Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 12 lutego 2026 r.

1. Wprowadzenie

Convoy Vibe jest prowadzony przez Ezüsthajó Kft., spółkę zarejestrowaną na Węgrzech, z siedzibą pod adresem:

7634 Pécs, Szentlőrinci út 15., Węgry

Na potrzeby Rozporządzenia (UE) 2016/679 (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych – „RODO”) oraz innych obowiązujących przepisów o ochronie danych Ezüsthajó Kft. jest administratorem Twoich danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas odwiedzania, korzystania lub dokonywania zakupów w naszym sklepie internetowym oraz powiązanych usługach („Usługi”).

W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszą Polityką prywatności a naszym Regulaminem, w zakresie przetwarzania danych osobowych zastosowanie ma niniejsza Polityka prywatności.

2. Dane osobowe, które zbieramy

Możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Informacje przekazywane bezpośrednio przez Ciebie

Imię i nazwisko
Adres rozliczeniowy
Adres dostawy
Adres e-mail
Numer telefonu
Dane logowania do konta (jeśli konto zostało utworzone)
Informacje związane z płatnością (przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności)
Szczegóły zamówienia
Korespondencja z nami (np. zapytania do obsługi klienta)

2.2 Informacje zbierane automatycznie

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej możemy automatycznie zbierać:

Adres IP
Typ i wersję przeglądarki
Informacje o urządzeniu
System operacyjny
Adres URL strony odsyłającej (referrer)
Odwiedzane strony i czas spędzony na stronie
Dane dotyczące interakcji

Informacje te są zbierane za pomocą plików cookies oraz podobnych technologii (zobacz naszą Politykę plików cookies).

2.3 Informacje pozyskiwane od podmiotów trzecich

Możemy otrzymywać dane osobowe od:

Dostawców usług płatniczych
Firm spedycyjnych i logistycznych
Shopify (naszej platformy hostingowej)
Partnerów marketingowych i analitycznych

3. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

W przypadkach, gdy zastosowanie ma RODO, przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy oraz zwrotów
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w zakresie obowiązków księgowych, podatkowych oraz zgodności z przepisami
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w celu zapobiegania oszustwom, zapewnienia bezpieczeństwa IT oraz prowadzenia działalności
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w zakresie komunikacji marketingowej oraz niektórych plików cookies

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać.

4. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Dane osobowe wykorzystujemy w celu:

Realizacji i obsługi zamówień
Zapewnienia wsparcia klienta
Obsługi zwrotów i reklamacji oraz zwrotów środków
Przetwarzania płatności
Dostarczania produktów
Zarządzania Twoim kontem
Wysyłania wiadomości transakcyjnych (potwierdzenia zamówień, aktualizacje dotyczące wysyłki)
Zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa
Ulepszania naszych Usług
Wysyłania komunikacji marketingowej (w przypadku wyrażenia zgody)

5. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym podmiotom:

5.1 Dostawcy usług

Shopify (platforma hostingowa)
Operatorzy płatności
Firmy kurierskie i przewoźnicy
Dostawcy usług IT
Dostawcy usług marketingowych i analitycznych

Podmioty te przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

5.2 Obowiązki prawne

Możemy ujawnić dane osobowe, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa, orzeczeniem sądu lub decyzją właściwego organu administracji.

5.3 Przekształcenia biznesowe

W przypadku połączenia, przejęcia lub restrukturyzacji dane osobowe mogą zostać przekazane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

6. Shopify

Nasz sklep internetowy jest hostowany przez Shopify Inc.

Shopify przetwarza dane osobowe jako podmiot przetwarzający w naszym imieniu, a w określonych przypadkach może również działać jako niezależny administrator danych zgodnie ze swoją Polityką prywatności:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify może przekazywać dane osobowe poza granice kraju zgodnie z zabezpieczeniami spełniającymi wymogi RODO.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

W przypadku takich transferów zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:

Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską; lub
Przekazywanie danych do państw objętych decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do:

Realizacji umowy
Wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych i księgowych)
Rozstrzygania sporów
Dochodzenia i egzekwowania roszczeń wynikających z umów

Gdy dane osobowe nie są już potrzebne, są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

9. Your Rights (GDPR)

If you are located in the European Union, you have the following rights:

Right of access
Right to rectification
Right to erasure
Right to restriction of processing
Right to data portability
Right to object
Right to withdraw consent
Right to lodge a complaint with a supervisory authority

In Hungary, the competent supervisory authority is:

National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH)
https://naih.hu

To exercise your rights, contact us at:

info@convoy.eu

We may verify your identity before responding.

10. Komunikacja marketingowa

Jeśli zapiszesz się na komunikację marketingową, możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym.

W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami.

Wiadomości transakcyjne związane z realizacją zamówienia nie mogą zostać wyłączone do czasu zakończenia realizacji zamówienia.

11. Dane dotyczące dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 18. roku życia.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich.

Jeśli uważasz, że osoba niepełnoletnia przekazała nam swoje dane osobowe, prosimy o kontakt.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.

Należy jednak pamiętać, że żaden system internetowy nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

13. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej wraz ze zmienioną datą „Ostatnia aktualizacja”.

O istotnych zmianach będziemy informować w przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.

14. Dane kontaktowe

Ezüsthajó Kft.
7634 Pécs, Szentlőrinci út 15.
Węgry

E-mail: info@convoy.eu

Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych Ezüsthajó Kft. jest administratorem Twoich danych osobowych.