Termini di servizio

PANORAMICA

Benvenuto su Convoy Vibe.

Convoy Vibe è un marchio gestito da Ezüsthajó Kft., una società registrata in Ungheria, con sede legale in 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15. (di seguito “noi”, “ci” o “nostro”).

Ezüsthajó Kft. gestisce questo negozio online e sito web, inclusi tutte le informazioni correlate, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi (collettivamente, i “Servizi”), al fine di offrire ai clienti un’esperienza di acquisto online.

I Servizi sono ospitati e forniti tramite la piattaforma Shopify, che ci consente di mettere a disposizione l’infrastruttura tecnica del nostro negozio online. Tuttavia, qualsiasi contratto di acquisto concluso tramite i Servizi è stipulato direttamente tra te ed Ezüsthajó Kft.

I presenti Termini e Condizioni (i “Termini”) stabiliscono i tuoi diritti e obblighi nell’utilizzo dei Servizi e nell’acquisto dei prodotti da noi offerti.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare i Servizi. Accedendo, navigando o utilizzando i Servizi, oppure effettuando un ordine, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini e dalla nostra Informativa sulla privacy.

Se non accetti i presenti Termini o l’Informativa sulla privacy, non devi utilizzare i Servizi.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori ai sensi della normativa ungherese o dell’Unione Europea applicabile.

SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT

1.1 Requisiti di idoneità

I Servizi sono destinati a persone che abbiano almeno 18 anni di età o che abbiano raggiunto la maggiore età secondo la legge del proprio Paese di residenza.

Utilizzando i Servizi o effettuando un ordine, confermi che:

• hai la capacità legale di concludere un contratto vincolante; e

• agisci in qualità di consumatore (per scopi personali e non commerciali) oppure, ove applicabile, in qualità di cliente commerciale.

Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi solo sotto la supervisione e la responsabilità di un genitore o di un tutore legale.

1.2 Registrazione dell’account

Per accedere a determinate funzionalità dei Servizi o per effettuare un ordine, potrebbe esserti richiesto di fornire informazioni quali:

• nome

• indirizzo e-mail

• indirizzo di fatturazione

• indirizzo di spedizione

• dati di pagamento

Accetti di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate e di aggiornarle quando necessario.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, sospendere o chiudere account qualora vengano fornite informazioni false, fuorvianti o incomplete.

1.3 Responsabilità dell’account

Se crei un account, sei responsabile di:

• mantenere riservate le tue credenziali di accesso;

• limitare l’accesso al tuo account;

• tutte le attività svolte tramite il tuo account.

Devi informarci immediatamente se sospetti un uso non autorizzato del tuo account.

Non puoi trasferire, cedere o vendere il tuo account a terzi.

1.4 Sospensione o limitazione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l’accesso ai Servizi se:

• violi i presenti Termini;

• ti rendi responsabile di condotte illecite;

• le tue azioni possono causare danni a noi, ad altri utenti o a terzi.

Tali misure non pregiudicano eventuali diritti inderogabili che ti spettano in qualità di consumatore ai sensi della normativa applicabile.

SEZIONE 2 – PRODOTTI

Facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire che i prodotti e i servizi presentati nel nostro negozio online siano descritti e rappresentati nel modo più accurato possibile.

Tuttavia, si prega di notare che:

• le immagini dei prodotti hanno esclusivamente finalità illustrative;

• i colori, l’aspetto e i dettagli effettivi possono variare in base alle impostazioni del dispositivo, alla risoluzione dello schermo e alla configurazione tecnica;

• possono verificarsi lievi variazioni che non incidono sulla funzionalità del prodotto o sulla sua conformità al contratto.

Tali differenze non saranno considerate difetti qualora il prodotto sia comunque conforme al contratto.

Tutte le descrizioni dei prodotti, le specifiche, le informazioni sulla disponibilità e i prezzi sono soggetti a modifica. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere la vendita dei prodotti in qualsiasi momento. Tali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

Possiamo limitare le quantità di prodotti acquistabili in singoli ordini, in particolare in caso di campagne promozionali, limitazioni di magazzino o ove necessario per prevenire abusi.

Conformità e diritti dei consumatori

Nessuna disposizione della presente sezione limita i tuoi diritti previsti dalla normativa ungherese e dell’Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.

I consumatori hanno diritto alla garanzia legale (kellékszavatosság), alla garanzia sul prodotto (termékszavatosság) e, ove applicabile, alle garanzie obbligatorie (jótállás) ai sensi della legge ungherese.

I prodotti da noi forniti devono essere conformi al contratto. Ciò significa, in particolare, che devono:

• corrispondere alla descrizione fornita;

• possedere le qualità presentate nel negozio online;

• essere idonei agli scopi per i quali prodotti dello stesso tipo sono normalmente utilizzati;

• essere conformi ai requisiti legali applicabili.

Se un prodotto non è conforme al contratto, hai diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile.

SEZIONE 3 – ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 Effettuazione di un ordine

Effettuando un ordine tramite il negozio online, presenti un’offerta vincolante di acquisto dei prodotti selezionati.

Prima di inviare l’ordine, avrai la possibilità di verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.

Dopo l’invio dell’ordine, riceverai un’e-mail automatica di conferma di ricezione. Tale conferma non costituisce accettazione della tua offerta.

3.2 Conclusione del contratto

Il contratto di acquisto tra te ed Ezüsthajó Kft. si conclude quando:

• confermiamo espressamente l’accettazione del tuo ordine via e-mail; oppure

• spediamo il prodotto ordinato.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine in casi giustificati, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• indisponibilità del prodotto;

• prezzo errato dovuto a errore tecnico;

• sospetta attività fraudolenta o illecita;

• informazioni del cliente incomplete o inesatte.

Qualora non accettassimo il tuo ordine, eventuali importi pagati saranno rimborsati senza indebito ritardo.

Il testo del contratto è archiviato elettronicamente. Riceverai i dettagli del contratto via e-mail dopo la sua conclusione. Ti consigliamo di salvare o stampare la conferma d’ordine per i tuoi archivi.

3.3 Pagamento

Qualora il pagamento avvenga con mezzi elettronici (ad es. carta o altro metodo di pagamento online), l’importo può essere autorizzato al momento dell’invio dell’ordine.

Se l’ordine non viene accettato, l’importo autorizzato sarà sbloccato o rimborsato secondo le procedure del fornitore di servizi di pagamento.

