ništa se ne smije tumačiti kao davanje bilo kakve licence ili prava na temelju bilo kojih prava intelektualnog vlasništva društva Ezüsthajó Kft., Shopifyja ili bilo koje treće strane.

Sva prava koja nisu izričito dodijeljena zadržana su.

9.4 Žigovi

„Convoy Vibe” i povezani logotipi, nazivi proizvoda i elementi brenda žigovi su društva Ezüsthajó Kft. ili njegovih davatelja licenci.

Ne smijete koristiti ove žigove bez prethodnog pisanog dopuštenja.

Shopify i povezani znakovi žigovi su društva Shopify Inc. Svi ostali žigovi, uslužni znakovi i trgovački nazivi koji se pojavljuju u okviru Usluga vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.

9.5 Zaštita prava

Neovlaštena uporaba Usluga ili njihovog sadržaja može predstavljati povredu primjenjivih propisa o intelektualnom vlasništvu te može rezultirati građanskom i/ili kaznenom odgovornošću prema mađarskom pravu i pravu Europske unije.

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava prava ili iznimke dopuštene primjenjivim propisima o autorskom pravu, uključujući zakonitu privatnu uporabu.

ODJELJAK 10 – OPCIONALNI ALATI TREĆIH STRANA

10.1 Pristup alatima trećih strana

Usluge mogu omogućiti pristup alatima, aplikacijama ili funkcionalnostima kojima upravljaju treće strane (na primjer, pružatelji usluga obrade plaćanja, analitički alati, ugrađene usluge ili vanjske aplikacije).

Ne kontroliramo i ne snosimo odgovornost za sadržaj, funkcionalnost ili uvjete korištenja takvih alata trećih strana.

10.2 Bez odobravanja

Omogućavanje pristupa alatima trećih strana ne predstavlja naše odobravanje, potvrdu ili preporuku tih alata.

Vaše korištenje takvih alata podliježe uvjetima korištenja i pravilima privatnosti relevantnog pružatelja usluga treće strane.

10.3 Odgovornost

Kada se alati trećih strana pružaju putem Usluga bez dodatne naknade i nisu nužni za ispunjenje naših ugovornih obveza, dostupni su na osnovi „kako su dostupni”.

U mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, ne odgovaramo za štetu koja proizlazi isključivo iz vašeg korištenja opcionalnih alata trećih strana nad kojima nemamo kontrolu.

Ovo ograničenje ne primjenjuje se ako:

• usluga treće strane čini sastavni dio naših ugovornih obveza;
• odgovornost se ne može isključiti ili ograničiti prema obveznom mađarskom pravu ili pravu Europske unije;
• šteta proizlazi iz našeg namjernog postupanja ili krajnje nepažnje.

10.4 Buduće značajke

U budućnosti možemo uvesti nove značajke, alate ili funkcionalnosti. Ako nije drugačije navedeno, takve nove značajke činit će dio Usluga i podlijegat će ovim Uvjetima.

ODJELJAK 11 – POVEZNICE I SADRŽAJ TREĆIH STRANA

11.1 Vanjske poveznice

Usluge mogu sadržavati poveznice na internetske stranice, aplikacije ili sadržaj kojima upravljaju treće strane, uključujući ugrađene funkcionalnosti trećih strana.

Takve poveznice pružaju se isključivo radi praktičnosti i u informativne svrhe.

11.2 Nedostatak kontrole nad sadržajem trećih strana

Ne kontroliramo, ne nadziremo niti procjenjujemo sadržaj, točnost, zakonitost ili poslovne prakse internetskih stranica ili usluga trećih strana.

Pristup internetskim stranicama trećih strana ili korištenje njihovih usluga vršite prema vlastitom nahođenju i na vlastitu odgovornost.

11.3 Odgovornost

U mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, ne snosimo odgovornost za:

• dostupnost ili rad internetskih stranica trećih strana;
• sadržaj, politike ili poslovne prakse trećih strana;
• proizvode ili usluge kupljene izravno od pružatelja usluga trećih strana.

Ovo ograničenje ne primjenjuje se ako:

• usluga treće strane čini sastavni dio naših ugovornih obveza;
• odgovornost proizlazi iz našeg namjernog postupanja ili krajnje nepažnje;
• obvezni propisi o zaštiti potrošača određuju drukčije.

Ako sklopite transakciju s trećom stranom, taj se odnos uređuje isključivo uvjetima i odredbama te treće strane.

11.4 Pritužbe vezane uz treće strane

Sve pritužbe, zahtjeve ili upite u vezi s proizvodima ili uslugama koje pružaju treće strane potrebno je uputiti odgovarajućem pružatelju usluga treće strane.

