Obchodné podmienky

PREHĽAD

Vitajte na stránke Convoy Vibe.

Convoy Vibe je značka prevádzkovaná spoločnosťou Ezüsthajó Kft., spoločnosťou registrovanou v Maďarsku so sídlom 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15. (ďalej len „my“, „nás“ alebo „naše“).

Spoločnosť Ezüsthajó Kft. prevádzkuje tento internetový obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb (spoločne len „Služby“) s cieľom poskytovať zákazníkom online nákupný zážitok.

Služby sú hostované a technicky zabezpečené platformou Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať technickú infraštruktúru pre náš internetový obchod. Každá kúpna zmluva uzatvorená prostredníctvom Služieb je však uzatvorená priamo medzi vami a spoločnosťou Ezüsthajó Kft.

Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú vaše práva a povinnosti pri používaní Služieb a pri nákupe produktov od nás.

Pred použitím Služieb si, prosím, tieto Podmienky dôkladne prečítajte. Prístupom k Službám, ich prehliadaním alebo používaním, prípadne odoslaním objednávky, potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi, ako aj s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

Ak s týmito Podmienkami alebo so Zásadami ochrany osobných údajov nesúhlasíte, nesmiete Služby používať.

Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje žiadne povinné práva spotrebiteľov priznané podľa platného maďarského práva alebo práva Európskej únie.

ČASŤ 1 – PRÍSTUP A ÚČET

1.1 Spôsobilosť

Služby sú určené osobám, ktoré dosiahli vek najmenej 18 rokov alebo dosiahli vek plnoletosti podľa právnych predpisov krajiny svojho bydliska.

Používaním Služieb alebo odoslaním objednávky potvrdzujete, že:

• máte právnu spôsobilosť uzatvoriť záväznú zmluvu; a
• konáte buď ako spotrebiteľ (na osobné, nekomerčné účely), alebo prípadne ako podnikateľský zákazník.

Ak máte menej ako 18 rokov, môžete Služby používať iba pod dohľadom a zodpovednosťou rodiča alebo zákonného zástupcu.

1.2 Registrácia účtu

Na prístup k určitým funkciám Služieb alebo na odoslanie objednávky môžete byť povinní poskytnúť údaje, ako napríklad:

• vaše meno,
• e-mailovú adresu,
• fakturačnú adresu,
• doručovaciu adresu,
• platobné údaje.

Súhlasíte s tým, že poskytnete presné, úplné a aktuálne informácie a že ich budete podľa potreby aktualizovať.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť poskytnutie služby, pozastaviť alebo zrušiť účet v prípade, že boli poskytnuté nepravdivé, zavádzajúce alebo neúplné informácie.

1.3 Zodpovednosť za účet

Ak si vytvoríte účet, ste zodpovední za:

• zachovanie dôvernosti vašich prihlasovacích údajov;
• obmedzenie prístupu k vášmu účtu;
• všetky činnosti vykonané prostredníctvom vášho účtu.

Ste povinní nás bezodkladne informovať, ak máte podozrenie na neoprávnené použitie vášho účtu.

Svoj účet nesmiete previesť, postúpiť ani predať tretej osobe.

1.4 Pozastavenie alebo obmedzenie

Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo ukončiť prístup k Službám, ak:

• porušíte tieto Podmienky;
• zapojíte sa do nezákonnej činnosti;
• vaše konanie môže spôsobiť škodu nám, iným používateľom alebo tretím osobám.

Takéto opatrenia nemajú vplyv na vaše zákonné práva ako spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov.

ČASŤ 2 – PRODUKTY

Vynakladáme primerané úsilie na to, aby boli produkty a služby zobrazené v našom internetovom obchode opísané a prezentované čo najpresnejšie.

Upozorňujeme však, že:

• obrázky produktov slúžia len na ilustračné účely;
• skutočné farby, vzhľad a detaily sa môžu líšiť v závislosti od nastavení vášho zariadenia, rozlíšenia obrazovky a technickej konfigurácie;
• môžu sa vyskytnúť drobné odchýlky, ktoré nemajú vplyv na funkčnosť produktu ani na jeho súlad so zmluvou.

Takéto rozdiely sa nepovažujú za vady, ak je produkt inak v súlade so zmluvou.

Všetky popisy produktov, špecifikácie, informácie o dostupnosti a ceny sa môžu zmeniť. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť alebo stiahnuť produkty z ponuky. Takéto zmeny nemajú vplyv na už potvrdené objednávky.

Môžeme obmedziť množstvo produktov dostupných na nákup v jednotlivých objednávkach, najmä v prípade propagačných kampaní, obmedzených skladových zásob alebo ak je to potrebné na zabránenie zneužitia.

Súlad a práva spotrebiteľa

Nič v tejto časti neobmedzuje vaše zákonné práva podľa platných maďarských a európskych právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.

Spotrebitelia majú právo na zákonnú zodpovednosť za vady (kellékszavatosság), zodpovednosť za vady výrobku (termékszavatosság) a v príslušných prípadoch aj na povinnú záruku (jótállás) v súlade s maďarským právom.

Produkty dodané nami musia byť v súlade so zmluvou. To znamená najmä, že musia:

• zodpovedať poskytnutému popisu;
• mať vlastnosti prezentované v internetovom obchode;
• byť vhodné na účely, na ktoré sa produkty rovnakého typu bežne používajú;
• spĺňať príslušné zákonné požiadavky.

Ak produkt nie je v súlade so zmluvou, máte nárok na prostriedky nápravy v súlade s platnými právnymi predpismi.

ČASŤ 3 – OBJEDNÁVKY A UZAVRETIE ZMLUVY

3.1 Vytvorenie objednávky

Odoslaním objednávky prostredníctvom internetového obchodu predkladáte záväznú ponuku na kúpu vybraných produktov.

Pred odoslaním objednávky máte možnosť skontrolovať a opraviť prípadné chyby v zadaných údajoch.

Po odoslaní objednávky obdržíte automatický potvrdzovací e-mail o prijatí objednávky. Toto potvrdenie nepredstavuje prijatie vašej ponuky.

3.2 Uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva medzi vami a spoločnosťou Ezüsthajó Kft. je uzavretá v okamihu, keď:

• výslovne potvrdíme prijatie vašej objednávky e-mailom; alebo
• odošleme objednaný produkt.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch, najmä ak:

• produkt nie je dostupný;
• došlo k nesprávnemu uvedeniu ceny z dôvodu technickej chyby;
• existuje podozrenie na podvodnú alebo nezákonnú činnosť;
• boli poskytnuté neúplné alebo nepresné údaje zákazníka.

Ak vašu objednávku neprijmeme, zaplatená suma vám bude bez zbytočného odkladu vrátená.

Text zmluvy je uchovávaný v elektronickej podobe. Po uzavretí zmluvy vám budú jej údaje zaslané e-mailom. Odporúčame vám potvrdenie objednávky uložiť alebo vytlačiť pre vlastnú evidenciu.

3.3 Platba

Ak je platba uskutočnená elektronicky (napr. platobnou kartou alebo iným online spôsobom), môže byť autorizovaná v čase odoslania objednávky.

Ak objednávka nebude prijatá, autorizovaná suma bude uvoľnená alebo vrátená v súlade s postupmi poskytovateľa platobných služieb.

