REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Witamy w Convoy Vibe.

Convoy Vibe jest marką prowadzoną przez Ezüsthajó Kft., spółkę zarejestrowaną na Węgrzech, z siedzibą pod adresem 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15. (dalej: „my”, „nas” lub „nasze”).

Ezüsthajó Kft. prowadzi niniejszy sklep internetowy oraz stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi (łącznie „Usługi”), w celu zapewnienia klientom możliwości dokonywania zakupów online.

Usługi są hostowane i obsługiwane technicznie przez Shopify, które zapewnia infrastrukturę techniczną naszego sklepu internetowego. Jednak każda umowa sprzedaży zawarta za pośrednictwem Usług jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Tobą a Ezüsthajó Kft.

Niniejsze Warunki i postanowienia („Warunki”) określają Twoje prawa i obowiązki związane z korzystaniem z Usług oraz zakupem produktów od nas.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami przed rozpoczęciem korzystania z Usług. Uzyskując dostęp do Usług, przeglądając je, korzystając z nich lub składając zamówienie, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi Warunkami, rozumiesz je oraz akceptujesz ich treść, a także naszą Politykę prywatności.

Jeżeli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami lub Polityką prywatności, nie powinieneś korzystać z Usług.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza ani nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z przepisów prawa węgierskiego lub prawa Unii Europejskiej.

SEKCJA 1 – DOSTĘP I KONTO

1.1 Uprawnienia

Usługi są przeznaczone dla osób, które ukończyły co najmniej 18 lat lub osiągnęły pełnoletność zgodnie z prawem obowiązującym w kraju ich zamieszkania.

Korzystając z Usług lub składając zamówienie, potwierdzasz, że:

• posiadasz zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy; oraz

• działasz jako konsument (w celach prywatnych, niezwiązanych z działalnością gospodarczą) lub – w stosownych przypadkach – jako klient biznesowy.

Jeżeli nie ukończyłeś 18 lat, możesz korzystać z Usług wyłącznie pod nadzorem i odpowiedzialnością rodzica lub opiekuna prawnego.

1.2 Rejestracja konta

Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji Usług lub złożyć zamówienie, możesz zostać poproszony o podanie takich danych jak:

• imię i nazwisko

• adres e-mail

• adres rozliczeniowy

• adres dostawy

• dane dotyczące płatności

Zobowiązujesz się do podawania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych oraz do ich aktualizowania w razie potrzeby.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług, zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku podania danych nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub niekompletnych.

1.3 Odpowiedzialność za konto

Jeżeli utworzysz konto, jesteś odpowiedzialny za:

• zachowanie poufności danych logowania;

• ograniczenie dostępu do swojego konta;

• wszystkie działania podejmowane w ramach Twojego konta.

Musisz niezwłocznie poinformować nas, jeżeli podejrzewasz nieautoryzowane użycie swojego konta.

Nie możesz przenosić, przekazywać ani sprzedawać swojego konta osobom trzecim.

1.4 Zawieszenie lub ograniczenie dostępu

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu do Usług, jeżeli:

• naruszasz niniejsze Warunki;

• dopuszczasz się działań niezgodnych z prawem;

• Twoje działania mogą wyrządzić szkodę nam, innym użytkownikom lub osobom trzecim.

Powyższe środki nie naruszają Twoich ustawowych praw jako konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

SEKCJA 2 – PRODUKTY

Dokładamy wszelkich uzasadnionych starań, aby produkty i usługi prezentowane w naszym sklepie internetowym były opisane i przedstawione w sposób jak najbardziej dokładny.

Należy jednak pamiętać, że:

• zdjęcia produktów mają charakter wyłącznie poglądowy;

• rzeczywiste kolory, wygląd i szczegóły mogą różnić się w zależności od ustawień urządzenia, rozdzielczości ekranu oraz konfiguracji technicznej;

• mogą wystąpić drobne różnice, które nie wpływają na funkcjonalność produktu ani jego zgodność z umową.

Takie różnice nie będą uznawane za wadę, o ile produkt pozostaje zgodny z umową.

Wszystkie opisy produktów, specyfikacje, informacje o dostępności oraz ceny mogą ulec zmianie. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub wycofania produktów w dowolnym momencie. Zmiany te nie wpływają na zamówienia już potwierdzone.

Możemy ograniczyć ilość produktów dostępnych w ramach jednego zamówienia, w szczególności w przypadku promocji, ograniczonej dostępności magazynowej lub w celu zapobiegania nadużyciom.

Zgodność z umową i prawa konsumenta

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza Twoich ustawowych praw wynikających z przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących na Węgrzech oraz w Unii Europejskiej.

Konsumenci są uprawnieni do korzystania z rękojmi (kellékszavatosság), odpowiedzialności za produkt (termékszavatosság) oraz – w stosownych przypadkach – gwarancji (jótállás), zgodnie z prawem węgierskim.

Dostarczane przez nas produkty muszą być zgodne z umową. Oznacza to w szczególności, że muszą:

• odpowiadać przedstawionemu opisowi;

• posiadać cechy zaprezentowane w sklepie internetowym;

• nadawać się do celów, do których produkty tego samego rodzaju są zwykle używane;

• spełniać obowiązujące wymogi prawne.

Jeżeli produkt nie jest zgodny z umową, przysługują Ci środki ochrony prawnej przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.

SEKCJA 3 – ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

3.1 Składanie zamówienia

Składając zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego, składasz wiążącą ofertę zakupu wybranych produktów.

Przed złożeniem zamówienia masz możliwość sprawdzenia i poprawienia ewentualnych błędów wprowadzonych danych.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie. Wiadomość ta nie stanowi przyjęcia oferty.

3.2 Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży pomiędzy Tobą a Ezüsthajó Kft. zostaje zawarta w momencie, gdy:

• wyraźnie potwierdzimy przyjęcie Twojego zamówienia drogą mailową; lub

• wyślemy zamówiony produkt.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w razie:

• braku dostępności produktu;

• nieprawidłowej ceny wynikającej z błędu technicznego;

• podejrzenia oszustwa lub działań niezgodnych z prawem;

• niekompletnych lub nieprawidłowych danych klienta.

W przypadku nieprzyjęcia zamówienia wszelkie uiszczone kwoty zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki.

Treść umowy jest przechowywana w formie elektronicznej. Po zawarciu umowy otrzymasz jej szczegóły drogą mailową. Zalecamy zapisanie lub wydrukowanie potwierdzenia zamówienia.

3.3 Płatność

W przypadku płatności dokonywanej elektronicznie (np. kartą lub inną metodą płatności online), środki mogą zostać autoryzowane w momencie złożenia zamówienia.

Jeżeli zamówienie nie zostanie przyjęte, autoryzowana kwota zostanie zwolniona lub zwrócona zgodnie z procedurami dostawcy usług płatniczych.

3.4 Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy (zasada 14 dni w UE)

Jeżeli jesteś konsumentem w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od:

• dnia, w którym wszedłeś w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Ciebie, weszła w posiadanie towaru; lub

• w przypadku zamówienia obejmującego wiele towarów dostarczanych osobno – dnia, w którym wszedłeś w posiadanie ostatniej rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem lub listownie).

Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w naszej Polityce zwrotów, jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku odstąpienia od umowy:

• zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty standardowej dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej formy dostawy), bez zbędnej zwłoki i nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu;

• możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W związku ze zwrotem nie poniesiesz żadnych opłat.

Jesteś zobowiązany odesłać towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Ponosisz odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa (np. w przypadku zapieczętowanych towarów, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia).

Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce zwrotów.

3.5 Anulowanie zamówienia przez klienta

Jeżeli chcesz zmienić lub anulować zamówienie przed jego wysyłką, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

Dołożymy uzasadnionych starań, aby uwzględnić Twoją prośbę, jednak po wysłaniu zamówienia anulowanie nie jest możliwe i zastosowanie ma procedura odstąpienia od umowy opisana powyżej.

3.6 Użytek osobisty

Produkty nabywane za pośrednictwem Usług są przeznaczone do użytku osobistego lub wewnętrznego użytku w działalności gospodarczej. Jeżeli zamierzasz nabywać produkty w celu dalszej odsprzedaży lub dystrybucji komercyjnej, skontaktuj się z nami w celu ustalenia odpowiednich warunków.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza Twoich ustawowych praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

SEKCJA 4 – ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

4.1 Zgodność z umową

Jeżeli jesteś konsumentem, dostarczone przez nas towary muszą być zgodne z umową zgodnie z Dyrektywą (UE) 2019/771 oraz właściwymi przepisami krajowymi wdrażającymi tę dyrektywę.

Ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostawy i ujawniony w ciągu dwóch (2) lat od daty dostarczenia.

4.2 Środki ochrony przysługujące konsumentowi

W przypadku braku zgodności z umową masz prawo do nieodpłatnego doprowadzenia towaru do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę, chyba że:

• wybrany sposób jest niemożliwy; lub

• powodowałby nadmierne koszty w porównaniu z alternatywnym rozwiązaniem.

Naprawa lub wymiana powinna zostać przeprowadzona w rozsądnym terminie i bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie.

Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, nie zostały dokonane w rozsądnym terminie lub okazały się nieskuteczne, możesz być uprawniony do:

• odpowiedniego obniżenia ceny; lub

• odstąpienia od umowy (zwrotu środków), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Odstąpienie od umowy nie jest możliwe, jeżeli brak zgodności ma charakter nieistotny.

4.3 Ciężar dowodu

Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony w ciągu dwóch (2) lat od daty dostawy istniał w chwili dostawy, chyba że udowodnimy inaczej lub domniemanie to jest niezgodne z charakterem towaru lub rodzajem wady.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z przepisów prawa węgierskiego lub prawa Unii Europejskiej.

4.4 Brak ograniczenia praw ustawowych

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza ani nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.

SEKCJA 5 – ROZPATRYWANIE REKLAMACJI

5.1 Składanie reklamacji

Jeżeli masz reklamację dotyczącą Usług lub produktu zakupionego za ich pośrednictwem, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w Sekcji 27.

Reklamacje można składać:

• drogą mailową; lub

• pisemnie – pocztą tradycyjną.

Prosimy o podanie:

• imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych;

• numeru zamówienia (jeżeli dotyczy);

• opisu problemu;

• w miarę możliwości – dokumentów potwierdzających lub zdjęć.

5.2 Rozpatrywanie reklamacji

Rozpatrzymy Twoją reklamację i udzielimy merytorycznej odpowiedzi w rozsądnym terminie.

Jeżeli działasz jako konsument, staramy się udzielić odpowiedzi nie później niż w terminie trzydziestu (30) dni od dnia otrzymania reklamacji, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują krótszy termin.

W przypadku odrzucenia reklamacji przedstawimy uzasadnienie naszej decyzji.

5.3 Alternatywne metody rozwiązywania sporów

Jeżeli nie jesteś usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią, możesz mieć prawo do dochodzenia roszczeń za pośrednictwem:

• właściwego organu ochrony konsumentów w kraju Twojego miejsca zamieszkania;

• podmiotów zajmujących się alternatywnym rozwiązywaniem sporów (ADR);

• węgierskiego sądu polubownego (Békéltető Testület);

• platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej:
  https://ec.europa.eu/consumers/odr

Udział w takich postępowaniach może być obowiązkowy lub dobrowolny, w zależności od obowiązujących przepisów prawa.

5.4 Brak ograniczenia praw

Niniejsza sekcja nie ogranicza Twojego prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwymi sądami powszechnymi.

SEKCJA 6 – CENY I ROZLICZENIA

6.1 Ceny

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie internetowym są podawane w wskazanej walucie i, o ile nie zaznaczono inaczej, zawierają podatek od towarów i usług (VAT) zgodnie z prawem węgierskim oraz prawem Unii Europejskiej.

Koszty dostawy oraz wszelkie dodatkowe opłaty zostaną wyraźnie wskazane przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca podatki i koszty dostawy, zostanie wyświetlona przed sfinalizowaniem zakupu.

6.2 Zmiany cen i błędy

Ceny, rabaty i oferty promocyjne mogą ulegać zmianom. Zmiany te nie wpływają jednak na zamówienia już potwierdzone.

Pomimo dołożenia należytej staranności mogą sporadycznie wystąpić błędy cenowe. W przypadku wykrycia oczywistego błędu cenowego przed zawarciem umowy zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia oraz poinformowania Cię o tym fakcie. W takim przypadku wszelkie dokonane płatności zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki.

6.3 Promocje

Okresowo możemy oferować promocje lub rabaty podlegające odrębnym warunkom. W przypadku sprzeczności pomiędzy warunkami promocji a niniejszymi Warunkami, w odniesieniu do danej oferty zastosowanie mają warunki promocji.

Promocje mogą być ograniczone czasowo, ilościowo lub pod względem dostępności.

6.4 Informacje dotyczące płatności

Zobowiązujesz się do podania prawidłowych, kompletnych i aktualnych danych rozliczeniowych oraz płatniczych przy wszystkich zakupach.

Jeżeli płatność nie może zostać przetworzona lub zostanie odrzucona przez dostawcę usług płatniczych, zamówienie nie zostanie zrealizowane.

Podając dane płatnicze, potwierdzasz, że:

• jesteś uprawniony do korzystania z wybranej metody płatności;

• podane dane płatnicze są prawidłowe;

• posiadasz wystarczające środki lub limit kredytowy do realizacji transakcji.

Płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych, zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

6.5 Sprzedaż transgraniczna

Dostarczamy zamówienia wyłącznie na adresy znajdujące się na terenie Unii Europejskiej.

W przypadku dostaw w obrębie Unii Europejskiej nie są naliczane cła.

Podatek VAT jest naliczany zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej. W zależności od kraju dostawy, VAT może być naliczany według stawek kraju przeznaczenia w ramach procedury One Stop Shop (OSS) lub na podstawie lokalnej rejestracji VAT, jeżeli ma to zastosowanie.

