Termeni și condiții

PREZENTARE GENERALĂ

Bine ați venit la Convoy Vibe.

Convoy Vibe este un brand operat de Ezüsthajó Kft., o societate înregistrată în Ungaria, cu sediul social la 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15 (denumită în continuare „noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră”).

Ezüsthajó Kft. operează acest magazin online și acest website, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente (denumite colectiv „Serviciile”), pentru a oferi clienților o experiență de cumpărături online.

Serviciile sunt găzduite și furnizate prin platforma Shopify, care ne permite să asigurăm infrastructura tehnică a magazinului online. Cu toate acestea, orice contract de vânzare încheiat prin intermediul Serviciilor este încheiat direct între dumneavoastră și Ezüsthajó Kft.

Prezentele Termeni și condiții („Termenii”) stabilesc drepturile și obligațiile dumneavoastră atunci când utilizați Serviciile și când achiziționați produse de la noi.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a utiliza Serviciile. Prin accesarea, navigarea sau utilizarea Serviciilor ori prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și Politica noastră de confidențialitate.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politica de confidențialitate, nu trebuie să utilizați Serviciile.

Nimic din acești Termeni nu limitează sau exclude drepturile imperative acordate consumatorilor în temeiul legislației aplicabile din Ungaria sau al Uniunii Europene.

SECȚIUNEA 1 – ACCES ȘI CONT

1.1 Eligibilitate

Serviciile sunt destinate persoanelor care au cel puțin 18 ani sau care au atins vârsta majoratului conform legislației țării lor de reședință.

Prin utilizarea Serviciilor sau plasarea unei comenzi, confirmați că:

• aveți capacitatea legală de a încheia un contract cu caracter obligatoriu; și
• acționați fie în calitate de consumator (în scopuri personale, necomerciale), fie, după caz, în calitate de client profesionist.

Dacă aveți sub 18 ani, puteți utiliza Serviciile doar sub supravegherea și responsabilitatea unui părinte sau tutore legal.

1.2 Înregistrarea contului

Pentru a accesa anumite funcționalități ale Serviciilor sau pentru a plasa o comandă, vi se poate solicita să furnizați informații precum:

• numele dumneavoastră;
• adresa de e-mail;
• adresa de facturare;
• adresa de livrare;
• datele de plată.

Sunteți de acord să furnizați informații corecte, complete și actualizate și să le actualizați ori de câte ori este necesar.

Ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea serviciilor, de a suspenda sau de a închide conturi în cazul în care sunt furnizate informații false, înșelătoare sau incomplete.

1.3 Responsabilitatea privind contul

Dacă creați un cont, sunteți responsabil pentru:

• menținerea confidențialității datelor de autentificare;
• restricționarea accesului la contul dumneavoastră;
• toate activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră.

Trebuie să ne informați imediat dacă suspectați o utilizare neautorizată a contului dumneavoastră.

Nu aveți dreptul să transferați, să cesionați sau să vindeți contul dumneavoastră unei terțe părți.

1.4 Suspendare sau restricționare

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a înceta accesul la Servicii dacă:

• încălcați acești Termeni;
• vă angajați în activități ilegale;
• acțiunile dumneavoastră pot cauza prejudicii nouă, altor utilizatori sau terților.

Astfel de măsuri nu afectează drepturile imperative de care puteți beneficia în calitate de consumator, conform legislației aplicabile.

SECȚIUNEA 2 – PRODUSE

Depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că produsele și serviciile afișate în magazinul nostru online sunt descrise și prezentate cât mai exact posibil.

Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că:

• imaginile produselor au doar scop ilustrativ;
• culorile, aspectul și detaliile reale pot varia în funcție de setările dispozitivului dumneavoastră, rezoluția ecranului și configurația tehnică;
• pot exista variații minore care nu afectează funcționalitatea produsului sau conformitatea acestuia cu contractul.

Astfel de diferențe nu vor fi considerate defecte dacă produsul este, în rest, conform contractului.

Toate descrierile produselor, specificațiile, informațiile privind disponibilitatea și prețurile pot fi modificate. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a retrage produse în orice moment. Aceste modificări nu vor afecta comenzile deja confirmate.

Putem limita cantitățile de produse disponibile pentru achiziție în cadrul comenzilor individuale, în special în cazul campaniilor promoționale, al limitărilor de stoc sau atunci când este necesar pentru a preveni utilizarea abuzivă.

Conformitate și drepturile consumatorilor

Nimic din această secțiune nu limitează drepturile dumneavoastră legale în temeiul legislației aplicabile din Ungaria și al legislației Uniunii Europene privind protecția consumatorilor.

Consumatorii beneficiază de drepturi legale privind garanția pentru conformitate (kellékszavatosság), garanția pentru produs (termékszavatosság) și, după caz, garanții obligatorii (jótállás), în conformitate cu legislația ungară.

Produsele furnizate de noi trebuie să fie conforme cu contractul. Aceasta înseamnă, în special, că ele trebuie:

• să corespundă descrierii furnizate;
• să aibă calitățile prezentate în magazinul online;
• să fie adecvate scopurilor pentru care sunt utilizate în mod obișnuit produsele de același tip;
• să respecte cerințele legale aplicabile.

Dacă un produs nu este conform cu contractul, aveți dreptul la remedii conform legislației aplicabile.

SECȚIUNEA 3 – COMENZI ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

3.1 Plasarea unei comenzi

Prin plasarea unei comenzi prin intermediul magazinului online, transmiteți o ofertă fermă de a achiziționa produsele selectate.

Înainte de a trimite comanda, veți avea posibilitatea de a verifica și corecta eventualele erori de introducere a datelor.

După transmiterea comenzii, veți primi un e-mail automat de confirmare a primirii comenzii. Această confirmare nu constituie acceptarea ofertei dumneavoastră.

3.2 Încheierea contractului

Contractul de vânzare dintre dumneavoastră și Ezüsthajó Kft. se încheie atunci când:

• confirmăm în mod expres acceptarea comenzii prin e-mail; sau
• expediem produsul comandat către dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate, inclusiv, dar fără a se limita la:

• indisponibilitatea produsului;
• preț incorect din cauza unei erori tehnice;
• suspiciune de activitate frauduloasă sau ilegală;
• informații incomplete sau inexacte furnizate de client.

Dacă nu acceptăm comanda dumneavoastră, orice sumă achitată va fi rambursată fără întârzieri nejustificate.

Textul contractului este stocat în format electronic. Veți primi detaliile contractului prin e-mail după încheierea acestuia. Vă recomandăm să salvați sau să imprimați confirmarea comenzii pentru evidențele dumneavoastră.

3.3 Plată

În cazul în care plata este efectuată prin mijloace electronice (de exemplu, plată cu cardul sau altă metodă de plată online), suma poate fi autorizată la momentul transmiterii comenzii.

Dacă comanda nu este acceptată, orice sumă autorizată va fi deblocată sau rambursată în conformitate cu procedurile furnizorului de servicii de plată.

3.4 Dreptul de retragere al consumatorului (Regula UE de 14 zile)

Dacă sunteți consumator în sensul legislației aplicabile, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv.