3.4 Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy (14-dňová lehota podľa práva EÚ)

Ak ste spotrebiteľom v zmysle platných právnych predpisov, máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa:

• keď vy alebo vami určená tretia osoba (iná ako dopravca) prevezmete tovar; alebo
• v prípade viacerých tovarov objednaných v jednej objednávke a dodaných samostatne, odo dňa prevzatia poslednej položky.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte o svojom rozhodnutí informovať jednoznačným vyhlásením (napríklad e-mailom alebo poštou).

Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený v našich Zásadách vrátenia tovaru (Refund Policy), nie je to však povinné.

Ak odstúpite od zmluvy:

• vrátime vám všetky prijaté platby vrátane nákladov na štandardné doručenie (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich z vami zvoleného spôsobu doručenia iného ako najlacnejšie štandardné doručenie, ktoré ponúkame), bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy;
• môžeme zadržať vrátenie platby, kým neobdržíme tovar späť alebo kým nám nepredložíte dôkaz o jeho odoslaní späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Vrátenie platby uskutočníme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom. V súvislosti s vrátením platby vám nebudú účtované žiadne poplatky.

Tovar musíte vrátiť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili odstúpenie od zmluvy.

Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady uvedené v príslušných právnych predpisoch (napríklad na zapečatený tovar, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny po porušení obalu).

Úplné informácie sú uvedené v našich Zásadách vrátenia tovaru.

3.5 Zrušenie objednávky zo strany zákazníka

Ak si želáte upraviť alebo zrušiť objednávku pred jej odoslaním, kontaktujte nás bezodkladne.

Vynaložíme primerané úsilie na vyhovenie vašej žiadosti; po odoslaní objednávky však už zrušenie nie je možné a uplatní sa postup odstúpenia od zmluvy uvedený vyššie.

3.6 Osobné použitie

Produkty zakúpené prostredníctvom Služieb sú určené na osobné alebo interné podnikateľské použitie. Ak máte v úmysle zakúpiť produkty na ďalší predaj alebo komerčnú distribúciu, kontaktujte nás osobitne za účelom dohodnutia vhodných podmienok.

Nič v tejto časti neobmedzuje vaše zákonné práva podľa platných právnych predpisov.

ČASŤ 4 – ZÁKONNÁ ZHODA TOVARU

4.1 Zákonná zhoda

Ak ste spotrebiteľom, tovar, ktorý vám dodávame, musí byť v súlade so zmluvou v súlade so smernicou (EÚ) 2019/771 a príslušnými vnútroštátnymi právnymi predpismi, ktorými sa táto smernica vykonáva.

Zodpovedáme za akýkoľvek nedostatok zhody, ktorý existuje v čase dodania tovaru a prejaví sa do dvoch (2) rokov od jeho dodania.

4.2 Nároky spotrebiteľa

V prípade nedostatku zhody máte právo na bezplatné uvedenie tovaru do súladu so zmluvou opravou alebo výmenou, pokiaľ:

• zvolený spôsob nápravy nie je nemožný; alebo
• by v porovnaní s alternatívnym spôsobom nápravy neznamenal neprimerané náklady.

Oprava alebo výmena musí byť vykonaná v primeranej lehote a bez značných ťažkostí pre vás.

Ak je oprava alebo výmena nemožná, nie je vykonaná v primeranej lehote alebo zlyhala, máte právo na:

• primerané zníženie ceny; alebo
• odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí) v súlade s platnými právnymi predpismi.

Odstúpenie od zmluvy nie je možné, ak je nedostatok zhody zanedbateľný.

4.3 Dôkazné bremeno

Akýkoľvek nedostatok zhody, ktorý sa prejaví do dvoch (2) rokov od dátumu dodania, sa považuje za existujúci už v čase dodania, pokiaľ nepreukážeme opak alebo pokiaľ je takýto predpoklad nezlučiteľný s povahou tovaru alebo samotného nedostatku.

Nič v tejto časti neobmedzuje povinné práva spotrebiteľa podľa platných maďarských alebo právnych predpisov Európskej únie.

4.4 Žiadne obmedzenie zákonných práv

Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje povinné zákonné práva zo zodpovednosti za vady, ktoré sú spotrebiteľom priznané podľa platných právnych predpisov.

ČASŤ 5 – VYBAVOVANIE REKLAMÁCIÍ

5.1 Podanie reklamácie

Ak máte sťažnosť týkajúcu sa Služieb alebo akéhokoľvek produktu zakúpeného prostredníctvom Služieb, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v Časti 27.

Reklamáciu je možné podať:

• e-mailom; alebo
• písomne poštou.

Prosím, uveďte:

• vaše meno a kontaktné údaje;
• číslo objednávky (ak je relevantné);
• popis problému;
• prípadnú podpornú dokumentáciu alebo fotografie, ak sú relevantné.

5.2 Vybavenie reklamácie

Vašu reklamáciu preskúmame a poskytneme vám vecnú odpoveď v primeranej lehote.

Ak vystupujete ako spotrebiteľ, usilujeme sa odpovedať najneskôr do tridsiatich (30) dní od prijatia reklamácie, pokiaľ právne predpisy nevyžadujú kratšiu lehotu.

Ak bude reklamácia zamietnutá, uvedieme dôvody nášho rozhodnutia.

5.3 Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojný/á s našou odpoveďou, môžete mať právo domáhať sa riešenia prostredníctvom:

• príslušného orgánu ochrany spotrebiteľa vo vašej krajine bydliska;
• orgánov alternatívneho riešenia sporov;
• maďarského zmierovacieho orgánu (Békéltető Testület);
• platformy Európskej komisie pre riešenie sporov online (ODR):
  https://ec.europa.eu/consumers/odr

Účasť na týchto postupoch môže byť povinná alebo dobrovoľná v závislosti od platných právnych predpisov.

5.4 Žiadne obmedzenie práv

Táto časť neobmedzuje vaše zákonné právo domáhať sa nárokov na príslušných súdoch.

ČASŤ 6 – CENY A FAKTURÁCIA

6.1 Ceny

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú zobrazené v uvedenej mene a, pokiaľ nie je uvedené inak, zahŕňajú príslušnú daň z pridanej hodnoty (DPH) v súlade s maďarskými právnymi predpismi a právom Európskej únie.

Náklady na doručenie a prípadné ďalšie poplatky budú jasne uvedené pred konečným potvrdením vašej objednávky.

Celková suma na úhradu vrátane daní a nákladov na doručenie bude zobrazená pred dokončením nákupu.

6.2 Zmeny cien a chyby

Ceny, zľavy a propagačné ponuky sa môžu z času na čas meniť. Takéto zmeny však neovplyvnia už potvrdené objednávky.

Napriek našej snahe sa môžu výnimočne vyskytnúť chyby v cenách. Ak pred uzavretím zmluvy zistíme zjavne nesprávnu cenu, vyhradzujeme si právo objednávku odmietnuť a informovať vás o tom. V takom prípade bude akákoľvek zaplatená suma bez zbytočného odkladu vrátená.

6.3 Propagácie

Z času na čas môžeme ponúkať akcie alebo zľavy podliehajúce samostatným podmienkam. Ak dôjde k rozporu medzi podmienkami konkrétnej akcie a týmito Podmienkami, pre danú ponuku majú prednosť podmienky akcie.

Akcie môžu byť časovo, množstevne alebo inak obmedzené.

6.4 Platobné údaje

Súhlasíte s tým, že pri všetkých nákupoch poskytnete presné, úplné a aktuálne fakturačné a platobné údaje.

Ak vaša platba nemôže byť spracovaná alebo je odmietnutá poskytovateľom platobných služieb, objednávka nebude dokončená.