Obowiązująca stawka VAT zostanie wyświetlona podczas składania zamówienia przed jego finalizacją.

Sprzedawca ma siedzibę na Węgrzech i prowadzi sprzedaż transgraniczną na terenie Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi przepisami VAT UE.

6.6 Brak ograniczenia praw konsumenta

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza Twoich ustawowych praw wynikających z przepisów o ochronie konsumentów ani przepisów dotyczących przejrzystości podatkowej.

SEKCJA 7 – WYSYŁKA I DOSTAWA

7.1 Obszar dostawy

Dostarczamy zamówienia wyłącznie na adresy znajdujące się na terenie Unii Europejskiej, do krajów wskazanych w sklepie internetowym w momencie składania zamówienia.

Dostępne opcje dostawy, szacunkowe terminy doręczenia oraz obowiązujące koszty wysyłki są wyświetlane podczas procesu składania zamówienia przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

7.2 Terminy dostawy

Wszelkie terminy dostawy wskazane na stronie internetowej mają charakter szacunkowy i są podawane wyłącznie w celach informacyjnych.

Dokładamy należytych starań, aby dotrzymać wskazanych terminów, jednak opóźnienia mogą wystąpić z przyczyn pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, w szczególności w przypadku:

• opóźnień po stronie firm kurierskich lub logistycznych;

• zakłóceń w transporcie;

• zdarzeń siły wyższej (takich jak klęski żywiołowe, strajki lub ograniczenia administracyjne).

W przypadku istotnego opóźnienia poinformujemy Cię o tym bez zbędnej zwłoki.

7.3 Domyślny termin dostawy

O ile wyraźnie nie uzgodniono konkretnego terminu dostawy, zobowiązujemy się dostarczyć towary bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie trzydziestu (30) dni od dnia zawarcia umowy.

Jeżeli nie dostarczymy towaru w tym terminie, możesz wyznaczyć nam dodatkowy, odpowiedni do okoliczności termin realizacji.

Jeżeli nie dostarczymy towaru również w dodatkowym terminie, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Postanowienia te nie naruszają ustawowych praw konsumentów wynikających z prawa węgierskiego lub prawa Unii Europejskiej.

7.4 Przejście ryzyka (konsumenci)

Jeżeli dokonujesz zakupu jako konsument, ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie wyłącznie w momencie, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) obejmie towar w fizyczne posiadanie.

Jeżeli samodzielnie organizujesz transport z przewoźnikiem, którego nie oferujemy, ryzyko przechodzi na Ciebie w chwili wydania towaru temu przewoźnikowi.

7.5 Przejście ryzyka (klienci biznesowi)

Jeżeli dokonujesz zakupu jako przedsiębiorca (a nie konsument), ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie w chwili wydania towaru przewoźnikowi.

7.6 Brak dostawy

Jeżeli nie dostarczymy towaru w uzgodnionym terminie, masz prawo do:

• wyznaczenia dodatkowego, rozsądnego terminu dostawy; oraz

• odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, jeżeli dostawa nie nastąpi w tym dodatkowym terminie.

Postanowienia te nie naruszają Twoich ustawowych praw.

7.7 Odmowa przyjęcia dostawy

Jeżeli bez uzasadnionej podstawy prawnej odmówisz przyjęcia dostawy lub nie odbierzesz towaru pomimo prób doręczenia, możemy obciążyć Cię bezpośrednimi i uzasadnionymi kosztami faktycznie poniesionymi w związku z tym zdarzeniem, o ile nie ogranicza to Twoich ustawowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

SEKCJA 8 – SIŁA WYŻSZA

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu naszych zobowiązań, jeżeli wynika ono ze zdarzeń pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, w szczególności takich jak:

klęski żywiołowe;
wojna;
terroryzm;
działania organów władzy publicznej;
strajki lub spory pracownicze;
pandemie;
zakłócenia w transporcie;
przerwy w łańcuchu dostaw;
awarie systemów telekomunikacyjnych lub infrastruktury IT.

W takich przypadkach wykonanie zobowiązań ulega zawieszeniu na czas trwania zdarzenia siły wyższej.

Jeżeli sytuacja siły wyższej utrzymuje się przez dłuższy okres i uniemożliwia wykonanie umowy, każda ze stron może rozwiązać umowę w zakresie nią objętym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

SEKCJA 9 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

9.1 Własność treści

Wszelkie treści i materiały dostępne w ramach Usług, w szczególności:

• znaki towarowe, nazwy handlowe oraz elementy identyfikacji marki;

• teksty, opisy, dane dotyczące produktów oraz opinie;

• obrazy, grafiki, logotypy i ikony;

• materiały wideo, audio oraz inne treści multimedialne;

• projekt strony internetowej, jej układ, struktura i kompozycja;

stanowią własność Ezüsthajó Kft., podmiotów z nią powiązanych lub jej licencjodawców i są chronione na podstawie obowiązujących przepisów prawa węgierskiego, prawa Unii Europejskiej oraz prawa międzynarodowego dotyczącego własności intelektualnej, w tym przepisów o prawie autorskim, znakach towarowych, wzorach oraz prawach pokrewnych.

9.2 Dozwolone korzystanie

Udzielamy Ci ograniczonego, niewyłącznego i niezbywalnego prawa dostępu do Usług oraz korzystania z nich wyłącznie w celu:

• użytku osobistego, niekomercyjnego; lub

• wewnętrznych celów biznesowych – jeżeli ma to zastosowanie.

Nie jest dozwolone:

• powielanie, kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, przekazywanie, publiczne udostępnianie, publikowanie ani wykorzystywanie jakichkolwiek treści z Usług w celach komercyjnych bez naszej uprzedniej pisemnej zgody;

• korzystanie z systemów automatycznych (takich jak narzędzia do scrapingu, crawlowania lub ekstrakcji danych) w celu uzyskiwania dostępu do treści lub ich pozyskiwania;

• usuwanie lub modyfikowanie informacji o prawach autorskich, znakach towarowych lub innych oznaczeń prawnych.

Każde wykorzystanie wykraczające poza zakres dozwolony niniejszymi Warunkami wymaga uprzedniej pisemnej zgody.

9.3 Brak udzielenia licencji

Z wyjątkiem przypadków wyraźnie wskazanych w niniejszych Warunkach, żadne postanowienie nie może być interpretowane jako udzielenie licencji lub prawa do korzystania z jakichkolwiek praw własności intelektualnej Ezüsthajó Kft., Shopify lub osób trzecich.

Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane, pozostają zastrzeżone.

9.4 Znaki towarowe

„Convoy Vibe” oraz powiązane logotypy, nazwy produktów i elementy identyfikacji wizualnej są znakami towarowymi Ezüsthajó Kft. lub jej licencjodawców.

Nie wolno używać tych znaków towarowych bez uprzedniej pisemnej zgody.

Shopify oraz powiązane oznaczenia są znakami towarowymi Shopify Inc. Wszelkie inne znaki towarowe, znaki usługowe i nazwy handlowe pojawiające się w ramach Usług stanowią własność ich odpowiednich właścicieli.