Perioada de retragere expiră la 14 zile de la:

• ziua în care dumneavoastră sau o terță parte indicată de dumneavoastră (alta decât transportatorul) intrați în posesia fizică a bunurilor; sau
• în cazul în care ați comandat mai multe bunuri printr-o singură comandă și acestea sunt livrate separat, ziua în care intrați în posesia fizică a ultimului bun.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră printr-o declarație clară (de exemplu, prin e-mail sau prin poștă).

Puteți utiliza formularul model de retragere disponibil în Politica noastră de rambursare, însă utilizarea acestuia nu este obligatorie.

În cazul în care vă retrageți din contract:

• vă vom rambursa toate sumele primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării standard (dar nu și costurile suplimentare generate de alegerea unei metode de livrare diferite de cea standard, cea mai ieftină oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia dumneavoastră de retragere;
• putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor înapoi sau până la furnizarea dovezii că bunurile au fost expediate înapoi, oricare dintre acestea intervine prima.

Rambursarea va fi efectuată folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați fost de acord în mod expres cu o altă metodă. În orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a rambursării.

Trebuie să returnați bunurile fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea.

Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea acestora.

Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute de lege (de exemplu, bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă au fost desigilate).

Detalii complete sunt disponibile în Politica noastră de rambursare.

3.5 Anularea comenzii de către client

Dacă doriți să modificați sau să anulați o comandă înainte de expediere, vă rugăm să ne contactați imediat.

Vom depune eforturi rezonabile pentru a da curs solicitării dumneavoastră; totuși, odată ce comanda a fost expediată, anularea nu mai este posibilă și se aplică procedura de retragere descrisă mai sus.

3.6 Utilizare personală

Produsele achiziționate prin intermediul Serviciilor sunt destinate utilizării personale sau utilizării interne în cadrul activității comerciale. Dacă intenționați să achiziționați produse pentru revânzare sau distribuție comercială, vă rugăm să ne contactați separat pentru a stabili condițiile corespunzătoare.

Nimic din această secțiune nu limitează drepturile dumneavoastră legale în temeiul legislației aplicabile.

SECȚIUNEA 4 – CONFORMITATEA LEGALĂ A BUNURILOR

4.1 Conformitatea legală

Dacă sunteți consumator, bunurile furnizate de noi trebuie să fie conforme cu contractul în conformitate cu Directiva (UE) 2019/771 și cu legislația națională aplicabilă care transpune această directivă.

Suntem răspunzători pentru orice lipsă de conformitate existentă la momentul livrării bunurilor și care devine aparentă în termen de doi (2) ani de la livrare.

4.2 Remedii pentru consumatori

În cazul unei lipse de conformitate, aveți dreptul ca bunurile să fie aduse în conformitate, fără costuri, prin reparare sau înlocuire, cu excepția cazului în care:

• remediul ales este imposibil; sau
• ar impune costuri disproporționate în comparație cu remediul alternativ.

Repararea sau înlocuirea se va efectua într-un termen rezonabil și fără inconveniente semnificative pentru dumneavoastră.

Dacă repararea sau înlocuirea este imposibilă, nu este realizată într-un termen rezonabil sau a eșuat, puteți avea dreptul la:

• o reducere corespunzătoare a prețului; sau
• rezoluțiunea contractului (rambursare), în conformitate cu legislația aplicabilă.

Rezoluțiunea nu este disponibilă în cazul în care lipsa de conformitate este minoră.

4.3 Sarcina probei

Orice lipsă de conformitate care devine aparentă în termen de doi (2) ani de la data livrării se prezumă că a existat la momentul livrării, cu excepția cazului în care dovedim contrariul sau dacă această prezumție este incompatibilă cu natura bunurilor sau cu natura defectului.

Nimic din această secțiune nu limitează drepturile obligatorii de protecție a consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă din Ungaria sau din Uniunea Europeană.

4.4 Fără limitarea drepturilor legale

Nimic din acești Termeni nu limitează sau exclude drepturile legale obligatorii de garanție acordate consumatorilor în temeiul legislației aplicabile.

SECȚIUNEA 5 – SOLUȚIONAREA RECLAMAȚIILOR

5.1 Depunerea reclamațiilor

Dacă aveți o reclamație privind Serviciile sau orice produs achiziționat prin intermediul Serviciilor, ne puteți contacta folosind datele de contact prevăzute în Secțiunea 27.

Reclamațiile pot fi transmise:

• prin e-mail; sau
• în scris, prin poștă.

Vă rugăm să includeți:

• numele și datele dumneavoastră de contact;
• numărul comenzii (dacă este cazul);
• descrierea problemei;
• orice documente justificative sau fotografii relevante.

5.2 Soluționarea reclamațiilor

Vom analiza reclamația dumneavoastră și vom furniza un răspuns motivat într-un termen rezonabil.

Dacă acționați în calitate de consumator, ne propunem să răspundem în cel mult treizeci (30) de zile de la primirea reclamației, cu excepția cazului în care legea aplicabilă impune un termen mai scurt.

În cazul în care reclamația este respinsă, vom comunica motivele deciziei noastre.

5.3 Soluționarea alternativă a litigiilor

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți avea dreptul să solicitați soluționarea litigiului prin:

• autoritatea competentă pentru protecția consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință;
• organisme de soluționare alternativă a litigiilor;
• Comisia de Conciliere din Ungaria (Békéltető Testület);
• platforma online de soluționare a litigiilor (ODR) a Comisiei Europene:
  https://ec.europa.eu/consumers/odr

Participarea la astfel de proceduri poate fi obligatorie sau voluntară, în funcție de legislația aplicabilă.

5.4 Fără limitarea drepturilor

Această secțiune nu limitează dreptul dumneavoastră legal de a introduce acțiuni în fața instanțelor competente.

SECȚIUNEA 6 – PREȚURI ȘI FACTURARE

6.1 Prețuri

Toate prețurile afișate în magazinul online sunt exprimate în moneda indicată și, dacă nu se specifică altfel, includ taxa pe valoarea adăugată (TVA) aplicabilă, în conformitate cu legislația ungară și a Uniunii Europene.

Costurile de livrare și orice taxe suplimentare vor fi indicate în mod clar înainte de confirmarea finală a comenzii dumneavoastră.

Suma totală de plată, inclusiv taxele și costurile de livrare, va fi afișată înainte de finalizarea achiziției.

6.2 Modificări de preț și erori

Prețurile, reducerile și ofertele promoționale pot fi modificate periodic. Totuși, astfel de modificări nu vor afecta comenzile deja confirmate.

În pofida eforturilor noastre, pot apărea ocazional erori de preț. Dacă descoperim o eroare evidentă de preț înainte de încheierea contractului, ne rezervăm dreptul de a refuza comanda și de a vă informa în consecință. În acest caz, orice sumă achitată va fi rambursată fără întârzieri nejustificate.

6.3 Promoții

Periodic, putem oferi promoții sau reduceri supuse unor termeni și condiții separate. În cazul unui conflict între termenii promoționali și prezentele Condiții, termenii promoționali vor prevala pentru oferta respectivă.

Promoțiile pot fi limitate în timp, cantitate sau disponibilitate.

6.4 Informații privind plata

Vă angajați să furnizați informații de facturare și plată corecte, complete și actualizate pentru toate achizițiile.