3.4 Diritto di recesso del consumatore (regola UE dei 14 giorni)

Se sei un consumatore ai sensi della normativa applicabile, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

• dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni; oppure

• nel caso di più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui acquisisci il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio via e-mail o posta).

Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso fornito nella nostra Refund Policy, ma non è obbligatorio.

Se recedi dal contratto:

• rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi della consegna standard (ma non i costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere;

• possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni o finché non hai fornito prova di averli restituiti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. In ogni caso, non sosterrai alcuna spesa a seguito del rimborso.

Devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso.

Sei responsabile solo dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge applicabile (ad esempio beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute una volta aperti).

Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Refund Policy.

3.5 Annullamento dell’ordine da parte del cliente

Se desideri modificare o annullare un ordine prima della spedizione, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Faremo ogni ragionevole sforzo per soddisfare la tua richiesta; tuttavia, una volta spedito l’ordine, l’annullamento non è più possibile e si applica la procedura di recesso sopra descritta.

3.6 Uso personale

I prodotti acquistati tramite i Servizi sono destinati a uso personale o a uso interno aziendale. Se intendi acquistare prodotti per la rivendita o la distribuzione commerciale, ti invitiamo a contattarci separatamente per concordare condizioni adeguate.

Nessuna disposizione della presente sezione limita i tuoi diritti previsti dalla legge applicabile.

SEZIONE 4 – CONFORMITÀ LEGALE DEI BENI

4.1 Conformità legale

Se sei un consumatore, i beni da noi forniti devono essere conformi al contratto ai sensi della Direttiva (UE) 2019/771 e della normativa nazionale applicabile che recepisce tale Direttiva.

Siamo responsabili per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni e che si manifesti entro due (2) anni dalla consegna.

4.2 Rimedi del consumatore

In caso di difetto di conformità, hai diritto a ottenere il ripristino della conformità dei beni, gratuitamente, mediante riparazione o sostituzione, salvo che:

• il rimedio scelto sia impossibile; oppure

• comporti costi sproporzionati rispetto al rimedio alternativo.

La riparazione o la sostituzione devono essere effettuate entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti per te.

Se la riparazione o la sostituzione sono impossibili, non vengono effettuate entro un termine ragionevole o non hanno avuto esito positivo, puoi avere diritto a:

• una riduzione adeguata del prezzo; oppure

• la risoluzione del contratto (rimborso), conformemente alla normativa applicabile.

La risoluzione non è disponibile qualora il difetto di conformità sia di lieve entità.

4.3 Onere della prova

Qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due (2) anni dalla data di consegna si presume esistente al momento della consegna, salvo prova contraria da parte nostra o salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura dei beni o del difetto.

Nessuna disposizione della presente sezione limita i diritti inderogabili dei consumatori ai sensi della normativa ungherese o dell’Unione Europea applicabile.

4.4 Nessuna limitazione dei diritti legali

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti di garanzia legale inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

SEZIONE 5 – GESTIONE DEI RECLAMI

5.1 Presentazione dei reclami

Se hai un reclamo relativo ai Servizi o a un prodotto acquistato tramite i Servizi, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 27.

I reclami possono essere presentati:

• via e-mail; oppure

• per iscritto tramite posta.

Ti preghiamo di includere:

• il tuo nome e i tuoi recapiti;

• il numero dell’ordine (se applicabile);

• una descrizione del problema;

• eventuale documentazione o fotografie di supporto, ove rilevanti.

5.2 Gestione dei reclami

Esamineremo il tuo reclamo e forniremo una risposta sostanziale entro un termine ragionevole.

Se agisci in qualità di consumatore, ci impegniamo a rispondere entro e non oltre trenta (30) giorni dal ricevimento del reclamo, salvo che la legge applicabile preveda un termine più breve.

Se il reclamo viene respinto, forniremo le motivazioni della nostra decisione.

5.3 Risoluzione alternativa delle controversie

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, potresti avere il diritto di ricorrere a:

• l’autorità competente per la tutela dei consumatori nel tuo Paese di residenza;

• organismi di risoluzione alternativa delle controversie;

• il Consiglio di Conciliazione ungherese (Békéltető Testület);

• la piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) della Commissione Europea:
  https://ec.europa.eu/consumers/odr

La partecipazione a tali procedure può essere obbligatoria o volontaria a seconda della normativa applicabile.

5.4 Nessuna limitazione dei diritti

La presente sezione non limita il tuo diritto di adire le autorità giudiziarie competenti.

SEZIONE 6 – PREZZI E FATTURAZIONE

6.1 Prezzi

Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono espressi nella valuta specificata e, salvo diversa indicazione, includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile ai sensi della normativa ungherese e dell’Unione Europea.

I costi di consegna e eventuali spese aggiuntive saranno chiaramente indicati prima della conferma finale dell’ordine.

L’importo totale da pagare, incluse tasse e spese di consegna, sarà visualizzato prima del completamento dell’acquisto.

6.2 Modifiche dei prezzi ed errori

I prezzi, gli sconti e le offerte promozionali possono variare nel tempo. Tuttavia, tali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

Nonostante i nostri sforzi, possono occasionalmente verificarsi errori di prezzo. Se rileviamo un evidente errore di prezzo prima della conclusione del contratto, ci riserviamo il diritto di rifiutare l’ordine e di informarti di conseguenza. In tal caso, qualsiasi pagamento effettuato sarà rimborsato senza indebito ritardo.

6.3 Promozioni

Di tanto in tanto, possiamo offrire promozioni o sconti soggetti a termini e condizioni separati. In caso di conflitto tra i termini promozionali e i presenti Termini, prevarranno i termini promozionali per quella specifica offerta.

Le promozioni possono essere limitate nel tempo, nella quantità o nella disponibilità.

6.4 Informazioni di pagamento

Accetti di fornire informazioni di fatturazione e pagamento accurate, complete e aggiornate per tutti gli acquisti.

Se il pagamento non può essere elaborato o viene rifiutato dal tuo fornitore di servizi di pagamento, l’ordine non sarà completato.

Inviando i dati di pagamento, confermi che:

• sei autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato;

• i dati di pagamento forniti sono corretti;

• disponi di fondi o credito sufficienti per completare la transazione.

I pagamenti sono elaborati tramite fornitori terzi di servizi di pagamento sicuri. Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento, salvo ove espressamente indicato.