ODJELJAK 12 – ODNOS SA SHOPIFYJEM

Convoy Vibe upravlja društvo Ezüsthajó Kft., a internetska trgovina hostirana je na platformi Shopify.

Shopify pruža tehničku infrastrukturu koja nam omogućuje pružanje Usluga i upravljanje internetskom trgovinom. Međutim, svi kupoprodajni ugovori sklopljeni putem Usluga zaključuju se isključivo između vas i društva Ezüsthajó Kft.

Shopify nije prodavatelj proizvoda ponuđenih u trgovini i nije stranka ni jednog kupoprodajnog ugovora sklopljenog između vas i društva Ezüsthajó Kft.

U mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, Shopify ne snosi odgovornost za:

• kvalitetu, sigurnost ili zakonitost proizvoda koje nudi Ezüsthajó Kft.;
• izvršenje narudžbi;
• jamstva za proizvode, povrate, povrat novca ili potrošačke zahtjeve koji proizlaze iz kupnji obavljenih u trgovini.

Ništa u ovom odjeljku ne isključuje niti ograničava odgovornost u slučajevima kada je takvo isključenje ili ograničenje zabranjeno obveznim primjenjivim pravom.

ODJELJAK 13 – PRIVATNOST I ZAŠTITA PODATAKA

13.1 Zaštita podataka

Osobne podatke obrađujemo u skladu sa:

• Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR);
• primjenjivim mađarskim zakonima o zaštiti podataka;
• te drugim primjenjivim propisima Europske unije.

Detaljne informacije o načinu na koji prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo osobne podatke dostupne su u našoj Politici privatnosti.

13.2 Voditelj obrade

Za kupnje i korištenje Usluga, Ezüsthajó Kft. djeluje kao voditelj obrade osobnih podataka koji se obrađuju u vezi s korisničkim računima, narudžbama i povezanim komunikacijama.

13.3 Shopify kao pružatelj usluge

Usluge su hostirane na platformi Shopify. U tom kontekstu, Shopify obrađuje osobne podatke kao izvršitelj obrade u naše ime radi pružanja hostinga, tehničke infrastrukture, integracije plaćanja i povezanih usluga.

Shopify također može obrađivati određene tehničke podatke kao samostalni voditelj obrade u skladu sa svojom Politikom privatnosti, dostupnom na:

https://www.shopify.com/legal/privacy

13.4 Međunarodni prijenosi podataka

Budući da Shopify i određeni pružatelji usluga posluju na međunarodnoj razini, osobni podaci mogu se prenositi i obrađivati u državama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP).

Kada do takvih prijenosa dođe, primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere u skladu sa zahtjevima GDPR-a, uključujući korištenje:

• standardnih ugovornih klauzula Europske komisije; ili
• drugih zakonski priznatih mehanizama prijenosa.

Dodatne informacije o međunarodnim prijenosima podataka dostupne su u našoj Politici privatnosti.

13.5 Vaša prava

Kao ispitanik, imate prava prema GDPR-u, uključujući:

• pravo na pristup;
• pravo na ispravak;
• pravo na brisanje;
• pravo na ograničenje obrade;
• pravo na prenosivost podataka;
• pravo na prigovor;
• pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu.

U Mađarskoj je nadležno nadzorno tijelo:

Nacionalno tijelo za zaštitu podataka i slobodu informacija (NAIH)
Web stranica: https://naih.hu

13.6 Bez ograničenja prava

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava vaša prava prema primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

ODJELJAK 14 – KORISNIČKI SADRŽAJ I POVRATNE INFORMACIJE

14.1 Dostava povratnih informacija

Ako putem Usluga dostavite, učitate, objavite, pošaljete e-poštom ili na drugi način prenesete ideje, prijedloge, recenzije, komentare, ponude ili drugi sadržaj (zajedno „Povratne informacije“), dajete društvu Ezüsthajó Kft. neisključivu, svjetsku, besplatnu licencu bez naknade (royalty-free) za korištenje, reproduciranje, objavljivanje, prikazivanje i distribuciju takvih Povratnih informacija u svrhu:

• upravljanja i unaprjeđenja Usluga;
• promocije proizvoda i usluga;
• marketinških i komunikacijskih aktivnosti;
• ispunjavanja ugovornih obveza.

Ova licenca dodjeljuje se za vrijeme trajanja primjenjivih prava intelektualnog vlasništva, osim ako zatražite uklanjanje svog sadržaja kada je to zakonski dopušteno.

Ništa u ovom odjeljku ne utječe na vaša zakonska moralna prava prema primjenjivom autorskom pravu.