Dacă plata nu poate fi procesată sau este refuzată de furnizorul dumneavoastră de servicii de plată, comanda nu va fi finalizată.

Prin transmiterea informațiilor de plată, confirmați că:

• sunteți autorizat să utilizați metoda de plată selectată;
• datele de plată furnizate sunt corecte;
• dispuneți de fonduri sau credit suficiente pentru finalizarea tranzacției.

Plățile sunt procesate prin furnizori terți de servicii de plată securizate. Nu stocăm datele complete ale cardului de plată, cu excepția cazului în care se menționează expres acest lucru.

6.5 Vânzări transfrontaliere

Livrăm exclusiv la adrese situate în cadrul Uniunii Europene.

Nu se aplică taxe vamale pentru livrările efectuate în interiorul Uniunii Europene.

Taxa pe valoarea adăugată (TVA) se aplică în conformitate cu normele aplicabile ale Uniunii Europene privind TVA. În funcție de țara de livrare, TVA poate fi aplicată pe baza țării de destinație în cadrul sistemului UE One Stop Shop (OSS) sau în baza înregistrărilor locale de TVA, după caz.

Cota de TVA aplicabilă va fi afișată în timpul procesului de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea achiziției.

Vânzătorul este stabilit în Ungaria și comercializează produse transfrontalier în cadrul Uniunii Europene, în conformitate cu reglementările UE privind TVA.

6.6 Fără limitarea drepturilor consumatorilor

Nimic din prezenta secțiune nu limitează drepturile dumneavoastră legale în temeiul legislației aplicabile privind protecția consumatorilor sau transparența fiscală.

SECȚIUNEA 7 – EXPEDIERE ȘI LIVRARE

7.1 Zona de livrare

Livrăm exclusiv la adrese situate în cadrul Uniunii Europene, în țările indicate în magazinul online la momentul plasării comenzii.

Opțiunile de livrare, termenele estimate de livrare și taxele de transport aplicabile sunt afișate în timpul procesului de finalizare a comenzii, înainte ca aceasta să fie confirmată.

7.2 Termene de livrare

Orice termene de livrare indicate pe website sunt estimative și sunt furnizate doar în scop informativ.

Deși depunem eforturi rezonabile pentru a respecta termenele de livrare indicate, pot apărea întârzieri din cauza unor circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la:

• întârzieri ale curierilor sau ale serviciilor logistice;
• perturbări ale transportului;
• evenimente de forță majoră (cum ar fi dezastre naturale, greve sau restricții guvernamentale).

În cazul unei întârzieri semnificative, vă vom informa fără întârzieri nejustificate.

7.3 Termen standard de livrare

Cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres un termen specific de livrare, vom livra bunurile fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de treizeci (30) de zile de la încheierea contractului.

Dacă nu livrăm bunurile în acest termen, puteți solicita livrarea într-un termen suplimentar adecvat circumstanțelor.

Dacă nu livrăm nici în termenul suplimentar acordat, aveți dreptul să reziliați contractul în conformitate cu legea aplicabilă.

Acest lucru nu aduce atingere drepturilor legale ale consumatorilor prevăzute de legislația ungară sau a Uniunii Europene.

7.4 Transferul riscului (Consumatori)

Dacă achiziționați în calitate de consumator, riscul de pierdere sau deteriorare a bunurilor se transferă către dumneavoastră numai în momentul în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră (altul decât transportatorul) intrați în posesia fizică a bunurilor.

Dacă organizați în mod independent transportul printr-un transportator care nu este oferit de noi, riscul se transferă către dumneavoastră la predarea bunurilor către acel transportator.

7.5 Transferul riscului (Clienți persoane juridice)

Dacă achiziționați în calitate de client persoană juridică (nu consumator), riscul de pierdere sau deteriorare se transferă la momentul predării bunurilor către transportator.

7.6 Neîndeplinirea livrării

Dacă nu livrăm bunurile în termenul convenit, aveți dreptul să:

• solicitați livrarea într-un termen suplimentar rezonabil; și
• dacă livrarea nu are loc nici în termenul suplimentar, să vă retrageți din contract în conformitate cu legea aplicabilă.

Acest lucru nu aduce atingere drepturilor dumneavoastră legale.

7.7 Refuzul de a accepta livrarea

Dacă refuzați livrarea fără un motiv legal valabil sau nu ridicați bunurile după încercările de livrare, putem percepe costurile directe și rezonabile suportate efectiv ca urmare a acestei situații, cu condiția ca acest lucru să nu limiteze drepturile dumneavoastră legale în calitate de consumator, în conformitate cu legea aplicabilă.

SECȚIUNEA 8 – FORȚA MAJORĂ

Nu vom fi răspunzători pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor noastre atunci când aceasta rezultă din evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la:

dezastre naturale;
război;
terorism;
măsuri guvernamentale;
greve sau conflicte de muncă;
pandemii;
perturbări ale transportului;
întreruperi ale lanțului de aprovizionare;
defecțiuni ale infrastructurii de telecomunicații sau IT.

În astfel de cazuri, executarea obligațiilor va fi suspendată pe durata evenimentului de forță majoră.

Dacă situația de forță majoră continuă o perioadă îndelungată și face imposibilă executarea contractului, oricare dintre părți poate înceta contractul afectat, în conformitate cu legea aplicabilă.

Nimic din prezenta secțiune nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

SECȚIUNEA 9 – DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

9.1 Dreptul de proprietate asupra conținutului

Tot conținutul și toate materialele disponibile prin intermediul Serviciilor, inclusiv, dar fără a se limita la:

• mărci comerciale, denumiri comerciale și elemente de brand;
• texte, descrieri, date despre produse și recenzii;
• imagini, grafice, logo-uri, pictograme;
• videoclipuri, materiale audio și conținut multimedia;
• designul site-ului, structura, organizarea și aranjamentul acestuia;

sunt proprietatea Ezüsthajó Kft., a societăților afiliate acesteia sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația aplicabilă din Ungaria, Uniunea Europeană și la nivel internațional privind proprietatea intelectuală, inclusiv drepturile de autor, mărcile comerciale, desenele și modelele industriale și alte drepturi conexe.

9.2 Utilizare permisă

Vi se acordă un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de a accesa și utiliza Serviciile exclusiv pentru:

• uz personal, necomercial; sau
• scopuri interne de afaceri, acolo unde este cazul.

Nu aveți dreptul să:

• reproduceți, copiați, modificați, distribuiți, transmiteți, afișați, publicați sau exploatați orice conținut din cadrul Serviciilor în scopuri comerciale fără consimțământul nostru prealabil, exprimat în scris;
• utilizați sisteme automatizate (cum ar fi instrumente de scraping, crawling sau extragere de date) pentru a accesa sau colecta conținut;
• înlăturați sau modificați orice mențiuni privind drepturile de autor, mărcile comerciale sau alte notificări de proprietate.

Orice utilizare care depășește limitele permise de acești Termeni necesită autorizare prealabilă, exprimată în scris.