6.5 Vendite transfrontaliere

Effettuiamo consegne esclusivamente a indirizzi situati all’interno dell’Unione Europea.

Non si applicano dazi doganali per le consegne all’interno dell’Unione Europea.

L’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) è applicata in conformità alle norme IVA dell’Unione Europea. A seconda del Paese di consegna, l’IVA può essere addebitata in base al Paese di destinazione nell’ambito del regime OSS (One Stop Shop) dell’UE oppure in base a registrazioni IVA locali, ove applicabile.

L’aliquota IVA applicabile sarà indicata durante la procedura di pagamento prima del completamento dell’acquisto.

Il venditore è stabilito in Ungheria e vende beni a livello transfrontaliero all’interno dell’Unione Europea in conformità alla normativa IVA dell’UE applicabile.

6.6 Nessuna limitazione dei diritti dei consumatori

Nessuna disposizione della presente sezione limita i tuoi diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori o di trasparenza fiscale.

SEZIONE 7 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

7.1 Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente a indirizzi situati all’interno dell’Unione Europea, nei Paesi indicati nel negozio online al momento dell’ordine.

Le opzioni di consegna, i tempi stimati di consegna e le spese di spedizione applicabili sono visualizzati durante la procedura di pagamento prima della conclusione dell’ordine.

7.2 Tempi di consegna

Eventuali tempi di consegna indicati sul sito web sono stime fornite a solo scopo informativo.

Pur facendo ogni ragionevole sforzo per rispettare i tempi indicati, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:

• ritardi del corriere o della logistica;

• interruzioni nei trasporti;

• eventi di forza maggiore (quali calamità naturali, scioperi o restrizioni governative).

In caso di ritardo significativo, ti informeremo senza indebito ritardo.

7.3 Termine di consegna standard

Salvo diverso accordo espresso su un termine specifico di consegna, consegneremo i beni senza indebito ritardo e comunque non oltre trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto.

Se non consegniamo i beni entro tale termine, puoi richiedere la consegna entro un termine supplementare adeguato alle circostanze.

Se non consegniamo entro tale termine supplementare, hai diritto a risolvere il contratto conformemente alla normativa applicabile.

Ciò non pregiudica eventuali diritti inderogabili spettanti ai consumatori ai sensi della normativa ungherese o dell’Unione Europea.

7.4 Trasferimento del rischio (Consumatori)

Se acquisti in qualità di consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce a te solo quando tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei beni.

Se organizzi autonomamente il trasporto con un vettore non da noi proposto, il rischio si trasferisce al momento della consegna dei beni a tale vettore.

7.5 Trasferimento del rischio (Clienti commerciali)

Se acquisti in qualità di cliente commerciale (non consumatore), il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al momento della consegna dei beni al vettore.

7.6 Mancata consegna

Se non consegniamo i beni entro il termine concordato, hai diritto a:

• richiedere la consegna entro un ulteriore termine ragionevole; e

• se la consegna non avviene entro tale termine supplementare, recedere dal contratto conformemente alla normativa applicabile.

Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali.

7.7 Rifiuto della consegna

Se rifiuti la consegna senza valido motivo legale o non ritiri i beni dopo i tentativi di consegna, possiamo addebitarti i costi diretti e ragionevoli effettivamente sostenuti a causa di tale comportamento, a condizione che ciò non limiti i tuoi diritti inderogabili di consumatore ai sensi della normativa applicabile.

SEZIONE 8 – FORZA MAGGIORE

Non saremo responsabili per l’inadempimento o il ritardo nell’adempimento delle nostre obbligazioni qualora tale inadempimento o ritardo sia dovuto a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

calamità naturali;
guerra;
terrorismo;
provvedimenti governativi;
scioperi o controversie di lavoro;
pandemie;
interruzioni dei trasporti;
interruzioni della catena di approvvigionamento;
guasti delle telecomunicazioni o delle infrastrutture informatiche.

In tali casi, l’adempimento sarà sospeso per la durata dell’evento di forza maggiore.

Qualora la situazione di forza maggiore si protragga per un periodo prolungato rendendo impossibile l’adempimento, ciascuna parte potrà risolvere il contratto interessato conformemente alla normativa applicabile.

Nessuna disposizione della presente sezione limita i diritti inderogabili dei consumatori.

SEZIONE 9 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

9.1 Titolarità dei contenuti

Tutti i contenuti e i materiali disponibili tramite i Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• marchi, denominazioni commerciali ed elementi del brand;

• testi, descrizioni, dati dei prodotti e recensioni;

• immagini, grafiche, loghi, icone;

• video, audio e contenuti multimediali;

• design del sito web, layout, struttura e organizzazione;

sono di proprietà di Ezüsthajó Kft., delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale ungherese, dell’Unione Europea e internazionale, incluse le leggi su diritto d’autore, marchi, design e diritti connessi.

9.2 Uso consentito

Ti è concesso un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente per:

• uso personale e non commerciale; oppure

• uso interno aziendale, ove applicabile.

Non puoi:

• riprodurre, copiare, modificare, distribuire, trasmettere, mostrare, pubblicare o sfruttare qualsiasi contenuto dei Servizi per scopi commerciali senza il nostro previo consenso scritto;

• utilizzare sistemi automatizzati (quali strumenti di scraping, crawling o estrazione dati) per accedere o raccogliere contenuti;

• rimuovere o alterare avvisi di copyright, marchio o altri avvisi proprietari.

Qualsiasi utilizzo oltre l’ambito consentito dai presenti Termini richiede una preventiva autorizzazione scritta.

9.3 Nessuna licenza concessa

Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini, nulla deve essere interpretato come concessione di alcuna licenza o diritto relativo ai diritti di proprietà intellettuale di Ezüsthajó Kft., Shopify o di terzi.

Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

9.4 Marchi

“Convoy Vibe” e i relativi loghi, nomi di prodotti ed elementi di branding sono marchi di Ezüsthajó Kft. o dei suoi licenzianti.

Non puoi utilizzare tali marchi senza previa autorizzazione scritta.

Shopify e i relativi marchi sono marchi di Shopify Inc. Tutti gli altri marchi, marchi di servizio e denominazioni commerciali presenti nei Servizi appartengono ai rispettivi proprietari.

9.5 Tutela dei diritti

L’uso non autorizzato dei Servizi o dei relativi contenuti può costituire violazione delle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale e può comportare responsabilità civile e/o penale ai sensi della normativa ungherese e dell’Unione Europea.