Odoslaním platobných údajov potvrdzujete, že:

• ste oprávnený/á použiť zvolený spôsob platby;
• poskytnuté platobné údaje sú presné;
• máte k dispozícii dostatočné finančné prostriedky alebo kredit na uskutočnenie transakcie.

Platby sú spracovávané prostredníctvom zabezpečených poskytovateľov platobných služieb tretích strán. Úplné údaje o platobnej karte neuchovávame, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

6.5 Cezhraničný predaj

Doručujeme výlučne na adresy v rámci Európskej únie.

Na doručenia v rámci Európskej únie sa nevzťahujú žiadne colné poplatky.

Daň z pridanej hodnoty (DPH) sa uplatňuje v súlade s platnými pravidlami EÚ pre DPH. V závislosti od krajiny doručenia môže byť DPH účtovaná podľa krajiny určenia v rámci systému One Stop Shop (OSS) EÚ alebo podľa miestnych registrácií DPH, ak je to relevantné.

Príslušná sadzba DPH bude zobrazená počas procesu objednávky pred dokončením nákupu.

Predávajúci má sídlo v Maďarsku a predáva tovar cezhranične v rámci Európskej únie v súlade s platnými predpismi EÚ o DPH.

6.6 Žiadne obmedzenie práv spotrebiteľa

Nič v tejto časti neobmedzuje vaše zákonné práva podľa platných predpisov o ochrane spotrebiteľa alebo daňovej transparentnosti.

ČASŤ 7 – DOPRAVA A DORUČENIE

7.1 Oblasť doručenia

Doručujeme výlučne na adresy v rámci Európskej únie, do krajín uvedených v internetovom obchode v čase zadania objednávky.

Možnosti doručenia, predpokladané dodacie lehoty a príslušné poplatky za dopravu sú zobrazené počas procesu objednávky pred jej konečným potvrdením.

7.2 Dodacie lehoty

Akékoľvek dodacie lehoty uvedené na webovej stránke sú orientačné a slúžia len na informačné účely.

Hoci vynakladáme primerané úsilie na dodržanie uvedených dodacích lehôt, môže dôjsť k oneskoreniam z dôvodov mimo našej primeranej kontroly, vrátane, ale nie výlučne:

• oneskorení kuriérskych alebo logistických služieb;
• narušení dopravy;
• udalostí vyššej moci (napríklad prírodné katastrofy, štrajky alebo vládne obmedzenia).

V prípade významného oneskorenia vás budeme bez zbytočného odkladu informovať.

7.3 Štandardná lehota dodania

Ak nebola výslovne dohodnutá konkrétna lehota dodania, dodáme tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do tridsiatich (30) dní od uzavretia zmluvy.

Ak tovar nedodáme v tejto lehote, môžete požadovať dodanie v dodatočnej primeranej lehote zodpovedajúcej okolnostiam.

Ak tovar nedodáme ani v tejto dodatočnej lehote, máte právo odstúpiť od zmluvy v súlade s platnými právnymi predpismi.

Tým nie sú dotknuté žiadne zákonné práva spotrebiteľa podľa maďarského práva alebo práva Európskej únie.

7.4 Prechod rizika (spotrebitelia)

Ak nakupujete ako spotrebiteľ, riziko straty alebo poškodenia tovaru prechádza na vás až v okamihu, keď vy alebo vami určená tretia osoba (iná ako dopravca) nadobudne fyzickú držbu tovaru.

Ak si prepravu zabezpečíte samostatne prostredníctvom dopravcu, ktorého sme neponúkli, riziko prechádza na vás odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi.

7.5 Prechod rizika (podnikatelia)

Ak nakupujete ako podnikateľ (nie ako spotrebiteľ), riziko straty alebo poškodenia tovaru prechádza na vás odovzdaním tovaru dopravcovi.

7.6 Nedodanie

Ak tovar nedodáme v dohodnutej lehote, máte právo:

• požadovať dodanie v dodatočnej primeranej lehote; a
• ak k dodaniu nedôjde ani v tejto dodatočnej lehote, odstúpiť od zmluvy v súlade s platnými právnymi predpismi.

Tým nie sú dotknuté vaše zákonné práva.

7.7 Odmietnutie prevzatia zásielky

Ak bez platného právneho dôvodu odmietnete prevzatie zásielky alebo si tovar neprevezmete po pokusoch o doručenie, môžeme vám účtovať priame a primerané náklady, ktoré nám v dôsledku toho skutočne vznikli, za predpokladu, že tým nie sú obmedzené vaše zákonné práva spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov.

ČASŤ 8 – VYŠŠIA MOC

Nezodpovedáme za nesplnenie alebo oneskorenie splnenia našich povinností, ak je takéto nesplnenie alebo oneskorenie spôsobené udalosťami mimo našej primeranej kontroly, vrátane, ale nie výlučne:

prírodné katastrofy;
vojna;
terorizmus;
vládne opatrenia;
štrajky alebo pracovné spory;
pandémie;
narušenia dopravy;
prerušenia dodávateľských reťazcov;
výpadky telekomunikačnej alebo IT infraštruktúry.

V takýchto prípadoch sa plnenie našich povinností pozastavuje po dobu trvania udalosti vyššej moci.

Ak situácia vyššej moci trvá dlhšie obdobie a znemožňuje plnenie zmluvy, môže ktorákoľvek zo strán dotknutú zmluvu ukončiť v súlade s platnými právnymi predpismi.

Nič v tejto časti neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa.

ČASŤ 9 – DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

9.1 Vlastníctvo obsahu

Všetok obsah a materiály dostupné prostredníctvom Služieb, vrátane, ale nie výlučne:

• ochranné známky, obchodné mená a prvky značky;
• texty, popisy, údaje o produktoch a recenzie;
• obrázky, grafika, logá a ikony;
• videá, zvukové a multimediálne súbory;
• dizajn webovej stránky, jej rozloženie, štruktúra a usporiadanie;

sú vlastníctvom spoločnosti Ezüsthajó Kft., jej pridružených spoločností alebo poskytovateľov licencií a sú chránené príslušnými maďarskými, európskymi a medzinárodnými právnymi predpismi v oblasti duševného vlastníctva, vrátane autorského práva, ochranných známok, dizajnov a súvisiacich práv.

9.2 Povolené používanie

Udeľuje sa vám obmedzené, nevýhradné a neprenosné právo pristupovať k Službám a používať ich výlučne na:

• osobné, nekomerčné účely; alebo
• interné podnikateľské účely, ak je to relevantné.

Nie ste oprávnený/-á:

• reprodukovať, kopírovať, upravovať, distribuovať, prenášať, zobrazovať, publikovať alebo komerčne využívať akýkoľvek obsah zo Služieb bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu;
• používať automatizované systémy (napríklad nástroje na scraping, crawling alebo extrakciu údajov) na prístup k obsahu alebo jeho zhromažďovanie;
• odstraňovať alebo meniť akékoľvek oznámenia o autorských právach, ochranných známkach alebo iných vlastníckych právach.

Akékoľvek použitie nad rámec povolený týmito Podmienkami si vyžaduje predchádzajúce písomné oprávnenie.

9.3 Neposkytnutie licencie

Okrem prípadov výslovne uvedených v týchto Podmienkach sa nič nevykladá ako udelenie akejkoľvek licencie alebo práva k právam duševného vlastníctva spoločnosti Ezüsthajó Kft., Shopify alebo akejkoľvek tretej strany.

Všetky práva, ktoré nie sú výslovne udelené, sú vyhradené.