9.3 Nicio licență acordată

Cu excepția cazurilor prevăzute în mod expres în acești Termeni, nimic din conținutul prezent nu poate fi interpretat ca acordând o licență sau un drept asupra vreunui drept de proprietate intelectuală aparținând Ezüsthajó Kft., Shopify sau oricărui terț.

Toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres sunt rezervate.

9.4 Mărci comerciale

„Convoy Vibe” și logo-urile, denumirile produselor și elementele de brand aferente sunt mărci comerciale ale Ezüsthajó Kft. sau ale licențiatorilor săi.

Nu aveți dreptul să utilizați aceste mărci comerciale fără permisiune prealabilă scrisă.

Shopify și mărcile asociate sunt mărci comerciale ale Shopify Inc. Toate celelalte mărci comerciale, mărci de servicii și denumiri comerciale care apar în cadrul Serviciilor aparțin proprietarilor lor respectivi.

9.5 Protecția drepturilor

Utilizarea neautorizată a Serviciilor sau a conținutului acestora poate constitui o încălcare a legislației aplicabile privind proprietatea intelectuală și poate atrage răspunderea civilă și/sau penală în conformitate cu legislația din Ungaria și Uniunea Europeană.

Nimic din prezenta secțiune nu limitează drepturile sau excepțiile permise de legislația aplicabilă privind drepturile de autor, inclusiv utilizarea privată legală.

SECȚIUNEA 10 – INSTRUMENTE OPȚIONALE ALE TERȚILOR

10.1 Accesul la instrumente ale terților

Serviciile pot oferi acces la instrumente, aplicații sau funcționalități operate de terți (de exemplu, procesatori de plăți, instrumente de analiză, servicii integrate sau aplicații externe).

Nu controlăm și nu suntem responsabili pentru conținutul, funcționalitatea sau termenii de utilizare ai acestor instrumente ale terților.

10.2 Fără aprobare sau recomandare

Furnizarea accesului la instrumente ale terților nu constituie o aprobare, susținere sau recomandare a acestor instrumente.

Utilizarea de către dumneavoastră a acestor instrumente este supusă termenilor și condițiilor, precum și politicilor de confidențialitate ale furnizorului terț relevant.

10.3 Răspundere

În cazul în care instrumentele terților sunt puse la dispoziție prin intermediul Serviciilor fără costuri suplimentare și nu sunt esențiale pentru executarea obligațiilor noastre contractuale, acestea sunt oferite „în forma disponibilă”.

În măsura permisă de legea aplicabilă, nu răspundem pentru prejudiciile care rezultă exclusiv din utilizarea de către dumneavoastră a instrumentelor opționale ale terților asupra cărora nu avem control.

Această limitare nu se aplică în cazul în care:

• serviciul terț face parte integrantă din obligațiile noastre contractuale;
• răspunderea nu poate fi exclusă sau limitată în temeiul legislației obligatorii din Ungaria sau a Uniunii Europene;
• prejudiciul rezultă din conduita noastră intenționată sau din neglijență gravă.

10.4 Funcționalități viitoare

Putem introduce în viitor noi funcționalități, instrumente sau servicii. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, aceste funcționalități noi vor face parte din Servicii și vor fi supuse acestor Termeni.

SECȚIUNEA 11 – LINKURI ȘI CONȚINUT ALE TERȚILOR

11.1 Linkuri externe

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web, aplicații sau conținut operate de terți, inclusiv funcționalități integrate ale terților.

Astfel de linkuri sunt furnizate exclusiv pentru comoditate și în scop informativ.

11.2 Lipsa controlului asupra conținutului terților

Nu controlăm, nu monitorizăm și nu evaluăm conținutul, acuratețea, legalitatea sau practicile site-urilor web ori serviciilor aparținând terților.

Accesarea site-urilor terților sau utilizarea serviciilor terților se face pe propria dumneavoastră răspundere.

11.3 Răspundere

În măsura permisă de legea aplicabilă, nu suntem responsabili pentru:

• disponibilitatea sau funcționarea site-urilor web ale terților;
• conținutul, politicile sau practicile terților;
• produsele sau serviciile achiziționate direct de la furnizori terți.

Această limitare nu se aplică în cazul în care:

• serviciul terț face parte integrantă din obligațiile noastre contractuale;
• răspunderea intervine ca urmare a conduitei noastre intenționate sau a neglijenței grave;
• legislația obligatorie privind protecția consumatorilor prevede altfel.

Dacă încheiați o tranzacție cu un terț, relația respectivă este guvernată exclusiv de termenii și condițiile acelui terț.

11.4 Reclamații privind terții

Orice reclamații, pretenții sau întrebări referitoare la produse sau servicii furnizate de terți trebuie adresate direct furnizorului terț respectiv.

SECȚIUNEA 12 – RELAȚIA CU SHOPIFY

Convoy Vibe este operat de Ezüsthajó Kft. și este găzduit pe platforma Shopify.

Shopify furnizează infrastructura tehnică ce ne permite să oferim Serviciile și să operăm magazinul online. Cu toate acestea, toate contractele de vânzare încheiate prin intermediul Serviciilor sunt încheiate exclusiv între dumneavoastră și Ezüsthajó Kft.

Shopify nu este vânzătorul produselor oferite în magazin și nu este parte la niciun contract de vânzare încheiat între dumneavoastră și Ezüsthajó Kft.

În măsura permisă de legea aplicabilă, Shopify nu va fi răspunzător pentru:

• calitatea, siguranța sau legalitatea produselor oferite de Ezüsthajó Kft.;
• îndeplinirea comenzilor;
• garanții, retururi, rambursări sau reclamații ale consumatorilor care decurg din achizițiile efectuate în magazin.

Nimic din prezenta secțiune nu exclude sau limitează răspunderea în cazurile în care o astfel de excludere sau limitare este interzisă de legislația imperativă aplicabilă.

SECȚIUNEA 13 – CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR

13.1 Protecția datelor

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor – GDPR);
• legislația aplicabilă din Ungaria privind protecția datelor;
• și alte acte legislative aplicabile ale Uniunii Europene.

Informații detaliate privind modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal sunt disponibile în Politica noastră de confidențialitate.

13.2 Operatorul de date

Pentru achiziții și utilizarea Serviciilor, Ezüsthajó Kft. acționează în calitate de operator de date pentru datele cu caracter personal prelucrate în legătură cu conturile clienților, comenzile și comunicările aferente.

13.3 Shopify în calitate de furnizor de servicii

Serviciile sunt găzduite pe platforma Shopify. În acest context, Shopify prelucrează date cu caracter personal în calitate de persoană împuternicită de operator, în numele nostru, pentru a furniza servicii de găzduire, infrastructură tehnică, integrare a plăților și alte servicii conexe.

Shopify poate prelucra, de asemenea, anumite date tehnice în calitate de operator independent, în conformitate cu propria sa Politică de confidențialitate, disponibilă la:

https://www.shopify.com/legal/privacy

13.4 Transferuri internaționale de date

Deoarece Shopify și anumiți furnizori de servicii operează la nivel internațional, datele cu caracter personal pot fi transferate și prelucrate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE).

În cazul în care au loc astfel de transferuri, sunt implementate garanții adecvate în conformitate cu cerințele GDPR, inclusiv utilizarea:

• Clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană; sau
• altor mecanisme de transfer recunoscute din punct de vedere legal.