14.2 Odgovornost za povratne informacije

Isključivo ste odgovorni za sadržaj koji dostavite.

Dostavom Povratnih informacija potvrđujete da:

• ste vlasnik sadržaja ili imate potrebna prava za njegovo dostavljanje;
• sadržaj ne krši prava bilo koje treće osobe;
• sadržaj je u skladu s primjenjivim pravom i ovim Uvjetima;
• je svaka naknada ili poticaj primljen u vezi s Povratnim informacijama pravilno objavljen, ako je to propisano zakonom.

14.3 Standardi sadržaja

Povratne informacije ne smiju:

• biti nezakonite, obmanjujuće, klevetničke, diskriminirajuće ili uvredljive;
• kršiti prava intelektualnog vlasništva ili osobna prava drugih;
• sadržavati zlonamjerni softver, viruse ili štetni kod;
• lažno predstavljati identitet ili povezanost s nekom osobom ili subjektom.

Zadržavamo pravo ukloniti ili ograničiti pristup sadržaju koji krši ove standarde ili primjenjivo pravo.

14.4 Moderiranje

Nismo obvezni nadzirati sav dostavljeni sadržaj. Međutim, možemo pregledati, ukloniti ili ograničiti sadržaj kada je to razumno potrebno radi:

• poštivanja zakonskih obveza;
• zaštite naših prava ili prava trećih osoba;
• očuvanja integriteta i sigurnosti Usluga.

14.5 Ograničenje odgovornosti

U mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, ne odgovaramo za korisnički generirani sadržaj koji objavljuju treće osobe.

Ovo ograničenje ne primjenjuje se ako odgovornost proizlazi iz naše namjerne povrede ili grube nepažnje, ili ako je isključenje odgovornosti zabranjeno obveznim zakonom.

ODJELJAK 15 – POGREŠKE, NETOČNOSTI I DOSTUPNOST

15.1 Točnost informacija

Nastojimo osigurati da su sve informacije pružene putem Usluga točne, potpune i ažurirane. Međutim, povremeno se mogu pojaviti tipografske pogreške, netočnosti ili propusti, uključujući u vezi s:

• opisima proizvoda;
• cijenama;
• promocijama ili popustima;
• troškovima dostave;
• rokovima isporuke;
• dostupnošću proizvoda.

Zadržavamo pravo ispraviti takve pogreške i ažurirati informacije u bilo kojem trenutku.

15.2 Pogreške prije sklapanja ugovora

Ako se prije sklapanja kupoprodajnog ugovora utvrdi očita pogreška, zadržavamo pravo ispraviti pogrešku i odbiti narudžbu.

U tom slučaju bit ćete obaviješteni bez nepotrebnog odgađanja, a svaka izvršena uplata bit će vraćena.

15.3 Pogreške nakon sklapanja ugovora

Ako je kupoprodajni ugovor već sklopljen, a naknadno se otkrije materijalna pogreška (primjerice, očita i značajna pogreška u cijeni koju bi razuman potrošač prepoznao kao netočnu), zadržavamo pravo zatražiti poništenje ugovora u skladu s primjenjivim mađarskim građanskim pravom.

U tom slučaju:

• odmah ćemo vas obavijestiti;
• svaka primljena uplata bit će vraćena bez nepotrebnog odgađanja;
• postupat ćemo u dobroj vjeri i u skladu s obveznim pravilima zaštite potrošača.

15.4 Dostupnost

Svi proizvodi ovise o dostupnosti. Ako proizvod postane nedostupan nakon što je narudžba zaprimljena, ali prije otpreme, obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odgađanja i vratiti svaku uplatu izvršenu za nedostupni proizvod.

15.5 Neograničavanje prava potrošača

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava vaša zakonska prava prema primjenjivim mađarskim ili pravnim propisima Europske unije o zaštiti potrošača.

ODJELJAK 16 – ZABRANJENE UPORABE

16.1 Zakonita uporaba

Uslugama možete pristupati i koristiti ih isključivo u zakonite svrhe i u skladu s ovim Uvjetima.

Suglasni ste da nećete koristiti Usluge:

(a) u bilo koju nezakonitu, prijevarnu ili zlonamjernu svrhu;
(b) protivno primjenjivim mađarskim, pravnim propisima Europske unije ili drugim primjenjivim zakonima i propisima;
(c) za kršenje ili povredu naših prava intelektualnog vlasništva ili prava bilo koje treće strane;
(d) za uznemiravanje, zlostavljanje, klevetanje, prijetnje, zastrašivanje ili nanošenje štete bilo kojoj osobi;
(e) za dostavljanje lažnih, obmanjujućih ili netočnih informacija;
(f) za učitavanje ili prijenos sadržaja koji nije u skladu s ovim Uvjetima;
(g) za distribuciju neželjenog promotivnog ili oglasnog materijala (uključujući neželjenu poštu ili slične poruke);
(h) za lažno predstavljanje druge osobe ili lažno prikazivanje povezanosti s bilo kojom osobom ili subjektom;
(i) za ponašanje koje može ometati, oštetiti ili narušiti pravilno funkcioniranje Usluga.