9.4 Ochranné známky

„Convoy Vibe“ a súvisiace logá, názvy produktov a prvky značky sú ochrannými známkami spoločnosti Ezüsthajó Kft. alebo jej poskytovateľov licencií.

Tieto ochranné známky nesmiete používať bez predchádzajúceho písomného súhlasu.

Shopify a súvisiace označenia sú ochrannými známkami spoločnosti Shopify Inc. Všetky ostatné ochranné známky, servisné značky a obchodné názvy uvedené v rámci Služieb sú vlastníctvom ich príslušných vlastníkov.

9.5 Ochrana práv

Neoprávnené používanie Služieb alebo ich obsahu môže predstavovať porušenie príslušných právnych predpisov o duševnom vlastníctve a môže viesť k občianskoprávnej a/alebo trestnoprávnej zodpovednosti podľa maďarského práva a práva Európskej únie.

Nič v tejto časti neobmedzuje žiadne práva alebo výnimky povolené podľa platných právnych predpisov o autorskom práve, vrátane oprávneného súkromného použitia.

ČASŤ 10 – VOLITEĽNÉ NÁSTROJE TRETÍCH STRÁN

10.1 Prístup k nástrojom tretích strán

Služby môžu poskytovať prístup k nástrojom, aplikáciám alebo funkciám prevádzkovaným tretími stranami (napríklad spracovateľom platieb, analytickým nástrojom, vloženým službám alebo externým aplikáciám).

Takéto nástroje nekontrolujeme a nenesieme zodpovednosť za ich obsah, funkčnosť ani podmienky používania.

10.2 Žiadne schválenie

Poskytnutie prístupu k nástrojom tretích strán nepredstavuje ich schválenie, odporúčanie ani podporu z našej strany.

Vaše používanie týchto nástrojov sa riadi podmienkami používania a zásadami ochrany osobných údajov príslušného poskytovateľa tretej strany.

10.3 Zodpovednosť

Ak sú nástroje tretích strán poskytované prostredníctvom Služieb bez dodatočného poplatku a nie sú nevyhnutné na plnenie našich zmluvných povinností, sprístupňujú sa na báze „tak ako sú dostupné“.

V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi nenesieme zodpovednosť za škody vzniknuté výlučne v dôsledku vášho používania voliteľných nástrojov tretích strán, nad ktorými nemáme kontrolu.

Toto obmedzenie sa neuplatní, ak:

• služba tretej strany tvorí neoddeliteľnú súčasť našich zmluvných povinností;
• zodpovednosť nemožno vylúčiť alebo obmedziť podľa kogentných ustanovení maďarského práva alebo práva Európskej únie;
• škoda vznikla v dôsledku nášho úmyselného konania alebo hrubej nedbanlivosti.

10.4 Budúce funkcie

V budúcnosti môžeme zaviesť nové funkcie, nástroje alebo možnosti. Pokiaľ nie je uvedené inak, takéto nové funkcie budú tvoriť súčasť Služieb a budú sa na ne vzťahovať tieto Podmienky.

ČASŤ 11 – ODKAZY A OBSAH TRETÍCH STRÁN

11.1 Externé odkazy

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky, aplikácie alebo obsah prevádzkovaný tretími stranami, vrátane vložených funkcií tretích strán.

Takéto odkazy sú poskytované výlučne pre vaše pohodlie a na informačné účely.

11.2 Žiadna kontrola nad obsahom tretích strán

Nekontrolujeme, nesledujeme ani nevyhodnocujeme obsah, presnosť, zákonnosť ani postupy webových stránok alebo služieb tretích strán.

Prístup na webové stránky tretích strán alebo používanie ich služieb vykonávate na vlastné uváženie.

11.3 Zodpovednosť

V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi nenesieme zodpovednosť za:

• dostupnosť alebo prevádzku webových stránok tretích strán;
• obsah, zásady alebo postupy tretích strán;
• produkty alebo služby zakúpené priamo od poskytovateľov tretích strán.

Toto obmedzenie sa neuplatní, ak:

• služba tretej strany tvorí neoddeliteľnú súčasť našich zmluvných povinností;
• zodpovednosť vzniká v dôsledku nášho úmyselného konania alebo hrubej nedbanlivosti;
• kogentné ustanovenia právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa stanovujú inak.

Ak uzatvoríte transakciu s treťou stranou, tento právny vzťah sa riadi výlučne podmienkami príslušnej tretej strany.

11.4 Sťažnosti týkajúce sa tretích strán

Akékoľvek sťažnosti, nároky alebo otázky týkajúce sa produktov alebo služieb poskytovaných tretími stranami je potrebné adresovať priamo príslušnému poskytovateľovi tretej strany.

ČASŤ 12 – VZŤAH SO SPOLOČNOSŤOU SHOPIFY

Convoy Vibe prevádzkuje spoločnosť Ezüsthajó Kft. a internetový obchod je hostovaný na platforme Shopify.

Shopify poskytuje technickú infraštruktúru, ktorá nám umožňuje ponúkať Služby a prevádzkovať internetový obchod. Všetky kúpne zmluvy uzatvorené prostredníctvom Služieb sú však uzatvárané výlučne medzi vami a spoločnosťou Ezüsthajó Kft.

Shopify nie je predajcom produktov ponúkaných v obchode a nie je zmluvnou stranou žiadnej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi vami a spoločnosťou Ezüsthajó Kft.

V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi Shopify nenesie zodpovednosť za:

• kvalitu, bezpečnosť alebo zákonnosť produktov ponúkaných spoločnosťou Ezüsthajó Kft.;
• splnenie objednávok;
• záruky na produkty, vrátenie tovaru, refundácie alebo spotrebiteľské nároky vyplývajúce z nákupov uskutočnených v obchode.

Nič v tejto časti nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť v prípadoch, keď takéto vylúčenie alebo obmedzenie nie je dovolené kogentnými ustanoveniami príslušných právnych predpisov.

ČASŤ 13 – OCHRANA SÚKROMIA A OSOBNÝCH ÚDAJOV

13.1 Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s:

• Nariadením (EÚ) 2016/679 (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov – GDPR);
• príslušnými maďarskými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov;
• a ďalšími uplatniteľnými právnymi predpismi Európskej únie.

Podrobné informácie o tom, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime osobné údaje, sú uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

13.2 Prevádzkovateľ údajov

V súvislosti s nákupmi a používaním Služieb Ezüsthajó Kft. vystupuje ako prevádzkovateľ osobných údajov spracúvaných v súvislosti so zákazníckymi účtami, objednávkami a súvisiacou komunikáciou.

13.3 Shopify ako sprostredkovateľ

Služby sú hostované na platforme Shopify. V tomto kontexte Shopify spracúva osobné údaje ako sprostredkovateľ v našom mene s cieľom poskytovať hosting, technickú infraštruktúru, integráciu platieb a súvisiace služby.

Shopify môže tiež spracúvať určité technické údaje ako samostatný prevádzkovateľ v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na:

https://www.shopify.com/legal/privacy

13.4 Medzinárodné prenosy údajov

Keďže Shopify a niektorí poskytovatelia služieb pôsobia na medzinárodnej úrovni, osobné údaje môžu byť prenášané a spracúvané v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

V prípade takýchto prenosov sú zavedené primerané záruky v súlade s požiadavkami GDPR, vrátane použitia:

• štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie; alebo
• iných právne uznaných mechanizmov prenosu údajov.