Informații suplimentare privind transferurile internaționale de date sunt disponibile în Politica noastră de confidențialitate.

13.5 Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de drepturi în temeiul GDPR, inclusiv:

• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a vă opune prelucrării;
• dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

În Ungaria, autoritatea de supraveghere competentă este:

National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH)
Website: https://naih.hu

13.6 Fără limitarea drepturilor

Nimic din prezentele Termene nu limitează drepturile dumneavoastră în temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor.

SECȚIUNEA 14 – CONȚINUT GENERAT DE UTILIZATORI ȘI FEEDBACK

14.1 Transmiterea feedback-ului

Dacă transmiteți, încărcați, publicați, trimiteți prin e-mail sau transmiteți în orice alt mod idei, sugestii, recenzii, comentarii, propuneri sau alt conținut (denumit în mod colectiv „Feedback”) prin intermediul Serviciilor, acordați Ezüsthajó Kft. o licență neexclusivă, valabilă la nivel mondial și fără redevențe, pentru a utiliza, reproduce, publica, afișa și distribui acest Feedback în scopul:

• operării și îmbunătățirii Serviciilor;
• promovării produselor și serviciilor;
• activităților de marketing și comunicare;
• îndeplinirii obligațiilor contractuale.

Această licență este acordată pe durata drepturilor de proprietate intelectuală aplicabile, cu excepția cazului în care solicitați eliminarea conținutului dumneavoastră, acolo unde este permis de lege.

Nimic din prezenta secțiune nu afectează drepturile dumneavoastră morale prevăzute de legislația aplicabilă în materia dreptului de autor.

14.2 Responsabilitatea pentru feedback

Sunteți pe deplin responsabil pentru conținutul pe care îl transmiteți.

Prin transmiterea Feedback-ului, confirmați că:

• dețineți conținutul sau aveți drepturile necesare pentru a-l transmite;
• conținutul nu încalcă drepturile niciunei terțe părți;
• conținutul respectă legislația aplicabilă și prezentele Termene;
• orice compensație sau beneficiu primit în legătură cu Feedback-ul a fost dezvăluit în mod corespunzător, atunci când legea impune acest lucru.

14.3 Standarde privind conținutul

Feedback-ul nu trebuie:

• să fie ilegal, înșelător, defăimător, discriminatoriu sau abuziv;
• să încalce drepturile de proprietate intelectuală sau drepturile la personalitate ale altor persoane;
• să conțină programe malware, viruși sau cod dăunător;
• să reprezinte în mod fals identitatea sau afilierea.

Ne rezervăm dreptul de a elimina sau restricționa accesul la conținutul care încalcă aceste standarde sau legislația aplicabilă.

14.4 Moderare

Nu avem obligația de a monitoriza tot conținutul transmis. Cu toate acestea, putem analiza, elimina sau restricționa conținutul atunci când este rezonabil necesar pentru a:

• respecta obligațiile legale;
• proteja drepturile noastre sau ale terților;
• menține integritatea și securitatea Serviciilor.

14.5 Limitarea răspunderii

În măsura permisă de legislația aplicabilă, nu suntem responsabili pentru conținutul generat de utilizatori și publicat de terți.

Această limitare nu se aplică în cazurile în care răspunderea rezultă din conduita noastră intenționată, neglijență gravă sau atunci când excluderea răspunderii este interzisă de legea imperativă.

SECȚIUNEA 15 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI DISPONIBILITATE

15.1 Acuratețea informațiilor

Depunem eforturi pentru a ne asigura că toate informațiile furnizate prin intermediul Serviciilor sunt corecte, complete și actualizate. Cu toate acestea, pot apărea ocazional erori tipografice, inexactități sau omisiuni, inclusiv în legătură cu:

• descrierile produselor;
• prețuri;
• promoții sau reduceri;
• costuri de livrare;
• termene de livrare;
• disponibilitatea produselor.

Ne rezervăm dreptul de a corecta astfel de erori și de a actualiza informațiile în orice moment.

15.2 Erori înainte de încheierea contractului

Dacă este identificată o eroare evidentă înainte de încheierea unui contract de vânzare, ne rezervăm dreptul de a corecta eroarea și de a refuza comanda.

În astfel de cazuri, veți fi informat fără întârzieri nejustificate, iar orice sumă achitată va fi rambursată.

15.3 Erori după încheierea contractului

Dacă un contract de vânzare a fost deja încheiat și ulterior este descoperită o eroare materială (de exemplu, o eroare evidentă și semnificativă de preț pe care un consumator rezonabil ar fi recunoscut-o ca fiind incorectă), ne rezervăm dreptul de a solicita anularea contractului în conformitate cu legislația civilă maghiară aplicabilă.

În acest caz:

• vă vom notifica prompt;
• orice plată primită va fi rambursată fără întârzieri nejustificate;
• vom acționa cu bună-credință și în conformitate cu normele imperative de protecție a consumatorilor.

15.4 Disponibilitate

Toate produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. Dacă un produs devine indisponibil după plasarea comenzii, dar înainte de expediere, vă vom informa fără întârzieri nejustificate și vom rambursa orice sumă achitată pentru produsul indisponibil.

15.5 Fără limitarea drepturilor consumatorului

Nimic din prezenta secțiune nu limitează drepturile dumneavoastră legale în temeiul legislației aplicabile privind protecția consumatorilor din Ungaria sau din Uniunea Europeană.

SECȚIUNEA 16 – UTILIZĂRI INTERZISE

16.1 Utilizare legală

Puteți accesa și utiliza Serviciile numai în scopuri legale și în conformitate cu prezentele Termeni.

Sunteți de acord să nu utilizați Serviciile:

(a) în orice scop ilegal, fraudulos sau rău-intenționat;
(b) cu încălcarea legislației și reglementărilor aplicabile din Ungaria, Uniunea Europeană sau a altor legi aplicabile;
(c) pentru a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau pe cele ale oricărei terțe părți;
(d) pentru a hărțui, abuza, defăima, amenința, intimida sau prejudicia în orice alt mod orice persoană;
(e) pentru a transmite informații false, înșelătoare sau deceptive;
(f) pentru a încărca sau transmite conținut care nu este conform cu prezentele Termeni;
(g) pentru a distribui materiale promoționale sau publicitare nesolicitate (inclusiv spam sau comunicări similare);
(h) pentru a vă da drept altă persoană sau a declara în mod fals o afiliere cu orice persoană sau entitate;
(i) pentru a desfășura activități care pot perturba, deteriora sau afecta funcționarea corespunzătoare a Serviciilor.

16.2 Utilizare tehnică abuzivă

De asemenea, sunteți de acord să nu:

(a) introduceți viruși, programe malware sau alt cod dăunător;
(b) încercați să obțineți acces neautorizat la orice parte a Serviciilor sau la sistemele aferente;
(c) interferați cu sau să ocoliți măsurile de securitate;
(d) utilizați instrumente automatizate (inclusiv instrumente de scraping, crawling sau extragere de date) fără autorizare;
(e) colectați sau prelucrați datele cu caracter personal ale altor utilizatori fără un temei legal.

