Pogoji poslovanja

PREGLED

Dobrodošli v Convoy Vibe.

Convoy Vibe je blagovna znamka, ki jo upravlja Ezüsthajó Kft., družba, registrirana na Madžarskem, s sedežem na naslovu 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15. (v nadaljevanju: »mi«, »nas« ali »naše«).

Ezüsthajó Kft. upravlja to spletno trgovino in spletno stran, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcionalnostmi, orodji, izdelki in storitvami (skupaj: »Storitve«), z namenom zagotavljanja spletne nakupovalne izkušnje za stranke.

Storitve gostuje in tehnično omogoča platforma Shopify, ki nam zagotavlja tehnično infrastrukturo za delovanje spletne trgovine. Vendar je vsaka prodajna pogodba, sklenjena prek Storitev, sklenjena neposredno med vami in družbo Ezüsthajó Kft.

Ti Pogoji poslovanja (v nadaljevanju: »Pogoji«) določajo vaše pravice in obveznosti pri uporabi Storitev ter pri nakupu izdelkov pri nas.

Prosimo, da pred uporabo Storitev skrbno preberete te Pogoje. Z dostopom, brskanjem ali uporabo Storitev oziroma z oddajo naročila potrjujete, da ste te Pogoje prebrali, jih razumeli in se z njimi strinjate ter da se strinjate tudi z našo Politiko zasebnosti.

Če se s temi Pogoji ali Politiko zasebnosti ne strinjate, Storitev ne smete uporabljati.

Nič v teh Pogojih ne omejuje ali izključuje kakršnih koli obveznih pravic, ki so potrošnikom zagotovljene v skladu z veljavno madžarsko ali zakonodajo Evropske unije.

ODDELEK 1 – DOSTOP IN UPORABNIŠKI RAČUN

1.1 Upravičenost

Storitve so namenjene posameznikom, ki so stari najmanj 18 let ali so dosegli polnoletnost v skladu z zakonodajo države svojega prebivališča.

Z uporabo Storitev ali oddajo naročila potrjujete, da:

• imate pravno sposobnost za sklenitev zavezujoče pogodbe; in

• nastopate kot potrošnik (za osebne, nekomercialne namene) ali, kjer je to primerno, kot poslovna stranka.

Če ste mlajši od 18 let, lahko Storitve uporabljate le pod nadzorom in odgovornostjo starša ali zakonitega skrbnika.

1.2 Registracija računa

Za dostop do določenih funkcij Storitev ali za oddajo naročila boste morda morali posredovati naslednje podatke:

• ime in priimek

• e-poštni naslov

• naslov za izstavitev računa

• naslov za dostavo

• podatke o plačilu

Zavezujete se, da boste zagotovili točne, popolne in posodobljene podatke ter jih po potrebi ustrezno posodobili.

Pridržujemo si pravico do zavrnitve storitve, začasne prekinitve ali ukinitve računa, če so posredovani napačni, zavajajoči ali nepopolni podatki.

1.3 Odgovornost za račun

Če ustvarite uporabniški račun, ste odgovorni za:

• varovanje zaupnosti svojih prijavnih podatkov;

• omejevanje dostopa do svojega računa;

• vse dejavnosti, ki se izvajajo prek vašega računa.

Če sumite na nepooblaščeno uporabo vašega računa, nas morate o tem nemudoma obvestiti.

Svojega računa ne smete prenesti, odstopiti ali prodati tretji osebi.

1.4 Začasna prekinitev ali omejitev dostopa

Pridržujemo si pravico do začasne prekinitve ali ukinitve dostopa do Storitev, če:

• kršite te Pogoje;

• ravnate nezakonito;

• vaša dejanja lahko povzročijo škodo nam, drugim uporabnikom ali tretjim osebam.

Takšni ukrepi ne vplivajo na vaše zakonske pravice kot potrošnika v skladu z veljavno zakonodajo.

ODDELEK 2 – IZDELKI

Po svojih najboljših močeh si prizadevamo zagotoviti, da so izdelki in storitve, prikazani v naši spletni trgovini, opisani in predstavljeni čim bolj natančno.

Vendar upoštevajte, da:

• so slike izdelkov zgolj ilustrativne;

• se lahko dejanske barve, videz in podrobnosti razlikujejo glede na nastavitve vaše naprave, ločljivost zaslona in tehnično konfiguracijo;

• lahko pride do manjših odstopanj, ki ne vplivajo na funkcionalnost izdelka ali njegovo skladnost s pogodbo.

Takšne razlike se ne štejejo za napake, če je izdelek sicer skladen s pogodbo.

Vsi opisi izdelkov, specifikacije, informacije o razpoložljivosti in cene se lahko spremenijo. Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo ali ukinemo posamezne izdelke. Takšne spremembe ne vplivajo na že potrjena naročila.

V posameznih naročilih lahko omejimo količino izdelkov, zlasti v primeru promocijskih akcij, omejenih zalog ali kadar je to potrebno za preprečevanje zlorab.

Skladnost in pravice potrošnikov

Nič v tem oddelku ne omejuje vaših zakonskih pravic v skladu z veljavno madžarsko zakonodajo in zakonodajo Evropske unije o varstvu potrošnikov.

Potrošniki so upravičeni do pravic iz naslova stvarne napake (kellékszavatosság), jamstva za izdelek (termékszavatosság) in, kjer je to primerno, obveznega jamstva (jótállás) v skladu z madžarsko zakonodajo.

Izdelki, ki vam jih dobavimo, morajo biti skladni s pogodbo. To zlasti pomeni, da morajo:

• ustrezati podanemu opisu;

• imeti lastnosti, predstavljene v spletni trgovini;

• biti primerni za običajno uporabo izdelkov iste vrste;

• biti skladni z veljavnimi zakonskimi zahtevami.

Če izdelek ni skladen s pogodbo, ste upravičeni do pravnih sredstev v skladu z veljavno zakonodajo.

ODDELEK 3 – NAROČILA IN SKLENITEV POGODBE

3.1 Oddaja naročila

Z oddajo naročila prek spletne trgovine podate zavezujočo ponudbo za nakup izbranih izdelkov.

Pred oddajo naročila imate možnost pregledati in popraviti morebitne napake pri vnosu podatkov.

Po oddaji naročila boste prejeli samodejno potrditveno e-poštno sporočilo o prejemu naročila. To potrdilo ne pomeni sprejema vaše ponudbe.

3.2 Sklenitev pogodbe

Kupoprodajna pogodba med vami in družbo Ezüsthajó Kft. je sklenjena, ko:

• vam izrecno potrdimo sprejem naročila po e-pošti; ali

• vam odpošljemo naročeni izdelek.

Pridržujemo si pravico, da naročilo zavrnemo v utemeljenih primerih, vključno, vendar ne omejeno na:

• nerazpoložljivost izdelka;

• napačno ceno zaradi tehnične napake;

• sum goljufive ali nezakonite dejavnosti;

• nepopolne ali netočne podatke stranke.

Če vašega naročila ne sprejmemo, vam bomo vsa prejeta plačila vrnili brez nepotrebnega odlašanja.

Besedilo pogodbe se hrani v elektronski obliki. Po sklenitvi pogodbe boste podrobnosti prejeli po e-pošti. Priporočamo, da potrdilo o naročilu shranite ali natisnete za svojo evidenco.

3.3 Plačilo

Kadar je plačilo izvedeno z elektronskimi sredstvi (npr. plačilo s kartico ali drugo spletno plačilno metodo), je lahko plačilo avtorizirano ob oddaji naročila.

