Ustvarjeno za življenje v gibanju.

Premišljena oprema za življenje na poti.

Pravila glede pošiljk

POLITIKA DOSTAVE

Zadnja posodobitev: 12. februar 2026

1. Obdelava naročil

Naročila obdelamo v enem (1) delovnem dnevu, od ponedeljka do petka, razen ob državnih praznikih na Madžarskem.

Naročila, oddana med vikendom ali na državni praznik, bodo obdelana naslednji delovni dan.

Čas obdelave se nanaša na pripravo in odpošiljanje vašega naročila. Čas dostave se izračuna ločeno.

Naročila so odposlana iz našega skladišča v Budimpešti na Madžarskem.

2. Območje dostave

Dostavljamo v izbrane države Evropske unije.

Države, v katere je dostava na voljo, so prikazane med zaključkom nakupa.

3. Predvideni dobavni roki

Avstrija (AT): 1–2 delovna dneva
Belgija (BE): 3–4 delovni dnevi
Bolgarija (BG): 3–4 delovni dnevi
Hrvaška (HR): 2–3 delovni dnevi
Češka (CZ): 2–3 delovni dnevi
Francija (FR): 3–5 delovnih dni
Nemčija (DE): 2–3 delovni dnevi
Grčija (GR): 5–7 delovnih dni
Madžarska (HU): 1–2 delovna dneva
Italija (IT): 3–4 delovni dnevi
Portugalska (PT): 5–9 delovnih dni
Romunija (RO): 2–4 delovni dnevi
Slovaška (SK): 1–2 delovna dneva
Slovenija (SI): 2–3 delovni dnevi
Španija (ES): 5–7 delovnih dni

Dobavni roki so okvirni in niso zagotovljeni. Kljub temu si bomo razumno prizadevali za dostavo v navedenem roku.

Dejanski čas dostave se lahko razlikuje zaradi:

  • zamud pri dostavni službi
  • motenj v transportu
  • obdobij povečanega povpraševanja
  • dogodkov višje sile
  • okoliščin zunaj našega razumnega nadzora

Če ni dogovorjeno drugače, bo dostava izvedena brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v tridesetih (30) dneh od sklenitve pogodbe, v skladu z veljavno zakonodajo EU o varstvu potrošnikov.

4. Stroški dostave

Stroški dostave se izračunajo med zaključkom nakupa na podlagi:

  • države dostave
  • izbranega načina dostave
  • vrednosti in teže naročila

Končni strošek dostave je prikazan pred potrditvijo plačila.

Stroški dostave, prikazani med zaključkom nakupa, vključujejo veljavni DDV, kadar to zahteva zakon.

5. Sledenje naročilu

Po odpošiljanju naročila boste prejeli potrditveno e-pošto z informacijami za sledenje, kadar so na voljo.

6. Prenos tveganja

Če ste potrošnik, tveganje za izgubo ali poškodbo blaga preide na vas šele, ko vi ali tretja oseba, ki jo določite (razen prevoznika), pridobite fizično posest nad blagom.

Če prevoz organizirate samostojno s prevoznikom, ki ga ne ponujamo mi, tveganje preide ob izročitvi blaga temu prevozniku.

Če nastopate kot poslovna stranka, tveganje preide ob izročitvi blaga prevozniku.

7. Poškodovane ali izgubljene pošiljke

Če vaše naročilo prispe poškodovano, nepopolno ali ne prispe v predvidenem roku dostave oziroma v tridesetih (30) dneh od sklenitve pogodbe, nas brez nepotrebnega odlašanja kontaktirajte na:

info@convoy.eu

Prosimo, navedite:

  • številko naročila
  • opis težave
  • fotografije (če je primerno)

Zadevo bomo preučili s prevoznikom in zagotovili ustrezno rešitev v skladu z veljavno zakonodajo.

8. Točnost naslova

Odgovorni ste za vnos pravilnih in popolnih podatkov za dostavo med zaključkom nakupa.

Ne odgovarjamo za zamude ali neuspešno dostavo, ki so neposredno posledica napačnih ali nepopolnih podatkov o naslovu, ki jih je posredoval kupec.

Če je pošiljka vrnjena zaradi napačnih podatkov o naslovu, se lahko zaračunajo dodatni stroški za ponovno dostavo.

To ne vpliva na vaše zakonske pravice potrošnika.

Nazaj na vrh strani