16.3 Consecințele încălcării

Dacă încălcați prezentele Termeni sau legislația aplicabilă, putem adopta măsuri adecvate și proporționale, inclusiv:

• emiterea unui avertisment;
• restricționarea accesului la anumite funcționalități;
• suspendarea sau încetarea contului dumneavoastră.

Aceste măsuri vor fi aplicate în conformitate cu legislația aplicabilă și nu vor afecta drepturile imperative pe care le puteți avea în calitate de consumator.

SECȚIUNEA 17 – ÎNCETAREA

17.1 Încetarea de către Utilizator

Puteți înceta utilizarea Serviciilor în orice moment.

Dacă doriți să închideți contul dumneavoastră de client, ne puteți contacta folosind datele de contact prevăzute în prezentele Termeni.

Încetarea contului dumneavoastră nu afectează contractele de vânzare deja încheiate.

17.2 Încetarea sau Restricționarea de către Noi

Putem suspenda sau înceta accesul la Servicii, în totalitate sau parțial, în cazul în care:

• încălcați în mod grav prezentele Termeni;
• desfășurați activități ilegale sau frauduloase;
• comportamentul dumneavoastră prezintă un risc de securitate sau poate cauza prejudicii nouă ori altor utilizatori;
• suntem obligați să facem acest lucru în temeiul legii sau prin dispoziția unei autorități competente.

În măsura în care este rezonabil posibil, vă vom notifica în prealabil sau vă vom informa fără întârziere nejustificată cu privire la motivul suspendării sau încetării.

Orice astfel de măsură va fi proporțională și în conformitate cu legislația aplicabilă.

17.3 Efectele Încetării

Încetarea accesului la Servicii:

• nu afectează drepturile și obligațiile care decurg din contractele de vânzare deja încheiate;
• nu afectează drepturile legale ale consumatorilor;
• nu vă exonerează de obligațiile de plată deja scadente.

Putem păstra datele în măsura impusă de lege sau permisă de Politica noastră de Confidențialitate.

17.4 Supraviețuirea Clauzelor

Următoarele dispoziții rămân aplicabile și după încetare, în măsura relevantă:

• Proprietatea intelectuală
• Conținutul utilizatorului și Feedback
• Limitarea răspunderii
• Divizibilitatea (Severabilitatea)
• Legea aplicabilă și jurisdicția
• Confidențialitate și protecția datelor
• precum și orice alte dispoziții care, prin natura lor, sunt destinate să producă efecte și după încetare.

SECȚIUNEA 18 – DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII PRIVIND INFORMAȚIILE ȘI DISPONIBILITATEA SERVICIILOR

18.1 Conținut Informativ

Informațiile prezentate pe sau prin intermediul Serviciilor sunt furnizate în scopuri generale de informare.

Deși depunem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că informațiile furnizate sunt corecte și actualizate, nu garantăm că toate conținuturile sunt complete, exacte sau actuale în orice moment.

Nimic din prezenta secțiune nu limitează răspunderea noastră pentru conformitatea produselor sau drepturile legale ale consumatorilor.

18.2 Disponibilitatea Serviciilor

Ne propunem să asigurăm disponibilitatea continuă și funcționarea corespunzătoare a Serviciilor. Cu toate acestea, pot apărea întreruperi temporare din cauza:

• lucrărilor de mentenanță sau actualizărilor tehnice;
• defecțiunilor de sistem;
• evenimentelor de forță majoră;
• circumstanțelor aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori a Serviciilor.

18.3 Fără Excluderea Drepturilor Obligatorii

Nimic din prezentele Termeni:

• nu exclude sau limitează drepturile legale de garanție sau conformitate prevăzute de legea aplicabilă;
• nu exclude răspunderea pentru fapte intenționate sau neglijență gravă;
• nu exclude răspunderea în cazurile în care o astfel de excludere este interzisă de legislația aplicabilă din Ungaria sau din Uniunea Europeană.

Produsele vândute prin intermediul Serviciilor sunt supuse cerințelor legale obligatorii privind conformitatea, în temeiul legislației aplicabile în materia protecției consumatorilor.

18.4 Fără Limitare „As Is” pentru Consumatori

În cazul în care acționați în calitate de consumator, produsele nu sunt furnizate pe baza principiului „ca atare” („as is”). Drepturile dumneavoastră legale privind conformitatea, remedii și garanții rămân pe deplin aplicabile.

SECȚIUNEA 19 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

19.1 Principiu General

Suntem răspunzători pentru daune în conformitate cu legislația aplicabilă din Ungaria și din Uniunea Europeană.

Nimic din prezentele Termeni nu exclude sau limitează răspunderea:

• pentru deces sau vătămări corporale cauzate prin neglijență;
• pentru prejudicii cauzate intenționat sau prin neglijență gravă;
• în temeiul normelor obligatorii privind răspunderea pentru produse;
• în temeiul legislației privind protecția consumatorilor;
• în cazurile în care excluderea sau limitarea este interzisă de lege.

19.2 Limitarea pentru Neglijență Obișnuită

În măsura permisă de legea aplicabilă și cu excepția cazurilor menționate la Secțiunea 19.1, răspunderea noastră pentru daune rezultate din neglijență obișnuită este limitată la daunele previzibile care rezultă în mod tipic din contract.

În cazul clienților persoane juridice (non-consumatori), răspunderea pentru daune indirecte sau consecutive, inclusiv pierderea profitului sau a veniturilor, poate fi exclusă în măsura permisă de lege.

19.3 Disponibilitatea Serviciilor și Probleme Tehnice

Nu suntem răspunzători pentru daune rezultate exclusiv din:

• indisponibilitatea temporară a Serviciilor;
• întreruperi tehnice aflate în afara controlului nostru rezonabil;
• evenimente de forță majoră;
• utilizarea necorespunzătoare a Serviciilor contrar prezentelor Termeni.

Această limitare nu se aplică în cazurile în care răspunderea intervine potrivit Secțiunii 19.1.

19.4 Responsabilitatea Utilizatorului

Sunteți responsabil să vă asigurați că utilizarea Serviciilor respectă legislația aplicabilă și prezentele Termeni.

Nu suntem răspunzători pentru daunele rezultate din utilizarea ilegală sau necorespunzătoare a Serviciilor.

19.5 Shopify

Shopify acționează exclusiv în calitate de furnizor tehnic de servicii. Orice răspundere a Shopify este reglementată de propriii săi termeni și de legislația aplicabilă.

Nimic din prezenta secțiune nu limitează drepturile care nu pot fi limitate în mod legal.

SECȚIUNEA 20 – RĂSPUNDEREA PENTRU CONDUITA UTILIZATORULUI

20.1 Responsabilitatea pentru Conduita Ilegală

Sunteți responsabil pentru orice prejudiciu cauzat prin utilizarea ilegală a Serviciilor.

Dacă acțiunile dumneavoastră intenționate sau ilegale conduc la formularea unor pretenții de către terți împotriva Ezüsthajó Kft., este posibil să fiți obligat să ne despăgubiți pentru prejudiciile și costurile rezonabile care decurg direct din această conduită, în măsura permisă de legea aplicabilă.