Če naročilo ni sprejeto, bo avtorizirani znesek sproščen ali povrnjen v skladu s postopki ponudnika plačilnih storitev.

3.4 Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe (14-dnevno pravilo EU)

Če ste potrošnik v smislu veljavne zakonodaje, imate pravico, da v 14 dneh brez navedbe razloga odstopite od pogodbe.

Rok za odstop poteče 14 dni po:

• dnevu, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ste jo navedli vi, pridobi fizično posest blaga; ali

• v primeru več kosov blaga, naročenih v enem naročilu in dostavljenih ločeno, dnevu, ko pridobite fizično posest zadnjega kosa.

Za uveljavitev pravice do odstopa nas morate o svoji odločitvi obvestiti z nedvoumno izjavo (na primer po e-pošti ali po pošti).

Uporabite lahko vzorčni obrazec za odstop iz naše Politike vračil, vendar to ni obvezno.

Če odstopite od pogodbe:

• vam bomo vrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave (razen dodatnih stroškov, ki izhajajo iz vaše izbire drugačnega načina dostave od najcenejše ponujene standardne dostave), brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi za odstop;

• lahko zadržimo vračilo plačila, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler nam ne predložite dokazila o pošiljanju blaga nazaj, kar nastopi prej.

Vračilo bomo izvedli z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če ste izrecno soglašali drugače. V nobenem primeru vam zaradi vračila ne bodo zaračunani stroški.

Blago morate vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko ste nam sporočili svoj odstop od pogodbe.

Odgovorni ste le za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga, če je to posledica ravnanja, ki ni bilo potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Pravica do odstopa ne velja v primerih, določenih z veljavno zakonodajo (na primer pri zapečatenem blagu, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bilo po dostavi odpečateno).

Podrobnosti so na voljo v naši Politiki vračil.

3.5 Preklic naročila s strani kupca

Če želite naročilo spremeniti ali preklicati, preden je bilo odposlano, nas nemudoma kontaktirajte.

Po najboljših močeh se bomo potrudili upoštevati vašo zahtevo; vendar po odpošiljanju naročila preklic ni več mogoč in se uporabi zgoraj opisan postopek odstopa od pogodbe.

3.6 Osebna uporaba

Izdelki, kupljeni prek Storitev, so namenjeni osebni uporabi ali notranjim poslovnim potrebam. Če nameravate izdelke kupiti za nadaljnjo prodajo ali komercialno distribucijo, nas kontaktirajte za ustrezne dogovore.

Nič v tem oddelku ne omejuje vaših zakonskih pravic v skladu z veljavno zakonodajo.

ODDELEK 4 – PRAVNA SKLADNOST BLAGA

4.1 Pravna skladnost

Če ste potrošnik, mora blago, ki vam ga dobavimo, ustrezati pogodbi v skladu z Direktivo (EU) 2019/771 in veljavno nacionalno zakonodajo, ki to direktivo prenaša v pravni red.

Odgovorni smo za vsako neskladnost, ki obstaja ob dobavi blaga in se pokaže v roku dveh (2) let od dobave.

4.2 Pravna sredstva potrošnika

V primeru neskladnosti imate pravico zahtevati, da se blago brezplačno uskladi s pogodbo s popravilom ali zamenjavo, razen če:

• je izbrano pravno sredstvo nemogoče; ali

• bi povzročilo nesorazmerne stroške v primerjavi z alternativnim pravnim sredstvom.

Popravilo ali zamenjava se izvedeta v razumnem roku in brez znatnih nevšečnosti za vas.

Če popravilo ali zamenjava nista mogoča, nista izvedena v razumnem roku ali nista uspešna, ste lahko upravičeni do:

• sorazmernega znižanja kupnine; ali

• odstopa od pogodbe (vračila kupnine) v skladu z veljavno zakonodajo.

Odstop od pogodbe ni mogoč, če je neskladnost neznatna.

4.3 Dokazno breme

Vsaka neskladnost, ki se pokaže v roku dveh (2) let od dneva dobave, se domneva, da je obstajala že ob dobavi, razen če dokažemo nasprotno ali če je takšna domneva nezdružljiva z naravo blaga ali naravo napake.

Nič v tem oddelku ne omejuje obveznih pravic potrošnikov v skladu z veljavno madžarsko ali zakonodajo Evropske unije.

4.4 Brez omejevanja zakonskih pravic

Nič v teh Pogojih ne omejuje ali izključuje obveznih zakonskih jamčevalnih pravic, ki so potrošnikom zagotovljene v skladu z veljavno zakonodajo.

ODDELEK 5 – OBRAVNAVA PRITOŽB

5.1 Vložitev pritožbe

Če imate pritožbo v zvezi s Storitvami ali katerim koli izdelkom, kupljenim prek Storitev, nas lahko kontaktirate z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih v Oddelku 27.

Pritožbe lahko vložite:

• po e-pošti; ali

• pisno po pošti.

Prosimo, da navedete:

• vaše ime in kontaktne podatke;

• številko naročila (če je primerno);

• opis težave;

• vso relevantno podporno dokumentacijo ali fotografije.

5.2 Obravnava pritožb

Vašo pritožbo bomo preučili in vam v razumnem roku podali vsebinski odgovor.

Če nastopate kot potrošnik, si prizadevamo odgovoriti najpozneje v tridesetih (30) dneh od prejema pritožbe, razen če veljavna zakonodaja določa krajši rok.

Če je pritožba zavrnjena, vam bomo posredovali razloge za svojo odločitev.

5.3 Alternativno reševanje sporov

Če z našim odgovorom niste zadovoljni, imate lahko pravico do reševanja spora preko:

• pristojnega organa za varstvo potrošnikov v vaši državi prebivališča;

• organov za alternativno reševanje sporov;

• madžarskega spravnega organa (Békéltető Testület);

• platforme Evropske komisije za spletno reševanje sporov (ODR):
  https://ec.europa.eu/consumers/odr

Sodelovanje v takšnih postopkih je lahko obvezno ali prostovoljno, odvisno od veljavne zakonodaje.

5.4 Brez omejevanja pravic

Ta oddelek ne omejuje vaših zakonskih pravic do uveljavljanja zahtevkov pred pristojnimi sodišči.

ODDELEK 6 – CENE IN OBRAČUN

6.1 Cene

Vse cene, prikazane v spletni trgovini, so navedene v označeni valuti in, razen če je drugače navedeno, vključujejo veljavni davek na dodano vrednost (DDV) v skladu z madžarsko in zakonodajo Evropske unije.

Stroški dostave in morebitni dodatni stroški bodo jasno prikazani pred končno potrditvijo vašega naročila.

Skupni znesek za plačilo, vključno z davki in stroški dostave, bo prikazan, preden zaključite nakup.

6.2 Spremembe cen in napake

Cene, popusti in promocijske ponudbe se lahko občasno spremenijo. Vendar takšne spremembe ne vplivajo na že potrjena naročila.

Kljub našim prizadevanjem lahko občasno pride do napak pri cenah. Če pred sklenitvijo pogodbe odkrijemo očitno napako v ceni, si pridržujemo pravico, da naročilo zavrnemo in vas o tem obvestimo. V takem primeru bo morebitno plačilo vrnjeno brez nepotrebnega odlašanja.

6.3 Promocije

Občasno lahko ponudimo promocije ali popuste, za katere veljajo ločeni pogoji. V primeru neskladja med pogoji promocije in temi Pogoji imajo za zadevno ponudbo prednost pogoji promocije.

