Creat pentru o viață în mișcare.

Echipament atent ales pentru viața pe drum.

Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 12 februarie 2026

1. Introducere

Convoy Vibe este operat de Ezüsthajó Kft., societate înregistrată în Ungaria, cu sediul social la:

7634 Pécs, Szentlőrinci út 15., Ungaria

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor – „GDPR”) și al altor legi aplicabile în domeniul protecției datelor, Ezüsthajó Kft. este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție prin intermediul magazinului nostru online și al serviciilor aferente („Serviciile”).

În cazul unui conflict între această Politică de confidențialitate și Termenii și condițiile noastre, prezenta Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

2. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră

  • Nume

  • Adresă de facturare

  • Adresă de livrare

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon

  • Date de autentificare ale contului (dacă este creat un cont)

  • Informații legate de plată (prelucrate prin furnizori de plăți securizați)

  • Detalii privind comanda

  • Comunicări cu noi (de exemplu, solicitări către serviciul de asistență clienți)

2.2 Informații colectate automat

Atunci când vizitați site-ul nostru, putem colecta automat:

  • Adresă IP

  • Tipul și versiunea browserului

  • Informații despre dispozitiv

  • Sistemul de operare

  • URL de referință

  • Paginile vizitate și timpul petrecut pe acestea

  • Date privind interacțiunea

Aceste informații sunt colectate prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare (consultați Politica noastră privind cookie-urile).

2.3 Informații provenite de la terți

Putem primi date cu caracter personal de la:

  • Furnizori de servicii de plată

  • Furnizori de servicii de livrare și logistică

  • Shopify (platforma noastră de găzduire)

  • Parteneri de marketing și analiză

3. Temeiul juridic al prelucrării (GDPR)

În cazul în care se aplică GDPR, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice:

  • Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) – pentru procesarea comenzilor, plăților, livrărilor și retururilor

  • Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR) – obligații contabile, fiscale și de conformitate

  • Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR) – prevenirea fraudelor, securitate IT, desfășurarea activității

  • Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR) – pentru comunicări de marketing și anumite cookie-uri

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment.

4. Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Utilizăm datele cu caracter personal pentru a:

  • Procesa și onora comenzile

  • Oferi asistență clienților

  • Gestiona retururile și rambursările

  • Procesa plățile

  • Livra produsele

  • Administra contul dumneavoastră

  • Trimite e-mailuri tranzacționale (confirmări de comandă, actualizări privind livrarea)

  • Preveni fraudele și asigura securitatea

  • Îmbunătăți Serviciile noastre

  • Trimite comunicări de marketing (dacă a fost acordat consimțământul)

5. Partajarea datelor cu caracter personal

Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu:

5.1 Furnizori de servicii

  • Shopify (platforma de găzduire)

  • Procesatori de plăți

  • Furnizori de servicii de livrare

  • Furnizori de servicii IT

  • Furnizori de servicii de marketing și analiză

Acești furnizori prelucrează datele cu caracter personal în numele nostru, în baza unor acorduri de prelucrare a datelor.

5.2 Obligații legale

Putem divulga date cu caracter personal atunci când acest lucru este impus de lege, prin ordin judecătoresc sau de către o autoritate publică.

5.3 Transferuri de afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții sau restructurări, datele cu caracter personal pot fi transferate în conformitate cu legislația aplicabilă.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

6. Shopify

Magazinul nostru online este găzduit de Shopify Inc.

Shopify prelucrează datele cu caracter personal în calitate de persoană împuternicită de operator în numele nostru și poate prelucra anumite date și în calitate de operator independent, în conformitate cu propria sa Politică de confidențialitate:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify poate transfera datele cu caracter personal la nivel internațional, în conformitate cu garanțiile prevăzute de GDPR.

7. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (SEE).

În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate, inclusiv:

  • Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene; sau

  • Transferuri către țări pentru care există o decizie de adecvare.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru:

  • Executarea contractului

  • Respectarea obligațiilor legale (de exemplu, fiscale și contabile)

  • Soluționarea litigiilor

  • Aplicarea acordurilor

Atunci când datele cu caracter personal nu mai sunt necesare, acestea sunt șterse în siguranță sau anonimizate.

9. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Dacă vă aflați în Uniunea Europeană, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces

  • Dreptul la rectificare

  • Dreptul la ștergere

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de opoziție

  • Dreptul de a retrage consimțământul

  • Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere

În Ungaria, autoritatea de supraveghere competentă este:

National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH)
https://naih.hu

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:

info@convoy.eu

Este posibil să vă verificăm identitatea înainte de a răspunde solicitării dumneavoastră.

10. Comunicări de marketing

Dacă vă abonați la comunicări de marketing, vă putem trimite e-mailuri promoționale.

Vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul de dezabonare din e-mail sau contactându-ne direct.

E-mailurile tranzacționale legate de o comandă activă nu pot fi dezactivate cât timp comanda este în curs.

11. Datele copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 18 ani.

Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la minori.

Dacă considerați că un minor ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați.

12. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal.

Cu toate acestea, niciun sistem online nu poate garanta o securitate absolută.

13. Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru, cu o dată revizuită „Ultima actualizare”.

Modificările semnificative vor fi comunicate atunci când legea o impune.

14. Date de contact

Ezüsthajó Kft.
7634 Pécs, Szentlőrinci út 15.
Ungaria

E-mail: info@convoy.eu

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, Ezüsthajó Kft. este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Înapoi în partea de sus a paginii