20.2 Domeniul Obligației de Despăgubire

Orice obligație de despăgubire se aplică numai în cazul în care:

• ați încălcat prezentele Termeni în mod intenționat sau printr-o conduită ilegală; și
• prejudiciul a fost cauzat direct de acțiunile dumneavoastră.

Această prevedere nu se aplică consumatorilor care acționează cu bună-credință și în conformitate cu legea aplicabilă.

20.3 Cooperarea în Cazul Pretențiilor Terților

În cazul în care apare o pretenție din partea unui terț ca urmare a acțiunilor dumneavoastră ilegale, vă putem solicita o cooperare rezonabilă pentru soluționarea situației.

Vă vom informa cu privire la astfel de pretenții atunci când implicarea dumneavoastră este necesară.

20.4 Clienți Persoane Juridice

Dacă acționați în calitate de client persoană juridică (nu consumator), sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere Ezüsthajó Kft. pentru pretențiile terților care rezultă direct din încălcarea de către dumneavoastră a prezentelor Termeni sau a legislației aplicabile, în măsura permisă de lege.

20.5 Fără Limitarea Drepturilor Obligatorii

Nimic din prezenta secțiune nu limitează protecțiile legale obligatorii acordate consumatorilor în temeiul legislației din Ungaria sau al legislației Uniunii Europene.

SECȚIUNEA 21 – DIVIZIBILITATE

În cazul în care orice prevedere din prezentele Termeni este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă în temeiul legislației aplicabile, respectiva prevedere va fi considerată separată sau modificată în măsura minimă necesară pentru a o face legală și aplicabilă.

Nulitatea sau inaplicabilitatea oricărei prevederi nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi ale acestor Termeni.

În cazul în care o prevedere este invalidă, aceasta va fi înlocuită, acolo unde este posibil, cu o prevedere valabilă care reflectă cât mai fidel intenția inițială a părților, cu respectarea legislației aplicabile.

Nimic din prezenta secțiune nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor în temeiul legislației din Ungaria sau al legislației Uniunii Europene.

SECȚIUNEA 22 – RENUNȚARE ȘI ACORDUL INTEGRAL

22.1 Fără renunțare

Dacă nu exercităm sau nu aplicăm un drept sau o prevedere prevăzută în acești Termeni, acest fapt nu constituie o renunțare la respectivul drept sau la respectiva prevedere.

O renunțare produce efecte numai dacă este declarată în mod expres, în scris.

22.2 Acordul integral

Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate, Politica de rambursare și orice alte politici la care se face trimitere expresă în prezentul document, constituie acordul dintre dumneavoastră și Ezüsthajó Kft. cu privire la utilizarea Serviciilor.

Acești Termeni înlocuiesc versiunile anterioare ale Termenilor și orice comunicări anterioare referitoare la obiectul Serviciilor.

Cu toate acestea, prezenta dispoziție nu limitează:

• informațiile obligatorii furnizate consumatorilor înainte de încheierea contractului;
• drepturile legale ale consumatorilor;
• drepturile și obligațiile care decurg din contractele individuale de vânzare-cumpărare.

22.3 Interpretare

În cazul în care o prevedere a acestor Termeni este ambiguă, aceasta va fi interpretată în conformitate cu legislația aplicabilă.

În cazul în care acționați în calitate de consumator, clauzele ambigue vor fi interpretate în favoarea dumneavoastră, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.

SECȚIUNEA 23 – CESIUNE

23.1 Cesiunea de către Utilizator

Nu puteți transfera sau cesiona drepturile ori obligațiile dumneavoastră care decurg din acești Termeni fără consimțământul nostru prealabil, exprimat în scris, cu excepția cazurilor în care un astfel de transfer este permis de legislația aplicabilă cu caracter imperativ.

Aceasta nu afectează dreptul dumneavoastră de a transfera drepturile legale de garanție sau alte pretenții legale, în măsura în care acest lucru este permis de lege.

23.2 Cesiunea de către Noi

Putem transfera sau cesiona drepturile și obligațiile noastre care decurg din acești Termeni către:

• o societate succesoare în cazul unei fuziuni, achiziții sau reorganizări corporative;
• o societate afiliată;
• sau o altă entitate care preia obligațiile noastre contractuale.

În cazul unui astfel de transfer, ne vom asigura că drepturile dumneavoastră în temeiul acestor Termeni și al legislației aplicabile nu sunt reduse.

În cazul în care legea impune sau dacă transferul vă afectează în mod semnificativ, vă vom notifica.

23.3 Fără limitarea drepturilor consumatorilor

Nimic din prezenta secțiune nu limitează drepturile legale ale consumatorilor prevăzute de legislația maghiară sau de dreptul Uniunii Europene.

SECȚIUNEA 24 – LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

24.1 Legea aplicabilă

Acești Termeni și orice contracte de vânzare încheiate prin intermediul Serviciilor sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația Ungariei.

Dacă sunteți consumator și aveți reședința într-un alt stat membru al Uniunii Europene, beneficiați, de asemenea, de dispozițiile imperative ale legislației statului dumneavoastră de reședință, care nu pot fi înlăturate prin acord.

24.2 Jurisdicție

Dacă acționați în calitate de consumator:

• puteți introduce acțiuni împotriva noastră în fața instanțelor competente din Ungaria; sau
• în fața instanțelor statului membru al Uniunii Europene în care aveți reședința.

Noi putem introduce acțiuni împotriva dumneavoastră numai în fața instanțelor statului membru în care aveți reședința.

Dacă acționați în calitate de client profesionist (nu consumator), instanțele competente din Ungaria vor avea jurisdicție exclusivă, cu excepția cazurilor în care legea imperativă prevede altfel.

24.3 Soluționarea alternativă a litigiilor

Dacă sunteți consumator, este posibil să aveți dreptul de a utiliza mecanisme alternative de soluționare a litigiilor.

În Ungaria, litigiile de consum pot fi supuse Comisiei de Conciliere competente (Békéltető Testület).

La nivelul Uniunii Europene, puteți utiliza platforma de Soluționare Online a Litigiilor (ODR) a Comisiei Europene:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Participarea la astfel de proceduri poate fi obligatorie sau voluntară, în funcție de legislația aplicabilă.

24.4 Limbă

Acești Termeni sunt redactați în limba engleză.

În cazul în care acești Termeni sunt traduși în alte limbi, versiunea în limba engleză va prevala în caz de neconcordanță, cu excepția situațiilor în care legislația imperativă privind protecția consumatorilor prevede altfel.

SECȚIUNEA 25 – TITLURI

Titlurile secțiunilor din acești Termeni sunt incluse doar pentru comoditate și referință.

Acestea nu afectează interpretarea, domeniul de aplicare sau sensul niciunei prevederi din acești Termeni.

SECȚIUNEA 26 – MODIFICAREA ACESTOR TERMENI

26.1 Dreptul de modificare

Putem actualiza sau modifica acești Termeni periodic, în următoarele situații:

• ca urmare a modificărilor legislației aplicabile;
• ca urmare a orientărilor sau cerințelor autorităților de reglementare;
• din cauza modificărilor aduse Serviciilor noastre;
• din motive tehnice sau operaționale.

26.2 Notificarea modificărilor

Cea mai recentă versiune a Termenilor va fi disponibilă în permanență pe website.