Promocije so lahko časovno, količinsko ali drugače omejene.

6.4 Podatki o plačilu

Strinjate se, da boste za vse nakupe zagotovili točne, popolne in ažurne podatke za obračun in plačilo.

Če vašega plačila ni mogoče obdelati ali ga ponudnik plačil zavrne, naročilo ne bo zaključeno.

S posredovanjem podatkov o plačilu potrjujete, da:

• ste pooblaščeni za uporabo izbranega načina plačila;

• so posredovani podatki o plačilu točni;

• imate na voljo zadostna sredstva ali kredit za izvedbo transakcije.

Plačila se obdelujejo prek varnih zunanjih ponudnikov plačilnih storitev. Celotnih podatkov o plačilnih karticah ne shranjujemo, razen če je to izrecno navedeno.

6.5 Čezmejna prodaja

Dostavljamo izključno na naslove znotraj Evropske unije.

Za dobave znotraj Evropske unije se carine ne zaračunavajo.

Davek na dodano vrednost (DDV) se obračunava v skladu z veljavnimi pravili EU o DDV. Glede na državo dostave se DDV lahko obračuna po stopnji države namembnega kraja v okviru sistema EU One Stop Shop (OSS) ali na podlagi lokalnih registracij za DDV, kjer je to primerno.

Veljavna stopnja DDV bo prikazana med postopkom zaključka nakupa, preden potrdite naročilo.

Prodajalec ima sedež na Madžarskem in prodaja blago čezmejno znotraj Evropske unije v skladu z veljavnimi predpisi EU o DDV.

6.6 Brez omejevanja pravic potrošnikov

Nič v tem oddelku ne omejuje vaših zakonskih pravic v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov ali davčni preglednosti.

ODDELEK 7 – POŠILJANJE IN DOSTAVA

7.1 Območje dostave

Dostavljamo izključno na naslove znotraj Evropske unije, v države, navedene v spletni trgovini ob oddaji naročila.

Možnosti dostave, predvideni roki dostave in veljavni stroški pošiljanja so prikazani med postopkom zaključka nakupa, preden je naročilo dokončno potrjeno.

7.2 Roki dostave

Vsi roki dostave, navedeni na spletni strani, so informativne narave in predstavljajo oceno.

Čeprav si razumno prizadevamo spoštovati navedene roke dostave, lahko pride do zamud zaradi okoliščin, na katere nimamo razumnega vpliva, vključno, vendar ne omejeno na:

• zamude kurirskih ali logističnih služb;

• motnje v transportu;

• dogodke višje sile (kot so naravne nesreče, stavke ali ukrepi državnih organov).

V primeru večje zamude vas bomo o tem obvestili brez nepotrebnega odlašanja.

7.3 Privzeti rok dostave

Če ni izrecno dogovorjen poseben rok dostave, bomo blago dostavili brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v tridesetih (30) dneh od sklenitve pogodbe.

Če blaga v tem roku ne dostavimo, lahko zahtevate dostavo v dodatnem roku, primerenem glede na okoliščine.

Če dostava ne bo izvedena niti v tem dodatnem roku, imate pravico odstopiti od pogodbe v skladu z veljavno zakonodajo.

To ne vpliva na zakonske pravice potrošnikov po madžarski ali zakonodaji Evropske unije.

7.4 Prehod tveganja (potrošniki)

Če kupujete kot potrošnik, tveganje izgube ali poškodbe blaga preide na vas šele, ko vi ali tretja oseba, ki ste jo določili (razen prevoznika), pridobi fizično posest blaga.

Če sami organizirate prevoz s prevoznikom, ki ga nismo ponudili mi, tveganje preide na vas ob izročitvi blaga temu prevozniku.

7.5 Prehod tveganja (poslovne stranke)

Če kupujete kot poslovna stranka (ne kot potrošnik), tveganje izgube ali poškodbe preide na vas ob izročitvi blaga prevozniku.

7.6 Neizvedena dostava

Če blaga ne dostavimo v dogovorjenem roku, imate pravico:

• zahtevati dostavo v dodatnem razumnem roku; in

• če dostava ni izvedena niti v tem dodatnem roku, odstopiti od pogodbe v skladu z veljavno zakonodajo.

To ne vpliva na vaše zakonske pravice.

7.7 Zavrnitev prevzema dostave

Če brez veljavne pravne podlage zavrnete dostavo ali po več poskusih dostave blaga ne prevzamete, vam lahko zaračunamo neposredne in razumne stroške, ki so nam zaradi tega dejansko nastali, pod pogojem, da to ne omejuje vaših zakonskih pravic potrošnika v skladu z veljavno zakonodajo.

ODDELEK 8 – VIŠJA SILA

Ne odgovarjamo za neizpolnitev ali zamudo pri izpolnjevanju naših obveznosti, kadar je takšna neizpolnitev ali zamuda posledica dogodkov, na katere nimamo razumnega vpliva, vključno, vendar ne omejeno na:

naravne nesreče;
vojno;
terorizem;
ukrepe državnih organov;
stavke ali delovne spore;
pandemije;
motnje v prometu;
prekinitve v dobavni verigi;
okvare telekomunikacijskih ali IT-sistemov.

V takšnih primerih se izpolnjevanje obveznosti začasno ustavi za čas trajanja dogodka višje sile.

Če stanje višje sile traja daljše obdobje in onemogoča izpolnitev pogodbe, lahko katerakoli stranka odpove zadevno pogodbo v skladu z veljavno zakonodajo.

Nič v tem oddelku ne omejuje zakonskih pravic potrošnikov.

ODDELEK 9 – INTELEKTUALNA LASTNINA

9.1 Lastništvo vsebine

Vsa vsebina in materiali, dostopni prek Storitev, vključno, vendar ne omejeno na:

• blagovne znamke, trgovska imena in elemente blagovne znamke;
• besedila, opise, podatke o izdelkih in ocene;
• slike, grafike, logotipe in ikone;
• videoposnetke, zvočne in multimedijske vsebine;
• zasnovo spletne strani, postavitev, strukturo in razporeditev;

so last družbe Ezüsthajó Kft., njenih povezanih družb ali njenih licencodajalcev ter so zaščiteni v skladu z veljavno madžarsko, evropsko in mednarodno zakonodajo o intelektualni lastnini, vključno z zakonodajo o avtorskih pravicah, blagovnih znamkah, modelih in sorodnih pravicah.

9.2 Dovoljena uporaba

Podeljena vam je omejena, neizključna in neprenosljiva pravica do dostopa in uporabe Storitev izključno za:

• osebno, nekomercialno uporabo; ali
• notranje poslovne namene, kjer je to primerno.

Ne smete:

• reproducirati, kopirati, spreminjati, distribuirati, prenašati, prikazovati, objavljati ali kako drugače komercialno izkoriščati vsebine iz Storitev brez našega predhodnega pisnega soglasja;
• uporabljati avtomatiziranih sistemov (kot so orodja za strganje podatkov, pajkanje ali pridobivanje podatkov) za dostop ali zbiranje vsebin;
• odstranjevati ali spreminjati kakršnih koli obvestil o avtorskih pravicah, blagovnih znamkah ali drugih lastniških pravicah.

Kakršna koli uporaba, ki presega obseg, dovoljen s temi Pogoji, zahteva predhodno pisno dovoljenje.