Ďalšie informácie o medzinárodných prenosoch údajov sú uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

13.5 Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR najmä tieto práva:

• právo na prístup k údajom;
• právo na opravu;
• právo na vymazanie;
• právo na obmedzenie spracúvania;
• právo na prenosnosť údajov;
• právo namietať proti spracúvaniu;
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

V Maďarsku je príslušným dozorným orgánom:

National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH)
Webová stránka: https://naih.hu

13.6 Neobmedzenie práv

Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje vaše práva podľa príslušných právnych predpisov o ochrane osobných údajov.

ČASŤ 14 – OBSAH POUŽÍVATEĽOV A SPÄTNÁ VÄZBA

14.1 Poskytnutie spätnej väzby

Ak prostredníctvom Služieb odošlete, nahráte, zverejníte, pošlete e-mailom alebo inak prenesiete nápady, návrhy, recenzie, komentáre, podnety alebo iný obsah (ďalej spoločne len „Spätná väzba“), udeľujete spoločnosti Ezüsthajó Kft. nevýhradnú, celosvetovú a bezodplatnú licenciu na používanie, rozmnožovanie, zverejňovanie, zobrazovanie a šírenie tejto Spätnej väzby na účely:

• prevádzky a zlepšovania Služieb;
• propagácie produktov a služieb;
• marketingových a komunikačných aktivít;
• plnenia zmluvných povinností.

Táto licencia sa udeľuje na dobu trvania príslušných práv duševného vlastníctva, pokiaľ v zákonom povolenom rozsahu nepožiadate o odstránenie svojho obsahu.

Nič v tejto časti nemá vplyv na vaše zákonné osobnostné práva podľa príslušných autorských predpisov.

14.2 Zodpovednosť za spätnú väzbu

Za obsah, ktorý odošlete, nesiete výlučnú zodpovednosť.

Odoslaním Spätnej väzby potvrdzujete, že:

• ste vlastníkom obsahu alebo máte potrebné práva na jeho zverejnenie;
• obsah neporušuje práva žiadnej tretej strany;
• obsah je v súlade s príslušnými právnymi predpismi a týmito Podmienkami;
• ak ste v súvislosti so Spätnou väzbou získali akúkoľvek odmenu alebo výhodu, bolo to riadne zverejnené, ak to vyžaduje zákon.

14.3 Štandardy obsahu

Spätná väzba nesmie:

• byť nezákonná, zavádzajúca, hanlivá, diskriminačná alebo urážlivá;
• porušovať práva duševného vlastníctva alebo osobnostné práva iných osôb;
• obsahovať škodlivý softvér, vírusy alebo iný škodlivý kód;
• nepravdivo uvádzať identitu alebo príslušnosť k určitej osobe alebo subjektu.

Vyhradzujeme si právo odstrániť alebo obmedziť prístup k obsahu, ktorý porušuje tieto pravidlá alebo príslušné právne predpisy.

14.4 Moderovanie

Nie sme povinní monitorovať všetok odoslaný obsah. Môžeme však obsah preskúmať, odstrániť alebo obmedziť, ak je to primerane potrebné na:

• splnenie právnych povinností;
• ochranu našich práv alebo práv tretích strán;
• zachovanie integrity a bezpečnosti Služieb.

14.5 Obmedzenie zodpovednosti

V rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi nenesieme zodpovednosť za obsah vytvorený používateľmi a zverejnený tretími stranami.

Toto obmedzenie sa neuplatňuje, ak zodpovednosť vznikne v dôsledku nášho úmyselného konania, hrubej nedbanlivosti alebo ak je vylúčenie zodpovednosti zakázané kogentnými právnymi predpismi.

ČASŤ 15 – CHYBY, NEPRESNOSTI A DOSTUPNOSŤ

15.1 Presnosť informácií

Snažíme sa zabezpečiť, aby všetky informácie poskytované prostredníctvom Služieb boli presné, úplné a aktuálne. Môžu sa však vyskytnúť ojedinelé typografické chyby, nepresnosti alebo opomenutia, a to najmä v súvislosti s:

• popismi produktov;
• cenami;
• akciami alebo zľavami;
• nákladmi na dopravu;
• dodacími lehotami;
• dostupnosťou produktov.

Vyhradzujeme si právo takéto chyby opraviť a informácie kedykoľvek aktualizovať.

15.2 Chyby pred uzavretím zmluvy

Ak sa pred uzavretím kúpnej zmluvy zistí zjavná chyba, vyhradzujeme si právo túto chybu opraviť a objednávku odmietnuť.

V takom prípade vás budeme bez zbytočného odkladu informovať a akákoľvek zaplatená suma vám bude vrátená.

15.3 Chyby po uzavretí zmluvy

Ak už bola kúpna zmluva uzavretá a následne sa zistí podstatná chyba (napríklad zjavná a významná chyba v cene, ktorú by priemerný spotrebiteľ rozumne rozpoznal ako nesprávnu), vyhradzujeme si právo domáhať sa zrušenia zmluvy v súlade s príslušným maďarským občianskym právom.

V takom prípade:

• vás budeme bezodkladne informovať;
• akákoľvek prijatá platba vám bude bez zbytočného odkladu vrátená;
• budeme konať v dobrej viere a v súlade s kogentnými pravidlami ochrany spotrebiteľa.

15.4 Dostupnosť

Všetky produkty podliehajú dostupnosti. Ak sa produkt stane nedostupným po odoslaní objednávky, ale pred jej expedíciou, budeme vás o tom bez zbytočného odkladu informovať a vrátime vám akúkoľvek platbu uhradenú za nedostupný produkt.

15.5 Žiadne obmedzenie práv spotrebiteľa

Nič v tejto časti neobmedzuje vaše zákonné práva podľa príslušných maďarských alebo právnych predpisov Európskej únie na ochranu spotrebiteľa.

ČASŤ 16 – ZAKÁZANÉ POUŽITIA

16.1 Zákonné používanie

Služby môžete používať a pristupovať k nim výlučne na zákonné účely a v súlade s týmito Podmienkami.

Súhlasíte, že Služby nebudete používať:

(a) na akýkoľvek nezákonný, podvodný alebo škodlivý účel;
(b) v rozpore s platnými právnymi predpismi Maďarska, Európskej únie alebo inými príslušnými právnymi predpismi;
(c) na porušovanie našich práv duševného vlastníctva alebo práv akejkoľvek tretej strany;
(d) na obťažovanie, zneužívanie, ohováranie, vyhrážanie sa, zastrašovanie alebo iné poškodzovanie akejkoľvek osoby;
(e) na poskytovanie nepravdivých, zavádzajúcich alebo klamlivých informácií;
(f) na nahrávanie alebo prenos obsahu, ktorý nie je v súlade s týmito Podmienkami;
(g) na šírenie nevyžiadanej reklamy alebo propagačných materiálov (vrátane spamu alebo podobnej komunikácie);
(h) na vydávanie sa za inú osobu alebo nepravdivé predstieranie príslušnosti k akejkoľvek osobe alebo subjektu;
(i) na konanie, ktoré môže narušiť, poškodiť alebo obmedziť riadne fungovanie Služieb.

16.2 Technické zneužitie

Ďalej súhlasíte, že nebudete:

(a) zavádzať vírusy, škodlivý softvér (malware) alebo iný škodlivý kód;
(b) pokúšať sa o neoprávnený prístup k akejkoľvek časti Služieb alebo súvisiacich systémov;
(c) zasahovať do bezpečnostných opatrení alebo ich obchádzať;
(d) používať automatizované nástroje (vrátane nástrojov na scraping, crawling alebo extrakciu dát) bez oprávnenia;
(e) zhromažďovať alebo spracúvať osobné údaje iných používateľov bez zákonného dôvodu.