Nessuna disposizione della presente sezione limita eventuali diritti o eccezioni previsti dalla normativa sul diritto d’autore applicabile, incluso l’uso privato legittimo.

SEZIONE 10 – STRUMENTI OPZIONALI DI TERZE PARTI

10.1 Accesso a strumenti di terze parti

I Servizi possono fornire accesso a strumenti, applicazioni o funzionalità gestiti da terze parti (ad esempio, fornitori di servizi di pagamento, strumenti di analisi, servizi integrati o applicazioni esterne).

Non controlliamo né siamo responsabili per i contenuti, le funzionalità o le condizioni d’uso di tali strumenti di terze parti.

10.2 Nessuna approvazione

La messa a disposizione di strumenti di terze parti non costituisce approvazione, autorizzazione o raccomandazione degli stessi.

L’utilizzo di tali strumenti è soggetto ai termini e condizioni e alle informative sulla privacy del rispettivo fornitore terzo.

10.3 Responsabilità

Qualora strumenti di terze parti siano forniti tramite i Servizi senza costi aggiuntivi e non siano essenziali per l’adempimento delle nostre obbligazioni contrattuali, essi sono messi a disposizione “così come disponibili”.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, non saremo responsabili per danni derivanti esclusivamente dall’utilizzo da parte tua di strumenti opzionali di terze parti sui quali non esercitiamo alcun controllo.

Tale limitazione non si applica qualora:

• il servizio di terze parti costituisca parte integrante delle nostre obbligazioni contrattuali;

• la responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi di norme imperative ungheresi o dell’Unione Europea;

• il danno derivi da dolo o colpa grave da parte nostra.

10.4 Funzionalità future

Potremmo introdurre in futuro nuove funzionalità, strumenti o servizi. Salvo diversa indicazione, tali nuove funzionalità faranno parte dei Servizi e saranno soggette ai presenti Termini.

SEZIONE 11 – LINK E CONTENUTI DI TERZE PARTI

11.1 Link esterni

I Servizi possono contenere link a siti web, applicazioni o contenuti gestiti da terze parti, comprese funzionalità integrate di terze parti.

Tali link sono forniti esclusivamente per comodità e a scopo informativo.

11.2 Nessun controllo sui contenuti di terze parti

Non controlliamo, monitoriamo né valutiamo i contenuti, l’accuratezza, la liceità o le pratiche di siti web o servizi di terze parti.

L’accesso a siti web di terze parti o l’utilizzo di servizi di terze parti avviene a tua discrezione e sotto la tua responsabilità.

11.3 Responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, non siamo responsabili per:

• la disponibilità o il funzionamento di siti web di terze parti;

• i contenuti, le politiche o le pratiche di terze parti;

• prodotti o servizi acquistati direttamente da fornitori terzi.

Tale limitazione non si applica qualora:

• il servizio di terze parti costituisca parte integrante delle nostre obbligazioni contrattuali;

• la responsabilità derivi da dolo o colpa grave da parte nostra;

• le norme imperative a tutela dei consumatori dispongano diversamente.

Qualora tu concluda una transazione con una terza parte, tale rapporto sarà disciplinato esclusivamente dai termini e condizioni della terza parte.

11.4 Reclami relativi a terze parti

Eventuali reclami, richieste o domande riguardanti prodotti o servizi forniti da terze parti devono essere indirizzati direttamente al rispettivo fornitore terzo.

SEZIONE 12 – RAPPORTO CON SHOPIFY

Convoy Vibe è gestito da Ezüsthajó Kft. ed è ospitato sulla piattaforma Shopify.

Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica che ci consente di offrire i Servizi e gestire il negozio online. Tuttavia, tutti i contratti di vendita conclusi tramite i Servizi sono stipulati esclusivamente tra te ed Ezüsthajó Kft.

Shopify non è il venditore dei prodotti offerti nel negozio e non è parte di alcun contratto di acquisto concluso tra te ed Ezüsthajó Kft.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, Shopify non è responsabile per:

• la qualità, la sicurezza o la liceità dei prodotti offerti da Ezüsthajó Kft.;

• l’evasione degli ordini;

• garanzie sui prodotti, resi, rimborsi o reclami dei consumatori derivanti da acquisti effettuati nel negozio.

Nulla in questa sezione esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata da norme imperative applicabili.

SEZIONE 13 – PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

13.1 Protezione dei dati

Trattiamo i dati personali in conformità con:

• il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR);

• la normativa ungherese applicabile in materia di protezione dei dati;

• e ogni altra normativa applicabile dell’Unione Europea.

Informazioni dettagliate su come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.

13.2 Titolare del trattamento

Per gli acquisti e l’utilizzo dei Servizi, Ezüsthajó Kft. agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali trattati in relazione agli account cliente, agli ordini e alle comunicazioni correlate.

13.3 Shopify come fornitore di servizi

I Servizi sono ospitati sulla piattaforma Shopify. In tale contesto, Shopify tratta i dati personali in qualità di responsabile del trattamento per nostro conto al fine di fornire servizi di hosting, infrastruttura tecnica, integrazione dei pagamenti e servizi correlati.

Shopify può inoltre trattare determinati dati tecnici in qualità di titolare autonomo del trattamento, in conformità con la propria Informativa sulla Privacy disponibile al seguente indirizzo:

https://www.shopify.com/legal/privacy

13.4 Trasferimenti internazionali di dati

Poiché Shopify e alcuni fornitori di servizi operano a livello internazionale, i dati personali possono essere trasferiti e trattati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora tali trasferimenti avvengano, vengono adottate adeguate garanzie in conformità ai requisiti del GDPR, inclusi:

• le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea; oppure

• altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.

Ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali di dati sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.

13.5 I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai diritti ai sensi del GDPR, tra cui:

• il diritto di accesso;

• il diritto di rettifica;

• il diritto alla cancellazione;

• il diritto alla limitazione del trattamento;

• il diritto alla portabilità dei dati;

• il diritto di opposizione al trattamento;

• il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo.