9.3 Brez podelitve licence

Razen če je izrecno navedeno v teh Pogojih, nič v njih ne pomeni podelitve kakršne koli licence ali pravice v zvezi z intelektualno lastnino družbe Ezüsthajó Kft., Shopify ali katere koli tretje osebe.

Vse pravice, ki niso izrecno podeljene, so pridržane.

9.4 Blagovne znamke

»Convoy Vibe« ter povezani logotipi, imena izdelkov in elementi blagovne znamke so blagovne znamke družbe Ezüsthajó Kft. ali njenih licencodajalcev.

Teh blagovnih znamk ne smete uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.

Shopify in z njim povezane oznake so blagovne znamke družbe Shopify Inc. Vse druge blagovne znamke, storitvene znamke in trgovska imena, ki se pojavljajo v okviru Storitev, so last njihovih imetnikov.

9.5 Varstvo pravic

Nepooblaščena uporaba Storitev ali njihove vsebine lahko pomeni kršitev veljavne zakonodaje o intelektualni lastnini in lahko povzroči civilno in/ali kazensko odgovornost v skladu z madžarsko in evropsko zakonodajo.

Nič v tem oddelku ne omejuje pravic ali izjem, dovoljenih v skladu z veljavno zakonodajo o avtorskih pravicah, vključno z zakonito zasebno uporabo.

ODDELEK 10 – IZBIRNA ORODJA TRETJIH OSEB

10.1 Dostop do orodij tretjih oseb

Storitve lahko omogočajo dostop do orodij, aplikacij ali funkcionalnosti, ki jih upravljajo tretje osebe (na primer ponudniki plačilnih storitev, analitična orodja, vdelane storitve ali zunanje aplikacije).

Nad vsebino, delovanjem ali pogoji uporabe takšnih orodij tretjih oseb nimamo nadzora in zanje ne odgovarjamo.

10.2 Brez odobritve

Zagotavljanje dostopa do orodij tretjih oseb ne pomeni naše potrditve, odobritve ali priporočila teh orodij.

Vaša uporaba takšnih orodij je predmet pogojev uporabe in pravilnikov o zasebnosti zadevnega ponudnika tretje osebe.

10.3 Odgovornost

Kadar so orodja tretjih oseb na voljo prek Storitev brez dodatnega plačila in niso bistvena za izpolnjevanje naših pogodbenih obveznosti, so na voljo po načelu »kot so na voljo«.

V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, ne odgovarjamo za škodo, ki nastane izključno zaradi vaše uporabe izbirnih orodij tretjih oseb, nad katerimi nimamo nadzora.

Ta omejitev ne velja, kadar:

• storitev tretje osebe predstavlja sestavni del naših pogodbenih obveznosti;
• odgovornosti ni mogoče izključiti ali omejiti v skladu z obvezno madžarsko ali zakonodajo Evropske unije;
• škoda nastane zaradi našega naklepnega ravnanja ali hude malomarnosti.

10.4 Prihodnje funkcionalnosti

V prihodnje lahko uvedemo nove funkcije, orodja ali funkcionalnosti. Če ni določeno drugače, bodo takšne nove funkcionalnosti del Storitev in zanje bodo veljali ti Pogoji.

ODDELEK 11 – POVEZAVE IN VSEBINA TRETJIH OSEB

11.1 Zunanje povezave

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest, aplikacij ali vsebin, ki jih upravljajo tretje osebe, vključno z vdelanimi funkcionalnostmi tretjih oseb.

Takšne povezave so zagotovljene izključno zaradi priročnosti in informativnih namenov.

11.2 Brez nadzora nad vsebino tretjih oseb

Nimamo nadzora nad vsebino, točnostjo, zakonitostjo ali praksami spletnih mest ali storitev tretjih oseb ter jih ne spremljamo in ne ocenjujemo.

Dostop do spletnih mest tretjih oseb ali uporaba njihovih storitev poteka po vaši lastni presoji.

11.3 Odgovornost

V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, ne odgovarjamo za:

• razpoložljivost ali delovanje spletnih mest tretjih oseb;
• vsebino, politike ali prakse tretjih oseb;
• izdelke ali storitve, kupljene neposredno pri ponudnikih tretjih oseb.

Ta omejitev ne velja, kadar:

• storitev tretje osebe predstavlja sestavni del naših pogodbenih obveznosti;
• odgovornost nastane zaradi našega naklepnega ravnanja ali hude malomarnosti;
• obvezna zakonodaja o varstvu potrošnikov določa drugače.

Če sklenete posel s tretjo osebo, je takšno razmerje urejeno izključno s pogoji in določili te tretje osebe.

11.4 Pritožbe glede tretjih oseb

Vse pritožbe, zahtevke ali vprašanja v zvezi z izdelki ali storitvami, ki jih zagotavljajo tretje osebe, je treba nasloviti neposredno na zadevnega ponudnika tretje osebe.

ODDELEK 12 – RAZMERJE S SHOPIFY

Blagovno znamko Convoy Vibe upravlja družba Ezüsthajó Kft., spletna trgovina pa gostuje na platformi Shopify.

Shopify zagotavlja tehnično infrastrukturo, ki nam omogoča ponujanje Storitev in upravljanje spletne trgovine. Vendar pa so vse prodajne pogodbe, sklenjene prek Storitev, sklenjene izključno med vami in družbo Ezüsthajó Kft.

Shopify ni prodajalec izdelkov, ponujenih v trgovini, in ni pogodbena stranka nobene kupoprodajne pogodbe, sklenjene med vami in družbo Ezüsthajó Kft.

V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, Shopify ne odgovarja za:

• kakovost, varnost ali zakonitost izdelkov, ki jih ponuja Ezüsthajó Kft.;
• izpolnitev naročil;
• jamstva za izdelke, vračila kupnine ali potrošniške zahtevke, ki izhajajo iz nakupov v trgovini.

Nič v tem oddelku ne izključuje ali omejuje odgovornosti v primerih, kjer takšna izključitev ali omejitev ni dovoljena z obvezno veljavno zakonodajo.

ODDELEK 13 – ZASEBNOST IN VARSTVO PODATKOV

13.1 Varstvo podatkov

Osebne podatke obdelujemo v skladu z:

• Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR);
• veljavno madžarsko zakonodajo o varstvu podatkov;
• in drugo veljavno zakonodajo Evropske unije.

Podrobne informacije o tem, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo osebne podatke, so na voljo v naši Politiki zasebnosti.

13.2 Upravljavec podatkov

Pri nakupih in uporabi Storitev Ezüsthajó Kft. deluje kot upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo v povezavi z uporabniškimi računi, naročili in povezano komunikacijo.

13.3 Shopify kot ponudnik storitev

Storitve gostujejo na platformi Shopify. V tem okviru Shopify obdeluje osebne podatke kot obdelovalec podatkov v našem imenu, z namenom zagotavljanja gostovanja, tehnične infrastrukture, integracije plačil in povezanih storitev.

Shopify lahko določene tehnične podatke obdeluje tudi kot samostojni upravljavec podatkov v skladu s svojo Politiko zasebnosti, ki je na voljo na:

https://www.shopify.com/legal/privacy

13.4 Mednarodni prenosi podatkov

Ker Shopify in nekateri ponudniki storitev delujejo mednarodno, se lahko osebni podatki prenesejo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP).

V takšnih primerih se izvajajo ustrezni zaščitni ukrepi v skladu z zahtevami GDPR, vključno z uporabo:

• standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije; ali
• drugih zakonsko priznanih mehanizmov za prenos podatkov.