16.3 Dôsledky porušenia

Ak porušíte tieto Podmienky alebo platné právne predpisy, môžeme prijať primerané a proporcionálne opatrenia, vrátane:

• vydania upozornenia;
• obmedzenia prístupu k určitým funkciám;
• pozastavenia alebo zrušenia vášho účtu.

Tieto opatrenia budú uplatnené v súlade s platným právom a nemajú vplyv na vaše kogentné práva ako spotrebiteľa.

ČASŤ 17 – UKONČENIE

17.1 Ukončenie zo strany používateľa

Služby môžete prestať používať kedykoľvek.

Ak si želáte zrušiť svoj zákaznícky účet, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto Podmienkach.

Ukončenie vášho účtu nemá vplyv na už uzavreté kúpne zmluvy.

17.2 Ukončenie alebo obmedzenie z našej strany

Môžeme pozastaviť alebo ukončiť prístup k Službám, úplne alebo čiastočne, ak:

• podstatne porušíte tieto Podmienky;
• zapojíte sa do nezákonnej alebo podvodnej činnosti;
• vaše konanie predstavuje bezpečnostné riziko alebo môže spôsobiť škodu nám alebo iným používateľom;
• sme k tomu povinní podľa zákona alebo rozhodnutia príslušného orgánu.

Ak je to primerane možné, poskytneme vám predchádzajúce upozornenie alebo vás bez zbytočného odkladu informujeme o dôvode pozastavenia alebo ukončenia.

Každé takéto opatrenie bude primerané a v súlade s platnými právnymi predpismi.

17.3 Účinky ukončenia

Ukončenie prístupu k Službám:

• nemá vplyv na práva a povinnosti vyplývajúce z už uzavretých kúpnych zmlúv;
• nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa;
• nezbavuje vás povinnosti uhradiť už splatné platby.

Údaje môžeme uchovávať v rozsahu vyžadovanom zákonom alebo v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

17.4 Pretrvanie ustanovení

Nasledujúce ustanovenia zostávajú v platnosti aj po ukončení, v rozsahu, v akom je to relevantné:

• Duševné vlastníctvo
• Používateľský obsah a spätná väzba
• Obmedzenie zodpovednosti
• Oddeliteľnosť ustanovení
• Rozhodné právo a príslušnosť súdov
• Ochrana osobných údajov
• a všetky ustanovenia, ktoré svojou povahou majú pretrvať aj po ukončení.

ČASŤ 18 – VYHLÁSENIE O VYLÚČENÍ ZODPOVEDNOSTI ZA INFORMÁCIE A DOSTUPNOSŤ SLUŽIEB

18.1 Informačný obsah

Informácie prezentované na alebo prostredníctvom Služieb sú poskytované na všeobecné informačné účely.

Hoci vynakladáme primerané úsilie na zabezpečenie presnosti a aktuálnosti poskytovaných informácií, nezaručujeme, že všetok obsah je vždy úplný, presný alebo aktuálny.

Nič v tejto časti neobmedzuje našu zodpovednosť za súlad tovaru so zmluvou ani zákonné práva spotrebiteľa.

18.2 Dostupnosť Služieb

Usilujeme sa zabezpečiť nepretržitú dostupnosť a riadne fungovanie Služieb. Môžu sa však vyskytnúť dočasné prerušenia z dôvodu:

• údržby alebo technických aktualizácií;
• zlyhaní systému;
• udalostí vyššej moci;
• okolností mimo našej primeranej kontroly.

Nezaručujeme nepretržitú alebo bezchybnú prevádzku Služieb.

18.3 Žiadne vylúčenie povinných práv

Nič v týchto Podmienkach:

• nevylučuje ani neobmedzuje zákonné práva zo záruky alebo zodpovednosti za vady podľa platných právnych predpisov;
• nevylučuje zodpovednosť za úmyselné konanie alebo hrubú nedbanlivosť;
• nevylučuje zodpovednosť tam, kde je takéto vylúčenie zakázané platným maďarským alebo právom Európskej únie.

Produkty predávané prostredníctvom Služieb podliehajú povinným požiadavkám na súlad s právnymi predpismi o ochrane spotrebiteľa.

18.4 Žiadne poskytovanie „ako stojí a leží“ pre spotrebiteľov

Ak konáte ako spotrebiteľ, produkty nie sú poskytované na princípe „ako stoja a ležia“. Vaše zákonné práva týkajúce sa súladu, nápravných prostriedkov a záruk zostávajú plne zachované.

ČASŤ 19 – OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

19.1 Všeobecná zásada

Zodpovedáme za škodu v súlade s platným maďarským právom a právom Európskej únie.

Nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť:

• za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou;
• za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou;
• podľa povinných pravidiel zodpovednosti za výrobok;
• podľa zákonných predpisov o ochrane spotrebiteľa;
• ak je vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti zákonom zakázané.

19.2 Obmedzenie pri bežnej nedbanlivosti

V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi a s výnimkou prípadov uvedených v časti 19.1 je naša zodpovednosť za škodu spôsobenú bežnou nedbanlivosťou obmedzená na predvídateľnú škodu, ktorá typicky vzniká zo zmluvy.

V prípade obchodných zákazníkov (nie spotrebiteľov) môže byť zodpovednosť za nepriame alebo následné škody, vrátane ušlého zisku alebo straty príjmov, vylúčená v rozsahu povolenom zákonom.

19.3 Dostupnosť Služieb a technické problémy

Nezodpovedáme za škody vzniknuté výlučne v dôsledku:

• dočasnej nedostupnosti Služieb;
• technických porúch mimo našej primeranej kontroly;
• udalostí vyššej moci;
• používania Služieb v rozpore s týmito Podmienkami.

Toto obmedzenie sa neuplatňuje, ak zodpovednosť vzniká podľa časti 19.1.

19.4 Zodpovednosť používateľa

Zodpovedáte za to, aby vaše používanie Služieb bolo v súlade s platnými právnymi predpismi a týmito Podmienkami.

Nezodpovedáme za škody vzniknuté v dôsledku nezákonného alebo nesprávneho používania Služieb.

19.5 Shopify

Shopify vystupuje výlučne ako poskytovateľ technických služieb. Akákoľvek zodpovednosť spoločnosti Shopify sa riadi jej vlastnými podmienkami a platným právom.

Nič v tejto časti neobmedzuje práva, ktoré nemožno zákonne obmedziť.

ČASŤ 20 – ZODPOVEDNOSŤ ZA SPRÁVANIE POUŽÍVATEĽA

20.1 Zodpovednosť za protiprávne konanie

Zodpovedáte za akúkoľvek škodu spôsobenú vaším protiprávnym používaním Služieb.

Ak vaše úmyselné alebo protiprávne konanie vedie k nárokom tretích strán voči spoločnosti Ezüsthajó Kft., môžete byť povinný nahradiť nám škodu a primerané náklady priamo vyplývajúce z takéhoto konania, v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi.

20.2 Rozsah náhrady

Povinnosť nahradiť škodu sa uplatní len v prípade, že:

• ste porušili tieto Podmienky úmyselne alebo protiprávnym konaním; a
• škoda bola priamo spôsobená vaším konaním.

Toto ustanovenie sa nevzťahuje na spotrebiteľov konajúcich v dobrej viere a v súlade s platnými právnymi predpismi.