In Ungheria, l’autorità di controllo competente è:

National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH)
Sito web: https://naih.hu

13.6 Nessuna limitazione dei diritti

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita i tuoi diritti ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

SEZIONE 14 – CONTENUTI DELL’UTENTE E FEEDBACK

14.1 Invio di Feedback

Se invii, carichi, pubblichi, trasmetti via email o in altro modo comunichi idee, suggerimenti, recensioni, commenti, proposte o altri contenuti (collettivamente, il “Feedback”) tramite i Servizi, concedi a Ezüsthajó Kft. una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita (royalty-free) per utilizzare, riprodurre, pubblicare, visualizzare e distribuire tale Feedback ai fini di:

• gestire e migliorare i Servizi;

• promuovere prodotti e servizi;

• attività di marketing e comunicazione;

• adempiere agli obblighi contrattuali.

Tale licenza è concessa per la durata dei diritti di proprietà intellettuale applicabili, salvo richiesta di rimozione del contenuto da parte tua, ove consentito dalla legge.

Nulla in questa sezione pregiudica i tuoi diritti morali previsti dalla normativa applicabile in materia di diritto d’autore.

14.2 Responsabilità per il Feedback

Sei l’unico responsabile dei contenuti che invii.

Inviando Feedback, confermi che:

• sei titolare del contenuto o disponi dei diritti necessari per inviarlo;

• il contenuto non viola i diritti di terzi;

• il contenuto è conforme alla legge applicabile e alle presenti Condizioni;

• qualsiasi compenso o incentivo ricevuto in relazione al Feedback è stato correttamente dichiarato, ove richiesto dalla legge.

14.3 Standard dei contenuti

Il Feedback non deve:

• essere illecito, ingannevole, diffamatorio, discriminatorio o offensivo;

• violare diritti di proprietà intellettuale o diritti della personalità di terzi;

• contenere malware, virus o codice dannoso;

• falsamente rappresentare identità o affiliazione.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere o limitare l’accesso ai contenuti che violano tali standard o la legge applicabile.

14.4 Moderazione

Non siamo obbligati a monitorare tutti i contenuti inviati. Tuttavia, possiamo esaminare, rimuovere o limitare contenuti ove ragionevolmente necessario per:

• adempiere a obblighi legali;

• tutelare i nostri diritti o quelli di terzi;

• mantenere l’integrità e la sicurezza dei Servizi.

14.5 Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, non siamo responsabili dei contenuti generati dagli utenti pubblicati da terzi.

Tale limitazione non si applica qualora la responsabilità derivi da dolo, colpa grave o nei casi in cui l’esclusione di responsabilità sia vietata da norme imperative.

SEZIONE 15 – ERRORI, IMPRECISIONI E DISPONIBILITÀ

15.1 Accuratezza delle informazioni

Ci impegniamo a garantire che tutte le informazioni fornite tramite i Servizi siano accurate, complete e aggiornate. Tuttavia, possono occasionalmente verificarsi errori tipografici, imprecisioni o omissioni, anche in relazione a:

• descrizioni dei prodotti;

• prezzi;

• promozioni o sconti;

• costi di spedizione;

• tempi di consegna;

• disponibilità dei prodotti.

Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e aggiornare le informazioni in qualsiasi momento.

15.2 Errori prima della conclusione del contratto

Qualora venga individuato un errore evidente prima della conclusione del contratto di acquisto, ci riserviamo il diritto di correggere l’errore e rifiutare l’ordine.

In tal caso, sarai informato senza indebito ritardo e qualsiasi pagamento effettuato sarà rimborsato.

15.3 Errori dopo la conclusione del contratto

Se il contratto di acquisto è già stato concluso e successivamente viene scoperto un errore rilevante (ad esempio, un evidente e significativo errore di prezzo che un consumatore ragionevole avrebbe riconosciuto come tale), ci riserviamo il diritto di richiedere l’annullamento del contratto in conformità al diritto civile ungherese applicabile.

In tal caso:

• ti informeremo tempestivamente;

• qualsiasi pagamento ricevuto sarà rimborsato senza indebito ritardo;

• agiremo in buona fede e nel rispetto delle norme imperative di tutela dei consumatori.

15.4 Disponibilità

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Se un prodotto diventa indisponibile dopo l’invio dell’ordine ma prima della spedizione, ti informeremo senza indebito ritardo e rimborseremo qualsiasi pagamento effettuato per l’articolo non disponibile.

15.5 Nessuna limitazione dei diritti dei consumatori

Nessuna disposizione della presente sezione limita i tuoi diritti previsti dalla normativa ungherese o dell’Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.

SEZIONE 16 – USI VIETATI

16.1 Uso lecito

Puoi accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti e in conformità ai presenti Termini.

Accetti di non utilizzare i Servizi:

(a) per qualsiasi scopo illecito, fraudolento o doloso;
(b) in violazione delle leggi e dei regolamenti applicabili in Ungheria, nell’Unione Europea o in altre giurisdizioni applicabili;
(c) per violare o ledere i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi;
(d) per molestare, abusare, diffamare, minacciare, intimidire o arrecare danno a qualsiasi persona;
(e) per fornire informazioni false, ingannevoli o fuorvianti;
(f) per caricare o trasmettere contenuti non conformi ai presenti Termini;
(g) per distribuire materiale promozionale o pubblicitario non richiesto (incluso spam o comunicazioni simili);
(h) per impersonare un’altra persona o rappresentare falsamente un’affiliazione con qualsiasi persona o entità;
(i) per porre in essere comportamenti che possano interrompere, danneggiare o compromettere il corretto funzionamento dei Servizi.

16.2 Uso tecnico improprio

Ti impegni inoltre a non:

(a) introdurre virus, malware o altro codice dannoso;
(b) tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte dei Servizi o ai sistemi correlati;
(c) interferire con o eludere le misure di sicurezza;
(d) utilizzare strumenti automatizzati (inclusi strumenti di scraping, crawling o estrazione dati) senza autorizzazione;
(e) raccogliere o trattare dati personali di altri utenti senza una base giuridica valida.

16.3 Conseguenze della violazione

In caso di violazione dei presenti Termini o della legge applicabile, potremo adottare misure appropriate e proporzionate, tra cui:

• emettere un avvertimento;

• limitare l’accesso a determinate funzionalità;

• sospendere o chiudere il tuo account.

Tali misure saranno applicate in conformità alla legge applicabile e non pregiudicheranno eventuali diritti inderogabili di cui potresti beneficiare in qualità di consumatore.

SEZIONE 17 – RISOLUZIONE

17.1 Risoluzione da parte dell’Utente

Puoi interrompere l’utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento.

Se desideri chiudere il tuo account cliente, puoi contattarci utilizzando i recapiti forniti nei presenti Termini.