Dodatne informacije o mednarodnih prenosih podatkov so na voljo v naši Politiki zasebnosti.

13.5 Vaše pravice

Kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, imate v skladu z GDPR naslednje pravice:

• pravico do dostopa;
• pravico do popravka;
• pravico do izbrisa;
• pravico do omejitve obdelave;
• pravico do prenosljivosti podatkov;
• pravico do ugovora obdelavi;
• pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu.

Na Madžarskem je pristojni nadzorni organ:

National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH)
Spletna stran: https://naih.hu

13.6 Brez omejitve pravic

Nič v teh Pogojih ne omejuje vaših pravic v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

ODDELEK 14 – VSEBINA UPORABNIKOV IN POVRATNE INFORMACIJE

14.1 Posredovanje povratnih informacij

Če prek Storitev posredujete, naložite, objavite, pošljete po e-pošti ali kako drugače posredujete ideje, predloge, ocene, komentarje, pobude ali drugo vsebino (skupaj »Povratne informacije«), družbi Ezüsthajó Kft. podeljujete neizključno, svetovno in brezplačno licenco za uporabo, reproduciranje, objavo, prikazovanje in razširjanje takšnih Povratnih informacij za namene:

• upravljanja in izboljševanja Storitev;
• promocije izdelkov in storitev;
• trženjskih in komunikacijskih dejavnosti;
• izpolnjevanja pogodbenih obveznosti.

Ta licenca velja za čas trajanja veljavnih pravic intelektualne lastnine, razen če zakonito zahtevate odstranitev svoje vsebine.

Nič v tem oddelku ne vpliva na vaše zakonske moralne pravice v skladu z veljavno avtorskopravno zakonodajo.

14.2 Odgovornost za povratne informacije

Za vsebino, ki jo posredujete, ste izključno odgovorni.

S posredovanjem Povratnih informacij potrjujete, da:

• ste lastnik vsebine ali imate potrebne pravice za njeno posredovanje;
• vsebina ne krši pravic tretjih oseb;
• je vsebina skladna z veljavno zakonodajo in temi Pogoji;
• je bilo vsako nadomestilo ali spodbuda, prejeta v zvezi s Povratnimi informacijami, ustrezno razkrito, kadar to zahteva zakon.

14.3 Standardi vsebine

Povratne informacije ne smejo:

• biti nezakonite, zavajajoče, obrekovalne, diskriminatorne ali žaljive;
• kršiti pravic intelektualne lastnine ali osebnostnih pravic drugih;
• vsebovati zlonamerne programske opreme, virusov ali škodljive kode;
• lažno predstavljati identitete ali povezanosti z drugo osebo ali subjektom.

Pridržujemo si pravico, da odstranimo ali omejimo dostop do vsebine, ki krši te standarde ali veljavno zakonodajo.

14.4 Moderiranje

Nismo dolžni spremljati vse posredovane vsebine. Vendar lahko vsebino pregledamo, odstranimo ali omejimo njen dostop, kadar je to razumno potrebno za:

• izpolnjevanje zakonskih obveznosti;
• zaščito naših pravic ali pravic tretjih oseb;
• ohranjanje integritete in varnosti Storitev.

14.5 Omejitev odgovornosti

V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, ne odgovarjamo za vsebino, ki jo ustvarijo in objavijo tretje osebe.

Ta omejitev ne velja, kadar odgovornost izhaja iz našega namernega ravnanja, hude malomarnosti ali kadar je izključitev odgovornosti prepovedana z obveznimi pravnimi predpisi.

ODDELEK 15 – NAPAKE, NETOČNOSTI IN RAZPOLOŽLJIVOST

15.1 Točnost informacij

Prizadevamo si zagotoviti, da so vse informacije, posredovane prek Storitev, točne, popolne in posodobljene. Kljub temu se lahko občasno pojavijo tipkarske napake, netočnosti ali opustitve, med drugim v zvezi z:

• opisi izdelkov;
• cenami;
• akcijami ali popusti;
• stroški dostave;
• roki dostave;
• razpoložljivostjo izdelkov.

Pridržujemo si pravico, da takšne napake kadar koli popravimo in posodobimo informacije.

15.2 Napake pred sklenitvijo pogodbe

Če je očitna napaka ugotovljena pred sklenitvijo prodajne pogodbe, si pridržujemo pravico, da napako popravimo in naročilo zavrnemo.

V takem primeru boste o tem nemudoma obveščeni, vsa prejeta plačila pa bodo vrnjena brez nepotrebnega odlašanja.

15.3 Napake po sklenitvi pogodbe

Če je prodajna pogodba že sklenjena in se naknadno odkrije bistvena napaka (na primer očitna in pomembna napaka v ceni, ki bi jo razumen potrošnik prepoznal kot napačno), si pridržujemo pravico zahtevati razveljavitev pogodbe v skladu z veljavno madžarsko civilno zakonodajo.

V takem primeru:

• vas bomo nemudoma obvestili;
• bodo vsa prejeta plačila vrnjena brez nepotrebnega odlašanja;
• bomo ravnali v dobri veri in v skladu z obveznimi pravili varstva potrošnikov.

15.4 Razpoložljivost

Vsi izdelki so odvisni od razpoložljivosti. Če izdelek po oddaji naročila, vendar pred odpremo, postane nerazpoložljiv, vas bomo o tem nemudoma obvestili in vrnili vsa plačila za nerazpoložljivi izdelek.

15.5 Brez omejevanja pravic potrošnikov

Nič v tem oddelku ne omejuje vaših zakonskih pravic v skladu z veljavno madžarsko ali zakonodajo Evropske unije o varstvu potrošnikov.

ODDELEK 16 – PREPOVEDANE UPORABE

16.1 Zakonita uporaba

Do Storitev lahko dostopate in jih uporabljate izključno za zakonite namene in v skladu s temi Pogoji.

Strinjate se, da Storitev ne boste uporabljali:

(a) za kakršen koli nezakonit, goljufiv ali zlonameren namen;
(b) v nasprotju z veljavno madžarsko, zakonodajo Evropske unije ali drugo veljavno zakonodajo in predpisi;
(c) za kršitev ali poseganje v naše pravice intelektualne lastnine ali pravice katere koli tretje osebe;
(d) za nadlegovanje, zlorabo, obrekovanje, grožnje, ustrahovanje ali kakršno koli drugo škodovanje kateri koli osebi;
(e) za posredovanje lažnih, zavajajočih ali varljivih informacij;
(f) za nalaganje ali posredovanje vsebine, ki ni skladna s temi Pogoji;
(g) za razširjanje nezaželenih promocijskih ali oglaševalskih vsebin (vključno z neželeno pošto ali podobnimi sporočili);
(h) za lažno predstavljanje druge osebe ali lažno prikazovanje povezanosti s katero koli osebo ali subjektom;
(i) za ravnanje, ki lahko moti, poškoduje ali poslabša pravilno delovanje Storitev.

16.2 Tehnična zloraba

Poleg tega se strinjate, da ne boste:

(a) uvajali virusov, zlonamerne programske opreme ali druge škodljive kode;
(b) poskušali nepooblaščeno dostopati do katerega koli dela Storitev ali povezanih sistemov;
(c) posegali v varnostne ukrepe ali jih obhajali;
(d) uporabljali avtomatiziranih orodij (vključno z orodji za strganje podatkov, pajkanje ali pridobivanje podatkov) brez pooblastila;
(e) zbirali ali obdelovali osebnih podatkov drugih uporabnikov brez ustrezne pravne podlage.