16.2 Tehnička zlouporaba

Dodatno se obvezujete da nećete:

(a) unositi viruse, zlonamjerni softver ili drugi štetni kod;
(b) pokušavati neovlašteno pristupiti bilo kojem dijelu Usluga ili povezanim sustavima;
(c) ometati ili zaobilaziti sigurnosne mjere;
(d) koristiti automatizirane alate (uključujući alate za scraping, crawling ili izdvajanje podataka) bez odobrenja;
(e) prikupljati ili obrađivati osobne podatke drugih korisnika bez zakonite osnove.

16.3 Posljedice kršenja

Ako prekršite ove Uvjete ili primjenjivi zakon, možemo poduzeti odgovarajuće i razmjerne mjere, uključujući:

• izdavanje upozorenja;
• ograničavanje pristupa određenim funkcionalnostima;
• privremenu obustavu ili trajno ukidanje vašeg računa.

Takve mjere primjenjivat će se u skladu s primjenjivim pravom i neće utjecati na vaša obvezna prava koja možete imati kao potrošač.

ODJELJAK 17 – PRESTANAK

17.1 Prestanak od strane korisnika

Možete prestati koristiti Usluge u bilo kojem trenutku.

Ako želite zatvoriti svoj korisnički račun, možete nas kontaktirati putem podataka za kontakt navedenih u ovim Uvjetima.

Prestanak vašeg računa ne utječe na već sklopljene kupoprodajne ugovore.

17.2 Prestanak ili ograničenje od naše strane

Možemo obustaviti ili ukinuti pristup Uslugama, u cijelosti ili djelomično, ako:

• bitno prekršite ove Uvjete;
• se bavite nezakonitim ili prijevarnim aktivnostima;
• vaše ponašanje predstavlja sigurnosni rizik ili može prouzročiti štetu nama ili drugim korisnicima;
• smo na to obvezani zakonom ili odlukom nadležnog tijela.

Kad god je to razumno moguće, pružit ćemo prethodnu obavijest ili vas bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti o razlozima obustave ili prestanka.

Svaka takva mjera bit će razmjerna i u skladu s primjenjivim pravom.

17.3 Učinci prestanka

Prestanak pristupa Uslugama:

• ne utječe na prava i obveze koje proizlaze iz već sklopljenih kupoprodajnih ugovora;
• ne utječe na zakonska prava potrošača;
• ne oslobađa vas obveza plaćanja koje su već dospjele.

Možemo zadržati podatke u skladu sa zakonom ili kako je dopušteno našom Politikom privatnosti.

17.4 Opstanak odredbi

Sljedeće odredbe ostaju na snazi i nakon prestanka, u mjeri u kojoj je to primjenjivo:

• Intelektualno vlasništvo
• Korisnički sadržaj i povratne informacije
• Ograničenje odgovornosti
• Odvojivost
• Mjerodavno pravo i nadležnost
• Privatnost i zaštita podataka
• te sve druge odredbe koje po svojoj prirodi trebaju ostati na snazi nakon prestanka.

ODJELJAK 18 – ODRICANJE ODGOVORNOSTI U VEZI S INFORMACIJAMA I DOSTUPNOŠĆU USLUGA

18.1 Informativni sadržaj

Informacije prikazane na ili putem Usluga pružaju se u opće informativne svrhe.

Iako ulažemo razumne napore kako bismo osigurali da su pružene informacije točne i ažurne, ne jamčimo da je sav sadržaj u svakom trenutku potpun, točan ili aktualan.

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava našu odgovornost za sukladnost proizvoda niti zakonska prava potrošača.

18.2 Dostupnost Usluga

Nastojimo osigurati da su Usluge kontinuirano dostupne i da pravilno funkcioniraju. Međutim, mogu se pojaviti privremeni prekidi zbog:

• održavanja ili tehničkih ažuriranja;
• kvarova sustava;
• događaja više sile;
• okolnosti izvan naše razumne kontrole.

Ne jamčimo neprekidan ili besprijekoran rad Usluga.