9.5 Ochrona praw

Nieuprawnione korzystanie z Usług lub ich treści może stanowić naruszenie obowiązujących przepisów o ochronie własności intelektualnej i skutkować odpowiedzialnością cywilną i/lub karną zgodnie z prawem węgierskim oraz prawem Unii Europejskiej.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza praw ani wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa autorskiego, w tym dozwolonego użytku prywatnego.

SEKCJA 10 – OPCJONALNE NARZĘDZIA PODMIOTÓW TRZECICH

10.1 Dostęp do narzędzi podmiotów trzecich

Usługi mogą zapewniać dostęp do narzędzi, aplikacji lub funkcjonalności obsługiwanych przez podmioty trzecie (np. operatorów płatności, narzędzi analitycznych, usług osadzonych lub zewnętrznych aplikacji).

Nie sprawujemy kontroli nad takimi narzędziami i nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść, funkcjonalność ani warunki korzystania.

10.2 Brak rekomendacji

Udostępnienie dostępu do narzędzi podmiotów trzecich nie stanowi ich rekomendacji, zatwierdzenia ani poparcia.

Korzystanie z takich narzędzi podlega warunkom oraz politykom prywatności danego dostawcy zewnętrznego.

10.3 Odpowiedzialność

Jeżeli narzędzia podmiotów trzecich są udostępniane w ramach Usług bez dodatkowych opłat i nie są niezbędne do wykonania naszych zobowiązań umownych, są one udostępniane w formule „w miarę dostępności”.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające wyłącznie z korzystania przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi podmiotów trzecich, nad którymi nie sprawujemy kontroli.

Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli:

• usługa podmiotu trzeciego stanowi integralną część naszych zobowiązań umownych;

• odpowiedzialność nie może zostać wyłączona ani ograniczona na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa węgierskiego lub prawa Unii Europejskiej;

• szkoda wynika z naszego umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

10.4 Nowe funkcjonalności

W przyszłości możemy wprowadzać nowe funkcje, narzędzia lub rozwiązania. O ile nie wskazano inaczej, takie nowe elementy stanowią część Usług i podlegają niniejszym Warunkom.

SEKCJA 11 – LINKI I TREŚCI PODMIOTÓW TRZECICH

11.1 Linki zewnętrzne

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych, aplikacji lub treści obsługiwanych przez podmioty trzecie, w tym osadzone funkcjonalności zewnętrzne.

Linki te są udostępniane wyłącznie dla wygody oraz w celach informacyjnych.

11.2 Brak kontroli nad treściami podmiotów trzecich

Nie kontrolujemy, nie monitorujemy ani nie weryfikujemy treści, rzetelności, zgodności z prawem ani praktyk stosowanych przez strony internetowe lub usługi podmiotów trzecich.

Korzystanie ze stron internetowych lub usług podmiotów trzecich odbywa się według Twojego uznania i na Twoją odpowiedzialność.

11.3 Odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa nie ponosimy odpowiedzialności za:

• dostępność lub działanie stron internetowych podmiotów trzecich;

• treści, polityki lub praktyki stosowane przez podmioty trzecie;

• produkty lub usługi nabyte bezpośrednio od podmiotów trzecich.

Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli:

• usługa podmiotu trzeciego stanowi integralną część naszych zobowiązań umownych;

• odpowiedzialność wynika z naszego umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa;

• bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów stanowią inaczej.

Jeżeli zawierasz transakcję z podmiotem trzecim, relacja ta podlega wyłącznie warunkom określonym przez dany podmiot trzeci.

11.4 Reklamacje dotyczące podmiotów trzecich

Wszelkie reklamacje, roszczenia lub pytania dotyczące produktów lub usług świadczonych przez podmioty trzecie należy kierować bezpośrednio do właściwego dostawcy zewnętrznego.

SEKCJA 12 – RELACJA Z SHOPIFY

Convoy Vibe jest marką prowadzoną przez Ezüsthajó Kft. i działa na platformie Shopify.

Shopify zapewnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą świadczenie Usług oraz prowadzenie sklepu internetowego. Jednak wszelkie umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Usług są zawierane wyłącznie pomiędzy Tobą a Ezüsthajó Kft.

Shopify nie jest sprzedawcą produktów oferowanych w sklepie i nie jest stroną żadnej umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Tobą a Ezüsthajó Kft.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa Shopify nie ponosi odpowiedzialności za:

• jakość, bezpieczeństwo ani zgodność z prawem produktów oferowanych przez Ezüsthajó Kft.;

• realizację zamówień;

• gwarancje, zwroty, reklamacje ani roszczenia konsumenckie wynikające z zakupów dokonanych w sklepie.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

SEKCJA 13 – PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH

13.1 Ochrona danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z:

• Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO);

• obowiązującymi węgierskimi przepisami o ochronie danych;

• oraz innymi właściwymi przepisami prawa Unii Europejskiej.

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.

13.2 Administrator danych

W zakresie zakupów oraz korzystania z Usług Ezüsthajó Kft. pełni funkcję administratora danych w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych w związku z kontami klientów, zamówieniami oraz powiązaną komunikacją.

13.3 Shopify jako dostawca usług

Usługi są hostowane na platformie Shopify. W tym zakresie Shopify przetwarza dane osobowe jako podmiot przetwarzający w naszym imieniu w celu zapewnienia hostingu, infrastruktury technicznej, integracji płatności oraz usług powiązanych.

Shopify może również przetwarzać niektóre dane techniczne jako niezależny administrator danych zgodnie ze swoją Polityką prywatności, dostępną pod adresem:

https://www.shopify.com/legal/privacy

13.4 Międzynarodowe przekazywanie danych

Ze względu na międzynarodowy charakter działalności Shopify oraz niektórych dostawców usług, dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w państwach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z wymogami RODO, w tym:

• standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej; lub

• inne prawnie uznane mechanizmy przekazywania danych.

Dodatkowe informacje dotyczące międzynarodowego przekazywania danych znajdują się w naszej Polityce prywatności.

13.5 Twoje prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci prawa wynikające z RODO, w tym:

• prawo dostępu do danych;

• prawo do ich sprostowania;

• prawo do usunięcia danych;

• prawo do ograniczenia przetwarzania;

• prawo do przenoszenia danych;

• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;

• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Na Węgrzech właściwym organem nadzorczym jest:

National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH)
Strona internetowa: https://naih.hu

13.6 Brak ograniczenia praw

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza Twoich praw wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

SEKCJA 14 – TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW I OPINIE

14.1 Przekazywanie opinii i treści

Jeżeli za pośrednictwem Usług przesyłasz, publikujesz, wysyłasz e-mailem lub w inny sposób przekazujesz pomysły, sugestie, opinie, komentarze, propozycje lub inne treści (łącznie „Opinie”), udzielasz Ezüsthajó Kft. niewyłącznej, obowiązującej na całym świecie, nieodpłatnej licencji na korzystanie, powielanie, publikowanie, wyświetlanie i rozpowszechnianie tych Opinii w celu:

• prowadzenia i ulepszania Usług;

• promowania produktów i usług;

• działań marketingowych i komunikacyjnych;

• realizacji zobowiązań umownych.