La chiusura del tuo account non incide sui contratti di acquisto già conclusi.

17.2 Risoluzione o limitazione da parte nostra

Possiamo sospendere o interrompere l’accesso ai Servizi, in tutto o in parte, qualora:

• tu violi in modo sostanziale i presenti Termini;

• tu svolga attività illecite o fraudolente;

• la tua condotta comporti un rischio per la sicurezza o possa arrecare danno a noi o ad altri utenti;

• siamo obbligati a farlo per legge o per ordine di un’autorità competente.

Ove ragionevolmente possibile, forniremo un preavviso o ti informeremo senza indebito ritardo del motivo della sospensione o della risoluzione.

Qualsiasi misura sarà proporzionata e adottata in conformità alla legge applicabile.

17.3 Effetti della risoluzione

La cessazione dell’accesso ai Servizi:

• non incide sui diritti e obblighi derivanti da contratti di acquisto già conclusi;

• non pregiudica i diritti inderogabili dei consumatori;

• non ti solleva dagli obblighi di pagamento già scaduti.

Potremo conservare i dati nei limiti richiesti dalla legge o consentiti dalla nostra Informativa sulla Privacy.

17.4 Sopravvivenza

Le seguenti disposizioni continueranno ad applicarsi dopo la cessazione, nella misura in cui siano pertinenti:

• Proprietà Intellettuale

• Contenuti dell’Utente e Feedback

• Limitazione di Responsabilità

• Clausola di Salvaguardia

• Legge Applicabile e Foro Competente

• Privacy e Protezione dei Dati

• e qualsiasi disposizione che, per sua natura, sia destinata a sopravvivere alla cessazione.

SEZIONE 18 – ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ RELATIVA ALLE INFORMAZIONI E ALLA DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

18.1 Contenuti informativi

Le informazioni presentate sui o tramite i Servizi sono fornite a scopo puramente informativo.

Pur impegnandoci ragionevolmente affinché le informazioni fornite siano accurate e aggiornate, non garantiamo che tutti i contenuti siano sempre completi, accurati o aggiornati.

Nulla in questa sezione limita la nostra responsabilità in merito alla conformità dei prodotti o ai diritti inderogabili dei consumatori.

18.2 Disponibilità dei Servizi

Ci impegniamo a garantire che i Servizi siano disponibili in modo continuativo e funzionino correttamente. Tuttavia, possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a:

• manutenzione o aggiornamenti tecnici;

• guasti di sistema;

• eventi di forza maggiore;

• circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori dei Servizi.

18.3 Nessuna esclusione di diritti inderogabili

Nulla nei presenti Termini:

• esclude o limita i diritti legali di garanzia previsti dalla legge applicabile;

• esclude la responsabilità per dolo o colpa grave;

• esclude la responsabilità nei casi in cui tale esclusione sia vietata dalla legge applicabile ungherese o dell’Unione Europea.

I prodotti venduti tramite i Servizi sono soggetti ai requisiti obbligatori di conformità previsti dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

18.4 Nessuna clausola “così com’è” per i consumatori

Qualora tu agisca in qualità di consumatore, i prodotti non sono forniti “così come sono”. I tuoi diritti legali in materia di conformità, rimedi e garanzie restano pienamente applicabili.

SEZIONE 19 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

19.1 Principio generale

Siamo responsabili per i danni in conformità alla legge ungherese e dell’Unione Europea applicabile.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità:

• per morte o lesioni personali causate da negligenza;

• per danni causati intenzionalmente o per colpa grave;

• ai sensi delle norme imperative in materia di responsabilità per prodotti difettosi;

• ai sensi delle leggi imperative a tutela dei consumatori;

• nei casi in cui l’esclusione o la limitazione sia vietata dalla legge.

19.2 Limitazione per colpa lieve

Nella misura consentita dalla legge applicabile e salvo i casi indicati nella Sezione 19.1, la nostra responsabilità per danni derivanti da colpa lieve è limitata ai danni prevedibili tipicamente derivanti dal contratto.

Nel caso di clienti professionali (non consumatori), la responsabilità per danni indiretti o consequenziali, inclusa la perdita di profitto o di ricavi, può essere esclusa nella misura consentita dalla legge.

19.3 Disponibilità del servizio e problemi tecnici

Non siamo responsabili per danni derivanti esclusivamente da:

• temporanea indisponibilità dei Servizi;

• interruzioni tecniche al di fuori del nostro ragionevole controllo;

• eventi di forza maggiore;

• uso dei Servizi in violazione dei presenti Termini.

Tale limitazione non si applica nei casi in cui la responsabilità sorga ai sensi della Sezione 19.1.

19.4 Responsabilità dell’utente

Sei responsabile di garantire che il tuo utilizzo dei Servizi sia conforme alla legge applicabile e ai presenti Termini.

Non siamo responsabili per danni derivanti da un uso illecito o improprio dei Servizi.

19.5 Shopify

Shopify agisce esclusivamente come fornitore di servizi tecnici. Qualsiasi responsabilità di Shopify è disciplinata dai propri termini e dalla legge applicabile.

Nulla in questa sezione limita diritti che non possono essere legalmente limitati.

SEZIONE 20 – RESPONSABILITÀ PER LA CONDOTTA DELL’UTENTE

20.1 Responsabilità per condotta illecita

Sei responsabile per qualsiasi danno causato dal tuo utilizzo illecito dei Servizi.

Se la tua condotta intenzionale o illecita comporta pretese da parte di terzi nei confronti di Ezüsthajó Kft., potresti essere tenuto a risarcirci per i danni e i costi ragionevoli direttamente derivanti da tale condotta, nella misura consentita dalla legge applicabile.

20.2 Ambito del risarcimento

L’obbligo di risarcimento si applica esclusivamente nei casi in cui:

• tu abbia violato intenzionalmente i presenti Termini o abbia agito in modo illecito; e

• il danno sia stato direttamente causato dalle tue azioni.

La presente disposizione non si applica ai consumatori che agiscono in buona fede e nel rispetto della legge applicabile.

20.3 Cooperazione in caso di pretese di terzi

Qualora una pretesa di terzi sorga a seguito delle tue azioni illecite, potremo richiederti una ragionevole collaborazione per la risoluzione della questione.

Ti informeremo di tali pretese qualora sia necessario il tuo coinvolgimento.