18.3 Neisključivanje obveznih prava

Ništa u ovim Uvjetima:

• ne isključuje niti ograničava zakonska prava na jamstvo ili garanciju prema primjenjivom pravu;
• ne isključuje odgovornost za namjerno postupanje ili grubu nepažnju;
• ne isključuje odgovornost u slučajevima kada je takvo isključenje zabranjeno primjenjivim mađarskim ili pravom Europske unije.

Proizvodi koji se prodaju putem Usluga podliježu obveznim zahtjevima pravne sukladnosti u skladu s primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti potrošača.

18.4 Neprimjenjivost klauzule „kako jest” za potrošače

Ako nastupate kao potrošač, proizvodi se ne pružaju na osnovi „kako jest”. Vaša zakonska prava u vezi sa sukladnošću, pravnim lijekovima i jamstvima ostaju u potpunosti primjenjiva.

ODJELJAK 19 – OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

19.1 Opće načelo

Odgovorni smo za štetu u skladu s primjenjivim mađarskim pravom i pravom Europske unije.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost:

• za smrt ili tjelesnu ozljedu uzrokovanu nepažnjom;
• za štetu uzrokovanu namjerno ili grubom nepažnjom;
• na temelju obveznih pravila o odgovornosti za proizvode;
• na temelju zakonskih propisa o zaštiti potrošača;
• u slučajevima kada je isključenje ili ograničenje odgovornosti zabranjeno zakonom.

19.2 Ograničenje za običnu nepažnju

U mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, i osim u slučajevima navedenima u Odjeljku 19.1, naša odgovornost za štetu koja proizlazi iz obične nepažnje ograničena je na predvidivu štetu koja tipično proizlazi iz ugovora.

U slučaju poslovnih kupaca (ne-potrošača), odgovornost za neizravnu ili posljedičnu štetu, uključujući izgubljenu dobit ili prihod, može biti isključena u mjeri dopuštenoj zakonom.

19.3 Dostupnost Usluga i tehnički problemi

Ne odgovaramo za štetu koja proizlazi isključivo iz:

• privremene nedostupnosti Usluga;
• tehničkih poremećaja izvan naše razumne kontrole;
• događaja više sile;
• korištenja Usluga protivno ovim Uvjetima.

Ovo ograničenje ne primjenjuje se ako odgovornost proizlazi iz Odjeljka 19.1.

19.4 Odgovornost korisnika

Odgovorni ste za to da vaše korištenje Usluga bude u skladu s primjenjivim pravom i ovim Uvjetima.

Ne odgovaramo za štetu koja proizlazi iz nezakonitog ili nepravilnog korištenja Usluga.

19.5 Shopify

Shopify djeluje isključivo kao pružatelj tehničkih usluga. Svaka odgovornost Shopifyja uređena je njegovim vlastitim uvjetima i primjenjivim pravom.

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava prava koja se zakonski ne mogu ograničiti.

ODJELJAK 20 – ODGOVORNOST ZA PONAŠANJE KORISNIKA

20.1 Odgovornost za nezakonito ponašanje

Odgovorni ste za svaku štetu prouzročenu vašim nezakonitim korištenjem Usluga.

Ako vaše namjerno ili nezakonito ponašanje dovede do zahtjeva trećih osoba protiv društva Ezüsthajó Kft., možete biti obvezni nadoknaditi nam štetu i razumne troškove koji izravno proizlaze iz takvog ponašanja, u mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom.

20.2 Opseg naknade

Svaka obveza naknade primjenjuje se samo ako:

• ste prekršili ove Uvjete namjerno ili nezakonitim ponašanjem; i
• je šteta izravno prouzročena vašim radnjama.

Ova odredba ne primjenjuje se na potrošače koji postupaju u dobroj vjeri i u skladu s primjenjivim pravom.

20.3 Suradnja u slučaju zahtjeva trećih osoba

Ako zahtjev treće osobe nastane kao rezultat vaših nezakonitih radnji, možemo od vas zatražiti razumnu suradnju u rješavanju tog pitanja.

Obavijestit ćemo vas o takvim zahtjevima kada je vaše sudjelovanje potrebno.

20.4 Poslovni kupci

Ako djelujete kao poslovni kupac (a ne kao potrošač), suglasni ste obeštetiti i osloboditi od odgovornosti društvo Ezüsthajó Kft. u vezi sa zahtjevima trećih osoba koji izravno proizlaze iz vašeg kršenja ovih Uvjeta ili primjenjivog prava, u mjeri dopuštenoj zakonom.

20.5 Neograničavanje obveznih prava

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava zakonsku zaštitu potrošača prema mađarskom pravu ili pravu Europske unije.

ODJELJAK 21 – ODJELJIVOST

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta smatra nezakonitom, nevažećom ili neprovedivom prema primjenjivom pravu, ta će se odredba smatrati odvojenom ili izmijenjenom u najmanjoj mjeri potrebnoj kako bi postala zakonita i provediva.