20.3 Spolupráca v prípade nárokov tretích strán

Ak v dôsledku vášho protiprávneho konania vznikne nárok tretej strany, môžeme od vás požadovať primeranú súčinnosť pri riešení takejto záležitosti.

O takýchto nárokoch vás budeme informovať, ak sa vyžaduje vaša spolupráca.

20.4 Obchodní zákazníci

Ak konáte ako obchodný zákazník (nie ako spotrebiteľ), súhlasíte, že odškodníte a zbavíte spoločnosť Ezüsthajó Kft. zodpovednosti za nároky tretích strán priamo vyplývajúce z vášho porušenia týchto Podmienok alebo platných právnych predpisov, v rozsahu povolenom zákonom.

20.5 Žiadne obmedzenie kogentných práv

Nič v tejto časti neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa podľa maďarského práva alebo práva Európskej únie.

ČASŤ 21 – ODDELITEĽNOSŤ USTANOVENÍ

Ak sa ktorékoľvek ustanovenie týchto Podmienok považuje podľa platných právnych predpisov za nezákonné, neplatné alebo nevymáhateľné, takéto ustanovenie sa bude považovať za oddelené alebo upravené v minimálnom rozsahu potrebnom na to, aby bolo zákonné a vykonateľné.

Neplatnosť alebo nevymáhateľnosť ktoréhokoľvek ustanovenia nemá vplyv na platnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení týchto Podmienok.

Ak je niektoré ustanovenie neplatné, bude – pokiaľ je to možné – nahradené platným ustanovením, ktoré čo najviac zodpovedá pôvodnému úmyslu zmluvných strán a zároveň je v súlade s platnými právnymi predpismi.

Nič v tejto časti neobmedzuje kogentné práva spotrebiteľa podľa maďarského práva alebo práva Európskej únie.

ČASŤ 22 – VZDANIE SA PRÁVA A ÚPLNOSŤ DOHODY

22.1 Nevzdanie sa práva

Ak neuplatníme alebo nevymáhame akékoľvek právo alebo ustanovenie podľa týchto Podmienok, neznamená to vzdanie sa takéhoto práva alebo ustanovenia.

Vzdanie sa práva je účinné len vtedy, ak je výslovne vyhlásené písomne.

22.2 Úplnosť dohody

Tieto Podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov, Zásadami vrátenia tovaru a akýmikoľvek ďalšími zásadami, na ktoré sa tu výslovne odkazuje, predstavujú úplnú dohodu medzi vami a spoločnosťou Ezüsthajó Kft. týkajúcu sa používania Služieb.

Tieto Podmienky nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie Podmienok a akúkoľvek predchádzajúcu komunikáciu týkajúcu sa predmetu Služieb.

Toto ustanovenie však neobmedzuje:

• povinné informácie poskytované spotrebiteľom pred uzavretím zmluvy;
• zákonné práva spotrebiteľa;
• práva a povinnosti vyplývajúce z jednotlivých kúpnych zmlúv.

22.3 Výklad

Ak je ktorékoľvek ustanovenie týchto Podmienok nejasné, bude sa vykladať v súlade s platnými právnymi predpismi.

Ak vystupujete ako spotrebiteľ, nejasné ustanovenia sa budú vykladať vo váš prospech v súlade s príslušnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.

ČASŤ 23 – POSTÚPENIE

23.1 Postúpenie zo strany používateľa

Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete previesť ani postúpiť svoje práva alebo povinnosti podľa týchto Podmienok, s výnimkou prípadov, keď je takýto prevod povolený podľa záväzných právnych predpisov.

Tým nie je dotknuté vaše právo postúpiť zákonné nároky zo zodpovednosti za vady alebo zo záruky, ak to právne predpisy umožňujú.

23.2 Postúpenie z našej strany

Naše práva a povinnosti podľa týchto Podmienok môžeme previesť alebo postúpiť:

• na právneho nástupcu v prípade zlúčenia, akvizície alebo reorganizácie spoločnosti;
• na spriaznenú spoločnosť;
• alebo na inú osobu, ktorá prevezme naše zmluvné záväzky.

V prípade takéhoto prevodu zabezpečíme, aby vaše práva podľa týchto Podmienok a platných právnych predpisov neboli znížené.

Ak to vyžaduje zákon alebo ak má prevod podstatný vplyv na vaše práva, budeme vás o tom informovať.

23.3 Neobmedzenie práv spotrebiteľa

Nič v tejto časti neobmedzuje vaše zákonné práva podľa maďarského práva alebo práva Európskej únie.

ČASŤ 24 – ROZHODNÉ PRÁVO A PRÍSLUŠNOSŤ SÚDOV

24.1 Rozhodné právo

Tieto Podmienky a všetky kúpne zmluvy uzatvorené prostredníctvom Služieb sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Maďarska.

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v inom členskom štáte Európskej únie, máte zároveň nárok na ochranu vyplývajúcu z kogentných ustanovení práva krajiny vášho bydliska, od ktorých sa nemožno odchýliť dohodou.

24.2 Príslušnosť súdov

Ak vystupujete ako spotrebiteľ:

• môžete podať žalobu proti nám na príslušných súdoch Maďarska; alebo
• na súdoch členského štátu Európskej únie, v ktorom máte bydlisko.

My môžeme podať žalobu proti vám len na súdoch členského štátu, v ktorom máte bydlisko.

Ak vystupujete ako podnikateľ (nie ako spotrebiteľ), príslušné súdy Maďarska majú výlučnú právomoc, pokiaľ kogentné právne predpisy nestanovujú inak.

24.3 Alternatívne riešenie sporov

Ak ste spotrebiteľom, môžete mať právo využiť mechanizmy alternatívneho riešenia sporov.

V Maďarsku je možné spotrebiteľské spory predložiť príslušnému Zmierovaciemu orgánu (Békéltető Testület).

Na úrovni EÚ môžete využiť platformu Európskej komisie na online riešenie sporov (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Účasť v týchto konaniach môže byť povinná alebo dobrovoľná v závislosti od príslušných právnych predpisov.

24.4 Jazyk

Tieto Podmienky sú vypracované v anglickom jazyku.

Ak sú tieto Podmienky preložené do iných jazykov, v prípade rozporu má prednosť anglická verzia, pokiaľ kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa nestanovujú inak.

ČASŤ 25 – NADPISY

Nadpisy jednotlivých častí týchto Podmienok sú uvedené len z dôvodu prehľadnosti a orientácie.

Nemajú vplyv na výklad, rozsah ani význam žiadneho ustanovenia týchto Podmienok.

ČASŤ 26 – ZMENY TÝCHTO PODMIENOK

26.1 Právo na zmenu

Tieto Podmienky môžeme z času na čas aktualizovať alebo upraviť, ak je to:

• vyžadované zmenami platných právnych predpisov;
• vyžadované regulačnými usmerneniami;
• nevyhnutné z dôvodu zmien našich Služieb;
• potrebné z technických alebo prevádzkových dôvodov.

26.2 Oznámenie zmien

Najaktuálnejšia verzia Podmienok bude vždy dostupná na webovej stránke.

Ak vykonáme podstatné zmeny, ktoré ovplyvňujú vaše práva alebo povinnosti, poskytneme vám primerané oznámenie (napríklad e-mailom, ak je to relevantné, alebo viditeľným oznámením na webovej stránke).

26.3 Účinky zmien

Zmeny týchto Podmienok sa budú vzťahovať:

• na budúce používanie Služieb; a
• na kúpne zmluvy uzatvorené po nadobudnutí účinnosti aktualizovaných Podmienok.