Licencja udzielana jest na okres trwania majątkowych praw własności intelektualnej, chyba że – w zakresie dozwolonym przez prawo – zażądasz usunięcia swoich treści.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie narusza Twoich osobistych praw autorskich przewidzianych w obowiązujących przepisach.

14.2 Odpowiedzialność za treści

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za treści, które przesyłasz.

Przekazując Opinie, potwierdzasz, że:

• jesteś właścicielem treści lub posiadasz niezbędne prawa do ich udostępnienia;

• treść nie narusza praw osób trzecich;

• treść jest zgodna z obowiązującym prawem oraz niniejszymi Warunkami;

• w przypadku otrzymania wynagrodzenia lub innej korzyści w związku z Opinią, fakt ten został ujawniony, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

14.3 Standardy treści

Opinie nie mogą:

• być bezprawne, wprowadzające w błąd, zniesławiające, dyskryminujące ani obraźliwe;

• naruszać praw własności intelektualnej ani dóbr osobistych osób trzecich;

• zawierać złośliwego oprogramowania, wirusów ani szkodliwego kodu;

• fałszywie przedstawiać tożsamości lub powiązań.

Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia treści lub ograniczenia do nich dostępu, jeżeli naruszają powyższe standardy lub obowiązujące przepisy prawa.

14.4 Moderacja

Nie jesteśmy zobowiązani do monitorowania wszystkich publikowanych treści. Możemy jednak przeglądać, usuwać lub ograniczać dostęp do treści, jeżeli jest to uzasadnione w celu:

• wypełnienia obowiązków prawnych;

• ochrony naszych praw lub praw osób trzecich;

• zapewnienia integralności i bezpieczeństwa Usług.

14.5 Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa nie ponosimy odpowiedzialności za treści publikowane przez użytkowników będących osobami trzecimi.

Ograniczenie to nie ma zastosowania w przypadku szkody wynikającej z naszego umyślnego działania, rażącego niedbalstwa lub w sytuacji, gdy wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

SEKCJA 15 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I DOSTĘPNOŚĆ

15.1 Dokładność informacji

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie informacje udostępniane w ramach Usług były prawidłowe, kompletne i aktualne. Mogą jednak sporadycznie wystąpić błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, w szczególności dotyczące:

• opisów produktów;

• cen;

• promocji lub rabatów;

• kosztów dostawy;

• terminów dostawy;

• dostępności produktów.

Zastrzegamy sobie prawo do korygowania takich błędów oraz aktualizowania informacji w dowolnym momencie.

15.2 Błędy przed zawarciem umowy

Jeżeli oczywisty błąd zostanie wykryty przed zawarciem umowy sprzedaży, zastrzegamy sobie prawo do jego skorygowania oraz odmowy przyjęcia zamówienia.

W takim przypadku zostaniesz niezwłocznie poinformowany, a wszelkie dokonane płatności zostaną zwrócone.

15.3 Błędy po zawarciu umowy

Jeżeli umowa sprzedaży została już zawarta, a następnie ujawniony zostanie istotny błąd (np. oczywista i znacząca pomyłka cenowa, którą rozsądny konsument mógłby rozpoznać jako nieprawidłową), zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia unieważnienia umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego węgierskiego.

W takim przypadku:

• niezwłocznie Cię o tym poinformujemy;

• wszelkie otrzymane płatności zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki;

• będziemy działać w dobrej wierze oraz zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

15.4 Dostępność

Wszystkie produkty oferowane są w zależności od dostępności. Jeżeli produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, lecz przed jego wysyłką, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy oraz zwrócimy płatność za niedostępny produkt.

15.5 Brak ograniczenia praw konsumenta

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza Twoich ustawowych praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego na Węgrzech lub w Unii Europejskiej.

SEKCJA 16 – ZABRONIONE SPOSOBY KORZYSTANIA

16.1 Zgodne z prawem korzystanie

Możesz korzystać z Usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem oraz zgodnie z niniejszymi Warunkami.

Zobowiązujesz się nie wykorzystywać Usług:

(a) w jakimkolwiek celu bezprawnym, oszukańczym lub złośliwym;
(b) z naruszeniem przepisów prawa węgierskiego, prawa Unii Europejskiej lub innych właściwych przepisów;
(c) w sposób naruszający nasze prawa własności intelektualnej lub prawa osób trzecich;
(d) w celu nękania, znieważania, zniesławiania, grożenia, zastraszania lub innego wyrządzania szkody jakiejkolwiek osobie;
(e) poprzez przekazywanie informacji fałszywych, wprowadzających w błąd lub podstępnych;
(f) poprzez przesyłanie treści niezgodnych z niniejszymi Warunkami;
(g) w celu rozpowszechniania niezamówionych materiałów promocyjnych lub reklamowych (w tym spamu lub podobnych komunikatów);
(h) poprzez podszywanie się pod inną osobę lub fałszywe przedstawianie powiązań z jakąkolwiek osobą lub podmiotem;
(i) w sposób, który może zakłócić, uszkodzić lub pogorszyć prawidłowe funkcjonowanie Usług.

16.2 Nadużycia techniczne

Zobowiązujesz się ponadto, że nie będziesz:

(a) wprowadzać wirusów, złośliwego oprogramowania ani innego szkodliwego kodu;
(b) podejmować prób nieautoryzowanego dostępu do jakiejkolwiek części Usług lub powiązanych systemów;
(c) ingerować w zabezpieczenia ani ich obchodzić;
(d) korzystać z narzędzi automatycznych (w tym narzędzi do scrapingu, crawlowania lub ekstrakcji danych) bez uprzedniej zgody;
(e) gromadzić ani przetwarzać danych osobowych innych użytkowników bez odpowiedniej podstawy prawnej.

16.3 Konsekwencje naruszenia

W przypadku naruszenia niniejszych Warunków lub obowiązujących przepisów prawa możemy podjąć odpowiednie i proporcjonalne działania, w tym:

• udzielić ostrzeżenia;

• ograniczyć dostęp do określonych funkcji;

• zawiesić lub zamknąć Twoje konto.

Działania te będą podejmowane zgodnie z obowiązującym prawem i nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących Ci jako konsumentowi.

SEKCJA 17 – ROZWIĄZANIE UMOWY

17.1 Rozwiązanie przez użytkownika

Możesz w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Usług.

Jeżeli chcesz zamknąć swoje konto klienta, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w niniejszych Warunkach.

Rozwiązanie lub zamknięcie konta nie wpływa na umowy sprzedaży już zawarte.

17.2 Rozwiązanie lub ograniczenie przez nas

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp do Usług, w całości lub w części, w przypadku gdy:

• rażąco naruszysz niniejsze Warunki;

• dopuścisz się działań bezprawnych lub oszukańczych;

• Twoje działania stwarzają zagrożenie dla bezpieczeństwa lub mogą wyrządzić szkodę nam bądź innym użytkownikom;

• jesteśmy do tego zobowiązani na mocy przepisów prawa lub decyzji właściwego organu.