Nevaljanost ili neprovedivost bilo koje odredbe neće utjecati na valjanost i provedivost preostalih odredbi ovih Uvjeta.

Ako je neka odredba nevaljana, zamijenit će se, gdje je to moguće, valjanom odredbom koja u najvećoj mogućoj mjeri odražava izvornu namjeru stranaka, uz poštivanje primjenjivog prava.

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava obvezna prava potrošača prema mađarskom pravu ili pravu Europske unije.

ODJELJAK 22 – ODRICANJE I CJELOKUPNI UGOVOR

22.1 Bez odricanja

Ako ne ostvarimo ili ne provedemo neko pravo ili odredbu iz ovih Uvjeta, to se neće smatrati odricanjem od tog prava ili odredbe.

Odricanje je valjano samo ako je izričito dano u pisanom obliku.

22.2 Cjelokupni ugovor

Ovi Uvjeti, zajedno s Pravilima o privatnosti, Pravilima o povratu i svim drugim pravilima na koja se ovdje izričito upućuje, čine cjelokupan sporazum između vas i društva Ezüsthajó Kft. u vezi s korištenjem Usluga.

Ovi Uvjeti zamjenjuju sve prethodne verzije Uvjeta i svu prethodnu komunikaciju koja se odnosi na predmet Usluga.

Međutim, ova odredba ne ograničava:

• obvezne informacije koje se potrošačima moraju pružiti prije sklapanja ugovora;
• zakonska prava potrošača;
• prava i obveze koje proizlaze iz pojedinačnih kupoprodajnih ugovora.

22.3 Tumačenje

Ako je neka odredba ovih Uvjeta dvosmislena, tumačit će se u skladu s primjenjivim pravom.

Ako nastupate kao potrošač, dvosmislene odredbe tumačit će se u vašu korist u skladu s primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti potrošača.

ODJELJAK 23 – PRIJENOS PRAVA I OBVEZA

23.1 Prijenos od strane korisnika

Ne smijete prenijeti ili ustupiti svoja prava ili obveze iz ovih Uvjeta bez našeg prethodnog pisanog pristanka, osim ako je takav prijenos dopušten obveznim primjenjivim pravom.

Ovo ne utječe na vaše pravo na prijenos zakonskih prava iz jamstva ili garancije gdje je to zakonski dopušteno.

23.2 Prijenos od strane nas

Možemo prenijeti ili ustupiti svoja prava i obveze iz ovih Uvjeta:

• društvu sljedniku u slučaju spajanja, preuzimanja ili korporativnog restrukturiranja;
• povezanom društvu;
• ili drugom subjektu koji preuzima naše ugovorne obveze.

U slučaju takvog prijenosa, osigurat ćemo da vaša prava iz ovih Uvjeta i primjenjivog prava ne budu umanjena.

Ako to zahtijeva zakon ili ako prijenos bitno utječe na vas, o tome ćemo vas obavijestiti.

23.3 Bez ograničenja prava potrošača

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava vaša zakonska prava prema mađarskom ili pravu Europske unije.

ODJELJAK 24 – MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST

24.1 Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti i svi kupoprodajni ugovori sklopljeni putem Usluga uređuju se i tumače u skladu s pravom Mađarske.

Ako ste potrošač s prebivalištem u drugoj državi članici Europske unije, također imate pravo na primjenu obveznih odredbi prava svoje države prebivališta od kojih se ne može odstupiti sporazumom.

24.2 Nadležnost

Ako djelujete kao potrošač:

• možete pokrenuti postupak protiv nas pred nadležnim sudovima u Mađarskoj; ili
• pred sudovima države članice EU u kojoj imate prebivalište.

Mi možemo pokrenuti postupak protiv vas isključivo pred sudovima države članice u kojoj imate prebivalište.

Ako djelujete kao poslovni kupac (ne kao potrošač), isključivo su nadležni sudovi u Mađarskoj, osim ako obvezno pravo ne propisuje drugačije.

24.3 Alternativno rješavanje sporova

Ako ste potrošač, možete imati pravo koristiti mehanizme alternativnog rješavanja sporova.

U Mađarskoj se potrošački sporovi mogu podnijeti nadležnom Miriteljskom vijeću (Békéltető Testület).

Na razini EU možete koristiti platformu Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Sudjelovanje u takvim postupcima može biti obvezno ili dobrovoljno, ovisno o primjenjivom pravu.

24.4 Jezik

Ovi Uvjeti sastavljeni su na engleskom jeziku.