Dacă efectuăm modificări semnificative care vă afectează drepturile sau obligațiile, vom furniza o notificare corespunzătoare (de exemplu, prin e-mail, dacă este cazul, sau printr-un anunț vizibil pe website).

26.3 Efectul modificărilor

Modificările aduse acestor Termeni se vor aplica:

• utilizării viitoare a Serviciilor; și
• contractelor de vânzare încheiate după data intrării în vigoare a Termenilor actualizați.

Modificările nu vor afecta contractele de vânzare deja încheiate înainte de data intrării în vigoare.

Dacă aveți un cont înregistrat și nu sunteți de acord cu modificările semnificative, puteți înceta utilizarea Serviciilor sau puteți solicita închiderea contului.

Continuarea utilizării Serviciilor după data intrării în vigoare a modificărilor nesemnificative poate constitui acceptarea Termenilor actualizați, în măsura permisă de legea aplicabilă.

26.4 Nicio limitare a drepturilor obligatorii

Nimic din prezenta secțiune nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă din Ungaria sau din Uniunea Europeană.

SECȚIUNEA 27 – INFORMAȚII DE CONTACT

Dacă aveți întrebări privind acești Termeni sau Serviciile, ne puteți contacta folosind datele de mai jos:

EZÜSTHAJÓ Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Denumire prescurtată: EZÜSTHAJÓ Kft.
Sediu social: 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15., Ungaria
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: 02-09-078516
Înregistrată la: Pécsi Törvényszék Cégbírósága
Cod fiscal (Ungaria): 23800478-2-02
Cod TVA UE: HU23800478
Email: info@convoy.eu

Ne propunem să răspundem solicitărilor într-un termen rezonabil.

Societatea își desfășoară activitatea în conformitate cu legislația comercială și de protecție a consumatorilor aplicabilă în Ungaria și în Uniunea Europeană.

SECȚIUNEA 28 – DISPOZIȚII SPECIFICE ȚĂRILOR

28.1 Principiu general

Acești Termeni sunt concepuți pentru a respecta legislația aplicabilă a Uniunii Europene privind protecția consumatorilor.

Dacă sunteți un consumator cu domiciliul într-una dintre țările enumerate mai jos, beneficiați de orice dispoziții obligatorii privind protecția consumatorilor din legislația țării dumneavoastră de reședință, care nu pot fi înlăturate prin acord.

În cazul oricărui conflict între acești Termeni și normele obligatorii locale privind protecția consumatorilor, vor prevala dispozițiile obligatorii ale legislației naționale aplicabile.

28.2 Germania (DE)

Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în Germania:

• Se aplică dispozițiile obligatorii ale legislației germane privind protecția consumatorilor (inclusiv Bürgerliches Gesetzbuch – BGB și Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche – EGBGB).
• Se aplică drepturile legale de garanție (Gewährleistung) în conformitate cu legislația germană.
• Dreptul legal de retragere (Widerrufsrecht) se aplică în conformitate cu §§ 312g, 355 BGB.
• Se aplică obligațiile de informare prevăzute la art. 246a EGBGB.

În măsura în care este necesar conform legislației germane, pe website este disponibil un document separat de tip „Impressum”.

28.3 Austria (AT)

Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în Austria:

• Se aplică dispozițiile obligatorii ale legislației austriece privind protecția consumatorilor (inclusiv Konsumentenschutzgesetz – KSchG și Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG).
• Dreptul legal de retragere se aplică în conformitate cu legislația austriacă.
• Se aplică dispozițiile austriece privind garanția (Gewährleistungsrecht).

28.4 Belgia (BE)

Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în Belgia:

• Se aplică dispozițiile obligatorii ale Codului belgian de drept economic.
• Se aplică drepturile legale privind conformitatea și retragerea în conformitate cu legislația belgiană.

28.5 Bulgaria (BG)

Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în Bulgaria:

• Se aplică dispozițiile obligatorii ale Legii bulgare privind protecția consumatorilor.
• Beneficiați de drepturi legale de garanție și retragere în conformitate cu legislația bulgară.

28.6 Croația (HR)

Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în Croația:

• Se aplică dispozițiile obligatorii ale Legii croate privind protecția consumatorilor.
• Se aplică drepturile legale privind conformitatea și retragerea în conformitate cu legislația croată.

28.7 Republica Cehă (CZ)

Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în Republica Cehă:

• Se aplică dispozițiile obligatorii ale Codului civil ceh (Občanský zákoník) și ale legislației privind protecția consumatorilor.
• Beneficiați de drepturi legale privind conformitatea și retragerea în conformitate cu legislația cehă.

28.8 Franța (FR)

Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în Franța:

• Se aplică dispozițiile obligatorii ale Codului consumatorului francez (Code de la consommation).
• Beneficiați de garanția legală de conformitate (garantie légale de conformité) și de protecție împotriva viciilor ascunse (garantie des vices cachés).
• Dreptul legal de retragere (droit de rétractation) se aplică în conformitate cu legislația franceză.

28.9 Grecia (GR)

Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în Grecia:

• Se aplică dispozițiile obligatorii ale legislației elene privind protecția consumatorilor.
• Se aplică drepturile legale de garanție și retragere în conformitate cu legislația greacă.

28.10 Italia (IT)

Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în Italia:

• Se aplică dispozițiile obligatorii ale Codului consumatorului italian (Codice del Consumo).
• Beneficiați de garanții legale de conformitate și de drepturi de retragere în conformitate cu legislația italiană.

28.11 Portugalia (PT)

Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în Portugalia:

• Se aplică dispozițiile obligatorii ale legislației portugheze privind protecția consumatorilor.
• Se aplică drepturile legale privind conformitatea și retragerea în conformitate cu legislația portugheză.

28.12 România (RO)

Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în România:

• Se aplică dispozițiile obligatorii ale legislației române privind protecția consumatorilor.
• Beneficiați de drepturi legale de garanție și retragere în conformitate cu legislația română.

28.13 Slovenia (SI)

Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în Slovenia:

• Se aplică dispozițiile obligatorii ale legislației slovene privind protecția consumatorilor.
• Se aplică drepturile legale privind conformitatea și retragerea în conformitate cu legislația slovenă.

28.14 Slovacia (SK)

Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în Slovacia:

• Se aplică dispozițiile obligatorii ale legislației slovace privind protecția consumatorilor.
• Beneficiați de drepturi legale de garanție și retragere în conformitate cu legislația slovacă.

28.15 Spania (ES)

Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în Spania:

• Se aplică dispozițiile obligatorii ale Legii generale spaniole pentru apărarea consumatorilor și utilizatorilor.
• Se aplică drepturile legale privind conformitatea și retragerea în conformitate cu legislația spaniolă.

28.16 Ungaria (HU)

Deși Convoy Vibe se adresează în principal vânzărilor transfrontaliere în cadrul Uniunii Europene, consumatorii cu domiciliul în Ungaria pot, de asemenea, să plaseze comenzi.

Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în Ungaria:

• Se aplică dispozițiile obligatorii ale Codului civil maghiar (Ptk.) și ale legislației privind protecția consumatorilor.
• Se aplică garanția legală (kellékszavatosság), garanția pentru produs (termékszavatosság) și garanțiile obligatorii (jótállás) în conformitate cu legislația maghiară.