Zmeny nemajú vplyv na kúpne zmluvy uzatvorené pred nadobudnutím ich účinnosti.

Ak máte zaregistrovaný účet a nesúhlasíte s podstatnými zmenami, môžete prestať používať Služby alebo požiadať o zrušenie účtu.

Pokračovanie v používaní Služieb po nadobudnutí účinnosti nepodstatných zmien môže predstavovať súhlas s aktualizovanými Podmienkami v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi.

26.4 Neobmedzenie kogentných práv

Nič v tejto časti neobmedzuje povinné práva spotrebiteľov podľa maďarského práva alebo práva Európskej únie.

ČASŤ 27 – KONTAKTNÉ ÚDAJE

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Podmienok alebo Služieb, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených údajov:

EZÜSTHAJÓ Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Skrátený názov: EZÜSTHAJÓ Kft.
Sídlo: 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15., Maďarsko
IČO (registračné číslo spoločnosti): 02-09-078516
Registrovaná na: Pécsi Törvényszék Cégbírósága
Maďarské daňové identifikačné číslo: 23800478-2-02
IČ DPH (EÚ): HU23800478
Email: info@convoy.eu

Na vaše otázky sa snažíme odpovedať v primeranej lehote.

Spoločnosť pôsobí v súlade s platnými maďarskými a právnymi predpismi Európskej únie v oblasti obchodného a spotrebiteľského práva.

ČASŤ 28 – USTANOVENIA ŠPECIFICKÉ PRE JEDNOTLIVÉ KRAJINY

28.1 Všeobecná zásada

Tieto Podmienky sú navrhnuté tak, aby boli v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie na ochranu spotrebiteľa.

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v niektorej z nižšie uvedených krajín, vzťahujú sa na vás všetky kogentné ustanovenia práva na ochranu spotrebiteľa platné v krajine vášho bydliska, od ktorých sa nemožno odchýliť dohodou.

V prípade rozporu medzi týmito Podmienkami a kogentnými miestnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa majú prednosť záväzné ustanovenia príslušného vnútroštátneho práva.

28.2 Nemecko (DE)

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v Nemecku:

• uplatňujú sa kogentné ustanovenia nemeckého spotrebiteľského práva (vrátane Bürgerliches Gesetzbuch – BGB a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche – EGBGB);
• zákonné práva zo zodpovednosti za vady (Gewährleistung) sa uplatňujú v súlade s nemeckým právom;
• zákonné právo na odstúpenie od zmluvy (Widerrufsrecht) sa uplatňuje v súlade s §§ 312g, 355 BGB;
• uplatňujú sa informačné povinnosti podľa čl. 246a EGBGB.

Ak to vyžaduje nemecké právo, na webovej stránke je k dispozícii samostatné právne oznámenie (Impressum).

28.3 Rakúsko (AT)

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v Rakúsku:

• uplatňujú sa kogentné ustanovenia rakúskeho spotrebiteľského práva (vrátane Konsumentenschutzgesetz – KSchG a Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG);
• zákonné právo na odstúpenie od zmluvy sa uplatňuje v súlade s rakúskym právom;
• uplatňujú sa ustanovenia o zodpovednosti za vady (Gewährleistungsrecht).

28.4 Belgicko (BE)

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v Belgicku:

• uplatňujú sa kogentné ustanovenia Belgického hospodárskeho zákonníka;
• zákonné práva na súlad tovaru so zmluvou a právo na odstúpenie od zmluvy sa uplatňujú v súlade s belgickým právom.

28.5 Bulharsko (BG)

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v Bulharsku:

• uplatňujú sa kogentné ustanovenia bulharského zákona o ochrane spotrebiteľa;
• máte nárok na zákonné práva zo zodpovednosti za vady a právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s bulharským právom.

28.6 Chorvátsko (HR)

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v Chorvátsku:

• uplatňujú sa kogentné ustanovenia chorvátskeho zákona o ochrane spotrebiteľa;
• zákonné práva týkajúce sa súladu tovaru a právo na odstúpenie od zmluvy sa uplatňujú v súlade s chorvátskym právom.

28.7 Česká republika (CZ)

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v Českej republike:

• uplatňujú sa kogentné ustanovenia českého občianskeho zákonníka (Občanský zákoník) a právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa;
• máte nárok na zákonné práva zo súladu tovaru a právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s českým právom.

28.8 Francúzsko (FR)

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom vo Francúzsku:

• uplatňujú sa kogentné ustanovenia francúzskeho spotrebiteľského zákonníka (Code de la consommation);
• máte nárok na zákonnú záruku zhody (garantie légale de conformité) a ochranu proti skrytým vadám (garantie des vices cachés);
• zákonné právo na odstúpenie od zmluvy (droit de rétractation) sa uplatňuje v súlade s francúzskym právom.

28.9 Grécko (GR)

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v Grécku:

• uplatňujú sa kogentné ustanovenia gréckeho práva na ochranu spotrebiteľa;
• zákonné práva zo zodpovednosti za vady a právo na odstúpenie od zmluvy sa uplatňujú v súlade s gréckou legislatívou.

28.10 Taliansko (IT)

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v Taliansku:

• uplatňujú sa kogentné ustanovenia talianskeho spotrebiteľského zákonníka (Codice del Consumo);
• máte nárok na zákonné záruky zhody a právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s talianskym právom.

28.11 Portugalsko (PT)

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v Portugalsku:

• uplatňujú sa kogentné ustanovenia portugalskej legislatívy na ochranu spotrebiteľa;
• zákonné práva zo súladu tovaru a právo na odstúpenie od zmluvy sa uplatňujú v súlade s portugalským právom.

28.12 Rumunsko (RO)

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v Rumunsku:

• uplatňujú sa kogentné ustanovenia rumunskej legislatívy na ochranu spotrebiteľa;
• zákonné práva zo zodpovednosti za vady a právo na odstúpenie od zmluvy sa uplatňujú v súlade s rumunským právom.

28.13 Slovinsko (SI)

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v Slovinsku:

• uplatňujú sa kogentné ustanovenia slovinského práva na ochranu spotrebiteľa;
• zákonné práva zo súladu tovaru a právo na odstúpenie od zmluvy sa uplatňujú v súlade so slovinskou legislatívou.

28.14 Slovensko (SK)

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom na Slovensku:

• uplatňujú sa kogentné ustanovenia slovenského práva na ochranu spotrebiteľa;
• zákonné práva zo zodpovednosti za vady a právo na odstúpenie od zmluvy sa uplatňujú v súlade so slovenskou legislatívou.

28.15 Španielsko (ES)

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v Španielsku:

• uplatňujú sa kogentné ustanovenia španielskeho všeobecného zákona o ochrane spotrebiteľov a používateľov;
• zákonné práva zo súladu tovaru a právo na odstúpenie od zmluvy sa uplatňujú v súlade so španielskym právom.

28.16 Maďarsko (HU)

Hoci je Convoy Vibe primárne zameraný na cezhraničný predaj v rámci EÚ, objednávky môžu zadávať aj spotrebitelia s bydliskom v Maďarsku.

Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v Maďarsku:

• uplatňujú sa kogentné ustanovenia maďarského Občianskeho zákonníka (Ptk.) a právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa;
• uplatňujú sa zákonné práva zo zodpovednosti za vady (kellékszavatosság), zodpovednosti za výrobok (termékszavatosság) a povinné záruky (jótállás) v súlade s maďarským právom.