W miarę możliwości poinformujemy Cię z wyprzedzeniem lub bez zbędnej zwłoki o przyczynie zawieszenia lub rozwiązania.

Wszelkie takie działania będą proporcjonalne i zgodne z obowiązującym prawem.

17.3 Skutki rozwiązania

Rozwiązanie dostępu do Usług:

• nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z już zawartych umów sprzedaży;

• nie narusza ustawowych praw konsumenta;

• nie zwalnia Cię z obowiązku zapłaty należnych już kwot.

Możemy przechowywać dane w zakresie wymaganym przez prawo lub dozwolonym zgodnie z naszą Polityką prywatności.

17.4 Obowiązywanie po rozwiązaniu

Następujące postanowienia pozostają w mocy po rozwiązaniu umowy w odpowiednim zakresie:

• Własność intelektualna;

• Treści użytkowników i opinie;

• Ograniczenie odpowiedzialności;

• Rozdzielność postanowień;

• Prawo właściwe i jurysdykcja;

• Prywatność i ochrona danych;

• oraz wszelkie postanowienia, które ze swojej natury powinny obowiązywać również po rozwiązaniu umowy.

SEKCJA 18 – WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI W ZAKRESIE INFORMACJI I DOSTĘPNOŚCI USŁUG

18.1 Charakter informacyjny treści

Informacje prezentowane w ramach Usług mają charakter ogólny i służą wyłącznie celom informacyjnym.

Dokładamy należytej staranności, aby publikowane treści były prawidłowe i aktualne, jednak nie gwarantujemy, że wszystkie informacje są w każdym czasie kompletne, dokładne i w pełni aktualne.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza naszej odpowiedzialności za zgodność towarów z umową ani ustawowych praw konsumenta.

18.2 Dostępność Usług

Dążymy do zapewnienia ciągłej dostępności oraz prawidłowego funkcjonowania Usług. Mogą jednak wystąpić czasowe przerwy spowodowane m.in.:

• pracami konserwacyjnymi lub aktualizacjami technicznymi;

• awariami systemów;

• zdarzeniami siły wyższej;

• okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Nie gwarantujemy nieprzerwanego ani wolnego od błędów działania Usług.

18.3 Brak wyłączenia praw bezwzględnie obowiązujących

Żadne postanowienie niniejszych Warunków:

• nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw z tytułu rękojmi, gwarancji ani innych uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy;

• nie wyłącza odpowiedzialności za działanie umyślne lub rażące niedbalstwo;

• nie wyłącza odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie wyłączenie jest niedopuszczalne na mocy prawa węgierskiego lub prawa Unii Europejskiej.

Produkty sprzedawane za pośrednictwem Usług podlegają obowiązkowym wymogom zgodności z umową wynikającym z przepisów o ochronie konsumentów.

18.4 Brak klauzuli „as is” wobec konsumentów

Jeżeli działasz jako konsument, produkty nie są oferowane na zasadzie „as is”. W pełni przysługują Ci ustawowe prawa dotyczące zgodności towaru z umową, środków ochrony prawnej oraz gwarancji.

SEKCJA 19 – OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

19.1 Zasada ogólna

Ponosimy odpowiedzialność za szkody zgodnie z obowiązującym prawem węgierskim oraz prawem Unii Europejskiej.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności:

• za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowany zaniedbaniem;

• za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa;

• na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o odpowiedzialności za produkt;

• na podstawie ustawowych przepisów o ochronie konsumentów;

• w przypadkach, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy prawa.

19.2 Ograniczenie w przypadku zwykłego niedbalstwa

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa oraz z wyłączeniem przypadków wskazanych w punkcie 19.1, nasza odpowiedzialność za szkody wynikające ze zwykłego niedbalstwa jest ograniczona do przewidywalnych szkód typowo związanych z daną umową.

W przypadku klientów biznesowych (niebędących konsumentami) odpowiedzialność za szkody pośrednie lub następcze, w tym utracone korzyści lub przychody, może zostać wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo.

19.3 Dostępność Usług i problemy techniczne

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające wyłącznie z:

• czasowej niedostępności Usług;

• zakłóceń technicznych pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą;

• zdarzeń siły wyższej;

• korzystania z Usług w sposób niezgodny z niniejszymi Warunkami.

Ograniczenie to nie ma zastosowania w przypadkach wskazanych w punkcie 19.1.

19.4 Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie, że korzystanie z Usług odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem oraz niniejszymi Warunkami.

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z bezprawnego lub niewłaściwego korzystania z Usług.

19.5 Shopify

Shopify działa wyłącznie jako dostawca usług technicznych. Odpowiedzialność Shopify regulują jego własne warunki oraz obowiązujące przepisy prawa.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza praw, których zgodnie z prawem nie można ograniczyć.

SEKCJA 20 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA DZIAŁANIA UŻYTKOWNIKA

20.1 Odpowiedzialność za działania bezprawne

Ponosisz odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku bezprawnego korzystania z Usług.

Jeżeli Twoje umyślne lub bezprawne działania spowodują zgłoszenie roszczeń przez osoby trzecie wobec Ezüsthajó Kft., możesz zostać zobowiązany do naprawienia szkody oraz pokrycia uzasadnionych kosztów bezpośrednio wynikających z takiego działania — w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

20.2 Zakres obowiązku naprawienia szkody

Obowiązek naprawienia szkody ma zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy:

• naruszyłeś niniejsze Warunki umyślnie lub poprzez działanie bezprawne; oraz

• szkoda została bezpośrednio spowodowana Twoim działaniem.

Postanowienie to nie ma zastosowania do konsumentów działających w dobrej wierze i zgodnie z obowiązującym prawem.

20.3 Współpraca w przypadku roszczeń osób trzecich

Jeżeli w wyniku Twoich bezprawnych działań powstanie roszczenie osoby trzeciej, możemy zwrócić się do Ciebie o rozsądną współpracę w celu rozwiązania sprawy.

Poinformujemy Cię o takim roszczeniu, jeżeli Twój udział będzie wymagany.

20.4 Klienci biznesowi

Jeżeli działasz jako klient biznesowy (a nie konsument), zobowiązujesz się zwolnić Ezüsthajó Kft. z odpowiedzialności oraz zabezpieczyć ją przed roszczeniami osób trzecich wynikającymi bezpośrednio z naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków lub obowiązujących przepisów prawa — w zakresie dozwolonym przez prawo.

20.5 Brak ograniczenia praw bezwzględnie obowiązujących

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza ustawowych praw konsumentów wynikających z prawa węgierskiego lub prawa Unii Europejskiej.

SEKCJA 21 – ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne na podstawie obowiązujących przepisów, postanowienie to uważa się za oddzielone lub zmodyfikowane w minimalnym zakresie niezbędnym do zapewnienia jego zgodności z prawem i wykonalności.

Nieważność lub niewykonalność któregokolwiek z postanowień nie wpływa na ważność i wykonalność pozostałych postanowień niniejszych Warunków.