Ako su ovi Uvjeti prevedeni na druge jezike, u slučaju bilo kakvih nesuglasica prednost ima engleska verzija, osim ako obvezno pravo o zaštiti potrošača ne zahtijeva drugačije.

ODJELJAK 25 – NASLOVI

Naslovi odjeljaka u ovim Uvjetima uključeni su isključivo radi lakšeg snalaženja i referenci.

Oni ne utječu na tumačenje, opseg ili značenje bilo koje odredbe ovih Uvjeta.

ODJELJAK 26 – IZMJENE OVIH UVJETA

26.1 Pravo na izmjene

Možemo povremeno ažurirati ili izmijeniti ove Uvjete kada je to:

• potrebno zbog promjena primjenjivog zakonodavstva;
• potrebno zbog regulatornih smjernica;
• nužno zbog promjena u našim Uslugama;
• nužno iz tehničkih ili operativnih razloga.

26.2 Obavijest o izmjenama

Najnovija verzija Uvjeta uvijek će biti dostupna na internetskoj stranici.

Ako izvršimo značajne izmjene koje utječu na vaša prava ili obveze, pružit ćemo odgovarajuću obavijest (primjerice putem e-pošte, gdje je primjenjivo, ili istaknutom obavijesti na internetskoj stranici).

26.3 Učinak izmjena

Izmjene ovih Uvjeta primjenjuju se:

• na buduće korištenje Usluga; i
• na kupoprodajne ugovore sklopljene nakon stupanja na snagu ažuriranih Uvjeta.

Izmjene ne utječu na kupoprodajne ugovore koji su već sklopljeni prije datuma stupanja na snagu izmjena.

Ako imate registrirani račun i ne slažete se sa značajnim izmjenama, možete prestati koristiti Usluge ili zatražiti zatvaranje računa.

Nastavak korištenja Usluga nakon datuma stupanja na snagu manje značajnih izmjena može predstavljati prihvaćanje ažuriranih Uvjeta, u mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom.

26.4 Ograničenje obveznih prava

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava obvezna prava potrošača prema mađarskom ili pravu Europske unije.

ODJELJAK 27 – KONTAKT PODACI

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s ovim Uvjetima ili Uslugama, možete nas kontaktirati putem sljedećih podataka:

EZÜSTHAJÓ Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Skraćeni naziv: EZÜSTHAJÓ Kft.
Sjedište: 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15., Mađarska
Matični broj društva: 02-09-078516
Upisano pri: Pécsi Törvényszék Cégbírósága
Mađarski porezni broj: 23800478-2-02
EU PDV identifikacijski broj: HU23800478
E-pošta: info@convoy.eu

Nastojimo odgovoriti na upite u razumnom roku.

Društvo posluje u skladu s primjenjivim mađarskim i zakonodavstvom Europske unije u području trgovine i zaštite potrošača.

ODJELJAK 28 – ODREDBE PO DRŽAVAMA

28.1 Opće načelo

Ovi Uvjeti sastavljeni su u skladu s primjenjivim zakonodavstvom Europske unije o zaštiti potrošača.

Ako ste potrošač s prebivalištem u jednoj od dolje navedenih država, imate pravo na primjenu obveznih odredbi o zaštiti potrošača države vašeg prebivališta od kojih se ne može odstupiti ugovorom.

U slučaju nesklada između ovih Uvjeta i obveznih lokalnih pravila o zaštiti potrošača, primjenjuju se obvezne odredbe mjerodavnog nacionalnog prava.

28.2 Njemačka (DE)

Ako ste potrošač s prebivalištem u Njemačkoj:

• Primjenjuju se obvezne odredbe njemačkog potrošačkog prava (uključujući Bürgerliches Gesetzbuch – BGB i Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche – EGBGB).
• Zakonska prava iz jamstva (Gewährleistung) primjenjuju se u skladu s njemačkim pravom.
• Zakonsko pravo na odustanak (Widerrufsrecht) primjenjuje se u skladu s §§ 312g, 355 BGB.
• Primjenjuju se informacijske obveze iz čl. 246a EGBGB.

U skladu s njemačkim pravom, na web-stranici je dostupan zaseban pravni naputak (Impressum), ako je to potrebno.

28.3 Austrija (AT)

Ako ste potrošač s prebivalištem u Austriji:

• Primjenjuju se obvezne odredbe austrijskog prava o zaštiti potrošača (uključujući Konsumentenschutzgesetz – KSchG i Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG).
• Zakonsko pravo na odustanak primjenjuje se u skladu s austrijskim pravom.
• Primjenjuju se austrijske odredbe o jamstvu (Gewährleistungsrecht).