20.4 Clienti professionali

Se agisci in qualità di cliente professionale (non come consumatore), accetti di manlevare e tenere indenne Ezüsthajó Kft. da pretese di terzi derivanti direttamente dalla tua violazione dei presenti Termini o della legge applicabile, nella misura consentita dalla legge.

20.5 Nessuna limitazione dei diritti inderogabili

Nulla in questa sezione limita le tutele inderogabili dei consumatori previste dalla legge ungherese o dell’Unione Europea.

SEZIONE 21 – CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia ritenuta illecita, invalida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, tale disposizione si considererà separata o modificata nella misura minima necessaria per renderla lecita ed efficace.

L’invalidità o l’inapplicabilità di una disposizione non pregiudica la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni dei presenti Termini.

Qualora una disposizione sia invalida, essa sarà sostituita, ove possibile, da una disposizione valida che rifletta il più fedelmente possibile l’intento originario delle parti nel rispetto della legge applicabile.

Nulla in questa sezione limita i diritti inderogabili dei consumatori ai sensi della legge ungherese o dell’Unione Europea.

SEZIONE 22 – RINUNCIA E ACCORDO INTEGRALE

22.1 Nessuna rinuncia

Il mancato esercizio o l’omessa applicazione di un diritto o di una disposizione ai sensi dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

Una rinuncia è efficace solo se espressamente dichiarata per iscritto.

22.2 Accordo integrale

I presenti Termini, insieme all’Informativa sulla Privacy, alla Politica di Rimborso e a qualsiasi altra politica espressamente richiamata nel presente documento, costituiscono l’intero accordo tra te ed Ezüsthajó Kft. in relazione all’utilizzo dei Servizi.

I presenti Termini sostituiscono le versioni precedenti dei Termini e qualsiasi comunicazione precedente relativa all’oggetto dei Servizi.

Tuttavia, la presente disposizione non limita:

• le informazioni obbligatorie fornite ai consumatori prima della conclusione del contratto;

• i diritti inderogabili dei consumatori;

• i diritti e gli obblighi derivanti da singoli contratti di acquisto.

22.3 Interpretazione

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ambigua, essa sarà interpretata in conformità alla legge applicabile.

Qualora tu agisca in qualità di consumatore, le clausole ambigue saranno interpretate a tuo favore in conformità alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

SEZIONE 23 – CESSIONE

23.1 Cessione da parte dell’Utente

Non puoi trasferire o cedere i tuoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto, salvo nei casi in cui tale trasferimento sia consentito da norme imperative applicabili.

Ciò non pregiudica il tuo diritto di trasferire diritti di garanzia legale o altre pretese di garanzia, ove consentito dalla legge.

23.2 Cessione da parte nostra

Possiamo trasferire o cedere i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini a:

• una società successore in caso di fusione, acquisizione o riorganizzazione societaria;

• una società affiliata;

• o un altro soggetto che assuma i nostri obblighi contrattuali.

In caso di tale trasferimento, garantiremo che i tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini e della legge applicabile non siano ridotti.

Ove richiesto dalla legge o qualora il trasferimento abbia un impatto significativo su di te, ti informeremo.

23.3 Nessuna limitazione dei diritti dei consumatori

Nulla in questa sezione limita i tuoi diritti inderogabili ai sensi della legge ungherese o dell’Unione europea.

SEZIONE 24 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

24.1 Legge applicabile

I presenti Termini e qualsiasi contratto di acquisto concluso tramite i Servizi sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi dell’Ungheria.

Se sei un consumatore residente in un altro Stato membro dell’Unione europea, benefici inoltre delle disposizioni inderogabili della legge del tuo Paese di residenza che non possono essere escluse per accordo.

24.2 Foro competente

Se agisci in qualità di consumatore:

• puoi promuovere un’azione giudiziaria nei nostri confronti dinanzi ai tribunali competenti dell’Ungheria; oppure

• dinanzi ai tribunali dello Stato membro dell’Unione europea in cui risiedi.

Noi possiamo promuovere un’azione giudiziaria nei tuoi confronti esclusivamente dinanzi ai tribunali dello Stato membro in cui risiedi.

Se agisci in qualità di cliente professionale (non consumatore), i tribunali competenti dell’Ungheria avranno competenza esclusiva, salvo diversa previsione di norme imperative.

24.3 Risoluzione alternativa delle controversie

Se sei un consumatore, potresti avere il diritto di ricorrere a meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie.

In Ungheria, le controversie dei consumatori possono essere sottoposte al competente Organismo di Conciliazione (Békéltető Testület).

A livello dell’Unione europea, puoi utilizzare la piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) della Commissione europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

La partecipazione a tali procedure può essere obbligatoria o volontaria a seconda della legge applicabile.

24.4 Lingua

I presenti Termini sono redatti in lingua inglese.

Qualora i presenti Termini siano tradotti in altre lingue, la versione inglese prevarrà in caso di discrepanze, salvo diversa previsione di norme imperative a tutela dei consumatori.

SEZIONE 25 – TITOLI

I titoli delle sezioni nei presenti Termini sono inseriti esclusivamente per comodità e finalità di riferimento.

Essi non incidono sull’interpretazione, sulla portata o sul significato di alcuna disposizione dei presenti Termini.

SEZIONE 26 – MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

26.1 Diritto di Modifica

Possiamo aggiornare o modificare i presenti Termini di volta in volta nei casi in cui:

• sia richiesto da modifiche della normativa applicabile;
• sia richiesto da orientamenti o disposizioni delle autorità competenti;
• sia necessario a seguito di modifiche ai nostri Servizi;
• sia necessario per motivi tecnici o operativi.

26.2 Notifica delle Modifiche

La versione più aggiornata dei Termini sarà sempre disponibile sul sito web.

Qualora apportassimo modifiche sostanziali che incidono sui tuoi diritti o obblighi, forniremo un’adeguata comunicazione (ad esempio tramite e-mail, ove applicabile, o mediante un avviso ben visibile sul sito).

26.3 Effetti delle Modifiche

Le modifiche ai presenti Termini si applicheranno:

• all’uso futuro dei Servizi; e
• ai contratti di acquisto conclusi dopo la data di entrata in vigore dei Termini aggiornati.

Le modifiche non incideranno sui contratti di acquisto già conclusi prima della data di entrata in vigore.

Se disponi di un account registrato e non accetti le modifiche sostanziali, puoi cessare l’utilizzo dei Servizi o richiedere la chiusura dell’account.