16.3 Posledice kršitev

Če kršite te Pogoje ali veljavno zakonodajo, lahko sprejmemo ustrezne in sorazmerne ukrepe, vključno z:

• izdajo opozorila;
• omejitvijo dostopa do določenih funkcij;
• začasno prekinitvijo ali ukinitvijo vašega računa.

Takšni ukrepi bodo sprejeti v skladu z veljavno zakonodajo in ne bodo vplivali na morebitne obvezne pravice, ki jih imate kot potrošnik.

ODDELEK 17 – PRENEHANJE

17.1 Prenehanje s strani uporabnika

Uporabo Storitev lahko kadar koli prenehate.

Če želite zapreti svoj uporabniški račun, nas lahko kontaktirate prek kontaktnih podatkov, navedenih v teh Pogojih.

Prenehanje vašega računa ne vpliva na že sklenjene prodajne pogodbe.

17.2 Prenehanje ali omejitev s naše strani

Dostop do Storitev lahko v celoti ali delno začasno prekinemo ali ukinemo, če:

• bistveno kršite te Pogoje;
• se ukvarjate z nezakonito ali goljufivo dejavnostjo;
• vaše ravnanje predstavlja varnostno tveganje ali lahko povzroči škodo nam ali drugim uporabnikom;
• to od nas zahteva zakon ali pristojni organ.

Kadar je to razumno mogoče, vam bomo predhodno poslali obvestilo ali vas brez nepotrebnega odlašanja obvestili o razlogih za začasno prekinitev ali prenehanje.

Vsak tak ukrep bo sorazmeren in v skladu z veljavno zakonodajo.

17.3 Učinki prenehanja

Prenehanje dostopa do Storitev:

• ne vpliva na pravice in obveznosti, ki izhajajo iz že sklenjenih prodajnih pogodb;
• ne vpliva na zakonske pravice potrošnikov;
• vas ne razbremeni že zapadlih plačilnih obveznosti.

Podatke lahko hranimo, kot to zahteva zakon ali kot je dovoljeno v skladu z našo Politiko zasebnosti.

17.4 Veljavnost po prenehanju

Naslednje določbe ostanejo v veljavi tudi po prenehanju, kolikor je to primerno:

• Intelektualna lastnina
• Uporabniška vsebina in povratne informacije
• Omejitev odgovornosti
• Delna ničnost (Ločljivost določb)
• Pristojno pravo in sodna pristojnost
• Zasebnost in varstvo podatkov
• ter vse določbe, ki so po svoji naravi namenjene veljavnosti tudi po prenehanju.

ODDELEK 18 – IZJAVA O OMEJITVI ODGOVORNOSTI GLEDE INFORMACIJ IN RAZPOLOŽLJIVOSTI STORITEV

18.1 Informativna vsebina

Informacije, predstavljene v okviru ali prek Storitev, so na voljo zgolj za splošne informativne namene.

Čeprav si razumno prizadevamo zagotoviti, da so posredovane informacije točne in posodobljene, ne jamčimo, da je vsa vsebina vedno popolna, točna ali aktualna.

Nič v tem oddelku ne omejuje naše odgovornosti za skladnost izdelkov ali zakonskih pravic potrošnikov.

18.2 Razpoložljivost Storitev

Prizadevamo si zagotoviti neprekinjeno razpoložljivost in pravilno delovanje Storitev. Kljub temu lahko pride do začasnih prekinitev zaradi:

• vzdrževanja ali tehničnih posodobitev;
• okvar sistema;
• dogodkov višje sile;
• okoliščin izven našega razumnega nadzora.

Ne zagotavljamo neprekinjenega ali brezhibnega delovanja Storitev.

18.3 Brez izključitve obveznih pravic

Nič v teh Pogojih:

• ne izključuje ali omejuje zakonskih jamčevalnih ali garancijskih pravic v skladu z veljavno zakonodajo;
• ne izključuje odgovornosti za naklepno ravnanje ali hudo malomarnost;
• ne izključuje odgovornosti, kadar je takšna izključitev prepovedana po veljavnem madžarskem ali pravu Evropske unije.

Izdelki, prodani prek Storitev, so predmet obveznih zahtev glede skladnosti v skladu z veljavno potrošniško zakonodajo.

18.4 Brez omejitve »kot je« za potrošnike

Kadar nastopate kot potrošnik, izdelki niso zagotovljeni po načelu »kot so«. Vaše zakonske pravice glede skladnosti, pravnih sredstev in garancij ostanejo v celoti veljavne.

ODDELEK 19 – OMEJITEV ODGOVORNOSTI

19.1 Splošno načelo

Za škodo odgovarjamo v skladu z veljavno madžarsko zakonodajo in zakonodajo Evropske unije.

Nič v teh Pogojih ne izključuje ali omejuje odgovornosti:

• za smrt ali telesne poškodbe, povzročene iz malomarnosti;
• za škodo, povzročeno namenoma ali zaradi hude malomarnosti;
• v skladu z obveznimi pravili o odgovornosti za izdelke;
• v skladu z zakonsko potrošniško zakonodajo;
• kadar je izključitev ali omejitev odgovornosti prepovedana z zakonom.

19.2 Omejitev pri navadni malomarnosti

V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, in razen v primerih, navedenih v Oddelku 19.1, je naša odgovornost za škodo, ki izhaja iz navadne malomarnosti, omejena na predvidljivo škodo, ki običajno nastane iz pogodbe.

V primeru poslovnih strank (nepotrošnikov) je lahko odgovornost za posredno ali posledično škodo, vključno z izgubo dobička ali prihodkov, izključena v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

19.3 Razpoložljivost storitev in tehnične težave

Ne odgovarjamo za škodo, ki izhaja izključno iz:

• začasne nedostopnosti Storitev;
• tehničnih motenj izven našega razumnega nadzora;
• dogodkov višje sile;
• uporabe Storitev v nasprotju s temi Pogoji.

Ta omejitev ne velja, kadar odgovornost nastane v skladu z Oddelkom 19.1.

19.4 Odgovornost uporabnika

Odgovorni ste za to, da je vaša uporaba Storitev skladna z veljavno zakonodajo in temi Pogoji.

Ne odgovarjamo za škodo, ki izhaja iz nezakonite ali nepravilne uporabe Storitev.

19.5 Shopify

Shopify deluje izključno kot tehnični ponudnik storitev. Morebitna odgovornost družbe Shopify je urejena z njenimi lastnimi pogoji in veljavno zakonodajo.

Nič v tem oddelku ne omejuje pravic, ki jih po zakonu ni dovoljeno omejiti.

ODDELEK 20 – ODGOVORNOST ZA RAVNANJE UPORABNIKA

20.1 Odgovornost za nezakonito ravnanje

Odgovorni ste za vsako škodo, povzročeno z vašo nezakonito uporabo Storitev.

Če vaše namerno ali nezakonito ravnanje povzroči zahtevke tretjih oseb proti družbi Ezüsthajó Kft., boste morda dolžni povrniti škodo in razumne stroške, ki neposredno izhajajo iz takšnega ravnanja, v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.

20.2 Obseg odškodninske odgovornosti

Obveznost povračila škode velja le, kadar:

• ste te Pogoje kršili namerno ali z nezakonitim ravnanjem; in
• je škoda neposredno posledica vaših dejanj.

Ta določba se ne uporablja za potrošnike, ki ravnajo v dobri veri in v skladu z veljavno zakonodajo.