28.4 Belgija (BE)

Ako ste potrošač s prebivalištem u Belgiji:

• Primjenjuju se obvezne odredbe Belgijskog zakonika o gospodarskom pravu.
• Zakonska prava u vezi s usklađenošću i pravom na odustanak primjenjuju se u skladu s belgijskim pravom.

28.5 Bugarska (BG)

Ako ste potrošač s prebivalištem u Bugarskoj:

• Primjenjuju se obvezne odredbe bugarskog Zakona o zaštiti potrošača.
• Imate pravo na zakonsko jamstvo i pravo na odustanak u skladu s bugarskim pravom.

28.6 Hrvatska (HR)

Ako ste potrošač s prebivalištem u Hrvatskoj:

• Primjenjuju se obvezne odredbe hrvatskog Zakona o zaštiti potrošača.
• Zakonska prava u vezi s usklađenošću i pravom na odustanak primjenjuju se u skladu s hrvatskim zakonodavstvom.

28.7 Češka Republika (CZ)

Ako ste potrošač s prebivalištem u Češkoj Republici:

• Primjenjuju se obvezne odredbe češkog Građanskog zakonika (Občanský zákoník) i zakonodavstva o zaštiti potrošača.
• Imate pravo na zakonsku usklađenost i pravo na odustanak u skladu s češkim pravom.

28.8 Francuska (FR)

Ako ste potrošač s prebivalištem u Francuskoj:

• Primjenjuju se obvezne odredbe Francuskog zakonika o potrošačima (Code de la consommation).
• Imate pravo na zakonsko jamstvo sukladnosti (garantie légale de conformité) i zaštitu od skrivenih nedostataka (garantie des vices cachés).
• Zakonsko pravo na odustanak (droit de rétractation) primjenjuje se u skladu s francuskim pravom.

28.9 Grčka (GR)

Ako ste potrošač s prebivalištem u Grčkoj:

• Primjenjuju se obvezne odredbe grčkog prava o zaštiti potrošača.
• Zakonska prava na jamstvo i odustanak primjenjuju se u skladu s grčkim zakonodavstvom.

28.10 Italija (IT)

Ako ste potrošač s prebivalištem u Italiji:

• Primjenjuju se obvezne odredbe Talijanskog zakonika o potrošačima (Codice del Consumo).
• Imate pravo na zakonsko jamstvo sukladnosti i pravo na odustanak u skladu s talijanskim pravom.

28.11 Portugal (PT)

Ako ste potrošač s prebivalištem u Portugalu:

• Primjenjuju se obvezne odredbe portugalskog zakonodavstva o zaštiti potrošača.
• Zakonska prava u vezi s usklađenošću i pravom na odustanak primjenjuju se u skladu s portugalskim pravom.

28.12 Rumunjska (RO)

Ako ste potrošač s prebivalištem u Rumunjskoj:

• Primjenjuju se obvezne odredbe rumunjskog zakonodavstva o zaštiti potrošača.
• Imate pravo na zakonsko jamstvo i pravo na odustanak u skladu s rumunjskim pravom.

28.13 Slovenija (SI)

Ako ste potrošač s prebivalištem u Sloveniji:

• Primjenjuju se obvezne odredbe slovenskog prava o zaštiti potrošača.
• Zakonska prava u vezi s usklađenošću i pravom na odustanak primjenjuju se u skladu sa slovenskim zakonodavstvom.

28.14 Slovačka (SK)

Ako ste potrošač s prebivalištem u Slovačkoj:

• Primjenjuju se obvezne odredbe slovačkog prava o zaštiti potrošača.
• Imate pravo na zakonsko jamstvo i pravo na odustanak u skladu sa slovačkim zakonodavstvom.

28.15 Španjolska (ES)

Ako ste potrošač s prebivalištem u Španjolskoj:

• Primjenjuju se obvezne odredbe španjolskog Općeg zakona o zaštiti potrošača i korisnika.
• Zakonska prava u vezi s usklađenošću i pravom na odustanak primjenjuju se u skladu sa španjolskim pravom.

28.16 Mađarska (HU)

Iako je Convoy Vibe prvenstveno usmjeren na prekograničnu prodaju unutar EU, potrošači s prebivalištem u Mađarskoj također mogu naručivati proizvode.

Ako ste potrošač s prebivalištem u Mađarskoj:

• Primjenjuju se obvezne odredbe mađarskog Građanskog zakonika (Ptk.) i zakonodavstva o zaštiti potrošača.
• Primjenjuju se zakonsko jamstvo (kellékszavatosság), jamstvo za proizvod (termékszavatosság) i obvezno jamstvo (jótállás) u skladu s mađarskim pravom.