L’uso continuato dei Servizi dopo la data di entrata in vigore di modifiche non sostanziali può costituire accettazione dei Termini aggiornati, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

26.4 Nessuna Limitazione dei Diritti Inderogabili

Nulla in questa sezione limita i diritti inderogabili dei consumatori ai sensi della legge ungherese o dell’Unione Europea.

SEZIONE 27 – INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini o ai Servizi, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito:

EZÜSTHAJÓ Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Denominazione abbreviata: EZÜSTHAJÓ Kft.
Sede legale: 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15., Ungheria
Numero di registrazione della società: 02-09-078516
Iscritta presso: Pécsi Törvényszék Cégbírósága
Numero di partita IVA ungherese: 23800478-2-02
Numero di identificazione IVA UE: HU23800478
Email: info@convoy.eu

Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro un termine ragionevole.

La società opera in conformità alla normativa commerciale e di tutela dei consumatori applicabile in Ungheria e nell’Unione Europea.

SEZIONE 28 – DISPOSIZIONI SPECIFICHE PER PAESE

28.1 Principio generale

I presenti Termini sono redatti in conformità alla normativa dell’Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.

Se sei un consumatore residente in uno dei Paesi elencati di seguito, benefici delle disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori previste dalla legge del tuo Paese di residenza, che non possono essere derogate mediante accordo.

In caso di conflitto tra i presenti Termini e norme imperative locali a tutela dei consumatori, prevarranno le disposizioni obbligatorie della normativa nazionale applicabile.

28.2 Germania (DE)

Se sei un consumatore residente in Germania:

• Si applicano le disposizioni imperative del diritto tedesco dei consumatori (inclusi il Bürgerliches Gesetzbuch – BGB e l’Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche – EGBGB).
• Si applicano i diritti di garanzia legale (Gewährleistung) conformemente alla legge tedesca.
• Il diritto legale di recesso (Widerrufsrecht) si applica ai sensi dei §§ 312g, 355 BGB.
• Si applicano gli obblighi informativi previsti dall’Art. 246a EGBGB.

Ove richiesto dal diritto tedesco, un’apposita Nota legale (Impressum) è disponibile sul sito web.

28.3 Austria (AT)

Se sei un consumatore residente in Austria:

• Si applicano le disposizioni imperative della normativa austriaca in materia di tutela dei consumatori (inclusi il Konsumentenschutzgesetz – KSchG e il Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG).
• Si applica il diritto legale di recesso conformemente alla legge austriaca.
• Si applicano le disposizioni austriache in materia di garanzia (Gewährleistungsrecht).

28.4 Belgio (BE)

Se sei un consumatore residente in Belgio:

• Si applicano le disposizioni imperative del Codice belga di diritto economico.
• Si applicano i diritti legali di conformità e di recesso conformemente alla legge belga.

28.5 Bulgaria (BG)

Se sei un consumatore residente in Bulgaria:

• Si applicano le disposizioni imperative della Legge bulgara sulla protezione dei consumatori.
• Benefici dei diritti legali di garanzia e di recesso conformemente alla legge bulgara.

28.6 Croazia (HR)

Se sei un consumatore residente in Croazia:

• Si applicano le disposizioni imperative della Legge croata sulla protezione dei consumatori.
• Si applicano i diritti legali relativi alla conformità e al recesso conformemente alla legge croata.

28.7 Repubblica Ceca (CZ)

Se sei un consumatore residente nella Repubblica Ceca:

• Si applicano le disposizioni imperative del Codice civile ceco (Občanský zákoník) e della normativa in materia di tutela dei consumatori.
• Benefici dei diritti legali di conformità e di recesso conformemente alla legge ceca.

28.8 Francia (FR)

Se sei un consumatore residente in Francia:

• Si applicano le disposizioni imperative del Codice del consumo francese (Code de la consommation).
• Benefici della garanzia legale di conformità (garantie légale de conformité) e della garanzia contro i vizi occulti (garantie des vices cachés).
• Il diritto legale di recesso (droit de rétractation) si applica conformemente alla legge francese.

28.9 Grecia (GR)

Se sei un consumatore residente in Grecia:

• Si applicano le disposizioni imperative della normativa greca in materia di tutela dei consumatori.
• Si applicano i diritti legali di garanzia e di recesso conformemente alla legislazione greca.

28.10 Italia (IT)

Se sei un consumatore residente in Italia:

• Si applicano le disposizioni imperative del Codice del Consumo italiano (Codice del Consumo).
• Benefici delle garanzie legali di conformità e del diritto di recesso conformemente alla legge italiana.

28.11 Portogallo (PT)

Se sei un consumatore residente in Portogallo:

• Si applicano le disposizioni imperative della normativa portoghese in materia di tutela dei consumatori.
• Si applicano i diritti legali di conformità e di recesso conformemente alla legge portoghese.

28.12 Romania (RO)

Se sei un consumatore residente in Romania:

• Si applicano le disposizioni imperative della normativa rumena in materia di tutela dei consumatori.
• Benefici dei diritti legali di garanzia e di recesso conformemente alla legge rumena.

28.13 Slovenia (SI)

Se sei un consumatore residente in Slovenia:

• Si applicano le disposizioni imperative della normativa slovena in materia di tutela dei consumatori.
• Si applicano i diritti legali di conformità e di recesso conformemente alla legge slovena.

28.14 Slovacchia (SK)

Se sei un consumatore residente in Slovacchia:

• Si applicano le disposizioni imperative della normativa slovacca in materia di tutela dei consumatori.
• Benefici dei diritti legali di garanzia e di recesso conformemente alla legge slovacca.

28.15 Spagna (ES)

Se sei un consumatore residente in Spagna:

• Si applicano le disposizioni imperative della Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Si applicano i diritti legali di conformità e di recesso conformemente alla legge spagnola.

28.16 Ungheria (HU)

Sebbene Convoy Vibe sia principalmente orientato alle vendite transfrontaliere all’interno dell’UE, anche i consumatori residenti in Ungheria possono effettuare ordini.

Se sei un consumatore residente in Ungheria:

• Si applicano le disposizioni imperative del Codice civile ungherese (Ptk.) e della normativa in materia di tutela dei consumatori.
• Si applicano la garanzia legale (kellékszavatosság), la garanzia sul prodotto (termékszavatosság) e le garanzie obbligatorie (jótállás) conformemente alla legge ungherese.