20.3 Sodelovanje v primeru zahtevkov tretjih oseb

Če zaradi vaših nezakonitih dejanj pride do zahtevka tretje osebe, lahko od vas zahtevamo razumno sodelovanje pri reševanju zadeve.

O takšnih zahtevkih vas bomo obvestili, kadar bo potrebno vaše sodelovanje.

20.4 Poslovne stranke

Če nastopate kot poslovna stranka (ne kot potrošnik), se strinjate, da boste družbo Ezüsthajó Kft. razbremenili odgovornosti in ji povrnili škodo zaradi zahtevkov tretjih oseb, ki neposredno izhajajo iz vaše kršitve teh Pogojev ali veljavne zakonodaje, v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

20.5 Brez omejitve obveznih pravic

Nič v tem oddelku ne omejuje zakonskih pravic potrošnikov v skladu z madžarsko ali zakonodajo Evropske unije.

ODDELEK 21 – LOČLJIVOST DOLOČB

Če se katera koli določba teh Pogojev v skladu z veljavno zakonodajo šteje za nezakonito, neveljavno ali neizvršljivo, se taka določba šteje za ločeno ali spremenjeno v najmanjšem potrebnem obsegu, da postane zakonita in izvršljiva.

Neveljavnost ali neizvršljivost posamezne določbe ne vpliva na veljavnost in izvršljivost preostalih določb teh Pogojev.

Kadar je določba neveljavna, se, kjer je to mogoče, nadomesti z veljavno določbo, ki najbolj odraža prvotni namen pogodbenih strank ter je skladna z veljavno zakonodajo.

Nič v tem oddelku ne omejuje obveznih pravic potrošnikov v skladu z madžarsko ali zakonodajo Evropske unije.

ODDELEK 22 – ODPOVED IN CELOVITOST POGODBE

22.1 Brez odpovedi

Če ne uveljavljamo ali ne izvršimo katere koli pravice ali določbe iz teh Pogojev, to ne pomeni odpovedi tej pravici ali določbi.

Odpoved je veljavna le, če je izrecno podana v pisni obliki.

22.2 Celovitost pogodbe

Ti Pogoji skupaj s Politiko zasebnosti, Politiko vračil in vsemi drugimi politikami, ki so tukaj izrecno navedene, predstavljajo celoten dogovor med vami in družbo Ezüsthajó Kft. glede uporabe Storitev.

Ti Pogoji nadomeščajo vse prejšnje različice Pogojev ter vso predhodno komunikacijo v zvezi s predmetom Storitev.

Vendar ta določba ne omejuje:

• obveznih informacij, ki morajo biti potrošnikom zagotovljene pred sklenitvijo pogodbe;
• zakonskih pravic potrošnikov;
• pravic in obveznosti, ki izhajajo iz posameznih kupoprodajnih pogodb.

22.3 Razlaga

Če je katera koli določba teh Pogojev dvoumna, se razlaga v skladu z veljavno zakonodajo.

Če nastopate kot potrošnik, se dvoumne določbe razlagajo v vašo korist v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

ODDELEK 23 – PRENOS PRAVIC IN OBVEZNOSTI

23.1 Prenos s strani uporabnika

Svojih pravic ali obveznosti po teh Pogojih ne smete prenesti ali odstopiti brez našega predhodnega pisnega soglasja, razen če je tak prenos dovoljen na podlagi obvezne veljavne zakonodaje.

To ne vpliva na vašo pravico do prenosa zakonskih jamčevalnih ali garancijskih zahtevkov, kjer je to zakonsko dovoljeno.

23.2 Prenos s strani nas

Naše pravice in obveznosti po teh Pogojih lahko prenesemo ali odstopimo na:

• pravno naslednico v primeru združitve, prevzema ali korporativnega prestrukturiranja;
• povezano družbo;
• ali drugo osebo, ki prevzame naše pogodbene obveznosti.

V primeru takšnega prenosa bomo zagotovili, da se vaše pravice po teh Pogojih in veljavni zakonodaji ne zmanjšajo.

Kadar to zahteva zakon ali kadar prenos bistveno vpliva na vas, vas bomo o tem obvestili.

23.3 Brez omejitve pravic potrošnikov

Nič v tem oddelku ne omejuje vaših zakonskih pravic po madžarski ali pravu Evropske unije.

ODDELEK 24 – PRAVO IN PRISTOJNOST

24.1 Veljavno pravo

Ti Pogoji in vse kupoprodajne pogodbe, sklenjene prek Storitev, se urejajo in razlagajo v skladu z zakonodajo Madžarske.

Če ste potrošnik s prebivališčem v drugi državi članici Evropske unije, ste upravičeni tudi do vseh obveznih določb prava države vašega prebivališča, od katerih se s sporazumom ni mogoče odstopiti.

24.2 Pristojnost

Če nastopate kot potrošnik:

• lahko sprožite postopek zoper nas pred pristojnimi sodišči na Madžarskem; ali
• pred sodišči države članice EU, v kateri imate prebivališče.

Mi lahko sprožimo postopek zoper vas le pred sodišči države članice, v kateri imate prebivališče.

Če nastopate kot poslovna stranka (ne kot potrošnik), so za reševanje sporov izključno pristojna sodišča na Madžarskem, razen če obvezna zakonodaja določa drugače.

24.3 Alternativno reševanje sporov

Če ste potrošnik, imate lahko pravico uporabiti mehanizme alternativnega reševanja sporov.

Na Madžarskem se lahko potrošniški spori predložijo pristojnemu spravnemu odboru (Békéltető Testület).

Na ravni EU lahko uporabite platformo Evropske komisije za spletno reševanje sporov (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Sodelovanje v teh postopkih je lahko obvezno ali prostovoljno, odvisno od veljavne zakonodaje.

24.4 Jezik

Ti Pogoji so sestavljeni v angleškem jeziku.

Če so ti Pogoji prevedeni v druge jezike, v primeru neskladja prevlada angleška različica, razen če obvezna potrošniška zakonodaja določa drugače.

ODDELEK 25 – NASLOVI

Naslovi oddelkov v teh Pogojih so vključeni zgolj zaradi preglednosti in lažjega sklicevanja.

Ne vplivajo na razlago, obseg ali pomen posameznih določb teh Pogojev.

ODDELEK 26 – SPREMEMBE TEH POGOJEV

26.1 Pravica do sprememb

Te Pogoje lahko občasno posodobimo ali spremenimo, kadar je to:

• zahtevano zaradi sprememb veljavne zakonodaje;
• zahtevano zaradi regulativnih smernic;
• potrebno zaradi sprememb naših Storitev;
• potrebno iz tehničnih ali operativnih razlogov.

26.2 Obvestilo o spremembah

Najnovejša različica Pogojev bo vedno na voljo na spletni strani.

Če uvedemo bistvene spremembe, ki vplivajo na vaše pravice ali obveznosti, vas bomo o tem ustrezno obvestili (na primer po e-pošti, kjer je to primerno, ali z vidnim obvestilom na spletni strani).

26.3 Učinek sprememb

Spremembe teh Pogojev se uporabljajo:

• za prihodnjo uporabo Storitev; in
• za kupoprodajne pogodbe, sklenjene po začetku veljavnosti posodobljenih Pogojev.

Spremembe ne vplivajo na kupoprodajne pogodbe, sklenjene pred začetkom veljavnosti sprememb.

Če imate registriran uporabniški račun in se z bistvenimi spremembami ne strinjate, lahko prenehate uporabljati Storitve ali zahtevate zaprtje računa.

