Ustvarjeno za življenje v gibanju.

Premišljena oprema za življenje na poti.

Politika zasebnosti

POLITIKA ZASEBNOSTI

Zadnja posodobitev: 12. februar 2026

1. Uvod

Convoy Vibe upravlja Ezüsthajó Kft., družba, registrirana na Madžarskem, s sedežem na naslovu:

7634 Pécs, Szentlőrinci út 15., Madžarska

Za namene Uredbe (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – »GDPR«) in drugih veljavnih zakonov o varstvu podatkov je Ezüsthajó Kft. upravljavec vaših osebnih podatkov.

Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup v naši spletni trgovini in povezanih storitvah (»Storitve«).

V primeru neskladja med to Politiko zasebnosti in našimi Pogoji poslovanja ima glede obdelave osebnih podatkov prednost ta Politika zasebnosti.

2. Osebni podatki, ki jih zbiramo

Lahko zbiramo in obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

2.1 Podatki, ki nam jih posredujete neposredno

  • Ime in priimek

  • Naslov za izstavitev računa

  • Naslov za dostavo

  • E-poštni naslov

  • Telefonska številka

  • Podatki za prijavo v račun (če je račun ustvarjen)

  • Podatki v zvezi s plačilom (obdelani prek varnih ponudnikov plačilnih storitev)

  • Podrobnosti naročila

  • Komunikacija z nami (npr. zahteve za podporo strankam)

2.2 Samodejno zbrani podatki

Ob obisku naše spletne strani lahko samodejno zbiramo:

  • IP-naslov

  • Vrsto in različico brskalnika

  • Podatke o napravi

  • Operacijski sistem

  • Napotitveni URL

  • Obiskane strani in čas zadrževanja

  • Podatke o interakciji

Ti podatki se zbirajo s pomočjo piškotkov in podobnih tehnologij (glejte našo Politiko piškotkov).

2.3 Podatki tretjih oseb

Osebne podatke lahko prejmemo od:

  • Ponudnikov plačilnih storitev

  • Ponudnikov dostave in logistike

  • Shopify (naša gostiteljska platforma)

  • Marketinških in analitičnih partnerjev

3. Pravna podlaga za obdelavo (GDPR)

Kadar se uporablja GDPR, vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

  • Izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR) – za obdelavo naročil, plačil, dostave in vračil

  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR) – računovodske, davčne in regulatorne obveznosti

  • Zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR) – preprečevanje goljufij, IT-varnost, poslovanje

  • Soglasje (člen 6(1)(a) GDPR) – za trženjsko komunikacijo in določene piškotke

Kadar obdelava temelji na soglasju, ga lahko kadar koli prekličete.

4. Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Osebne podatke uporabljamo za:

  • Obdelavo in izvedbo naročil

  • Zagotavljanje podpore strankam

  • Upravljanje vračil in povračil

  • Obdelavo plačil

  • Dostavo izdelkov

  • Upravljanje vašega računa

  • Pošiljanje transakcijskih e-sporočil (potrdila o naročilu, obvestila o dostavi)

  • Preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti

  • Izboljševanje naših Storitev

  • Pošiljanje trženjskih sporočil (kadar je podano soglasje)

5. Deljenje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko delimo z:

5.1 Ponudniki storitev

  • Shopify (gostiteljska platforma)

  • Obdelovalci plačil

  • Dostavnimi službami

  • Ponudniki IT-storitev

  • Ponudniki trženjskih in analitičnih storitev

Ti ponudniki obdelujejo osebne podatke v našem imenu na podlagi pogodb o obdelavi podatkov.

5.2 Zakonske obveznosti

Osebne podatke lahko razkrijemo, kadar to zahteva zakon, sodni nalog ali državni organ.

5.3 Prenosi podjetja

V primeru združitve, prevzema ali prestrukturiranja se lahko osebni podatki prenesejo v skladu z veljavno zakonodajo.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo.

6. Shopify

Naša spletna trgovina gostuje pri Shopify Inc.

Shopify obdeluje osebne podatke kot obdelovalec v našem imenu in lahko določene podatke obdeluje tudi kot samostojni upravljavec v skladu s svojo Politiko zasebnosti:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify lahko osebne podatke prenaša mednarodno v skladu z zaščitnimi ukrepi, skladnimi z GDPR.

7. Mednarodni prenosi

Vaši osebni podatki se lahko prenesejo izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP).

V takih primerih zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe, vključno z:

  • Standardnimi pogodbenimi klavzulami Evropske komisije; ali

  • Prenosi v države z odločbo o ustreznosti.

8. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za:

  • Izvajanje pogodbe

  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. davčnih in računovodskih)

  • Reševanje sporov

  • Uveljavljanje pogodb

Ko osebni podatki niso več potrebni, se varno izbrišejo ali anonimizirajo.

9. Vaše pravice (GDPR)

Če se nahajate v Evropski uniji, imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa

  • Pravica do popravka

  • Pravica do izbrisa

  • Pravica do omejitve obdelave

  • Pravica do prenosljivosti podatkov

  • Pravica do ugovora

  • Pravica do preklica soglasja

  • Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu

Na Madžarskem je pristojni nadzorni organ:

National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH)
https://naih.hu

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na:

info@convoy.eu

Pred odgovorom lahko preverimo vašo identiteto.

10. Trženjska komunikacija

Če se naročite na trženjska sporočila, vam lahko pošiljamo promocijska e-sporočila.

Od prejemanja se lahko kadar koli odjavite prek povezave za odjavo v e-sporočilu ali tako, da nas kontaktirate.

Transakcijskih e-sporočil, povezanih z aktivnim naročilom, ni mogoče odjaviti, dokler je naročilo v obdelavi.

11. Podatki otrok

Naše Storitve niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let.

Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov mladoletnih oseb.

Če menite, da nam je mladoletna oseba posredovala osebne podatke, nas kontaktirajte.

12. Varnost podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov.

Kljub temu noben spletni sistem ne more zagotoviti popolne varnosti.

13. Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo.

Posodobljena različica bo objavljena na naši spletni strani z revidiranim datumom »Zadnja posodobitev«.

Bistvene spremembe bodo sporočene, kadar to zahteva zakon.

14. Kontaktni podatki

Ezüsthajó Kft.
7634 Pécs, Szentlőrinci út 15.
Madžarska

E-pošta: info@convoy.eu

Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov je Ezüsthajó Kft. upravljavec vaših osebnih podatkov.

Nazaj na vrh strani