W przypadku gdy dane postanowienie okaże się nieważne, zostanie ono – w miarę możliwości – zastąpione postanowieniem ważnym, które w największym możliwym stopniu odzwierciedla pierwotny zamiar stron, przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z obowiązującym prawem.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa węgierskiego lub prawa Unii Europejskiej.

SEKCJA 22 – ZRZECZENIE SIĘ PRAW I CAŁOŚĆ UMOWY

22.1 Brak zrzeczenia się praw

Jeżeli nie skorzystamy z jakiegokolwiek prawa lub nie wyegzekwujemy któregokolwiek postanowienia niniejszych Warunków, nie oznacza to zrzeczenia się takiego prawa ani postanowienia.

Zrzeczenie się prawa jest skuteczne wyłącznie wtedy, gdy zostało wyraźnie potwierdzone na piśmie.

22.2 Całość umowy

Niniejsze Warunki, wraz z Polityką prywatności, Polityką zwrotów oraz innymi dokumentami wyraźnie w nich wskazanymi, stanowią całość porozumienia pomiędzy Tobą a Ezüsthajó Kft. w zakresie korzystania z Usług.

Warunki te zastępują wszelkie wcześniejsze wersje regulaminu oraz wcześniejszą komunikację dotyczącą przedmiotu Usług.

Postanowienie to nie ogranicza jednak:

• obowiązkowych informacji przekazywanych konsumentowi przed zawarciem umowy;

• ustawowych praw konsumenta;

• praw i obowiązków wynikających z indywidualnych umów sprzedaży.

22.3 Wykładnia

W przypadku niejednoznaczności któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków będzie ono interpretowane zgodnie z obowiązującym prawem.

Jeżeli działasz jako konsument, niejednoznaczne postanowienia będą interpretowane na Twoją korzyść, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

SEKCJA 23 – CESJA

23.1 Cesja przez użytkownika

Nie możesz przenieść ani scedować swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, chyba że takie przeniesienie jest dopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Postanowienie to nie narusza Twojego prawa do przeniesienia ustawowych roszczeń z tytułu rękojmi lub gwarancji, jeżeli jest to prawnie dopuszczalne.

23.2 Cesja przez nas

Możemy przenieść lub scedować nasze prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Warunków na:

• spółkę będącą następcą prawnym w przypadku połączenia, przejęcia lub restrukturyzacji;

• podmiot powiązany;

• inny podmiot, który przejmie nasze zobowiązania umowne.

W przypadku takiego przeniesienia zapewnimy, że Twoje prawa wynikające z niniejszych Warunków oraz obowiązujących przepisów prawa nie ulegną ograniczeniu.

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub jeżeli przeniesienie w istotny sposób Cię dotyczy, poinformujemy Cię o tym.

23.3 Brak ograniczenia praw konsumenta

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza Twoich ustawowych praw wynikających z prawa węgierskiego lub prawa Unii Europejskiej.

SECTION 24 – GOVERNING LAW AND JURISDICTION

24.1 Governing Law

These Terms and any purchase contracts concluded through the Services shall be governed by and construed in accordance with the laws of Hungary.

If you are a consumer residing in another Member State of the European Union, you also benefit from any mandatory provisions of the law of your country of residence that cannot be derogated from by agreement.

24.2 Jurisdiction

If you are acting as a consumer:

• you may bring proceedings against us before the competent courts of Hungary; or

• before the courts of the EU Member State in which you reside.

We may bring proceedings against you only in the courts of the Member State in which you reside.

If you are acting as a business customer (not a consumer), the competent courts of Hungary shall have exclusive jurisdiction, unless otherwise required by mandatory law.

24.3 Alternative Dispute Resolution

If you are a consumer, you may have the right to use alternative dispute resolution mechanisms.

Within Hungary, consumer disputes may be submitted to the competent Conciliation Board (Békéltető Testület).

At EU level, you may use the European Commission’s Online Dispute Resolution (ODR) platform:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Participation in such procedures may be mandatory or voluntary depending on applicable law.

24.4 Language

These Terms are drafted in English.

If these Terms are translated into other languages, the English version shall prevail in the event of any inconsistency, unless mandatory consumer protection laws require otherwise.

SEKCJA 24 – PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

24.1 Prawo właściwe

Niniejsze Warunki oraz wszelkie umowy sprzedaży zawarte za pośrednictwem Usług podlegają prawu węgierskiemu i zgodnie z nim będą interpretowane.

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, przysługują Ci również bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa Twojego miejsca zamieszkania, których nie można wyłączyć ani ograniczyć w drodze umowy.

24.2 Jurysdykcja

Jeżeli działasz jako konsument:

• możesz wnieść powództwo przeciwko nam przed właściwe sądy na Węgrzech; lub

• przed sądy państwa członkowskiego UE, w którym masz miejsce zamieszkania.

My możemy wnieść powództwo przeciwko Tobie wyłącznie przed sądy państwa członkowskiego, w którym masz miejsce zamieszkania.

Jeżeli działasz jako przedsiębiorca (a nie konsument), wyłączną jurysdykcję mają właściwe sądy na Węgrzech, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

24.3 Alternatywne metody rozwiązywania sporów

Jeżeli jesteś konsumentem, możesz mieć prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

Na Węgrzech spory konsumenckie mogą zostać skierowane do właściwego organu polubownego (Békéltető Testület).

Na poziomie Unii Europejskiej możesz skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Udział w takich procedurach może być obowiązkowy lub dobrowolny w zależności od obowiązujących przepisów prawa.

24.4 Język

Niniejsze Warunki zostały sporządzone w języku angielskim.

W przypadku ich przetłumaczenia na inne języki, wersja angielska ma charakter rozstrzygający w razie rozbieżności, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego stanowią inaczej.

SEKCJA 25 – NAGŁÓWKI

Nagłówki sekcji zawarte w niniejszych Warunkach zostały wprowadzone wyłącznie dla wygody i ułatwienia orientacji.

Nie mają one wpływu na interpretację, zakres ani znaczenie poszczególnych postanowień niniejszych Warunków.

SEKCJA 26 – ZMIANY NINIEJSZYCH WARUNKÓW

26.1 Prawo do wprowadzania zmian

Możemy od czasu do czasu aktualizować lub modyfikować niniejsze Warunki, jeżeli:

• wymagają tego zmiany w obowiązujących przepisach prawa;

• wynika to z wytycznych organów regulacyjnych;

• jest to konieczne w związku ze zmianami w naszych Usługach;

• jest to niezbędne z przyczyn technicznych lub operacyjnych.

26.2 Informowanie o zmianach

Aktualna wersja Warunków jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

W przypadku wprowadzenia istotnych zmian wpływających na Twoje prawa lub obowiązki, przekażemy stosowną informację (np. pocztą elektroniczną – jeżeli dotyczy – lub poprzez wyraźne ogłoszenie na stronie internetowej).

26.3 Skutki zmian

Zmiany niniejszych Warunków mają zastosowanie:

• do przyszłego korzystania z Usług; oraz

• do umów sprzedaży zawartych po dniu wejścia w życie zaktualizowanych Warunków.