Nadaljnja uporaba Storitev po začetku veljavnosti nebistvenih sprememb lahko pomeni sprejem posodobljenih Pogojev, v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.

26.4 Brez omejitve obveznih pravic

Nič v tem oddelku ne omejuje obveznih pravic potrošnikov v skladu z madžarsko ali zakonodajo Evropske unije.

ODDELEK 27 – KONTAKTNI PODATKI

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s temi Pogoji ali Storitvami, nas lahko kontaktirate z uporabo spodnjih podatkov:

EZÜSTHAJÓ Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Skrajšano ime: EZÜSTHAJÓ Kft.
Sedež: 7634 Pécs, Szentlőrinci út 15., Madžarska
Matična številka podjetja: 02-09-078516
Registrirano pri: Pécsi Törvényszék Cégbírósága
Madžarska davčna številka: 23800478-2-02
EU ID za DDV: HU23800478
E-pošta: info@convoy.eu

Na vaša vprašanja si prizadevamo odgovoriti v razumnem roku.

Podjetje posluje v skladu z veljavno madžarsko ter zakonodajo Evropske unije na področju trgovine in varstva potrošnikov.

ODDELEK 28 – DOLOČBE, POSEBNE ZA POSAMEZNE DRŽAVE

28.1 Splošno načelo

Ti Pogoji so pripravljeni v skladu z veljavno zakonodajo Evropske unije na področju varstva potrošnikov.

Če ste potrošnik s prebivališčem v eni izmed spodaj navedenih držav, imate koristi od vseh obveznih določb o varstvu potrošnikov v državi vašega prebivališča, od katerih ni mogoče odstopiti s pogodbo.

V primeru neskladja med temi Pogoji in obveznimi nacionalnimi pravili o varstvu potrošnikov prevladajo obvezne določbe veljavne nacionalne zakonodaje.

28.2 Nemčija (DE)

Če ste potrošnik s prebivališčem v Nemčiji:

• Uporabljajo se obvezne določbe nemškega potrošniškega prava (vključno z Bürgerliches Gesetzbuch – BGB in Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche – EGBGB).
• Zakonske pravice iz jamstva za stvarne napake (Gewährleistung) veljajo v skladu z nemško zakonodajo.
• Zakonska pravica do odstopa od pogodbe (Widerrufsrecht) velja v skladu s §§ 312g, 355 BGB.
• Veljajo informacijske obveznosti v skladu s čl. 246a EGBGB.

Kadar to zahteva nemška zakonodaja, je na spletni strani na voljo tudi ločeno pravno obvestilo (Impressum).

28.3 Avstrija (AT)

Če ste potrošnik s prebivališčem v Avstriji:

• Uporabljajo se obvezne določbe avstrijskega potrošniškega prava (vključno z Konsumentenschutzgesetz – KSchG in Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG).
• Zakonska pravica do odstopa od pogodbe velja v skladu z avstrijsko zakonodajo.
• Veljajo avstrijske določbe o jamstvu za stvarne napake (Gewährleistungsrecht).

28.4 Belgija (BE)

Če ste potrošnik s prebivališčem v Belgiji:

• Uporabljajo se obvezne določbe belgijskega zakonika o gospodarskem pravu.
• Zakonske pravice glede skladnosti blaga in odstopa od pogodbe veljajo v skladu z belgijsko zakonodajo.

28.5 Bolgarija (BG)

Če ste potrošnik s prebivališčem v Bolgariji:

• Uporabljajo se obvezne določbe bolgarskega zakona o varstvu potrošnikov.
• Upravičeni ste do zakonskih pravic iz jamstva in pravice do odstopa v skladu z bolgarsko zakonodajo.

28.6 Hrvaška (HR)

Če ste potrošnik s prebivališčem na Hrvaškem:

• Uporabljajo se obvezne določbe hrvaškega zakona o varstvu potrošnikov.
• Zakonske pravice glede skladnosti blaga in odstopa od pogodbe veljajo v skladu s hrvaško zakonodajo.

28.7 Češka republika (CZ)

Če ste potrošnik s prebivališčem na Češkem:

• Uporabljajo se obvezne določbe češkega civilnega zakonika (Občanský zákoník) in potrošniške zakonodaje.
• Upravičeni ste do zakonskih pravic glede skladnosti blaga in odstopa od pogodbe v skladu s češko zakonodajo.

28.8 Francija (FR)

Če ste potrošnik s prebivališčem v Franciji:

• Uporabljajo se obvezne določbe francoskega zakonika o varstvu potrošnikov (Code de la consommation).
• Upravičeni ste do zakonskega jamstva za skladnost (garantie légale de conformité) in jamstva za skrite napake (garantie des vices cachés).
• Zakonska pravica do odstopa od pogodbe (droit de rétractation) velja v skladu s francosko zakonodajo.

28.9 Grčija (GR)

Če ste potrošnik s prebivališčem v Grčiji:

• Uporabljajo se obvezne določbe grške zakonodaje o varstvu potrošnikov.
• Zakonske pravice iz jamstva in pravica do odstopa veljajo v skladu z grško zakonodajo.

28.10 Italija (IT)

Če ste potrošnik s prebivališčem v Italiji:

• Uporabljajo se obvezne določbe italijanskega zakonika o varstvu potrošnikov (Codice del Consumo).
• Upravičeni ste do zakonskega jamstva za skladnost in pravice do odstopa od pogodbe v skladu z italijansko zakonodajo.

28.11 Portugalska (PT)

Če ste potrošnik s prebivališčem na Portugalskem:

• Uporabljajo se obvezne določbe portugalske potrošniške zakonodaje.
• Zakonske pravice glede skladnosti blaga in odstopa od pogodbe veljajo v skladu s portugalsko zakonodajo.

28.12 Romunija (RO)

Če ste potrošnik s prebivališčem v Romuniji:

• Uporabljajo se obvezne določbe romunske potrošniške zakonodaje.
• Zakonske pravice iz jamstva in pravica do odstopa veljajo v skladu z romunsko zakonodajo.

28.13 Slovenija (SI)

Če ste potrošnik s prebivališčem v Sloveniji:

• Uporabljajo se obvezne določbe slovenske zakonodaje o varstvu potrošnikov.
• Zakonske pravice glede skladnosti blaga in pravica do odstopa veljajo v skladu s slovensko zakonodajo.

28.14 Slovaška (SK)

Če ste potrošnik s prebivališčem na Slovaškem:

• Uporabljajo se obvezne določbe slovaške zakonodaje o varstvu potrošnikov.
• Zakonske pravice iz jamstva in pravica do odstopa veljajo v skladu s slovaško zakonodajo.

28.15 Španija (ES)

Če ste potrošnik s prebivališčem v Španiji:

• Uporabljajo se obvezne določbe španskega splošnega zakona o varstvu potrošnikov in uporabnikov.
• Zakonske pravice glede skladnosti blaga in odstopa od pogodbe veljajo v skladu s špansko zakonodajo.

28.16 Madžarska (HU)

Čeprav je Convoy Vibe primarno namenjen čezmejni prodaji znotraj EU, lahko naročila oddajo tudi potrošniki s prebivališčem na Madžarskem.

Če ste potrošnik s prebivališčem na Madžarskem:

• Uporabljajo se obvezne določbe madžarskega civilnega zakonika (Ptk.) in potrošniške zakonodaje.
• Zakonsko jamstvo (kellékszavatosság), jamstvo za izdelek (termékszavatosság) in obvezne garancije (jótállás) veljajo v skladu z madžarsko zakonodajo.