Zmiany nie mają wpływu na umowy sprzedaży zawarte przed datą wejścia w życie nowych Warunków.

Jeżeli posiadasz zarejestrowane konto i nie zgadzasz się z istotnymi zmianami, możesz zaprzestać korzystania z Usług lub wystąpić o zamknięcie konta.

Dalsze korzystanie z Usług po dacie wejścia w życie zmian o charakterze nieistotnym może stanowić akceptację zaktualizowanych Warunków, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo.

26.4 Brak ograniczenia praw bezwzględnie obowiązujących

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa węgierskiego lub prawa Unii Europejskiej.

SEKCJA 27 – DANE KONTAKTOWE

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków lub Usług, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych:

EZÜSTHAJÓ Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Skrócona nazwa: EZÜSTHAJÓ Kft.
Siedziba: 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15., Węgry
Numer rejestracyjny spółki: 02-09-078516
Organ rejestrowy: Sąd Rejestrowy przy Sądzie Okręgowym w Pécsu (Pécsi Törvényszék Cégbírósága)
Węgierski numer podatkowy: 23800478-2-02
Numer VAT UE: HU23800478
E-mail: info@convoy.eu

Dokładamy starań, aby odpowiadać na zapytania w rozsądnym terminie.

Spółka działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa handlowego oraz prawa ochrony konsumentów na Węgrzech i w Unii Europejskiej.

SEKCJA 28 – POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE POSZCZEGÓLNYCH PAŃSTW

28.1 Zasada ogólna

Niniejsze Warunki zostały opracowane z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego Unii Europejskiej.

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania w jednym z krajów wymienionych poniżej, przysługują Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego państwa Twojego miejsca zamieszkania, których nie można wyłączyć ani ograniczyć w drodze umowy.

W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszymi Warunkami a bezwzględnie obowiązującymi przepisami krajowego prawa konsumenckiego, pierwszeństwo mają przepisy właściwego prawa krajowego.

28.2 Niemcy (DE)

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Niemczech:

• zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy niemieckiego prawa konsumenckiego (w tym Bürgerliches Gesetzbuch – BGB oraz Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche – EGBGB);

• ustawowe prawa z tytułu rękojmi (Gewährleistung) przysługują zgodnie z prawem niemieckim;

• ustawowe prawo odstąpienia od umowy (Widerrufsrecht) obowiązuje zgodnie z §§ 312g, 355 BGB;

• obowiązki informacyjne wynikające z art. 246a EGBGB mają zastosowanie.

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa niemieckiego, na stronie internetowej udostępniana jest odrębna informacja prawna (Impressum).

28.3 Austria (AT)

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Austrii:

• zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy austriackiego prawa konsumenckiego (w tym Konsumentenschutzgesetz – KSchG oraz Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG);

• ustawowe prawo odstąpienia od umowy obowiązuje zgodnie z prawem austriackim;

• zastosowanie mają austriackie przepisy dotyczące rękojmi (Gewährleistungsrecht).

28.4 Belgia (BE)

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Belgii:

• zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy belgijskiego Kodeksu Prawa Gospodarczego;

• ustawowe prawa dotyczące zgodności towaru z umową oraz prawo odstąpienia od umowy przysługują zgodnie z prawem belgijskim.

28.5 Bułgaria (BG)

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Bułgarii:

• zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy bułgarskiej ustawy o ochronie konsumentów;

• przysługują Ci ustawowe prawa z tytułu rękojmi oraz prawo odstąpienia od umowy zgodnie z prawem bułgarskim.

28.6 Chorwacja (HR)

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Chorwacji:

• zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy chorwackiej ustawy o ochronie konsumentów;

• ustawowe prawa dotyczące zgodności towaru z umową oraz prawo odstąpienia od umowy przysługują zgodnie z prawem chorwackim.

28.7 Czechy (CZ)

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Republice Czeskiej:

• zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy czeskiego Kodeksu cywilnego (Občanský zákoník) oraz przepisy o ochronie konsumentów;

• przysługują Ci ustawowe prawa dotyczące zgodności towaru z umową oraz prawo odstąpienia od umowy zgodnie z prawem czeskim.

28.8 Francja (FR)

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania we Francji:

• zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation);

• przysługują Ci ustawowe gwarancje zgodności (garantie légale de conformité) oraz ochrona z tytułu wad ukrytych (garantie des vices cachés);

• ustawowe prawo odstąpienia od umowy (droit de rétractation) obowiązuje zgodnie z prawem francuskim.

28.9 Grecja (GR)

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Grecji:

• zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy greckiego prawa konsumenckiego;

• ustawowe prawa z tytułu rękojmi oraz prawo odstąpienia od umowy przysługują zgodnie z prawem greckim.

28.10 Włochy (IT)

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania we Włoszech:

• zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy włoskiego Kodeksu konsumenckiego (Codice del Consumo);

• przysługują Ci ustawowe gwarancje zgodności oraz prawo odstąpienia od umowy zgodnie z prawem włoskim.

28.11 Portugalia (PT)

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Portugalii:

• zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy portugalskiego prawa ochrony konsumentów;

• przysługują Ci ustawowe prawa dotyczące zgodności towaru z umową oraz prawo odstąpienia od umowy zgodnie z prawem portugalskim.

28.12 Rumunia (RO)

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Rumunii:

• zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy rumuńskiego prawa ochrony konsumentów;

• przysługują Ci ustawowe prawa z tytułu rękojmi oraz prawo odstąpienia od umowy zgodnie z prawem rumuńskim.

28.13 Słowenia (SI)

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Słowenii:

• zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy słoweńskiego prawa ochrony konsumentów;

• przysługują Ci ustawowe prawa dotyczące zgodności towaru z umową oraz prawo odstąpienia od umowy zgodnie z prawem słoweńskim.

28.14 Słowacja (SK)

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania na Słowacji:

• zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy słowackiego prawa ochrony konsumentów;

• przysługują Ci ustawowe prawa z tytułu rękojmi oraz prawo odstąpienia od umowy zgodnie z prawem słowackim.

28.15 Hiszpania (ES)

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Hiszpanii:

• zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy hiszpańskiej ustawy o ochronie konsumentów i użytkowników (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios);

• przysługują Ci ustawowe prawa dotyczące zgodności towaru z umową oraz prawo odstąpienia od umowy zgodnie z prawem hiszpańskim.

28.16 Węgry (HU)

Chociaż Convoy Vibe koncentruje się przede wszystkim na sprzedaży transgranicznej w ramach UE, konsumenci mający miejsce zamieszkania na Węgrzech również mogą składać zamówienia.

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania na Węgrzech:

• zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy węgierskiego Kodeksu cywilnego (Ptk.) oraz przepisy o ochronie konsumentów;

• przysługują Ci ustawowe prawa z tytułu rękojmi (kellékszavatosság), odpowiedzialności za produkt (termékszavatosság) oraz obowiązkowe gwarancje (jótállás) zgodnie z prawem węgierskim.